Paquetes
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Para obtener más información sobre el peso DIM, vea esto video.
Recargo por paquete pesado
- 30 hasta 69 libras– $10
- 70 hasta 99 libras – $20
- 100 hasta 149 libras – $30
- Más de 150 libras – $50
UPS Fees
- International
- Todos los paquetes con un peso de más de 70 libras incurrirán en una tarifa de $25.50 de gran tamaño más un recargo por paquete pesado.
- Todos los paquetes con una longitud máxima de 40 "o superior incurrirá en una tarifa DIM adicional de $ 50.
- Doméstico
- Todos los paquetes con un peso de más de 50 libras incurrirán en una tarifa de $25.50 de gran tamaño más un recargo por paquete pesado.
- Todos los paquetes con una longitud máxima de 40 " o superior incurrirán en una tarifa DIM adicional de $ 50.
Las cuentas gratuitas pueden almacenar sus paquetes hasta por 7 días en nuestros almacenes de Torrance, California y Austria. Los miembros Premium reciben 45 o 60 días de almacenamiento dependiendo de su nivel de membresía. Los Miembros Premium pueden almacenar sus paquetes por hasta 90 días en todos los almacenes (Torrance, California; Tualatin, Oregón; y Austria) cuando elige el almacenamiento extendido como beneficio. Si no envía su paquete por correo antes de que caduque el almacenamiento, tiene la opción de comprar hasta 28 días de tiempo de almacenamiento adicional. Si elige extender el almacenamiento de un paquete vencido, se le cobrará una tarifa de $ 7 USD más $ 1 USD por día que el paquete haya expirado. Esto extenderá su almacenamiento por 7 días adicionales.
TENGA EN CUENTA: El tiempo de almacenamiento solo se puede extender 4 veces o hasta un total de 28 días. Una vez que el almacenamiento del paquete haya expirado, el paquete se considerará abandonado y se eliminará de inmediato.
Hacemos todo lo posible para notificarle de cualquier paquete que se acerque a su fecha de vencimiento. Asegúrese de que ha agregado support@cs.shipito.com a su libreta de direcciones o lista blanca para asegurarse de que está recibiendo estas notificaciones en su bandeja de entrada. 28 días después de la fecha de vencimiento original, el paquete será considerado
abandonado y será eliminado inmediatamente.
Para obtener más información, por favor vea estoabandoned y será eliminado inmediatamente video.
Sí, usted o una persona designada (amigo / familiar) puede recogerlo localmente en todos nuestros almacenes por una tarifa de $ 20 por paquete. Establezca el método de envío para su paquete como "Recogida local". Pague su tarifa de recogida de $ 20 junto con las tarifas de servicio acumuladas antes de la recogida. Debe traer una identificación con foto válida para recoger su paquete. Si alguien que usted designe está recogiendo su paquete, debe aparecer en su cuenta.
Hours for Local Pickup:
- Torrance: Lunes-Viernes 10am-5pm PDT
- Tualatin: Lunes-Viernes 10am-5pm PDT
Muchos miles de paquetes se entregan a nuestro almacén cada día. Dependiendo de la época del año, después de que un paquete llega al almacén, puede demorar hasta 2 días hábiles en aparecer en su cuenta (de lunes a viernes en los Estados Unidos, excepto los días festivos de los EE. UU.). Si su paquete no aparece en su cuenta después de 2 días hábiles, existe la posibilidad de que no podamos procesar su paquete.
Si cree que este es el caso, envíe un ticket de soporte que proporcione el número de seguimiento y cualquier otra información adicional sobre su paquete para ayudar a nuestra investigación.
El transportista puede haber estado tratando de entregar el paquete fuera del horario comercial o el domingo. Solicite a su operador que solo intente la entrega de 9 a.m. a 5 p.m. de lunes a viernes, excepto los días festivos de los EE. UU.
También habrá una notificación dentro de su cuenta, incluso si no recibe nuestros correos electrónicos.
Nota importante: Esta lista no es exhaustiva y que las restricciones cambian constantemente. Haremos todo lo posible para actualizar esta página a medida que recibamos avisos de nuestros transportistas, pero en última instancia, usted es responsable de garantizar que los artículos que compre cumplan con todas las restricciones gubernamentales y de transportistas.
A veces, los productos son legales para comprar en los EE.UU., pero no son legales para enviar a su país. Consulte con el servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta sobre artículos prohibidos o limitados.
Para obtener más información, vea este objetivo video.