שאלות נפוצות שיפיטו לעסקים

שיפיטו לעסקים הוא פתרון מלא לשירותי לוגיסטיקה חיצונית (3PL) ולשילוח בינלאומי, המיועד לחברות שרוכשות, מאחסנות ושולחות מוצרים מארצות הברית ללקוחות או לסניפים ברחבי העולם. בין אם אתם מוכרים מוצרים אמריקאיים אונליין או רוכשים ציוד וחומרי גלם לניהול העסק - עם שיפיטו לעסקים אתם נהנים מאמינות, חיסכון בזמן ובכסף, גישה למספר מחסנים, תעריפי שילוח בינלאומיים מוזלים, ואפשרויות אחסון, ניהול הזמנות והחזרות מתקדמות.

מניהול מלאי ועד טיפול בהזמנות - שיפיטו לעסקים מספקת את כל מה שצריך כדי לפשט את הלוגיסטיקה הבינלאומית ולהרחיב את הפעילות הגלובלית שלכם.

שיפיטו לעסקים מציעה מגוון שירותים, כולל:

• משלוח בינלאומי: תעריפי משלוח גלובליים מוזלים עם גישה לספקי משלוח מובילים, כמו UPS, DHL ועוד.
• איסוף ואריזה: ייעול מלא של תהליך מילוי ההזמנות בעזרת שירותי האיסוף והאריזה המקצועיים שלנו.
• איסוף ידני: פתרון ייעודי לעסקים המוכרים בפלטפורמות צד שלישי כגון eBay, Amazon, Etsy, TikTok ועוד. השירות אידיאלי למוכרים הזקוקים לשותף 3PL אמין לעיבוד ושילוח הזמנות מארצות הברית.
• ניהול החזרות: טיפול יעיל ופשוט בהחזרות באמצעות מערכת ניהול החזרות חכמה ומקיפה.
• אינטגרציה של API ו-Shopify חיבור ישיר בין שיפיטו לפלטפורמת המסחר שלך, לניהול חלק ויעיל של כל תהליך המכירה והשילוח.
• ועוד הרבה יותר

שיפיטו משתפת פעולה עם חברות שילוח בינלאומיות מובילות ביניהן DHL, UPS, USPS ואחרות, כדי להציע מגוון רחב של אפשרויות משלוח המותאמות בדיוק לצרכים שלך. לרשימת שיטות משלוח, ניתן לבקר בקישור: https://www.shipito.com/en/help/postage .

לא, אינך צריך להיות בעל עסק כדי להירשם לחברות בשיפיטו לעסקים. עם זאת, חברות זו מיועדת בעיקר לעסקים קטנים ובינוניים או למי ששולח חבילות בתדירות גבוהה, ומציעה יתרונות ההופכים את ניהול המשלוחים המרובים למהיר, יעיל וחסכוני יותר.

פשוט הירשמו כחברים בשיפיטו לעסקים ותקבלו גישה מיידית לארבעת המחסנים שלנו, יחד עם תמחור מהמשתלמים בתעשייה ושירות לקוחות ללא תחרות.

המנוי זמין במחיר של $99 לשנה או $12 לחודש.

שיפיטו מציעה ארבע רמות חברות:

• סטנדרט: לעסקים השולחים פחות מ-10 חבילות בחודש. כולל דמי טיפול בסך $2.25 לחבילה ו-45 ימי אחסון חינם.
• מתחיל: לעסקים השולחים 10-29 חבילות בחודש. כולל דמי טיפול בסך $1.25 לחבילה, 45 ימי אחסון חינם והנחה של 5% על המשלוח.
• מתקדם: לעסקים השולחים 30-49 חבילות בחודש. כולל דמי טיפול בסך $0.75 לחבילה, 60 ימי אחסון חינם והנחה של 7% על המשלוח.
• פרמיום: לעסקים השולחים 50 חבילות או יותר בחודש. כולל ללא דמי טיפול, 90 ימי אחסון חינם והנחה של 10% על משלוח.

ברגע שתגיע לרמה חדשה, ההנחה שלך תוחל אוטומטית על המשלוחים הזכאים שלך.

