Pagamentos
Back To FAQ

Payments

As formas de pagamento que oferecemos podem variar dependendo da sua localização. Nós aceitamos:

Cartão de Crédito
PayPal
Bitcoin
Transferência Báncaria Internacional
Boleto Báncario (somente Brazil)
QiWi (somente Russia)

não aceitamos pagamento em dinheiro, mesmo que seja pare retirada local.
Sim. A Shipito também aceita cartões de crédito que não sejam internacionais.
Após o login, basta clicar em "" + ADICIONAR DEPÓSITO"" abaixo de ""Saldo da Conta""
O valor mínimo é de US $ 5. Segundo, você precisará selecionar sua forma de pagamento.

Wire Transfer — This method is only available for amounts over $50. Please be aware that additional bank fees of $16 apply for all wire transfer payments. The payment instructions will be displayed on the screen. Keep in mind that we do not accept payments from third parties. If there are any discrepancies in the name, address, postal code, or any of the payment information entered, we will ask for additional documentation for verification (Photo ID, copies of card, etc.).

Credit Card — Simply enter your credit card number and the billing information.

In some cases, you may notice a payment is debited from your credit card, but not reflected in your account. That happens if the credit card processing company placed your funds on hold for security reasons while they verify the payment. The process takes two to three business days, after which the funds are either transmitted to us or returned to the card depending on the results of their investigation.

Sometimes the system will display an error message when trying to make a payment. That is also because the credit card processing company found a discrepancy with the payment. We recommend either using a different card or contacting your bank about the issue. We cannot manually process a card that is being refused by the system.

PayPal — You will be redirected to the PayPal website where you will need to confirm your payment. Please make sure that the name on the card or PayPal account matches the name on your Shipito account. If there is a middle initial or prefix or suffix, it has to be entered in the payment window and has to match the Shipito account. Also, the PayPal account info needs to be in English. Foreign characters are not translated by our system, and will cause the payment to be held until it is verified.

Bitcoin — You will be redirected to Bitpay. There are no spending limits when paying with Bitcoin. Usually it takes about one hour for your deposit to be in your Shipito account. However, in some cases, it might take up to 24 hours for the payment to clear.
Processing times vary upon payment method. Most credit card, PayPal and Bitcoin payments will be processed immediately. Though some transactions may take 15 minutes or even a few hours. Wire transfer payments take 5-7 days to be added into your account.

We ask that you allow up to 24 hours for your payment to appear on your Shipito account, but most payments are posted within minutes. If after few hours your payment is still not showing on your account, please submit a support ticket with the following information:

  • Paypal - Please provide us with the unique transaction ID.
  • Credit Card - Please provide us with the first six and last four digits of the card used. For your safety, DO NOT send your full credit card number.
  • Bitcoin - Please provide us with the date and amount deposited in USD along with the Shipito order number.
  • Wire Transfer - Please provide us with the wire transfer receipt or the name the wire transfer was made under, the amount deposited in USD and the date of the wire transfer.
  • Other Payment Methods - Submit a support ticket for further assistance.

The most common reason for credit card decline is that the card provider is blocking international payments. First verify with your bank or card provider that they allow international payments. Please also verify that the billing address on your account is correct. If you continue to receive an error message, please take a screen shot and submit a support ticket through your account. For your safety, DO NOT include your full credit card number.
The most common reason for credit card decline is that the card provider is blocking international payments. First verify with your bank or card provider that they allow international payments. Please also verify that the billing address on your account is correct. If you continue to receive an error message, please take a screen shot and submit a support ticket through your account. For your safety, DO NOT include your full credit card number.
If your account is new, with no packages or pending assisted purchases, you can only make a deposit via wire transfer or Bitcoin. Once we receive your first package or you create an assisted purchase request, you will be able to make a payment using additional methods. We require a minimum of $5 USD per deposit.
No, you do not need to add a deposit before the package arrives. Once the package arrives and you are ready to ship it out, you can add a deposit.

Segurança 3D

O 3DS é um serviço de segurança projetado pelas bandeiras de cartões (VISA, MasterCard, etc.) e é eleito para ser usado pelos bancos individuais. Cada bandeira de cartão tem seu próprio nome. A Visa foi verificada usa Visa/Visa Seguraçna, a MasterCard possui o código de segurança, a Discover possui compra protegida, a JCB International possui J/Segurança e a American Express possui American Express chave de segurança.
Se o seu banco optou por usar o 3DS, você poderá fazer até cinco (5) tentativas de pagamento com o Shipito antes de precisar configurar o 3DS no seu cartão.
Como isso foi projetado pela bandeira do cartão, mas eleito para ser usado pelos bancos, a maioria das pessoas do banco não o reconhecerá como seu serviço. Para obter ajuda, ligue para o seu banco e peça para falar com a equipe de segurança. Depois de tê-los ao telefone, peça para falar com alguém que conhece o 3DS. Geralmente, um gerente ou supervisor para ajudá-lo. Não deixe que eles lhe digam que esse não é o serviço deles. Basta pedir para falar com um representante familiarizado com o 3DS até encontrar alguém que possa ajudá-lo. Observe que o 3DS não está sob o controle da Shipito, mas é controlado pelo banco que emitiu o seu cartão de crédito.

Boleto Báncaio - Método de Pagamento Brasileiro

Sim, você pode pagar à Shipito com Boleto. Este método de pagamento estará disponível sempre que houver um saldo negativo na sua conta da Shipito.
Sim, quando a solicitação de compra assistida for concluída, a Shipito informará o saldo devedor e você poderá processar este pagamento com Boleto.

IMPORTANTE O boleto leva de 2 a 7 dias úteis para ser processado. Se você estiver comprando durante uma promoção ou usando um cupom que expira logo, recomendamos que você use outra forma de pagamento. Não podemos garantir que o pagamento será lançado em sua conta antes que a venda termine ou o cupom expire.
Infelizmente não! As lojas dos EUA não aceitam pagamento com Boleto. No entanto, a Shipito aceita e você sempre pode usar a compra assistida se quiser pagar via Boleto.
O pagamento do boleto está sendo processado com a empresa brasileira, Boa Compra. A Shipito não tem controle sobre o tempo de processamento. O dinheiro aparecerá na sua conta do Shiptio entre 2 a 7 dias úteis após o pagamento.
Se você efetuou um pagamento há mais de 7 dias úteis e ainda o valor não ciu em sua conta, clique AQUI para entrar em contato com a Boa Compra. A Boa Compra irá ajudar você a descobrir o que aconteceu para que o seu pagamento seja processado.
Sim, toda vez que você solicitar um pagamento com Boleto, você receberá um e-mail. Você pode imprimir o Boleto e efetuar o pagamento em um banco ou online.

IMPORTANTE: Lembre-se de salvar este e-mail ou manter o boleto + a confirmação do pagamento com você, caso tenha algum problema com o pagamento, entre em contato com a Boa Compra com todas as informações necessárias.
O número do seu pedido do Boleto estará no e-mail que você recebe após iniciar o pagamento na sua conta da Shipito. Por favor, veja a imagem abaixo para maiores informações.
Não, qualquer saldo negativo em sua conta Shipito pode ser efetuado com o Boleto.
Não, a Shipito não é responsável por qualquer pagamento após a data de vencimento. Se você efetuou um pagamento após a data de vencimento, entre em contato imediatamente com a Boa Compra e informe-os para que eles possam ajudá-los(las).