חבילות

חזרה לשאלות ותשובות

חבילות

משקל ה- DIM מתייחס למידות החבילה. החישוב הוא על סמך הגודל ולא על סמך "המשקל הגולמי" הנמדד. כדי לתמחר את המשלוח הבינלאומי, חברת השליחויות גובה את המשקל הגבוה יותר. חברת השליחויות גובה או את המשקל הממשי או את משקל ה- DIM בהתבסס על גודל החבילה. המשמעות היא לדוגמא- חבילה בגודל 2 קילו בעלת מידות גדולות של 18x30x4, כמו כרית למשל, עשויה להיות טעונה במשקל 13 pounds תלוי במוביל. חישובי משקל DIM משתנים בהתאם למוביל. אנא עיינו בדף שיטות המשלוח שלנו ובשיטת החישוב של כל ספק.

למידע נוסף על משקל DIM, אנא צפו ב סרטון זה.
מגבלות המשקל והגודל משתנות בהתאם למוביל. למידע המדויק ביותר, עיין בדף שיטות המשלוח שלנו. שיטות משלוח .
כן, חל תשלום נוסף על חבילה כבדה על כל חבילה של 30 lbs או יותר.

עלות חבילה כבדה
  • בין 30 עד 69 pounds המחיר יהיה- 10$
  • בין 70 עד 99 pounds המחיר יהיה- 20$
  • בין 100 עד 149 pounds המחיר יהיה- 30$
  • יותר מ 150 pounds המחיר יהיה- 50$

עמלות UPS
  • בינלאומי
    • כל החבילות במשקל של יותר מ -70 Ibs יחויבו בתשלום נוסף בסך 15 דולר על חבילה כבדה.
    • כל החבילות באורך של 40 אינץ' ומעלה יחויבו בתשלום נוסף של 50 דולר DIM fee
    • מקומי
    • כל החבילות במשקל העולה על 50 lbs יחויבו בתשלום נוסף בסך של 24 דולר על חבילה כבדה.
    • כל החבילות באורך של 40 אינץ' ומעלה יחויבו בתשלום נוסף של 50 דולר DIM fee.
    לדוגמה, אם החבילה שלכם שוקלת 89 pounds, המוביל יגבה ממכם עמלה של 15 דולר ובנוסף תשלמו 20 דולר נוספים עבור חבילה כבדה.

חשבונות בחינם יכולים לאחסן את החבילות שלהם עד 7 ימים במחסני טורנס, קליפורניה ואוסטריה. חברי פרימיום מקבלים אחסון של 45 או של 60 ימים בהתאם לרמת החברות שלהם. חברי פרימיום רשאים לאחסן את החבילות שלהם עד 90 ימים בכל המחסנים (טורנס, קליפורניה, טואלאטין, אורגון ואוסטריה) במידה ובחרתם באחסון מורחב. אם אינכם מצליחים לשלוח את החבילה שלכם לפני שתוקף האחסון פג, יש לכם אפשרות לרכוש עד 28 ימים של זמן אחסון נוסף. אם תבחרו להרחיב את שטח האחסון לחבילה שפג תוקפה, תחויבו בתשלום של 7 דולר ארה"ב בתוספת 1 דולר ארה"ב ליום שתוקפה של החבילה. האחסון יוארך ב 7 ימים נוספים.

שימו לב: ניתן להאריך את זמן האחסון 4 פעמים בלבד או לסה"כ 28 ימים. לאחר שפג תוקף אחסון, החבילה תיחשב כנטושה ותושלך מיד.

אנו משתדלים להודיע לכם על כל החבילות שמתקרבות לתאריך התפוגה שלהן. אנא ודאו כי הוספתם את support@cs.shipito.com לפנקס הכתובות או לרשימת ההיתרים שלכם כדי להבטיח שאתם מקבלים התראות אלה בתיבת הדואר הנכנס שלכם. 28 יום לאחר תאריך התפוגה המקורי, החבילה תיחשב כנטושה ותיזרק מיד.

למידע נוסף, אנא צפו ב סרטון זה.


כן, אתה או אדם אחר מטעמך (חבר / בן משפחה) יכולים לאסוף באופן עצמאי בכל המחסנים שלנו תמורת תשלום של 20 $ לחבילה. אנא הגדר את שיטת המשלוח של החבילה שלך כ"איסוף עצמי ". שלמו עבור דמי האיסוף בסך 20 דולר יחד עם דמי השירות שנצברו לפני האיסוף. עליכם להביא תעודה מזהה עם תמונה תקפה כדי לאסוף את החבילה שלכם. אם מישהו שאתה מייעד אוסף את החבילה שלך, עליו להיות רשום בחשבונך.