אם אתה כבר חבר בשיפיטו לעסקים, פשוט פתח כרטיס תמיכה שבה תפרט את הבעיה, ונציג שלנו ייצור עמך קשר כדי לסייע. ניתן גם ליצור איתנו קשר ישירות באמצעות הדוא"ל businesssupport@shipito.com או דרך הווצאפ לקבלת סיוע מהיר יותר.

אם עדיין אינך חבר, לחץ כאן כדי לתאם פגישת ייעוץ חינם עם הצוות שלנו.

לא, עליך להשתמש בתוויות המשלוח של שיפיטו. למרבה הצער, אינך יכול להשתמש בתוויות המשלוח משלך או בחשבון שילוח אישי בעת שליחת חבילות דרך המחסן של שיפיטו.

כן, חברי שיפיטו לעסקים יכולים לשלוח משטחים. אנא צור קשר עם הצוות שלנו בכתובת businesssupport@shipito.com או דרך הווצאפ לקבלת הדרכה בנוגע למשלוחי משטחים, כולל תמחור, תזמון ודרישות מחסן.

ניהול החזרות (Returns Management), המכונה גם לוגיסטיקה הפוכה, הוא התהליך של איסוף, מעקב וטיפול במוצרים שהוחזרו. שפיטו מאפשרת לייעל את כל התהליך באופן אוטומטי, כולל בדיקה, אריזה מחדש, הפניית המשלוח ליעדו החדש וסיפוק תמונות מפורטות של תכולת הפריטים, כדי לעזור לעסקים לנהל החזרות בצורה יעילה וחכמה.

כדי להגדיר ניהול החזרות:

1. התחבר לחשבונך בשיפיטו לעסקים.
2. לחץ על "החשבון שלי" בפינה השמאלית העליונה.
3. בחר "ניהול החזרות" מהתפריט בצד ימין.
4. לחץ על "התחל" כדי להתחיל להגדיר את ההעדפות שלך.
5. פעל לפי ההנחיות שעל המסך כדי להשלים את הגדרת ניהול ההחזרות שלך.

לאחר השלמת ההגדרה, החשבון שלך יהיה מוכן לטפל ביעילות בחבילות שהוחזרו מהמחסן שלנו באורגון. אם אתם זקוקים לסיוע נוסף בהגדרת חשבון ניהול ההחזרות שלכם, אנא צרו איתנו קשר דרך הווצאפ או בדוא"ל businesssupport@shipito.com

יש לשלוח את כל חבילות שהוחזרו למחסן שלנו באורגון עם מספר ה-Sute המסתיים ב-"RET". חבילות שנשלחות ללא הכינוי "RET" יטופלו כחבילות רגילות.

שיפיטו מציעה שתי אפשרויות עיבוד:

• עיבוד רגיל : $4 לחבילה
  • כולל קליטת חבילה, צילום אחד לאחר פתיחת האריזה, איחוד חבילות ותיאור תוכן החבילה.
• עיבוד מתקדם: $8 לחבילה
  • כולל את כל מה שנכלל בטיפול הרגיל, ובנוסף בדיקה ויזואלית לאיתור נזק למוצר ושלושה צילומים מפורטים של תכולת החבילה.
  
  

כדי למכור מחדש פריטים שהוחזרו:

1. הגדר את חשבונך לניהול החזרות ובחר באפשרות ידנית.
2. הפנה את הלקוחות שלך לשלוח את כל ההחזרות לכתובת שיפיטו שלך.
3. לאחר שהפריטים המוחזרים יגיעו, תוכל לבחור לארוז אותם מחדש ולנתב אותם לקונה אחר.

פונקציית השילוח האוטומטי מאפשרת להפוך את תהליך ההחזרה לאוטומטי לחלוטין, על-ידי הגדרת העדפות לפי נפח החבילה או משקלה. לאחר ההגדרה, שיפיטו תטפל ותשלח את החבילות שהוחזרו באופן אוטומטי, בהתאם לקריטריונים שקבעת.

