Shipito 企業版常見問題解答
Shipito 企業版
Shipito 商業版是一套完整的 第三方物流（3PL） 與國際運輸解決方案，專為那些從美國採購、儲存並將商品運送至全球客戶或企業據點的公司所打造。無論您是在線上轉售美國商品，或是為企業運營購買產品與物資，Shipito 商業版都能透過多個倉庫據點、優惠的全球運費折扣，以及可靠的倉儲、履約與退貨管理服務，幫助您節省時間與成本。
從庫存管理到訂單履約，Shipito 商業版提供您簡化跨境物流、拓展國際業務所需的一切支援。
從庫存管理到訂單履約，Shipito 商業版提供您簡化跨境物流、拓展國際業務所需的一切支援。
Shipito 商業版提供多項服務，包括：
- 國際運輸： 透過與 UPS、DHL 等知名承運商合作，享受優惠的全球運費折扣。
- 揀貨與包裝履約服務： 利用我們的揀貨與包裝服務，簡化您的訂單履約流程。
- 人工履約： 專為在 eBay、Amazon、Etsy、TikTok 等第三方平台上銷售的企業設計。此服務非常適合需要可靠美國本土 3PL 合作夥伴來處理與發貨訂單的賣家。
- 退貨管理： 透過我們完善的退貨解決方案，高效管理客戶退貨。
- API 與 Shopify 整合： 將 Shipito 的服務無縫整合至您的電商平台，實現自動化營運。
- 以及更多服務
Shipito 與多家主要承運商合作，包括 DHL、UPS、USPS 等，為您提供多樣化且可依需求客製化的運輸選項。
若要查看各國家／地區可用的承運商清單，請造訪：
https://www.shipito.com/en/help/postage
不，您不需要擁有公司即可註冊 Shipito 商業版會員。
然而，該會員方案是專為中小型企業主及經常寄送包裹的使用者, 設計的，提供多項優惠與功能，讓您能更快速且更具成本效益地管理多筆出貨。
只需註冊 Shipito 商業版會員，即可立即獲得我們四個倉庫地點的使用權，同時享有業界最具成本效益的價格與無與倫比的客戶服務。
會員價格及等級
會員資格年費為 99 美元，月費為 12 美元。
Shipito 提供四種會員等級：
- 標準會員：適用於每月出貨量少於 10 個包裹的企業。包含每個包裹 2.25 美元的處理費和 45 天的免費倉儲時間。
- 入門會員：適用於每月出貨量為 10-29 個包裹的企業。包含每個包裹 1.25 美元的處理費、45 天的免費倉儲時間和 5% 的運費折扣。
- 成長會員：適用於每月出貨量為 30-49 個包裹的企業。包含每個包裹 0.75 美元的處理費、60 天的免費倉儲時間和 7% 的運費折扣。
- 企業會員：適用於每月出貨量為 50 個或更多包裹的企業。不收取處理費，包含 90 天的免費倉儲時間和 10% 的運費折扣。
不，您必須使用 Shipito 的運輸標籤。很遺憾，您不能使用自己的運單標籤或個人運單帳號透過 Shipito 倉庫寄送包裹。
是的，Shipito for Business 會員可以寄送棧板貨件。請聯繫我們的團隊：businesssupport@shipito.com，或透過 WhatsApp 與我們聯繫，以取得有關棧板運輸（包括價格、安排與倉庫要求）的相關指引。
退貨
退貨管理，也稱為逆向物流，涉及收集、追蹤和管理退貨產品。 Shipito 可自動執行此流程，包括檢查、重新包裝、重新安排路線以及提供詳細的產品照片，從而幫助企業有效處理退貨。
設定退貨管理：
- 登入您的 Shipito 企業版帳號。
- 點選右上角的我的帳戶。
- 從左側選單中選擇退貨管理。
- 點擊開始設定您的偏好。
- 依照螢幕指示完成退貨管理設定。
所有退貨包裹應寄往我們在俄勒岡州的倉庫，包裹上的套房號碼應以‘’RET”結尾。未註明‘’RET‘’的包裹將以普通包裹處理。
Shipito 提供兩種處理選項：
- 標準處理： 每件包裹 4 美元
- 包含包裹處理、一張開箱照片、包裹合併、包裹內容描述。
- 高級處理： 每件包裹 8 美元
- 包含標準處理的所有功能，外加產品損壞目視檢查和三張包裹內容詳細照片。
轉售退貨商品：
- 設定您的退貨管理帳戶，並選擇「手動」選項。
- 指示您的客戶將所有退貨寄送到您的 Shipito 地址。
- 退貨商品到達後，您可以選擇重新包裝並轉寄給其他買家。
自動出貨功能可讓您設定包裹體積或重量等偏好，從而實現退貨流程的自動化。配置完成後，Shipito 將根據您指定的條件自動處理和出貨。
設定好 Shipito 企業帳戶後，您每個退貨包裹將享有 90 天的免費倉儲服務。若要享有這些退貨優惠，所有退貨包裹必須寄送到我們位於俄勒岡州的倉庫，且包裹的編號必須以「RET」結尾。未註明「RET」的包裹將以普通包裹處理。
目前，自動化退貨管理僅在俄勒岡倉庫提供。如果您使用加州倉庫退貨(RET)，則無法享有 90 天免費倉儲和自動化退貨的優惠，您需要手動處理所有退貨事宜。
API
Shipito 企業版 API 是一款功能強大且對開發者友善的工具，旨在自動化和簡化您的電商訂單履行和出貨流程。它基於 HTTPS 和 JSON 構建，可與您現有的系統無縫集成，從而實現對物流運營的端到端控制。
