الأسئلة الشائعة حول Shipito للشركات

Shipito للأعمال هو حل شامل للخدمات اللوجستية الخارجية (3PL) والشحن الدولي، مصمم للشركات التي تشتري وتخزن وتشحن المنتجات من الولايات المتحدة إلى العملاء أو مواقع الأعمال حول العالم. سواء كنت تعيد بيع سلع أمريكية عبر الإنترنت أو تشتري منتجات ولوازم لإدارة أعمالك، فإن Shipito للأعمال تساعدك على توفير الوقت والمال من خلال الوصول إلى مستودعات متعددة، وأسعار شحن عالمية مخفضة، وإدارة موثوقة للتخزين والتنفيذ والإرجاع.

من إدارة المخزون إلى تنفيذ الطلبات، توفر Shipito للأعمال كل ما تحتاجه لتبسيط الخدمات اللوجستية العابرة للحدود وتنمية عملياتك الدولية.

تقدم Shipito للشركات مجموعة من الخدمات، بما في ذلك:

• الشحن الدولي: أسعار شحن عالمية مخفّضة مع إمكانية الوصول إلى شركات شحن معروفة، بما في ذلك UPS وDHL وغيرها.
• التوصيل والتغليف: سهّل عملية توصيل طلباتك مع خدمات التوصيل والتغليف لدينا.
• التوصيل اليدوي: مصممة لدعم الشركات التي تبيع على منصات خارجية مثل eBay وAmazon وEtsy وTikTok وغيرها الكثير. هذه الخدمة مثالية للبائعين الذين يحتاجون إلى شريك لوجستي موثوق لمعالجة وشحن طلباتهم من داخل الولايات المتحدة.
• إدارة المرتجعات: أدر المرتجعات بكفاءة من خلال حل المرتجعات الشامل لدينا.
• تكامل واجهة برمجة التطبيقات مع Shopify: ادمج خدمات Shipito في منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك لضمان عمليات سلسة.
• وأكثر بكثير

تتعاون Shipito مع شركات شحن رئيسية، بما في ذلك DHL وUPS وUSPS وغيرها، لتقديم خيارات شحن متنوعة تناسب احتياجاتك. للاطلاع على قائمة شركات الشحن حسب البلد، تفضل بزيارة https://www.shipito.com/en/help/postage.

لا، لست بحاجة إلى امتلاك عمل للتسجيل في عضوية Shipito for Business. مع ذلك، فإن هذه العضوية مُصمَّمة لمالكي الشركات الصغيرة إلى المتوسطة والمُرسِلين المتكررين، وتقدّم مزايا تجعل إدارة الشحنات المتعددة أسرع وأكثر فعالية من حيث التكلفة.

ما عليك سوى الاشتراك في عضوية Shipito for Business للحصول على وصول فوري إلى جميع مواقع مستودعاتنا الأربعة، بالإضافة إلى أسعار فعالة من حيث التكلفة في الصناعة وخدمة عملاء لا مثيل لها.

العضوية متاحة بمبلغ 99 دولارًا سنويًا أو 12 دولارًا شهريًا.

تقدم Shipito أربعة مستويات للعضوية:

• المستوى القياسي: للشركات التي تشحن أقل من 10 طرود شهريًا. يشمل رسوم معالجة قدرها 2.25 دولار أمريكي لكل طرد، و45 يومًا من التخزين المجاني.
• المستوى المبتدئ: للشركات التي تشحن من 10 إلى 29 طردًا شهريًا. يشمل رسوم معالجة قدرها 1.25 دولار أمريكي لكل طرد، و45 يومًا من التخزين المجاني، وخصمًا 5% على الشحن.
• المستوى المتنامي: للشركات التي تشحن من 30 إلى 49 طردًا شهريًا. يشمل رسوم معالجة قدرها 0.75 دولار أمريكي لكل طرد، و60 يومًا من التخزين المجاني، وخصمًا 7% على الشحن.
• المستوى المؤسسي: للشركات التي تشحن 50 طردًا أو أكثر شهريًا. يشمل بدون رسوم معالجة، و90 يومًا من التخزين المجاني، وخصمًا 10% على الشحن.

