Shipito for Business– Häufig gestellte Fragen

Shipito for Business ist eine umfassende 3PL- (Third-Party Logistics) und internationale Versandlösung für Unternehmen, die Produkte aus den USA kaufen, lagern und an Kunden oder Geschäftsstandorte auf der ganzen Welt versenden. Ganz gleich, ob Sie US-Waren online weiterverkaufen oder Produkte und Verbrauchsmaterialien für Ihr Unternehmen kaufen – Shipito for Business hilft Ihnen, Zeit und Geld zu sparen, indem es Ihnen Zugang zu mehreren Lagern, vergünstigten weltweiten Versandtarifen und zuverlässiger Lagerung, Auftragsabwicklung und Retourenmanagement bietet.

Von der Lagerverwaltung bis zur Auftragsabwicklung bietet Shipito for Business alles, was Sie benötigen, um die grenzüberschreitende Logistik zu vereinfachen und Ihre internationalen Aktivitäten auszubauen.

Shipito for Business bietet eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter:

• IInternationaler Versand: Vergünstigte weltweite Versandtarife mit Zugang zu bekannten Versanddienstleistern wie UPS, DHL und anderen.
• Kommissionierung und Verpackung: Optimieren Sie Ihren Auftragsabwicklungsprozess mit unseren Kommissionierungs- und Verpackungsdienstleistungen.
• Manuelle Auftragsabwicklung: Entwickelt zur Unterstützung von Unternehmen, die auf Drittplattformen wie eBay, Amazon, Etsy, TikTok und vielen anderen verkaufen. Dieser Service ist ideal für Verkäufer, die einen zuverlässigen 3PL-Partner für die Bearbeitung und den Versand von Bestellungen innerhalb der USA benötigen.
• Retourenmanagement: Verwalten Sie Retouren effizient mit unserer umfassenden Retourenlösung.
• API- und Shopify-Integration: Integrieren Sie die Dienste von Shipito in Ihre E-Commerce-Plattform für einen reibungslosen Ablauf.
• Und vieles mehr

Shipito arbeitet mit großen Versanddienstleistern wie DHL, UPS, USPS und anderen zusammen, um Ihnen eine Vielzahl von Versandoptionen anzubieten, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Eine Liste der Versanddienstleister nach Ländern finden Sie unter https://www.shipito.com/en/help/postage.

Nein, Sie müssen kein Unternehmen besitzen, um sich für eine Shipito for Business-Mitgliedschaft anzumelden. Diese Mitgliedschaft ist jedoch für Inhaber kleiner bis mittlerer Unternehmen und Vielversender konzipiert und bietet Vorteile, mit denen sich mehrere Sendungen schneller und kostengünstiger verwalten lassen.

Melden Sie sich einfach für eine Shipito for Business-Mitgliedschaft an, um sofortigen Zugang zu allen vier unserer Lagerstandorte sowie zu den branchenweit günstigsten Preisen und einem unübertroffenen Kundenservice zu erhalten.

Die Mitgliedschaft kostet 99 US-Dollar pro Jahr oder 12 US-Dollar pro Monat.

Shipito bietet vier Mitgliedschaftsstufen an:

• Standard: Für Unternehmen, die weniger als 10 Pakete pro Monat versenden. Beinhaltet eine Bearbeitungsgebühr von 2,25 $ pro Paket und 45 Tage kostenlose Lagerung.
• Starter: Für Unternehmen, die 10 bis 29 Pakete pro Monat versenden. Beinhaltet eine Bearbeitungsgebühr von 1,25 $ pro Paket, 45 Tage kostenlose Lagerung und einen Versandrabatt von 5 %.
• Wachstum: Für Unternehmen, die 30 bis 49 Pakete pro Monat versenden. Beinhaltet eine Bearbeitungsgebühr von 0,75 $ pro Paket, 60 Tage kostenlose Lagerung und einen Versandrabatt von 7 %.
• Unternehmen: Für Unternehmen, die 50 oder mehr Pakete pro Monat versenden. Beinhaltet keine Bearbeitungsgebühr, 90 Tage kostenlose Lagerung und 10 % Versandrabatt.

