Shipito for Business FAQ

A Shipito para Empresas é uma solução completa de logística terceirizada (3PL) e envio internacional, desenvolvida para empresas que compram, armazenam e enviam produtos dos EUA para clientes ou filiais em todo o mundo. Seja para revender produtos americanos online ou comprar produtos e suprimentos para o seu negócio, a Shipito para empresas ajuda você a economizar tempo e dinheiro, oferecendo acesso a múltiplos armazéns, tarifas de envio global com desconto e serviços confiáveis ​​de armazenamento, processamento de pedidos e gerenciamento de devoluções.

Desde o gerenciamento de estoque até o processamento de pedidos, a Shipito para empresas oferece tudo o que você precisa para simplificar a logística internacional e expandir suas operações globais.

A Shipito para empresas oferece uma variedade de serviços, incluindo:

• Envio internacional: Taxas de envio global com desconto e acesso a transportadoras renomadas, incluindo UPS, DHL e outras.
• Pick & Pack Fulfillment: Projetado para apoiar empresas que vendem em plataformas de terceiros, como eBay, Amazon, Etsy, TikTok e muitas outras. Este serviço é ideal para vendedores que precisam de um parceiro de logística terceirizada confiável para processar e enviar pedidos dentro dos EUA.
• Gestão de Devoluções: Gerencie devoluções de forma eficiente com nossa solução completa para gerenciamento de devoluções.
• Integração de API e Shopify: Integre os serviços da Shipito à sua plataforma de comércio eletrônico para operações perfeitas.
• E muito mais

A Shipito faz parceria com as principais transportadoras, incluindo DHL, UPS, USPS e outras, para oferecer uma variedade de opções de envio adaptadas às suas necessidades. Para ver uma lista de transportadoras por país, visite https://www.shipito.com/pt/help/postage.

Não, você não precisa ser proprietário de uma empresa para se inscrever na assinatura Shipito para Empresas. No entanto, esta assinatura foi desenvolvida para proprietários de pequenas e médias empresas e para quem envia encomendas com frequência, oferecendo benefícios que tornam o gerenciamento de múltiplos envios mais rápido e econômico.

Basta se inscrever em uma assinatura Shipito for Business para obter acesso imediato a todos os nossos quatro centros de distribuição, bem como aos preços mais competitivos do setor e a um atendimento ao cliente incomparável.

A assinatura está disponível por US$ 99 por ano ou US$ 12 por mês.

A Shipito oferece quatro níveis de assinatura:

• Basico: Para empresas que enviam menos de 10 pacotes por mês. Inclui uma taxa de processamento de US$ 2,25 por pacote e 45 dias de armazenamento gratuito.
• Iniciante: Para empresas que enviam de 10 a 29 pacotes por mês. Inclui uma taxa de processamento de US$ 1,25 por pacote, 45 dias de armazenamento gratuito e 5% de desconto no frete.
• Intermediário: Para empresas que enviam de 30 a 49 pacotes por mês. Inclui uma taxa de processamento de US$ 0,75 por pacote, 60 dias de armazenamento gratuito e 7% de desconto no frete.
• Avançado: Para empresas que enviam 50 ou mais pacotes por mês. Não inclui taxa de processamento, oferece 90 dias de armazenamento gratuito e 10% de desconto no frete.

Assim que você atingir um novo nível, seu desconto será aplicado automaticamente aos seus envios elegíveis.

Se você já é membro do Shipito for Business, basta criar um tíquete de suporte detalhando seu problema e nosso Coordenador de Sucesso do Cliente entrará em contato para ajudá-lo. Você também pode nos contatar diretamente por e-mail em businesssupport@shipito.com ou pelo WhatsApp para obter assistência mais rápida.

Se você ainda não é membro, clique aqui para agendar uma consulta gratuita com nossa equipe.

Não, você deve usar as etiquetas de envio da Shipito. Infelizmente, você não pode usar suas próprias etiquetas de envio ou sua conta pessoal de envio ao enviar pacotes através de um armazém da Shipito.

Sim, os membros do Shipito para Empresas podem enviar paletes. Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail businesssupport@shipito.com ou pelo WhatsApp para obter orientações sobre o envio de paletes, incluindo preços, agendamento e requisitos do armazém.