بمجرد وصولك إلى مستوى جديد، سيتم تطبيق خصمك تلقائيًا على شحناتك المؤهلة.

إذا كنتَ عضوًا بالفعل في Shipito للأعمال، فما عليك سوى إنشاء تذكرة دعم توضح مشكلتك، وسيتواصل معك منسق خدمة العملاء لمساعدتك. يمكنك أيضًا التواصل معنا مباشرةً عبر البريد الإلكتروني businesssupport@shipito.com أو عبر واتساب للحصول على مساعدة أسرع.

إذا لم تكن عضوًا بعد، انقر هنا لحجز استشارة مجانية مع فريقنا.

لا، يجب عليك استخدام ملصقات Shipito. للأسف، لا يمكنك استخدام ملصقات الشحن الخاصة بك أو حساب الشحن الشخصي عند إرسال الطرود عبر مستودع Shipito.

نعم، يُمكن لأعضاء Shipito للأعمال شحن المنصات. يُرجى التواصل مع فريقنا عبر البريد الإلكتروني businesssupport@shipito.com أو عبر واتساب للحصول على إرشادات حول شحن المنصات، بما في ذلك الأسعار والجدولة ومتطلبات المستودعات.

إدارة المرتجعات، المعروفة أيضًا باللوجستيات العكسية، تشمل جمع المنتجات المُعادة وتتبعها وإدارتها. تُؤتمت Shipito هذه العملية، بما في ذلك الفحص وإعادة التغليف وإعادة التوجيه وتوفير صور مُفصّلة للمحتوى، لمساعدة الشركات على التعامل مع المرتجعات بكفاءة.

لإعداد إدارة المرتجعات:

1. سجّل دخولك إلى حساب Shipito للأعمال.
2. انقر على "حسابي" في الزاوية العلوية اليمنى.
3. اختر "إدارة المرتجعات" من القائمة على اليسار.
4. انقر على "ابدأ" لبدء إعداد تفضيلاتك.
5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إعداد إدارة المرتجعات.

بمجرد الانتهاء، سيكون حسابك جاهزًا لاستلام وإدارة طرود المرتجعات بكفاءة من مستودع أوريغون. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في إعداد حساب إدارة المرتجعات، فيرجى الاتصال بنا عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني على businesssupport@shipito.com

يجب إرسال جميع الطرود المُعادة إلى مستودعنا في أوريغون مع رقم جناح ينتهي بـ "RET". ستُعامل الطرود المُرسلة بدون "RET" كطرود عادية.

تقدم Shipito خيارين للمعالجة:

• المعالجة القياسية: 4 دولارات أمريكية للطرد الواحد
  • تشمل معالجة الطرد، وصورة واحدة للعلبة المفتوحة، وتجميع الطرد، ووصفًا لمحتوياته.
• المعالجة المتقدمة: 8 دولارات أمريكية للطرد الواحد
  • تشمل جميع ميزات المعالجة القياسية، بالإضافة إلى فحص بصري لتلف المنتج، وثلاث صور مفصلة لمحتويات الطرد.
  
  

لإعادة بيع المنتجات المُعادة:

1. أنشئ حسابك لإدارة المُرتجعات، ثم اختر "يدوي".
2. وجّه عملائك لإرسال جميع المُرتجعات إلى عنوان Shipito الخاص بك.
3. بمجرد وصول المنتجات المُعادة، يمكنك اختيار إعادة تعبئتها وتوجيهها إلى مشترٍ آخر.

تُؤتمت ميزة الشحن التلقائي عملية الإرجاع من خلال تحديد تفضيلاتك لحجم أو وزن الطرد. بمجرد ضبط الإعدادات، سيقوم Shipito تلقائيًا بمعالجة وشحن طرودك المرتجعة وفقًا لمعاييرك المحددة.