לאחר הגדרת ההחזרות בחשבון שלך בשיפיטו לעסקים, תקבל 90 ימי אחסון חינם עבור כל חבילה להחזרה. כדי להיות זכאי להטבות החזרה אלו, יש לשלוח את כל חבילות שמוחזרות למחסן שלנו באורגון עם מספר ה- Suite עם הסיומת -"RET". חבילות שישלחו ללא הכינוי "RET" יטופלו כחבילות רגילות.

ניהול החזרות אוטומטי זמין כרגע רק במחסן שבאורגון. אם תשתמש במחסן בקליפורניה עבור חבילות השייכות להחזרה (RET), לא יחולו הטבות של 90 ימי אחסון חינם וניהול החזרות אוטומטי, ותצטרך לבצע את כל התהליך ידנית.

ממשק ה-API של שיפיטו לעסקים הוא כלי חזק וידידותי למפתחים, המיועד לאוטומציה ולייעול תהליכי השילוח של העסק שלך. מבוסס על HTTPS ו-JSON, הממשק מאפשר אינטגרציה חלקה עם המערכות הקיימות ומעניק שליטה מלאה מקצה לקצה על כל פעולות הלוגיסטיקה.

ממשק ה-API של שיפיטו מציע פתרון מלא שמפשט ומייעל את כל פעולות המשלוח שלך:

• תעריפי משלוח בזמן אמת: גישה מיידית לתעריפים ממספר ספקים.
• שירותי איחוד חבילות: שילוב חבילות מרובות למשלוח אחד, לחיסכון משמעותי בעלויות.
• אימות כתובת: הבטחת דיוק המשלוחים על ידי אימות כתובות של הלקוחות.
• אפשרויות ביטוח: הצע ללקוחות ביטוח עבור המשלוחים שלהם.
• אוטומציה של טפסי מכס: יצירת כל המסמכים הדרושים בקלות וללא מאמץ.
• טיפול בסחורות מסוכנות: ניהול משלוחים המכילים חומרים מסוכנים.

כדי להשתמש בממשק ה-API של שיפיטו, תחילה תזדקק לחשבון שיפיטו לעסקים. לאחר הגדרת החשבון, תוכל לבקש אישורי API, ותקבל גם גישה למדריך השימוש המלא, המסביר את כל מה שאתה צריך לדעת על נקודות קצה, אימות ודוגמאות כיצד להשתמש בו.

ממשק ה-API מאפשר לך להפוך משלוחים לאוטומטיים, לעקוב אחר חבילות ולנהל את התקדמות ההזמנה ישירות מהמערכות שלך - וחוסך לך זמן ומקל על תהליך השילוח.

לא, אין דרישות מינימום למשלוחים. ממשק ה-API של שיפיטו זמין לכל בעלי חשבון שיפיטו לעסקים, אך הוא מיועד לעסקים המוכרים מוצרים באופן בלעדי דרך אתר האינטרנט שלהם.

ניתן ליצור קשר עם הצוות שלנו בכל עת בווצאפ. אנו נספק אישורי API, מדריך ותמיכה מלאה כדי לעזור לך לשלב את שיפיטו בצורה חלקה עם המערכות שלך.

שירות ניהול ההזמנות של שיפיטו הוא פתרון לוגיסטיקה חיצוני (3PL) שמסייע לעסקים לנהל ביעילות את תהליך הטיפול בהזמנות שלהם. אנחנו מטפלים עבורכם באחסון, באיסוף, באריזה ובמשלוח המוצרים ישירות ללקוחותיכם. זהו פתרון אידיאלי לעסקים שרוצים לייעל תהליכים ולהתמקד בצמיחה.

שירות האיסוף והאריזה שלנו מפשט משמעותית את תהליך ניהול ההזמנות. במקום לארוז ולשלוח את המוצרים בעצמך, ההזמנות מטופלות ישירות מהמלאי שלך המאוחסן במחסנים שלנו בקליפורניה או אורגון. כאשר לקוח מבצע הזמנה, הפריטים נבחרים, נארזים ונשלחים ישירות אליו, מה שמבטיח תהליך שילוח חלק, מסודר וללא מאמץ, גם עבורך כספק וגם עבור הלקוח.