Sobald Sie eine neue Stufe erreicht haben, wird Ihr Rabatt automatisch auf Ihre berechtigten Sendungen angewendet.

Wenn Sie bereits Mitglied bei Shipito for Business sind, erstellen Sie einfach ein Support-Ticket mit einer detaillierten Beschreibung Ihres Problems, und unser Customer Success Coordinator wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Sie können uns auch direkt per E-Mail unter businesssupport@shipito.com oder über WhatsApp kontaktieren, um schneller Hilfe zu erhalten.

Wenn Sie noch kein Mitglied sind, klicken Sie hier, um einen kostenlosen Beratungstermin mit unserem Team zu vereinbaren.

Nein, Sie müssen die Etiketten/Labels von Shipito verwenden. Leider können Sie keine eigenen Versandetiketten oder Ihr persönliches Versandkonto verwenden, wenn Sie Pakete über ein Shipito-Lager versenden.

Ja, Shipito for Business-Mitglieder können Paletten versenden. Bitte wenden Sie sich an unser Team unter businesssupport@shipito.com oder über WhatsApp, um Informationen zu Palettenversand, einschließlich Preisen, Terminplanung und Lageranforderungen, zu erhalten.

Das Retourenmanagement, auch als Rückwärtslogistik bezeichnet, umfasst das Sammeln, Verfolgen und Verwalten von zurückgesandten Produkten. Shipito automatisiert diesen Prozess, einschließlich Inspektion, Neuverpackung, Umleitung und Bereitstellung detaillierter Fotos des Inhalts, um Unternehmen bei der effizienten Abwicklung von Retouren zu unterstützen.

So richten Sie die Retourenverwaltung ein:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Shipito for Business-Konto an.
2. Klicken Sie oben rechts auf „Mein Konto“.
3. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite „Retourenverwaltung“ aus.
4. Klicken Sie auf „Loslegen”, um mit der Einrichtung Ihrer Präferenzen zu beginnen.
5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Einrichtung Ihres Retourenmanagements abzuschließen.

Sobald dies abgeschlossen ist, ist Ihr Konto bereit, Retourenpakete aus dem Lager in Oregon effizient entgegenzunehmen und zu verwalten. Wenn Sie weitere Hilfe bei der Einrichtung Ihres Kontos für die Retourenverwaltung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über WhatsApp oder per E-Mail an businesssupport@shipito.com.

Alle Rücksendungen sind an unser Lager in Oregon zu senden, wobei die Suite-Nummer mit „RET“ enden muss. Pakete ohne die Kennzeichnung „RET“ werden als reguläre Pakete behandelt.

Shipito bietet zwei Bearbeitungsoptionen:

• Standardbearbeitung: 4 $ pro Paket
  • Beinhaltet die Bearbeitung des Pakets, ein Foto des geöffneten Pakets, die Zusammenführung von Paketen und eine Beschreibung des Paketinhalts.
• Erweiterte Bearbeitung: 8 $ pro Paket
  • Beinhaltet alle Funktionen der Standardbearbeitung sowie eine Sichtprüfung auf Produktschäden und drei detaillierte Fotos des Paketinhalts.
  
  

Um zurückgesandte Artikel weiterzuverkaufen:

1. Richten Sie Ihr Konto für die Retourenverwaltung ein und wählen Sie die Option „Manuell”.
2. Weisen Sie Ihre Kunden an, alle Rücksendungen an Ihre Shipito-Adresse zu schicken.
3. Sobald die zurückgesandten Artikel angekommen sind, können Sie sie neu verpacken und an einen anderen Käufer weiterleiten lassen.