بعد إعداد حساب Shipito للأعمال الخاص بك للإرجاع، ستحصل على 90 يومًا من التخزين المجاني لكل طرد مُرتجع. للاستفادة من مزايا الإرجاع هذه، يجب إرسال جميع الطرود المُرتجعة إلى مستودعنا في أوريغون برقم جناح ينتهي بـ "RET". ستُعامل الطرود المُرسلة بدون "RET" كطرود عادية.

تتوفر حاليًا خدمة إدارة المرتجعات الآلية في مستودع أوريغون فقط. إذا كنت تستخدم مستودع كاليفورنيا لإرجاع الطرود (RET)، فلن تستفيد من مزايا التخزين المجاني لمدة 90 يومًا والمرتجعات الآلية، وستحتاج إلى إدارة كل شيء يدويًا.

واجهة برمجة تطبيقات Shipito للشركات هي أداة قوية وسهلة الاستخدام للمطورين، مصممة لأتمتة وتبسيط عمليات الشحن والتوصيل في التجارة الإلكترونية. صُممت باستخدام HTTPS وJSON، ما يتيح التكامل السلس مع أنظمتك الحالية، مما يوفر تحكمًا شاملاً في عملياتك اللوجستية.

توفر واجهة برمجة التطبيقات (API) مجموعة شاملة من الميزات لتحسين عمليات الشحن الخاصة بك:

• أسعار الشحن عند الطلب: الوصول إلى أسعار الشحن في الوقت الفعلي من شركات شحن متعددة.
• خدمات التجميع: دمج طرود متعددة في شحنة واحدة لتقليل التكاليف.
• التحقق من العنوان: ضمان الدقة من خلال التحقق من صحة عناوين العملاء.
• خيارات التأمين: توفير تأمين للعملاء على شحناتهم.
• التوثيق الجمركي: أتمتة إنشاء النماذج الجمركية اللازمة.
• مناولة البضائع الخطرة: إدارة الشحنات التي تحتوي على مواد خطرة.

لاستخدام واجهة برمجة تطبيقات Shipito (API)، ستحتاج أولاً إلى حساب Shipito for Business. بعد إعداد حسابك، يمكنك طلب بيانات اعتماد واجهة برمجة التطبيقات (API Credentials)، وستحصل أيضًا على إمكانية الوصول إلى دليل واجهة برمجة التطبيقات (API Documentation)، الذي يشرح كل ما تحتاج إلى معرفته حول نقاط النهاية (Endpoints) والمصادقة (Authentication) وأمثلة حول كيفية استخدامها.

تتيح لك واجهة برمجة التطبيقات أتمتة الشحنات، وتتبع الطرود، وإدارة تقدم الطلبات مباشرةً من أنظمتك — مما يوفر لك الوقت ويسهّل عملية التنفيذ.

لا، لا يوجد حد أدنى لمتطلبات الشحن. واجهة برمجة تطبيقات Shipito متاحة لجميع أعضاء Shipito للأعمال، ولكنها مخصصة للشركات التي تبيع منتجاتها حصريًا عبر مواقعها الإلكترونية.

يمكنك التواصل مع فريقنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني business@shipito.com أو عبر واتساب. سنزودك ببيانات اعتماد واجهة برمجة التطبيقات (API) والوثائق اللازمة والدعم الكامل لمساعدتك على دمج Shipito بسلاسة مع أنظمتك.

خدمة الشحن من Shipito هي حل لوجستي خارجي (3PL) يُساعد الشركات على إدارة طلباتها بكفاءة. نتولى تخزين منتجاتكم، واختيارها، وتعبئتها، وشحنها مباشرةً إلى عملائكم. هذه الخدمة مثالية للشركات التي تسعى إلى تبسيط عملياتها والتركيز على النمو.

خدمة التوصيل والتغليف تُبسط عملية شحن الطلبات بشكل أكبر. فبدلاً من شحن المنتجات بأنفسكم، يتم توصيل طلباتكم مباشرةً من مخزونكم المُخزّن في مستودعاتنا في كاليفورنيا أو أوريغون. عندما يُقدّم العميل طلبًا، يتم اختيار المنتجات وتعبئتها وشحنها مباشرةً إلى العميل، مما يضمن تجربة شحن سلسة ومريحة لكل من المورد والعميل.

