Preguntas frecuentes de Shipito para empresas

Shipito for Business es una solución integral de logística de terceros (3PL) y envíos internacionales diseñada para empresas que compran, almacenan y envían productos desde EE. UU. a clientes o empresas en todo el mundo. Tanto si revende productos estadounidenses en línea como si compra productos y suministros para su negocio, Shipito for Business le ayuda a ahorrar tiempo y dinero gracias al acceso a múltiples almacenes, tarifas de envío internacionales con descuento y una gestión confiable de almacenamiento, preparación de pedidos y devoluciones.

Desde la gestión de inventario hasta la preparación de pedidos, Shipito for Business le ofrece todo lo necesario para simplificar la logística transfronteriza y expandir sus operaciones internacionales.

Shipito para Empresas ofrece una variedad de servicios, que incluyen:

• Envíos internacionales: Tarifas de envío globales con descuento y acceso a reconocidas empresas de mensajería, como UPS, DHL y más.
• Preparación y empaquetado de pedidos: Optimiza el proceso de preparación y empaquetado de tus pedidos con nuestros servicios.
• Gestión manual de pedidos: Diseñado para apoyar a las empresas que venden en plataformas de terceros como eBay, Amazon, Etsy, TikTok y muchas otras. Este servicio es ideal para vendedores que necesitan un socio 3PL confiable para procesar y enviar pedidos desde Estados Unidos.
• Gestión de devoluciones: Gestiona las devoluciones de forma eficiente con nuestra completa solución.
• Integración con API y Shopify: Integra los servicios de Shipito en tu plataforma de comercio electrónico para una operación fluida.
• Y mucho más

Shipito colabora con las principales empresas de mensajería, como DHL, UPS, USPS y otras, para ofrecerle una variedad de opciones de envío adaptadas a sus necesidades. Para ver una lista de las empresas de mensajería por país, visite https://www.shipito.com/en/help/postage.

No, no es necesario tener un negocio para suscribirse a Shipito para Empresas. Sin embargo, esta membresía está diseñada para propietarios de pequeñas y medianas empresas y quienes realizan envíos con frecuencia, y ofrece beneficios que hacen que la gestión de múltiples envíos sea más rápida y rentable.

Simplemente regístrese para obtener una membresía de Shipito para Empresas y obtenga acceso inmediato a nuestras cuatro ubicaciones de almacén, así como a los precios más rentables de la industria y un servicio al cliente inigualable.

La membresía está disponible a $99 por año o $12 por mes.

Shipito ofrece cuatro niveles de membresía:

• Estándar: Para empresas que envían menos de 10 paquetes al mes. Incluye una tarifa de procesamiento de $2.25 por paquete y 45 días de almacenamiento gratuito.
• Principiante: Para empresas que envían de 10 a 29 paquetes al mes. Incluye una tarifa de procesamiento de $1.25 por paquete, 45 días de almacenamiento gratuito y un 5% de descuento en el envío.
• Crecimiento: Para empresas que envían de 30 a 49 paquetes al mes. Incluye una tarifa de procesamiento de $0.75 por paquete, 60 días de almacenamiento gratuito y un 7% de descuento en el envío.
• Empresa: Para empresas que envían 50 paquetes o más al mes. No incluye tarifa de procesamiento, 90 días de almacenamiento gratuito y un 10% de descuento en el envío.

Una vez que alcances un nuevo nivel, tu descuento se aplicará automáticamente a tus envíos elegibles.

Si ya es miembro de Shipito para Empresas, simplemente cree un ticket de soporte detallando su problema y nuestro Coordinador de Éxito del Cliente se pondrá en contacto con usted para ayudarle. También puede contactarnos directamente por correo electrónico a businesssupport@shipito.com o a través de WhatsApp para obtener asistencia más rápida.

Si aún no es miembro, haga clic aquí para programar una consulta gratuita con nuestro equipo.

No, debe usar las etiquetas de Shipito. Lamentablemente, no puede usar sus propias etiquetas de envío ni su cuenta personal al enviar paquetes a través de un almacén de Shipito.

Sí, los miembros de Shipito para Empresas pueden enviar palés. Contacta con nuestro equipo en businesssupport@shipito.com o por WhatsApp para obtener orientación sobre envíos de palés, incluyendo precios, programación y requisitos de almacén.