שעות איסוף מקומי:

  • טורנס: PDT שני- שישי 15:00 - 22:00
  • טואלאטין: PDT שני- שישי 15:00 - 22:00


אלפים רבים של חבילות נמסרות למחסן שלנו מדי יום. תלוי בעונת השנה, לאחר שהגיעה חבילה למחסן, עשויים לחלוף עד שני ימי עסקים עד שזה יתעדכן בחשבונך (שני-שישי בארצות הברית, למעט חגים בארה"ב). אם החבילה שלך לא מופיעה בחשבונך לאחר שני ימי עסקים, קיימת אפשרות שלא הצלחנו לעבד את החבילה שלך.

אם אתה סבור שזה המקרה, אנא הגש כרטיס תמיכה , כתוב את מספר המעקב וכל מידע נוסף אחר על החבילה שלך על מנת שנוכל לבדוק את מצב החבילה שלך.


אנא הזן מיד את מספר החבילה שלך ואת מספר המעקב באזור Expected Package בחשבונך כדי שנוכל לעזור לך באיתור החבילה. כאשר אין מספר חבילה בחבילה או אם השם של החבילה אינו תואם את מספר ה suite, החבילה תועבר לאזור החבילות שלא נדרשו. אנו נצלם את התוכן של החבילה כדי לעזור בהתאמה בין החבילה לבעלים ובנוסף נמלא את טופס הצהרת המכס. תמונות תוכן ודמי הצהרת מכס יוערכו לחבילה. אם החבילה שלך נמסרה ולא הוזנה לחשבונך תוך שני ימי עסקים, אנא הגש כרטיס תמיכה, כתוב את מספר המעקב וכל מידע נוסף אחר על החבילה שלך על מנת שנוכל לסייע באיתור החבילה.

הספק אולי ניסה לספק את החבילה מחוץ לשעות הפעילות או ביום ראשון. אנא בקש מהספק שלך לנסות למסור רק שני- שישי 9:00- 17:00 למעט חגי ארה"ב. .


אנו נשלח לכם דוא"ל לאחר שהחבילה שלכם נכנסה לחשבון שלכם. אנא הקפידו לבדוק את תיבת הספאם אם אינכם מקבל דוא"ל.

תהיה גם הודעה בחשבון שלכם, גם אם אינכם מקבלים את הודעות הדוא"ל שלנו.
לאחר עיבוד החבילה שלך למחסן שלנו עליך ללחוץ על פעולה נדרשת, לבחור את החבילה שלך ולמלא את טופס הצהרת המכס. בשלב זה, תוכל גם להגיש בקשות מיוחדות. לאחר סיום הצהרת המכס וכל הבקשות הושלמו, ניתן לתזמן את החבילה למשלוח באמצעות בחירה מוכן למשלוח מנקודה זו אתה בוחר את הספק, את הביטוח ומשלם עבור החבילה שלך שתישלח.
כן, בבקשה עיינו ב רשימת פרטים אסורים ומגבלים שלנו.

הערה חשובה: רשימה זו אינה מקיפה וכי המגבלות משתנות ללא הרף. אנו נעשה כמיטב יכולתנו לעדכן דף זה כאשר אנו מקבלים הודעות מהספקים שלנו, אך בסופו של דבר אתם אחראים להבטיח שהפריטים שאתם רוכשים עומדים בכל המגבלות הממשלתיות והמובילות.

לפעמים, מוצרים חוקיים לרכישה בארה"ב, אך אינם חוקיים למשלוח לארצכם. פנו לתמיכת הלקוחות אם יש לכם שאלה לגבי פריטים אסורים או מוגבלים.

למידע נוסף, אנא צפו ב סרטון זה.
כן, אנו גובים עלות של 2 דולר USD עבור חברי פרימיום ודמי עיבוד של 3 דולר USD עבור לקוחות עם חשבונות בחינם עבור כל חבילה שנקבל לחשבונך. עמלה זו מתווספת לעלות החבילה הכוללת למשלוח כעלות נפרדת. כדי להפחית את דמי העיבוד לכל חבילה, קמעונאים רבים מאפשרים לך לבקש את לרכוש בכמה שפחות קופסאות.