A gestão de devoluções, também conhecida como logística reversa, envolve a coleta, o rastreamento e o gerenciamento de produtos devolvidos. A Shipito automatiza esse processo, incluindo inspeção, reembalagem, redirecionamento e fornecimento de fotos detalhadas do conteúdo, para ajudar as empresas a lidar com as devoluções de forma eficiente.

Para configurar o Gerenciamento de Devoluções:

1. Faça login na sua conta Shipito para Empresas.
2. Clique em “Minha Conta” no canto superior direito.
3. Selecione “Gerenciamento de Devoluções” no menu à esquerda.
4. Click “Começar” para iniciar a configuração das suas preferências.
5. Siga as instruções na tela para concluir a configuração do gerenciamento de devoluções.

Após a conclusão, sua conta estará pronta para receber e gerenciar pacotes de devolução de forma eficiente no armazém do Oregon. Se precisar de mais ajuda para configurar sua conta de Gerenciamento de Devoluções, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou pelo e-mail businesssupport@shipito.com

Todas as encomendas de devolução devem ser enviadas para o nosso armazém no Oregon com o número da suíte terminando em "RET". As encomendas enviadas sem a designação "RET" serão processadas como encomendas normais.

A Shipito oferece duas opções de processamento:

• Processamento Padrão: US$ 4 por pacote
  • Inclui processamento do pacote, uma foto da caixa aberta, consolidação de pacotes e descrição do conteúdo do pacote.
• Processamento Avançado: US$ 8 por pacote
  • Inclui todos os recursos do Processamento Padrão, além de inspeção visual para verificar danos ao produto e três fotos detalhadas do conteúdo do pacote.
  
  

Para revender itens devolvidos:

1. Configure sua conta para gerenciamento de devoluções e selecione a opção Manual.
2. Oriente seus clientes a enviar todas as devoluções para o seu endereço da Shipito.
3. Assim que os itens devolvidos chegarem, você poderá optar por reembalá-los e enviá-los para um comprador diferente.

O recurso Envio Automático automatiza o processo de devolução, permitindo que você defina preferências para o volume ou peso da embalagem. Uma vez configurado, a Shipito processará e enviará automaticamente seus pacotes de devolução de acordo com os critérios especificados.

Após configurar sua conta Shipito para Empresas para processamento de devoluções, você receberá 90 dias de armazenamento gratuito para cada pacote devolvido. Para se qualificar para esses benefícios de devolução, todos os pacotes de devolução devem ser enviados para o nosso armazém de Oregon com o snúmero da suíte terminando em "RET". Pacotes enviados sem a designação "RET" serão processados ​​como pacotes normais.

O gerenciamento automatizado de devoluções está atualmente disponível apenas no armazém do Oregon. Se você utilizar o armazém da Califórnia para pacotes de devolução (RET), os benefícios de 90 dias de armazenamento gratuito e devoluções automatizadas não serão aplicáveis, e você precisará lidar com tudo manualmente.

A API Shipito para empresas é uma ferramenta robusta e amigável para desenvolvedores, projetada para automatizar e otimizar seus processos de atendimento e envio de pedidos de comércio eletrônico. Desenvolvida com HTTPS e JSON, permite a integração perfeita com seus sistemas existentes, proporcionando controle total sobre suas operações logísticas.

A API oferece um conjunto abrangente de recursos para aprimorar suas operações de envio:

• Cotações de frete sob demanda: Acesse cotações de frete em tempo real de várias transportadoras.
• Serviços de consolidação: Combine vários pacotes em um único envio para reduzir custos.
• Verificação de endereço: Garanta a precisão validando os endereços dos clientes.
• Opções de seguro: Ofereça seguro aos clientes para seus envios.
• Documentação alfandegária: Automatize a geração dos formulários alfandegários necessários.
• Manuseio de mercadorias perigosas: Gerencie envios que contenham materiais perigosos.

Para usar a API da Shipito, você precisará primeiro de uma conta Shipito para Empresas. Depois que sua conta for configurada, você poderá solicitar as credenciais da API e também terá acesso à documentação da API, que explica tudo o que você precisa saber sobre endpoints, autenticação e exemplos de como usá-la.

A API permite que você automatize envios, rastreie pacotes e gerencie o andamento dos pedidos diretamente dos seus sistemas, economizando tempo e facilitando o processo de envio.

