Shipito for Business– Häufig gestellte Fragen

Shipito for Business ist eine umfassende 3PL- (Third-Party Logistics) und internationale Versandlösung für Unternehmen, die Produkte aus den USA kaufen, lagern und an Kunden oder Geschäftsstandorte auf der ganzen Welt versenden. Ganz gleich, ob Sie US-Waren online weiterverkaufen oder Produkte und Verbrauchsmaterialien für Ihr Unternehmen kaufen – Shipito for Business hilft Ihnen, Zeit und Geld zu sparen, indem es Ihnen Zugang zu mehreren Lagern, vergünstigten weltweiten Versandtarifen und zuverlässiger Lagerung, Auftragsabwicklung und Retourenmanagement bietet.

Von der Lagerverwaltung bis zur Auftragsabwicklung bietet Shipito for Business alles, was Sie benötigen, um die grenzüberschreitende Logistik zu vereinfachen und Ihre internationalen Aktivitäten auszubauen.

Shipito for Business bietet eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter:

• IInternationaler Versand: Vergünstigte weltweite Versandtarife mit Zugang zu bekannten Versanddienstleistern wie UPS, DHL und anderen.
• Kommissionierung und Verpackung: Optimieren Sie Ihren Auftragsabwicklungsprozess mit unseren Kommissionierungs- und Verpackungsdienstleistungen.
• Manuelle Auftragsabwicklung: Entwickelt zur Unterstützung von Unternehmen, die auf Drittplattformen wie eBay, Amazon, Etsy, TikTok und vielen anderen verkaufen. Dieser Service ist ideal für Verkäufer, die einen zuverlässigen 3PL-Partner für die Bearbeitung und den Versand von Bestellungen innerhalb der USA benötigen.
• Retourenmanagement: Verwalten Sie Retouren effizient mit unserer umfassenden Retourenlösung.
• API- und Shopify-Integration: Integrieren Sie die Dienste von Shipito in Ihre E-Commerce-Plattform für einen reibungslosen Ablauf.
• Und vieles mehr

Shipito arbeitet mit großen Versanddienstleistern wie DHL, UPS, USPS und anderen zusammen, um Ihnen eine Vielzahl von Versandoptionen anzubieten, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Eine Liste der Versanddienstleister nach Ländern finden Sie unter https://www.shipito.com/en/help/postage.

Nein, Sie müssen kein Unternehmen besitzen, um sich für eine Shipito for Business-Mitgliedschaft anzumelden. Diese Mitgliedschaft ist jedoch für Inhaber kleiner bis mittlerer Unternehmen und Vielversender konzipiert und bietet Vorteile, mit denen sich mehrere Sendungen schneller und kostengünstiger verwalten lassen.

Melden Sie sich einfach für eine Shipito for Business-Mitgliedschaft an, um sofortigen Zugang zu allen vier unserer Lagerstandorte sowie zu den branchenweit günstigsten Preisen und einem unübertroffenen Kundenservice zu erhalten.

Die Mitgliedschaft kostet 99 US-Dollar pro Jahr oder 12 US-Dollar pro Monat.

Shipito bietet vier Mitgliedschaftsstufen an:

• Standard: Für Unternehmen, die weniger als 10 Pakete pro Monat versenden. Beinhaltet eine Bearbeitungsgebühr von 2,25 $ pro Paket und 45 Tage kostenlose Lagerung.
• Starter: Für Unternehmen, die 10 bis 29 Pakete pro Monat versenden. Beinhaltet eine Bearbeitungsgebühr von 1,25 $ pro Paket, 45 Tage kostenlose Lagerung und einen Versandrabatt von 5 %.
• Wachstum: Für Unternehmen, die 30 bis 49 Pakete pro Monat versenden. Beinhaltet eine Bearbeitungsgebühr von 0,75 $ pro Paket, 60 Tage kostenlose Lagerung und einen Versandrabatt von 7 %.
• Unternehmen: Für Unternehmen, die 50 oder mehr Pakete pro Monat versenden. Beinhaltet keine Bearbeitungsgebühr, 90 Tage kostenlose Lagerung und 10 % Versandrabatt.

Sobald Sie eine neue Stufe erreicht haben, wird Ihr Rabatt automatisch auf Ihre berechtigten Sendungen angewendet.

Wenn Sie bereits Mitglied bei Shipito for Business sind, erstellen Sie einfach ein Support-Ticket mit einer detaillierten Beschreibung Ihres Problems, und unser Customer Success Coordinator wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Sie können uns auch direkt per E-Mail unter businesssupport@shipito.com oder über WhatsApp kontaktieren, um schneller Hilfe zu erhalten.