Die Funktion „Auto Ship“ automatisiert den Rücksendungsprozess, indem Sie Einstellungen für das Volumen oder Gewicht der Pakete festlegen können. Nach der Konfiguration bearbeitet Shipito Ihre Rücksendungen automatisch und versendet sie gemäß Ihren festgelegten Kriterien.

Nachdem Sie Ihr Shipito for Business-Konto für Rücksendungen eingerichtet haben, erhalten Sie für jedes Rücksendepaket 90 Tage kostenlose Lagerung. Um diese Rücksendevorteile in Anspruch nehmen zu können, müssen alle Rücksendepakete an unser Lager in Oregon mit der Suite-Nummer, die auf „RET” endet gesendet werden. Pakete, die ohne die Kennzeichnung „RET” versandt werden, werden als normale Pakete bearbeitet.

Die automatisierte Retourenabwicklung ist derzeit nur im Lager in Oregon verfügbar. Wenn Sie das Lager in Kalifornien für Rücksendungen (RET) nutzen, gelten die Vorteile von 90 Tagen kostenloser Lagerung und automatisierter Retourenabwicklung nicht und Sie müssen alles manuell abwickeln.

Die Shipito API for Business ist ein robustes, entwicklerfreundliches Tool, das zur Automatisierung und Optimierung Ihrer E-Commerce-Fulfillment- und Versandprozesse entwickelt wurde. Es basiert auf HTTPS und JSON und lässt sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integrieren, sodass Sie die vollständige Kontrolle über Ihre Logistikabläufe haben.

Die API bietet eine umfassende Reihe von Funktionen zur Optimierung Ihrer Versandabläufe:

• Versandtarife auf Abruf: Greifen Sie auf Echtzeit-Versandtarife mehrerer Spediteure zu.
• Konsolidierungsdienste: Kombinieren Sie mehrere Pakete zu einer einzigen Sendung, um Kosten zu sparen.
• Adressüberprüfung: Stellen Sie die Richtigkeit sicher, indem Sie Kundenadressen validieren.
• Versicherungsoptionen: Bieten Sie Ihren Kunden Versicherungen für ihre Sendungen an.
• Zolldokumente: Automatisieren Sie die Erstellung der erforderlichen Zollformulare.
• Umgang mit Gefahrgut: Verwalten Sie Sendungen, die gefährliche Güter enthalten.

Um die Shipito-API nutzen zu können, benötigen Sie zunächst ein Shipito for Business-Konto. Sobald Ihr Konto eingerichtet ist, können Sie API-Anmeldedaten anfordern. Außerdem erhalten Sie Zugriff auf die API-Dokumentation, in der alles Wissenswerte über Endpunkte, Authentifizierung und Anwendungsbeispiele erläutert wird.

Mit der API können Sie Sendungen automatisieren, Pakete verfolgen und den Bestellfortschritt verwalten, direkt von Ihren Systemen aus – das spart Ihnen Zeit und erleichtert die Auftragsabwicklung.

Nein, es gibt keine Mindestanforderungen für den Versand. Die Shipito-API steht allen Shipito for Business-Mitgliedern zur Verfügung, ist jedoch für Unternehmen gedacht, die Produkte ausschließlich über ihre eigene Website verkaufen.

Sie können unser Team jederzeit unter business@shipito.com oder über WhatsApp erreichen. Wir stellen Ihnen Ihre API-Zugangsdaten, Dokumentation und umfassenden Support zur Verfügung, damit Sie Shipito nahtlos in Ihre Systeme integrieren können.

Der Fulfillment-Service von Shipito ist eine Third-Party-Logistics-Lösung (3PL), die Unternehmen dabei hilft, ihre Auftragsabwicklung effizient zu verwalten. Wir kümmern uns um die Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und den Versand Ihrer Produkte direkt an Ihre Kunden. Dieser Service ist ideal für Unternehmen, die ihre Abläufe optimieren und sich auf ihr Wachstum konzentrieren möchten.

