חבילות

חזרה לשאלות ותשובות

חבילות

מהו משקל ממדי (DIM)?
לקבלת מידע מדויק ביותר, עיינו בדף 'שיטות משלוח'.
Yes, there is a heavy package surcharge applied to any package 30 lbs or heavier.

Heavy Package Surcharge
  • Over 30 pounds – $10
  • Over 70 pounds – $20
  • Over 100 pounds – $30
  • Over 150 pounds – $50

UPS Fees
  • International
    • All packages with a weight over 70 lbs will incur a $15 oversized fee.
    • All packages with a max length of 40” or above will incur a $50 additional DIM fee.
  • Domestic
    • All packages with a weight over 50 lbs will incur a $24 oversized fee.
    • All packages with a max length of 40” or above will incur a $50 additional DIM fee.

כמה זמן ניתן לאחסן את החבילה שלי במחסן?
האם אני או מישהו שאני מייעד/ת יכול/ה לאסוף את החבילה שלי באופן אישי ממחסן שיפיטו? כיצד ניתן לעשות זאת?
החבילה שלי "סופקה למחסן", אבל היא לא מופיעה בחשבון שלי. היכן החבילה שלי?
מה קורה אם שכחתי את מספר הסוויטה שלי בעת ההזמנה עם הכתובת שלי בארה"ב, באינטרנט?
חברת השילוח, אמרה שאינה יכולה לספק את החבילה שלי. מה קרה?
האם תודיעו לי לאחר שהחבילה שלי תגיע למחסן שלכם?
מה עלי לעשות לאחר קבלת החבילה שלי במחסן?
כן, עיינו ברשימת פריטים אסורים ומוגבלים. הערה חשובה: רשימה זו אינה מקיפה וההגבלות משתנות כל הזמן. אנו נעשה כמיטב יכולתנו לעדכן דף זה כאשר נקבל הודעות מהספק שלנו, אך בסופו של דבר אתם אחראים לכך שהפריטים שתרכשו עומדים בכל ההגבלות של הממשלה והמובילים. לפעמים,נית ןלקנות בארה"ב, אבל לא חוקי לשלוח למדינה שלכם. בדקו עם שירות הלקוחות אם יש לכם שאלה לגבי פריטים אסורים או מוגבלים.
הקמעונאי שלח לי חבילות רבות, למרות שביצעתי רק הזמנה אחת. האם אתם תחייבו אותי עבור כל חבילה בנפרד?