Co je rozměrová (DIM) hmotnost?

What is the weight and size limit for my package?

Jak dlouho můžu skladovat zásilky ve skladu?

Ano, vy nebo vámi pověřená osoba (kamarád/člen rodiny) může osobně vyzvednout zásilky ve všech našich skladech. Naplánujte prosím odeslání a nastavte přepravní metodu jako "Osobní vyzvednutí". Ujistěte se, že je vaše celní prohlášení vyplněné a že máte dostatečný vklad na pokrytí poplatků za služby. K vyzvednutí zásilky s sebou musíte přinést platný doklad totožnosti.

Otevírací doba pro osobní vyzvednutí:

• Hawthorne: Pondělí-Pátek 10:00-15:00 PDT
• Tualatin: Pondělí-Pátek 10:00-15:00 PDT

Sledování mé zásilky ukazuje: "Doručeno do skladu", ale zásilka není přidána do mého účtu. Kde je moje zásilka?

Co se stane, když při objednávání online zapomenu mé číslo schránky?

Můj přepravce mě informoval, že nemohli doručit mou zásilku. Co se stalo?

Budete mě informovat, jakmile obdržíte mou zásilku?

Co musím udělat po doručení mé zásilky do skladu?

Ano, podívejte se na náš seznam se Zakázanými a omezenými produkty.

Obchodník mi zaslal více zásilek i přes to, že jsem zadal pouze jednu objednávku. Budete mi účtovat každou zásilku zvlášť?