此 API 提供一套全面的功能，可增強您的運輸營運：
- 按需運費： 取得多家承運商的即時運費。
- 合併服務： 將多個包裹合併為一個包裹，以降低成本。
- 地址驗證： 透過驗證客戶地址，確保地址準確無誤。
- 保險選項： 為客戶提供貨物保險。
- 海關文件： 自動產生必要的海關表格。
- 危險物品處理： 管理含有危險物品的貨物。
要使用 Shipito API，您首先需要一個 Shipito 企業版帳戶。帳戶設定完成後，您可以申請 API 憑證，也可以存取 API 文件，其中詳細介紹了端點、驗證以及使用範例等所有相關資訊。
此 API 可讓您直接從系統中自動出貨、追蹤包裹和管理訂單進度，從而節省時間並簡化訂單履行流程。
此 API 可讓您直接從系統中自動出貨、追蹤包裹和管理訂單進度，從而節省時間並簡化訂單履行流程。
不，沒有最低出貨量要求。 Shipito API 對所有 Shipito 企業版會員開放，但僅供透過自有網站銷售產品的企業使用。
您可以隨時透過business@shipito.com或WhatsApp聯絡我們的團隊。我們將提供您的API憑證、文件和全面支援，協助您將Shipito與您的系統無縫整合。
訂單履行和揀貨包裝解決方案
Shipito 的訂單履行服務是一項第三方物流 (3PL) 解決方案，旨在協助企業有效率地管理訂單履行流程。我們負責您產品的倉儲、揀貨、包裝和直接出貨給您的客戶。這項服務非常適合希望簡化營運、專注於業務成長的企業。
我們的揀貨包裝服務進一步簡化了訂單履行流程。您無需自行出貨，訂單將直接從我們位於加州或俄勒岡州的倉庫出貨。當客戶下單後，我們會揀貨、包裝並直接出貨給客戶，確保供應商和客戶都能享受到無縫且便利的物流體驗。
我們的揀貨包裝服務進一步簡化了訂單履行流程。您無需自行出貨，訂單將直接從我們位於加州或俄勒岡州的倉庫出貨。當客戶下單後，我們會揀貨、包裝並直接出貨給客戶，確保供應商和客戶都能享受到無縫且便利的物流體驗。
- 庫存存放： 將您的產品發送到位於加州和俄勒岡州的兩個安全倉庫之一。
- 訂單接收： 當客戶下單時，我們的系統會透過 Shopify 整合自動接收訂單詳情。
- 揀貨： 我們的團隊會在倉庫中找到您訂購的商品。
- 包裝： 我們會使用適當的包裝材料對商品進行安全包裝。
- 出貨： 我們會使用您選擇的運送方式將包裹直接寄送給您的客戶。
當您將庫存發送至 Shipito 時，您的包裹將抵達我們的倉庫並登入您的帳戶。對於 Shopify 庫存，我們按每半小時 15 美元的工時費收取費用，用於建立庫存並將其與您的 Shipito Shopify 應用程式同步。
Shopify 集運： 您必須先完成 Shopify 集運才能使用 Shipito 應用。集運完成後，您的庫存將自動添加到您的商店。當客戶下訂單時，Shipito 會揀貨、包裝並將產品直接運送給客戶。您可享有 90 天的免費倉儲服務，適用於發送至我們倉庫的庫存。
人工出貨： 庫存必須在到達時即可出貨。訂單透過電子表格上傳進行處理，包裹到達後會立即轉發。商品可以單獨發送，也可以合併在一個主包裝箱內。
對於所有入庫的庫存，請確保包裹標籤清晰，包含所有必要的單據，並符合 Shipito 的出貨要求。
Shopify 集運： 您必須先完成 Shopify 集運才能使用 Shipito 應用。集運完成後，您的庫存將自動添加到您的商店。當客戶下訂單時，Shipito 會揀貨、包裝並將產品直接運送給客戶。您可享有 90 天的免費倉儲服務，適用於發送至我們倉庫的庫存。
人工出貨： 庫存必須在到達時即可出貨。訂單透過電子表格上傳進行處理，包裹到達後會立即轉發。商品可以單獨發送，也可以合併在一個主包裝箱內。
對於所有入庫的庫存，請確保包裹標籤清晰，包含所有必要的單據，並符合 Shipito 的出貨要求。
Shopify 整合： 每件商品 3 美元。費用包含所有包裝材料、拆箱以及確保將正確的商品寄給正確的客戶。此服務僅適用於透過 Shopify 整合完成的訂單。
人工出貨： 每個包裹 2.25 美元。包裹到達倉庫後必須做好出貨準備。
運費： 根據每個包裹的目的地、重量和尺寸額外計算。
人工出貨： 每個包裹 2.25 美元。包裹到達倉庫後必須做好出貨準備。
運費： 根據每個包裹的目的地、重量和尺寸額外計算。
對於 Shopify 集成，是的——您必須在 Shopify 上設定網站才能使用自動訂單履行功能。
對於手動履行，則無需網站。您可以在 eBay、亞馬遜等平台上銷售產品。請注意，手動履行僅適用於需要立即轉發的到貨包裹；包裹不能已存在於您的 Shipito 帳戶中。
對於手動履行，則無需網站。您可以在 eBay、亞馬遜等平台上銷售產品。請注意，手動履行僅適用於需要立即轉發的到貨包裹；包裹不能已存在於您的 Shipito 帳戶中。
是的。若要使用 Shipito 的揀貨包裝服務，您必須聯絡我們的客戶服務團隊進行預審，以確認您是否符合 Shopify 整合或手動出貨的條件。如果您的帳戶未設定 API，則無法使用揀貨包裝服務。
不，Shipito 要求使用我們的貨運標籤。這可以確保出貨流程的一致性和可靠性。
