Zásilky
Zásilky
Chcete-li se dozvědět více o hmotnosti DIM, sledujte toto video.
Příplatek za těžký balíček
- 30-69 liber – $10
- 70-99 liber – $20
- 100-149 liber – $30
- Přes 150 liber – $50
UPS Poplatky
- Mezinárodní
- U všech balíků s hmotností nad 70 liber bude účtován nadměrný poplatek 25.50$ plus příplatek za těžký balíček.
- U všech balíčků s maximální délkou 40” nebo vyšší bude účtován dodatečný poplatek DIM 50$.
- Domácí
- U všech balíků s hmotností nad 50 liber bude účtován nadměrný poplatek 25.50$ plus příplatek za těžký balíček.
- U všech balíčků s maximální délkou 40” nebo vyšší bude účtován dodatečný poplatek DIM 50$.
Bezplatné účty mohou uchovávat své balíčky až 7 dní v našich skladech v Kalifornii, Oregonu, Rakousku a Japonsku. Prémioví členové obdrží 45 nebo 60 dní úložiště v závislosti na úrovni členství. Prémioví členové mohou uchovávat své balíčky po dobu až 90 dnů ve všech skladech (Torrance, Kalifornie; Tualatin, Oregon; Rakousko a Japonsko), pokud si jako výhodu zvolíte rozšířené úložiště. Pokud balíček neodešlete před vypršením úložného prostoru, máte možnost zakoupit si až 28 dní dalšího úložného času. Pokud se rozhodnete prodloužit úložiště pro balíček, jehož platnost vypršela, bude vám účtován poplatek ve výši 7 USD plus 1 USD za každý den, kdy platnost balíčku vypršela. Tím se vaše úložiště prodlouží o dalších 7 dní.
UPOZORNĚNÍ: Čas úložiště lze prodloužit pouze 4krát nebo až na 28 dní. Po vypršení platnosti úložiště balíčku bude balíček považován za opuštěný a bude okamžitě zlikvidován.
Snažíme se vás upozornit na všechny balíčky blížící se jejich datu vypršení platnosti. Ujistěte se, že máte do svého adresáře nebo seznamu povolených přidán support@cs.shipito.com, abyste zajistili, že tato oznámení obdržíte do své doručené pošty. Balíček bude považován za 28 dní po původním datu vypršení platnosti
opuštěný a bude zlikvidován okamžitě.
Chcete-li se dozvědět více, sledujte toto video.
Ano, vy nebo vámi určená osoba (kamarád/rodinný příslušník) si můžete osobně vyzvednout zásilku ve všech našich skladech za poplatek $20 USD za zásilku. Naplánujte prosím odeslání, kde zadáte způsob odeslání jako "Osobní odběr". Pak zaplatíte 20 USD poplatek za vyzvednutí zásilky společně s dalšími případnými poplatky na zásilce za služby, které jsme pro vás na zásilce zkompletovali. S sebou k vyzvednutí si musíte vzít doklad totožnosti. Pokud zásilku vyzvedává někdo, koho jste určili, je potřeba je zapsat ve vašem účtu.
Hodiny pro místní vyzvednutí:
- Torrance: Pondělí - pátek 10:00 - 17:00 PDT
- Tualatin: Pondělí - pátek 10:00 - 17:00 PDT
Do skladu nám je každodenně doručeno tisíce a tisíce zásilek. V závislosti na období v roce může zpracování zásilky po doručení do našeho skladu trvat až 2 pracovní dny. Pouze poté bude zásilka přidána na váš účet (Pondělí-Pátek v USA, mimo americké svátky). Pokud vaše zásilka není přidána do vašeho účtu do 2 pracovních dní, je možné, že jsme ji z nějakého důvodu nemohli zpracovat.
Pokud věříte, že to je váš případ, otevřete prosím zákaznický tiket se sledovacím číslem a dalšími případnými informacemi o vaší zásilce, které nám pomůžou s vyšetřováním.
Nejspíše se pokusili zásilku doručit mimo naše otevírací hodiny nebo o víkendu. Zeptejte se prosím vašeho dopravce, aby zásilku doručili pouze od 9:00 do 17:00 od Pondělí do Pátku mimo americké svátky.
Dále uvidíte upozornění ve vašem účtu, i když od nás nedostáváte emaily.
Důležitá poznámka: Tento seznam není kompletní a omezení se neustále mění. Uděláme vše pro to, abychom tuto stránku aktualizovali, protože dostáváme oznámení od našich dopravců, ale vy jste nakonec zodpovědní za to, že položky, které zakoupíte, budou v souladu se všemi vládními a dopravními omezeními.
Někdy je legální koupit produkty v USA, ale není legální je odeslat do vaší země. Pokud máte dotazy ohledně zakázaných nebo omezených položek, obraťte se na zákaznickou podporu.
Chcete-li se dozvědět více, sledujte toto video.