Unser Pick-and-Pack-Service vereinfacht die Auftragsabwicklung noch weiter. Anstatt Produkte selbst zu versenden, werden Ihre Bestellungen direkt aus Ihrem Lagerbestand in unserem Lager in Kalifornien oder Oregon abgewickelt. Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, werden die Artikel kommissioniert, verpackt und direkt an den Kunden versandt, was sowohl für den Lieferanten als auch für den Kunden einen reibungslosen und stressfreien Versand gewährleistet.

1. Lagerung: Senden Sie Ihre Produkte an eines von zwei sicheren Lagern in Kalifornien und Oregon.
2. Auftragsannahme: Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, empfängt unser System die Auftragsdetails automatisch über die Shopify-Integration.
3. Kommissionierung: Unser Team sucht die bestellten Artikel im Lager heraus.
4. Verpackung: Die Artikel werden mit geeigneten Materialien sicher verpackt.
5. Versand: Das Paket wird mit der ausgewählten Versandart direkt an Ihren Kunden versandt.

Wenn Sie Lagerbestände an Shipito senden, werden Ihre Pakete in unserem Lager entgegengenommen und in Ihrem Konto erfasst. Für Shopify-Lagerbestände berechnen wir 15 USD pro halber Stunde Arbeit, um den Lagerbestand zu erstellen und mit Ihrer Shipito Shopify-App zu synchronisieren.

Shopify-Integration: Sie müssen die Shopify-Integration abschließen, bevor Sie die Shipito-App verwenden können. Nach der Integration wird Ihr Inventar automatisch zu Ihrem Shop hinzugefügt. Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, kommissioniert, verpackt und versendet Shipito das Produkt direkt an den Kunden. Sie erhalten 90 Tage kostenlose Lagerung für Inventar, das an unser Lager gesendet wird.

Manuelle Abwicklung: Der Lagerbestand muss bei Ankunft versandfertig sein. Bestellungen werden über den Upload einer Tabelle bearbeitet und Pakete werden sofort nach ihrem Eintreffen weitergeleitet. Artikel können einzeln oder zusammengefasst in einem Master-Karton versandt werden.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle eingehenden Pakete deutlich gekennzeichnet sind, alle erforderlichen Unterlagen enthalten und den Versandbedingungen von Shipito entsprechen.

Shopify-Integration: 3 $ pro Artikel. Darin enthalten sind alle Verpackungsmaterialien, das Öffnen des Pakets und die Sicherstellung, dass das richtige Produkt an den richtigen Kunden versandt wird. Dieser Service ist nur für Bestellungen verfügbar, die über die Shopify-Integration abgewickelt werden.

Manuelle Abwicklung: 2,25 $ pro Paket. Die Pakete müssen bei Ankunft im Lager versandfertig sein.

Versandkosten: Zusätzlich und berechnet auf der Grundlage des Bestimmungsortes, des Gewichts und der Abmessungen jedes Pakets.

Für die Shopify-Integration ja – Sie müssen eine Website mit Shopify eingerichtet haben, um die automatische Auftragsabwicklung nutzen zu können.

Für die manuelle Abwicklung ist keine Website erforderlich. Sie können Ihre Produkte auf Plattformen wie eBay, Amazon und anderen verkaufen. Bitte beachten Sie, dass die manuelle Abwicklung nur für eingehende Pakete funktioniert, die sofort nach ihrer Ankunft im Lager weitergeleitet werden müssen; die Pakete dürfen sich nicht bereits in Ihrem Shipito-Konto befinden.

Ja. Um den Pick-and-Pack-Service von Shipito nutzen zu können, müssen Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um im Voraus zu klären, ob Sie für die Shopify-Integration oder die manuelle Auftragsabwicklung berechtigt sind. Ohne die Einrichtung der API in Ihrem Konto können Sie den Pick-and-Pack-Fulfillment-Service nicht nutzen.

Nein, Shipito verlangt die Verwendung unserer Versandetiketten. Dies gewährleistet Konsistenz und Zuverlässigkeit im Fulfillment-Prozess.