Não, não há requisitos mínimos de envio. A API da Shipito está disponível para todos os membros do Shipito para empresas, mas é destinada a empresas que vendem produtos exclusivamente através do seu próprio site.

Você pode entrar em contato com nossa equipe a qualquer momento pelo e-mail business@shipito.com ou pelo WhatsApp. Forneceremos suas credenciais de API, documentação e suporte completo para ajudá-lo a integrar o Shipito perfeitamente aos seus sistemas.

O Serviço de Fulfillment da Shipito é uma solução de logística terceirizada (3PL) que ajuda as empresas a gerenciar com eficiência o processamento de seus pedidos. Cuidamos do armazenamento, separação, embalagem e envio dos seus produtos diretamente para os seus clientes. Este serviço é ideal para empresas que buscam otimizar suas operações e focar no crescimento.

Nosso Serviço de Pick-e-Pack simplifica ainda mais o processamento de pedidos. Em vez de você mesmo enviar os produtos, seus pedidos são processados ​​diretamente a partir do seu estoque armazenado em nossos armazéns na Califórnia ou em Oregon. Quando um cliente faz um pedido, os itens são selecionados, embalados e enviados diretamente para o cliente, garantindo uma experiência de envio tranquila e sem complicações tanto para o fornecedor quanto para o cliente.

1. Armazenamento de estoque: Envie seus produtos para um de nossos dois armazéns seguros localizados na Califórnia e em Oregon.
2. Recebimento de pedidos: Quando um cliente faz um pedido, nosso sistema recebe automaticamente os detalhes do pedido por meio da integração com o Shopify.
3. Separação de produtos: Nossa equipe localiza os itens pedidos no armazém.
4. Embalagem: Os itens são embalados com segurança usando materiais apropriados.
5. Envio: O pacote é enviado diretamente para o seu cliente usando o método de envio selecionado.

Ao enviar seu estoque para a Shipito, seus pacotes são recebidos em nosso armazém e registrados em sua conta. Para estoque do Shopify, cobramos US$ 15 por meia hora de trabalho para criar o inventário e sincronizá-lo com seu aplicativo Shipito para Shopify..

Integração com Shopify: Você deve concluir a integração com o Shopify antes de usar o aplicativo Shipito. Após a integração, seu estoque é adicionado automaticamente à sua loja. Quando um cliente faz um pedido, a Shipito separa, embala e envia o produto diretamente para o cliente. Você recebe 90 dias de armazenamento gratuito para o estoque enviado ao nosso armazém.

Fulfillment Manual : O estoque deve estar pronto para envio na chegada. Os pedidos são processados ​​por meio de upload de planilha, e os pacotes são encaminhados assim que chegam. Os itens podem ser enviados individualmente ou consolidados em uma caixa principal.

Para todo o estoque recebido, certifique-se de que os pacotes estejam claramente identificados, incluam toda a documentação necessária e estejam em conformidade com os requisitos de envio da Shipito.

Integração com Shopify: US$ 3 por item. Isso inclui todos os materiais de embalagem, a abertura da embalagem e a garantia de que o produto correto seja enviado para o cliente certo. Este serviço está disponível apenas para pedidos processados ​​por meio da integração com o Shopify.

Fulfillment Manual : US$ 2,25 por pacote. Os pacotes devem estar prontos para envio ao chegarem ao armazém.

Custos de envio: Adicionais e calculados com base no destino, peso e dimensões de cada pacote.

Para a integração com o Shopify, sim, você precisa ter um site configurado no Shopify para usar o processamento automático de fulfillment.

Para Fulfillment Manual, um site não é necessário. Você pode vender seus produtos em plataformas como eBay, Amazon e outras. Observe que o Fulfillment Manual funciona apenas para pacotes recebidos que precisam ser encaminhados assim que chegam ao armazém; os pacotes não podem já estar na sua conta Shipito.

Sim. Para usar o serviço de Pick-e-Pack da Shipito, você precisa entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente para uma pré-qualificação, a fim de verificar se você é elegível para a integração com o Shopify ou para o Fulfillment manual de pedidos. Sem a configuração da API em sua conta, você não poderá usar o serviço de Pick-e-Pack ou Fulfillment.

Não, a Shipito exige o uso de nossas etiquetas de envio. Isso garante consistência e confiabilidade no processo de envio.