La gestión de devoluciones, también conocida como logística inversa, implica la recolección, el seguimiento y la gestión de los productos devueltos. Shipito automatiza este proceso, incluyendo la inspección, el reempaquetado, el redireccionamiento y el suministro de fotos detalladas del contenido, para ayudar a las empresas a gestionar las devoluciones de forma eficiente.

Para configurar la Gestión de Devoluciones:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Shipito para Empresas.
2. Haz clic en “Mi Cuenta” en la esquina superior derecha.
3. Selecciona “Gestión de Devoluciones” en el menú de la izquierda.
4. Haz clic en “Comenzar” para configurar tus preferencias.
5. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la configuración de la gestión de devoluciones.

Una vez completado, tu cuenta estará lista para recibir y gestionar eficientemente los paquetes devueltos desde el almacén de Oregón. Si necesita más ayuda para configurar su cuenta de Gestión de Devoluciones, contáctenos a través de WhatsApp o envíenos un correo electrónico a businesssupport@shipito.com

Todos los paquetes devueltos deben enviarse a nuestro almacén de Oregón con el número de suite terminado en "RET". Los paquetes enviados sin la designación "RET" se procesarán como paquetes normales.

Shipito ofrece dos opciones de procesamiento:

• Procesamiento Estándar: $4 por paquete
  • Incluye el procesamiento del paquete, una foto de la caja abierta, la consolidación del paquete y una descripción del contenido.
• Procesamiento Avanzado: $8 por paquete
  • Incluye todas las funciones del Procesamiento Estándar, además de una inspección visual para detectar daños en el producto y tres fotos detalladas del contenido del paquete.
  
  

Para revender artículos devueltos:

1. Configure su cuenta para la gestión de devoluciones y seleccione la opción Manual.
2. Indique a sus clientes que envíen todas las devoluciones a su dirección de Shipito.
3. Una vez que lleguen los artículos devueltos, puede optar por reempaquetarlos y redirigirlos a otro comprador.

La función de Envío Automático automatiza el proceso de devolución permitiéndole configurar preferencias de volumen o peso del paquete. Una vez configurada, Shipito procesará y enviará automáticamente sus paquetes de devolución según sus criterios.

Después de configurar su cuenta de Shipito para Empresas para devoluciones, recibirá 90 días de almacenamiento gratuito por cada paquete devuelto. Para acceder a estos beneficios, todos los paquetes deben enviarse a nuestro almacén de Oregón con el número de suite que termina en "RET". Los paquetes enviados sin la designación "RET" se procesarán como paquetes normales.

La gestión automatizada de devoluciones está actualmente disponible solo en el almacén de Oregón. Si utiliza el almacén de California para paquetes de devolución (RET), los beneficios de 90 días de almacenamiento gratuito y devoluciones automatizadas no aplicarán, y deberá gestionar todo manualmente.

La API de Shipito para Empresas es una herramienta robusta y fácil de usar, diseñada para automatizar y optimizar los procesos de cumplimiento y envío de su comercio electrónico. Desarrollada con HTTPS y JSON, permite una integración perfecta con sus sistemas existentes, proporcionando un control integral de sus operaciones logísticas.

La API ofrece un conjunto completo de funciones para optimizar sus operaciones de envío:

• Tarifas de envío a pedido: Acceda a tarifas de envío en tiempo real de múltiples transportistas.
• Servicios de consolidación: Combine varios paquetes en un solo envío para reducir costos.
• Verificación de direcciones: Garantice la precisión validando las direcciones de los clientes.
• Opciones de seguro: Ofrezca a sus clientes un seguro para sus envíos.
• Documentación aduanera: Automatice la generación de los formularios aduaneros necesarios.
• Manejo de mercancías peligrosas: Gestione envíos que contengan materiales peligrosos.

Para usar la API de Shipito, primero necesitará una cuenta de Shipito for Business. Una vez configurada, podrá solicitar las credenciales de la API y accederá a la documentación de la API, que explica todo lo necesario sobre los endpoints, la autenticación y ejemplos de uso.

La API le permite automatizar envíos, rastrear paquetes y gestionar el progreso de los pedidos directamente desde sus sistemas, lo que le ahorra tiempo y facilita el procesamiento.