1. אחסון מלאי: אתם שולחים את המוצרים שלכם לאחד משני המחסנים המאובטחים שלנו בקליפורניה או אורגון.
2. קבלת הזמנות: ברגע שלקוח מבצע הזמנה, המערכת שלנו מקבלת את פרטי ההזמנה אוטומטית דרך האינטגרציה עם Shopify.
3. ליקוט: צוות המחסן מאתר את הפריטים שהוזמנו במהירות וביעילות.
4. אריזה: אנו אורזים את הפריטים בקפידה עם חומרי אריזה מתאימים לשמירה על המוצרים.
5. משלוח: החבילה נשלחת ישירות ללקוח שלכם באמצעות שיטת המשלוח שבחרתם.

כאשר אתם שולחים מלאי לשיפיטו, החבילות מתקבלות במחסן שלנו ונרשמות ישירות לחשבונכם. עבור מלאי המיועד לשופיפיי, אנו גובים 15$ עבור כל חצי שעת עבודה לצורך יצירת המלאי וסנכרונו עם אפליקציית שיפיטו-שופיפיי שלכם.

אינטגרציה עם שופיפיי: לפני השימוש באפליקציית שיפיטו, יש להשלים את תהליך האינטגרציה עם שופיפיי. לאחר ביצוע החיבור, המלאי שלכם מתווסף אוטומטית לחנות. כאשר לקוח מבצע הזמנה, שיפיטו מטפלת עבורכם בכל התהליך, כולל איסוף, אריזה ומשלוח ישירות ללקוח. בנוסף, תקבלו 90 ימי אחסון בחינם עבור מלאי שנשלח למחסן שלנו.

טיפול בהזמנות - באופן ידני: המלאי חייב להיות מוכן למשלוח מיד עם הגעתו. עיבוד ההזמנות מתבצע באמצעות העלאת גיליון אלקטרוני, והחבילות נשלחות מיד עם קליטתן. ניתן לשלוח פריטים בנפרד או לאחדם בקופסת מאסטר.

לכל מלאי נכנס, אנא ודאו שהחבילות מסומנות בצורה ברורה, כוללות את כל המסמכים הנדרשים, ועומדות בדרישות המשלוח של שיפיטו.

אינטגרציה עם שופיפיי: $3 לפריט. המחיר כולל את כל חומרי האריזה, פתיחת החבילה, בדיקה שהמוצר הנכון נשלח ללקוח הנכון. שירות זה זמין רק להזמנות המתבצעות דרך אינטגרציית שופיפיי.

טיפול ידני בהזמנות: $2.25 לחבילה. החבילות חייבות להיות מוכנות למשלוח מיד עם הגעתן למחסן.

עלויות משלוח: עלויות המשלוח נקבעות ומתווספות בהתאם ליעד, למשקל ולמידות של כל חבילה.

עבור שילוב עם שופיפיי – כן. יש להקים חנות שופיפיי פעילה כדי להשתמש בתהליך טיפול ההזמנות האוטומטי.

לטיפול הזמנות ידני, אין צורך באתר אינטרנט. ניתן למכור את המוצרים שלך בפלטפורמות כמו איביי, אמזון ועוד. שימו לב: טיפול הזמנות ידני מתאפשר רק עבור חבילות נכנסות שיש לשלוח מיד עם הגעתן למחסן. לא ניתן לבצע טיפול ידני לחבילות שכבר נמצאות בחשבון שלך בשיפיטו.

כן. כדי להשתמש בשירות איסוף ואריזה של שיפיטו, עליך ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו לצורך אימות מקדים כדי לוודא אם אתה זכאי לאינטגרציה עם שופיפיי או לטיפול הזמנות ידני. ללא הגדרת API בחשבונך, לא תוכל להשתמש בשירות איסוף ואריזה.

לא, שיפיטו דורשת שימוש בתוויות משלוח שלה. זה מבטיח עקביות ואמינות בתהליך השלמת המשלוח.