1. تخزين المخزون: أرسل منتجاتك إلى أحد مستودعين آمنين في كاليفورنيا وأوريغون.
2. استلام الطلب: عندما يُقدّم العميل طلبًا، يستلم نظامنا تفاصيل الطلب تلقائيًا عبر تكامل Shopify.
3. الاستلام: يحدد فريقنا موقع المنتجات المطلوبة في المستودع.
4. التعبئة: تُغلّف المنتجات بشكل آمن باستخدام مواد مناسبة.
5. الشحن: يتم شحن الطرد مباشرةً إلى العميل باستخدام طريقة الشحن المُختارة.

عند إرسالك المخزون إلى Shipito، تصل طرودك إلى مستودعنا وتُسجل دخولك إلى حسابك. بالنسبة لمخزون Shopify، نتقاضى 15 دولارًا أمريكيًا لكل نصف ساعة عمل لإنشاء المخزون ومزامنته مع تطبيق Shipito Shopify الخاص بك.

تكامل Shopify: يجب عليك إكمال تكامل Shopify قبل استخدام تطبيق Shipito. بمجرد التكامل، يُضاف مخزونك تلقائيًا إلى متجرك. عندما يُقدم العميل طلبًا، تقوم Shipito بجمع المنتج وتعبئته وشحنه مباشرةً إلى العميل. ستحصل على 90 يومًا من التخزين المجاني للمخزون المُرسل إلى مستودعنا.

التنفيذ اليدوي: يجب أن يكون المخزون جاهزًا للشحن فور وصوله. تتم معالجة الطلبات عبر تحميل جدول بيانات، ويتم إرسال الطرود فور وصولها. يمكن إرسال المنتجات بشكل فردي أو مجمع داخل صندوق رئيسي.

بالنسبة لجميع المخزون الوارد، يُرجى التأكد من أن الطرود مُلصقة بوضوح، وتتضمن جميع الوثائق اللازمة، وتتوافق مع متطلبات الشحن الخاصة بـ Shipito.

تكامل Shopify: 3 دولارات لكل عنصر. يشمل هذا جميع مواد التغليف وفتح الطرد والتأكد من شحن المنتج الصحيح إلى العميل الصحيح. تتوفر هذه الخدمة فقط للطلبات التي يتم تنفيذها عبر تكامل Shopify.

التنفيذ اليدوي: 2.25 دولار لكل طرد. يجب أن تكون الطرود جاهزة للشحن فور وصولها إلى المستودع.

تكاليف الشحن: تُضاف بشكل منفصل ويتم احتسابها بناءً على الوجهة والوزن والأبعاد لكل طرد.

بالنسبة إلى تكامل Shopify، نعم — يجب أن يكون لديك موقع إلكتروني مُعد باستخدام Shopify لاستخدام ميزة تنفيذ الطلبات التلقائي (Automatic Order Fulfillment).

أما بالنسبة إلى التنفيذ اليدوي (Manual Fulfillment)، فلا يُشترط وجود موقع إلكتروني. يمكنك بيع منتجاتك على منصات مثل eBay وAmazon وغيرها. يرجى ملاحظة أن التنفيذ اليدوي يعمل فقط مع الطرود الواردة التي تحتاج إلى إعادة توجيه بمجرد وصولها إلى المستودع؛ ولا يمكن أن تكون الطرود موجودة مسبقًا في حساب Shipito الخاص بك.

نعم. لاستخدام خدمة الاستلام والتعبئة من Shipito، يجب عليك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا للحصول على موافقة مسبقة للتحقق من أهليتك لدمج Shopify أو إتمام الطلب يدويًا. بدون إعداد واجهة برمجة التطبيقات (API) في حسابك، لا يمكنك استخدام خدمة الاستلام والتعبئة.

لا، يشترط Shipito استخدام ملصقات الشحن الخاصة بنا. هذا يضمن الاتساق والموثوقية في عملية الشحن.