No, no hay requisitos mínimos de envío. La API de Shipito está disponible para todos los miembros de Shipito para Empresas, pero está dirigida a empresas que venden productos exclusivamente a través de su sitio web.

Puede contactar con nuestro equipo en cualquier momento escribiendo a business@shipito.com o por WhatsApp. Le proporcionaremos sus credenciales de API, documentación y soporte completo para ayudarle a integrar Shipito a la perfección con sus sistemas.

El Servicio de Cumplimiento de Shipito es una solución logística de terceros (3PL) que ayuda a las empresas a gestionar eficientemente el cumplimiento de sus pedidos. Nos encargamos del almacenamiento, la preparación, el embalaje y el envío de sus productos directamente a sus clientes. Este servicio es ideal para empresas que buscan optimizar sus operaciones y centrarse en el crecimiento.

Nuestro servicio de Pick-and-Pack simplifica aún más el cumplimiento de pedidos. En lugar de enviar los productos usted mismo, sus pedidos se procesan directamente desde su inventario almacenado en nuestro almacén de California u Oregón. Cuando un cliente realiza un pedido, los artículos se preparan, se empaquetan y se envían directamente al cliente, lo que garantiza una experiencia de envío fluida y sin complicaciones tanto para el proveedor como para el cliente.

1. Almacenamiento de inventario: Envíe sus productos a uno de nuestros dos almacenes seguros ubicados en California y Oregón.
2. Recepción de pedidos: Cuando un cliente realiza un pedido, nuestro sistema recibe automáticamente los detalles del mismo mediante la integración con Shopify.
3. Recolección: Nuestro equipo localiza los artículos pedidos en el almacén.
4. Embalaje: Los artículos se embalan de forma segura con los materiales adecuados.
5. Envío: El paquete se envía directamente a su cliente mediante el método de envío seleccionado.

Lorsque vous envoyez votre stock à Shipito, vos colis sont réceptionnés dans notre entrepôt et enregistrés dans votre compte. Pour les stocks Shopify, nous facturons 15 $ par demi-heure de travail pour la création du stock et sa synchronisation avec votre application Shipito Shopify.

Intégration Shopify : Vous devez effectuer l’intégration Shopify avant d’utiliser l’application Shipito. Une fois l’intégration effectuée, votre stock est automatiquement ajouté à votre boutique. Lorsqu’un client passe commande, Shipito prépare et expédie le produit directement au client. Vous bénéficiez de 90 jours de stockage gratuit pour les stocks envoyés à notre entrepôt.

Traitement manuel : Les stocks doivent être prêts à être expédiés dès leur arrivée. Les commandes sont traitées par importation de fichier tableur et les colis sont expédiés dès leur réception. Les articles peuvent être envoyés individuellement ou regroupés dans un colis principal.

Pour tous les stocks entrants, veuillez vous assurer que les colis sont clairement étiquetés, contiennent tous les documents nécessaires et respectent les exigences d’expédition de Shipito.

Intégration Shopify : 3 $ par article. Ce prix comprend tous les matériaux d’emballage, l’ouverture du colis et la vérification que le bon produit est expédié au bon client. Ce service est uniquement disponible pour les commandes traitées via l’intégration Shopify. Traitement manuel : 2,25 $ par colis. Les colis doivent être prêts à être expédiés dès leur arrivée à l’entrepôt. Frais d’expédition : en sus et calculés en fonction de la destination, du poids et des dimensions de chaque colis.

Para la integración con Shopify, sí. Debe tener un sitio web configurado con Shopify para usar el procesamiento automático de pedidos.

Para el Cumplimiento manual, no se requiere un sitio web. Puede vender sus productos en plataformas como eBay, Amazon y otras. Tenga en cuenta que el Cumplimiento manual solo funciona para paquetes entrantes que deben reenviarse en cuanto llegan al almacén; los paquetes no pueden estar ya en su cuenta de Shipito.

Sí. Para usar el servicio de Pick-and-Pack de Shipito, debe contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente para una precalificación y verificar si cumple los requisitos para la integración con Shopify o el envío manual. Sin la API configurada en su cuenta, no podrá usar el servicio de envío manual.

No, Shipito requiere el uso de nuestras etiquetas de envío. Esto garantiza la consistencia y la fiabilidad del proceso de cumplimiento.