Shipitoビジネス よくある質問

Shipito for Businessは、米国から製品を購入、また保管し、世界中の顧客や事業拠点へ発送する企業向けに構築された、包括的な3PL（サードパーティロジスティクス）および国際配送ソリューションです。米国製品のオンライン再販、あるいは事業運営のための製品・資材購入のいずれにおいても、Shipito for Businessは複数の倉庫へのアクセス、割引された国際配送料金、信頼性の高い保管、フルフィルメント、返品管理により、時間とコストの削減を実現します。

在庫管理から注文処理まで、Shipito for Businessは越境物流を簡素化し、国際的な事業拡大に必要なあらゆる機能を提供します。

Shipito for Businessでは、以下のサービスを提供しています。

• 国際発送： UPS、DHLなど主要配送業者を利用した割引国際配送料金。
• ピッキング＆パッキングフルフィルメント：弊社のピッキングとパッキングサービスで、注文処理プロセスを効率化します。
• マニュアルフルフィルメント：eBay、Amazon、Etsy、TikTokなど、多数のサードパーティプラットフォームで販売する企業を支援するために設計されています。このサービスは、米国内から注文を処理・発送する信頼できる3PLパートナーを必要とする販売者に最適です。
• 返品管理：包括的な返品ソリューションで返品を効率的に管理します。
• APIとShopifyの連携：Shipitoのサービスをeコマースプラットフォームに統合し、シームレスな運用を実現します。
• その他にも様々な機能があります

ShipitoはDHL、UPS、USPSなどの主要配送業者と連携し、お客様のニーズに合わせた多様な配送オプションを提供しています。国別の配送業者一覧は次のページをご覧ください。https://www.shipito.com/en/help/postage.

いいえ、Shipito for Businessメンバーシップにご登録いただくために事業をされている必要はありません。ただし、このメンバーシップは、中小企業のオーナーや頻繁に発送を行う方を対象として設計されており、複数の発送を管理する際に迅速かつコストパフォーマンスの高いメリットを提供します。

Shipito for Businessのメンバーシップに登録するだけで、4ヶ所の倉庫すべてを即時ご利用いただけます。業界で最もコストパフォーマンスに優れた料金体系と、他に類を見ないカスタマーサービスもご利用いただけます。

年会費$99、または月会費$12でご利用いただけます。

Shipitoでは4つのメンバーシップレベルを提供しています。

• スタンダード：月間10個未満の荷物を発送する事業者向け。荷物1個につき$2.25の手数料と45日間の無料保管が含まれます。
• スターター：月間10～29個の荷物を発送する事業者向け。荷物1個につき$1.25の手数料、45日間の無料保管、5％の送料割引が含まれます。
• グロウス：月間30～49個の荷物を発送する事業者向け。荷物1個につき$0.75の手数料、60日間の無料保管、7％の送料割引が含まれます。
• エンタープライズ：月間50個以上の荷物を発送する事業者向け。手数料無料、90日間の無料保管、10％の送料割引が含まれます。

新しいレベルに達すると、割引対象となる配送には自動的に割引が適用されます。

すでにShipitoビジネスにご登録いただいている場合は、問題の詳細を記載したサポートチケットを作成してください。カスタマーサクセスコーディネーターがご連絡し、サポートします。より迅速な対応をご希望の場合は、businesssupport@shipito.com 宛てに直接メールをお送りいただくか、WhatsApp からもお問い合わせいただけます。

まだご登録をいただいていない方は、こちらをクリック し無料相談のご予約をお願いします。

いいえ、Shipitoのラベルを使用する必要があります。残念ながら、Shipito倉庫経由で荷物を発送する際、ご自身の配送ラベルや個人用の配送アカウントはご利用いただけません。

はい、Shipitoビジネスメンバーはパレット発送が可能です。パレット貨物の発送に関するご案内（料金、スケジュール、倉庫要件など）については、businesssupport@shipito.com または WhatsApp にてお問い合わせください。

返品管理（リバースロジスティクス）は、返品された商品の回収、追跡、管理を伴います。Shipitoはこのプロセスを自動化し、検査、再梱包、再配送、詳細な内容物の写真提供を含め、企業が返品を効率的に処理できるよう支援します。

＜返品管理の設定方法＞

1. Shipitoビジネスのアカウントにログインします
2. 画面右上の『マイアカウント』をクリックします
3. 左側のメニューから「返品管理」を選択します
4. 「スタート」をクリックして設定を開始します
5. 画面の指示に従い、返品管理の設定を完了します

設定を完了すると、オレゴン倉庫からの返品荷物を効率的に受け取り、管理できるようになります。返品管理アカウントの設定についてご不明な点がございましたら、WhatsApp または businesssupport@shipito.com までお問い合わせください。

返品荷物はすべて、スイート番号の末尾が「RET」で終わるオレゴン州の弊社倉庫宛にお送りください。「RET」の指定がない荷物は通常の荷物として処理されます。

Shipitoでは2つの処理オプションを提供しています。

• スタンダード手続き： 1荷物あたり$4
  • 荷物受理手続き、開封状態の写真1枚、荷物同梱、内容物の説明が含まれます。
• アドバンス手続き：1荷物あたり$8
  • スタンダード手続きの全機能に加え、商品損傷の視覚的検査、内容物の詳細写真3枚が含まれます。
  
  

＜返品商品の再販方法＞

1. アカウントで返品管理を設定し、「マニュアル」オプションを選択します。
2. お客様に、すべての返品商品をShipitoの住所へ送付するようご案内ください。
3. 返品商品が到着したら、再梱包して別の購入者へ発送することを選択できます。