Wenn Sie noch kein Mitglied sind, klicken Sie hier, um einen kostenlosen Beratungstermin mit unserem Team zu vereinbaren.

Nein, Sie müssen die Etiketten/Labels von Shipito verwenden. Leider können Sie keine eigenen Versandetiketten oder Ihr persönliches Versandkonto verwenden, wenn Sie Pakete über ein Shipito-Lager versenden.

Ja, Shipito for Business-Mitglieder können Paletten versenden. Bitte wenden Sie sich an unser Team unter businesssupport@shipito.com oder über WhatsApp, um Informationen zu Palettenversand, einschließlich Preisen, Terminplanung und Lageranforderungen, zu erhalten.

Das Retourenmanagement, auch als Rückwärtslogistik bezeichnet, umfasst das Sammeln, Verfolgen und Verwalten von zurückgesandten Produkten. Shipito automatisiert diesen Prozess, einschließlich Inspektion, Neuverpackung, Umleitung und Bereitstellung detaillierter Fotos des Inhalts, um Unternehmen bei der effizienten Abwicklung von Retouren zu unterstützen.

So richten Sie die Retourenverwaltung ein:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Shipito for Business-Konto an.
2. Klicken Sie oben rechts auf „Mein Konto“.
3. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite „Retourenverwaltung“ aus.
4. Klicken Sie auf „Loslegen”, um mit der Einrichtung Ihrer Präferenzen zu beginnen.
5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Einrichtung Ihres Retourenmanagements abzuschließen.

Sobald dies abgeschlossen ist, ist Ihr Konto bereit, Retourenpakete aus dem Lager in Oregon effizient entgegenzunehmen und zu verwalten. Wenn Sie weitere Hilfe bei der Einrichtung Ihres Kontos für die Retourenverwaltung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über WhatsApp oder per E-Mail an businesssupport@shipito.com.

Alle Rücksendungen sind an unser Lager in Oregon zu senden, wobei die Suite-Nummer mit „RET“ enden muss. Pakete ohne die Kennzeichnung „RET“ werden als reguläre Pakete behandelt.

Shipito bietet zwei Bearbeitungsoptionen:

• Standardbearbeitung: 4 $ pro Paket
  • Beinhaltet die Bearbeitung des Pakets, ein Foto des geöffneten Pakets, die Zusammenführung von Paketen und eine Beschreibung des Paketinhalts.
• Erweiterte Bearbeitung: 8 $ pro Paket
  • Beinhaltet alle Funktionen der Standardbearbeitung sowie eine Sichtprüfung auf Produktschäden und drei detaillierte Fotos des Paketinhalts.
  
  

Um zurückgesandte Artikel weiterzuverkaufen:

1. Richten Sie Ihr Konto für die Retourenverwaltung ein und wählen Sie die Option „Manuell”.
2. Weisen Sie Ihre Kunden an, alle Rücksendungen an Ihre Shipito-Adresse zu schicken.
3. Sobald die zurückgesandten Artikel angekommen sind, können Sie sie neu verpacken und an einen anderen Käufer weiterleiten lassen.

Die Funktion „Auto Ship“ automatisiert den Rücksendungsprozess, indem Sie Einstellungen für das Volumen oder Gewicht der Pakete festlegen können. Nach der Konfiguration bearbeitet Shipito Ihre Rücksendungen automatisch und versendet sie gemäß Ihren festgelegten Kriterien.

Nachdem Sie Ihr Shipito for Business-Konto für Rücksendungen eingerichtet haben, erhalten Sie für jedes Rücksendepaket 90 Tage kostenlose Lagerung. Um diese Rücksendevorteile in Anspruch nehmen zu können, müssen alle Rücksendepakete an unser Lager in Oregon mit der Suite-Nummer, die auf „RET” endet gesendet werden. Pakete, die ohne die Kennzeichnung „RET” versandt werden, werden als normale Pakete bearbeitet.

Die automatisierte Retourenabwicklung ist derzeit nur im Lager in Oregon verfügbar. Wenn Sie das Lager in Kalifornien für Rücksendungen (RET) nutzen, gelten die Vorteile von 90 Tagen kostenloser Lagerung und automatisierter Retourenabwicklung nicht und Sie müssen alles manuell abwickeln.

Die Shipito API for Business ist ein robustes, entwicklerfreundliches Tool, das zur Automatisierung und Optimierung Ihrer E-Commerce-Fulfillment- und Versandprozesse entwickelt wurde. Es basiert auf HTTPS und JSON und lässt sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integrieren, sodass Sie die vollständige Kontrolle über Ihre Logistikabläufe haben.

Die API bietet eine umfassende Reihe von Funktionen zur Optimierung Ihrer Versandabläufe:

• Versandtarife auf Abruf: Greifen Sie auf Echtzeit-Versandtarife mehrerer Spediteure zu.
• Konsolidierungsdienste: Kombinieren Sie mehrere Pakete zu einer einzigen Sendung, um Kosten zu sparen.
• Adressüberprüfung: Stellen Sie die Richtigkeit sicher, indem Sie Kundenadressen validieren.
• Versicherungsoptionen: Bieten Sie Ihren Kunden Versicherungen für ihre Sendungen an.
• Zolldokumente: Automatisieren Sie die Erstellung der erforderlichen Zollformulare.
• Umgang mit Gefahrgut: Verwalten Sie Sendungen, die gefährliche Güter enthalten.

Um die Shipito-API nutzen zu können, benötigen Sie zunächst ein Shipito for Business-Konto. Sobald Ihr Konto eingerichtet ist, können Sie API-Anmeldedaten anfordern. Außerdem erhalten Sie Zugriff auf die API-Dokumentation, in der alles Wissenswerte über Endpunkte, Authentifizierung und Anwendungsbeispiele erläutert wird.

Mit der API können Sie Sendungen automatisieren, Pakete verfolgen und den Bestellfortschritt verwalten, direkt von Ihren Systemen aus – das spart Ihnen Zeit und erleichtert die Auftragsabwicklung.

Nein, es gibt keine Mindestanforderungen für den Versand. Die Shipito-API steht allen Shipito for Business-Mitgliedern zur Verfügung, ist jedoch für Unternehmen gedacht, die Produkte ausschließlich über ihre eigene Website verkaufen.

You can reach our team anytime at business@shipito.com or via WhatsApp. We’ll provide your API credentials, documentation, and full support to help you integrate Shipito seamlessly with your systems.

Shipito's Fulfillment Service is a third-party logistics (3PL) solution that helps businesses efficiently manage their order fulfillment. We handle the storage, picking, packing, and shipping of your products directly to your customers. This service is ideal for businesses looking to streamline operations and focus on growth.

Our Pick-and-Pack service further simplifies order fulfillment. Instead of shipping products yourself, your orders are fulfilled directly from your inventory stored at our California or Oregon warehouse. When a customer places an order, the items are picked, packed, and shipped directly to the customer, ensuring a seamless and hassle-free shipping experience for both the supplier and the customer.

1. Inventory Storage: Send your products to one of two secure warehouses located in California and Oregon.
2. Order Reception: When a customer places an order, our system automatically receives the order details via Shopify integration.
3. Picking: Our team locates the ordered items in the warehouse.
4. Packing: The items are packed securely using appropriate materials.
5. Shipping: The package is shipped directly to your customer using the selected shipping method.

When you send inventory to Shipito, your packages are received at our warehouse and logged into your account. For Shopify inventory, we charge $15 per half hour of work to create the inventory and synchronize it with your Shipito Shopify app.

Shopify Integration: You must complete the Shopify integration before using the Shipito app. Once integrated, your inventory is automatically added to your store. When a customer places an order, Shipito picks, packs, and ships the product directly to the customer. You receive 90 days of free storage for inventory sent to our warehouse.

Manual Fulfillment: Inventory must be ready to ship upon arrival. Orders are processed via spreadsheet upload, and packages are forwarded as soon as they arrive. Items can be sent individually or consolidated inside a master box.

For all incoming inventory, please ensure that packages are clearly labeled, include all necessary documentation, and comply with Shipito’s shipping requirements.

Shopify Integration: $3 per item. This includes all packaging materials, opening the package, and ensuring the correct product is shipped to the right customer. This service is only available for orders fulfilled via Shopify integration.

Manual Fulfillment: $2.25 per package. Packages must be ready to be shipped upon arrival at the warehouse.

Shipping costs: Additional and calculated based on the destination, weight, and dimensions of each package.

For Shopify integration, yes—you must have a website set up with Shopify to use automatic order fulfillment.

For Manual Fulfillment, a website is not required. You can sell your products on platforms such as eBay, Amazon, and others. Please note that Manual Fulfillment only works for incoming packages that need to be forwarded as soon as they arrive at the warehouse; the packages cannot already be in your Shipito account.

Yes. To use Shipito’s Pick-and-Pack service, you must contact our Customer Service team for a pre-qualification to verify if you are eligible for Shopify Integration or Manual Fulfillment. Without the API set up on your account, you cannot use the Pick-and-Pack fulfillment service.

No, Shipito requires the use of our shipping labels. This ensures consistency and reliability in the fulfillment process.