オートシップ機能は、荷物の容積や重量などの条件設定を事前に行うことで、返品手続きを自動化します。設定が完了すると、Shipitoは指定された条件に基づき、返品荷物の処理と発送を自動的に行います。

Shipitoビジネスアカウントで返品設定を完了すると、返品荷物ごとに90日間の無料保管期間が提供されます。 この返品特典の対象となるには、すべての返品荷物をオレゴン倉庫宛てに発送し、スイート番号の末尾が「RET」で終わる必要があります。「RET」指定なしで発送された荷物は通常荷物として処理されます。

自動返品管理は現在、オレゴン倉庫でのみご利用いただけます。カリフォルニア倉庫を返品荷物（RET）に使用する場合、90日間の無料保管と自動返品の特典は適用されず、すべてを手動で処理する必要があります。

Shipito API ビジネスとは、eコマースのフルフィルメントと配送プロセスを自動化・効率化するために設計された、堅牢で開発者向けのツールです。HTTPSとJSONを使用して構築されており、既存システムとのシームレスな統合を可能にし、物流業務のエンドツーエンド管理を実現します。

APIは、配送業務を強化するための包括的な機能群を提供します。

• オンデマンド配送料金：複数の運送会社からリアルタイム配送料金を取得。
• 同梱サービス：複数の荷物を1つにまとめてコスト削減を実現。
• 住所確認： 顧客の住所を検証し正確性を確保。
• 保険オプション：顧客に配送保険を提供。
• 通関書類：必要な通関書類の自動生成。
• 危険物取り扱い：危険物を含む発送物の管理。

Shipito API をご利用いただくには、まずShipitoビジネスアカウントが必要です。アカウント設定が完了したら、API 認証情報をリクエストできるようになります。また、API ドキュメントへのアクセス権も付与され、エンドポイント、認証方法、使用例など、API に関する必要な情報がすべて説明されています。

このAPIを利用すれば、出荷の自動化、荷物の追跡、注文の進捗状況の管理をシステムから直接行うことができるため、時間を節約し、フルフィルメント業務を容易に行うことができます。

いいえ、最低発送要件はありません。Shipito API はすべてのShipitoビジネスメンバーが利用できますが、自社ウェブサイトを通じてのみ商品を販売する事業者を対象としています。

いつでも business@shipito.com または WhatsApp を通して弊社チームへご連絡ください。API 認証情報、ドキュメント、そして Shipitoを御社のシステムにシームレスに統合するための完全なサポートを提供いたします。

Shipito's Fulfillment Service is a third-party logistics (3PL) solution that helps businesses efficiently manage their order fulfillment. We handle the storage, picking, packing, and shipping of your products directly to your customers. This service is ideal for businesses looking to streamline operations and focus on growth.

Our Pick-and-Pack service further simplifies order fulfillment. Instead of shipping products yourself, your orders are fulfilled directly from your inventory stored at our California or Oregon warehouse. When a customer places an order, the items are picked, packed, and shipped directly to the customer, ensuring a seamless and hassle-free shipping experience for both the supplier and the customer.

1. Inventory Storage: Send your products to one of two secure warehouses located in California and Oregon.
2. Order Reception: When a customer places an order, our system automatically receives the order details via Shopify integration.
3. Picking: Our team locates the ordered items in the warehouse.
4. Packing: The items are packed securely using appropriate materials.
5. Shipping: The package is shipped directly to your customer using the selected shipping method.

Cuando envías inventario a Shipito, tus paquetes se reciben en nuestro almacén y se registran en tu cuenta. Para el inventario de Shopify, cobramos $15 por media hora de trabajo para crear el inventario y sincronizarlo con tu app de Shipito.

Integración con Shopify: Debes completar la integración con Shopify antes de usar la app de Shipito. Una vez integrada, tu inventario se añade automáticamente a tu tienda. Cuando un cliente realiza un pedido, Shipito selecciona, empaca y envía el producto directamente al cliente. Recibes 90 días de almacenamiento gratuito para el inventario enviado a nuestro almacén.

Cumplimiento manual: El inventario debe estar listo para enviarse a su llegada. Los pedidos se procesan mediante la carga de una hoja de cálculo y los paquetes se reenvían en cuanto llegan. Los artículos se pueden enviar individualmente o agrupados en una caja maestra.

Para todo el inventario entrante, asegúrate de que los paquetes estén claramente etiquetados, incluyan toda la documentación necesaria y cumplan con los requisitos de envío de Shipito.

Shopify Integration: $3 per item. This includes all packaging materials, opening the package, and ensuring the correct product is shipped to the right customer. This service is only available for orders fulfilled via Shopify integration.

Manual Fulfillment: $2.25 per package. Packages must be ready to be shipped upon arrival at the warehouse.

Shipping costs: Additional and calculated based on the destination, weight, and dimensions of each package.

Para la integración con Shopify, sí. Debe tener un sitio web configurado con Shopify para usar el procesamiento automático de pedidos.

Para el Cumplimiento manual, no se requiere un sitio web. Puede vender sus productos en plataformas como eBay, Amazon y otras. Tenga en cuenta que el Cumplimiento manual solo funciona para paquetes entrantes que deben reenviarse en cuanto llegan al almacén; los paquetes no pueden estar ya en su cuenta de Shipito.

Sí. Para usar el servicio de Pick-and-Pack de Shipito, debe contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente para una precalificación y verificar si cumple los requisitos para la integración con Shopify o el envío manual. Sin la API configurada en su cuenta, no podrá usar el servicio de envío manual.

No, Shipito requires the use of our shipping labels. This ensures consistency and reliability in the fulfillment process.