משלוח, מעקב & החזרות

ניתן למצוא את כל החבילות שלכם שעובדו על ידי שיפיטו על ידי לחיצה על הקטגוריה "חבילות שנשלחו" בעמוד הראשי בחשבונכם. לכל חבילה יש קישור למספר מעקב שיפתח כרטיסייה חדשה המציגה את כל פרטי המעקב הזמינים עבור החבילה שלכם. לכל החבילות מוקצה מספר מעקב אך לא כל שיטות המשלוח מספקות עדכוני מעקב. כדי לבדוק אם הספק שלכם מספק מעקב, בקרו בעמוד שלנו שיטות משלוח. צפו בסרטון למידע נוסף.

אפשרות #1
לא כל הספקים מספקים עדכוני מעקב או שהם יכולים להיות לא מדויקים. אנו מנסים לספק מידע רב ככל שניתן על ידי הספקים. אנא בקרו בעמוד שיטות משלוח על מנת לראות אילו ספקים בדרך כלל מספקים עדכוני מעקב.

אפשרות #2
אם אתם משתמשים באחד מהספקים הבאים: USPS, RRD, Australian Post, AirMail Economy או Shipito Preferred Carrier, והחבילה שלכם נמצאת במחסן Tualatin, Oregon, אנו נעביר אותה למחסן Torrance לצורך משלוח משדה התעופה LAX. התהליך עשוי להימשך 3–5 ימי עסקים, ופרטי המעקב יעודכנו ברגע שהחבילה תימסר לספק.

אפשרות #3
לפעמים מערכת הדואר המקומית משתלטת על המעקב ואינה שולחת את המידע הזה ל- USPS ושיפיטו. במקרה זה, אנא קחו את מספר המעקב של USPS שסופק לכם והזינו מספר זה לאתר מערכת הדואר המקומית שלכם על מנת לעקוב.

אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו באמצעות הדוא"ל, support@shipito.com לשאלות נוספות.

בעת משלוח לברזיל באמצעות USPS/Correios, יש לעקוב אחר החבילה אונליין דרך האתר Correios לאחר שהחבילה מגיעה לברזיל. לצורך משלוחים לברזיל, יש לספק מספר זיהוי מס או מספר עסקי (Tax ID/ Business ID) לצורכי מיסוי.

אם תרצו מדריך שלב־אחר־שלב כיצד לבצע מעקב אונליין, תוכלו להוריד קובץ PDF ולפעול לפי ההוראות למעקב דרך Correios. שיטת מעקב זו חלה רק על חבילות שנשלחו באמצעות RRD, Airmail Economy, Shipito Postal Packet, Shipito Priority Parcel, USPS Priority, USPS First Class או USPS Express, ואינה חלה על חברות שילוח אחרות.

עלות המשלוח עבור כל חבילה מחושבת בעת שליחתה, והיא תלויה ביעד המשלוח, חברת השילוח שנבחרה, משקל החבילה, ממדי החבילה והערך המוצהר. באפשרותכם להשתמש במחשבון המשלוחים שלנו כדי להעריך את עלות המשלוח לפי קריטריונים אלו.

אנא צפו בסרטון זה למידע נוסף.

רשימת כל שיטות המשלוח הזמינות שאנו מציעים, יחד עם מגבלות הגודל והמשקל נמצאות באתר שלנו בעמוד שיטות משלוח.

אם תרצו לראות אילו אפשרויות זמינות ליעד הספציפי שלכם, בדקו זאת במחשבון משלוחים שלנו.

לצערנו, לא. חברות השילוח הזמינות ליעד שבחרתם יופיעו במחשבון המשלוחים שלנו. אם אינכם רואים אפשרות של חברת שילוח מסוימת, המשמעות היא שאיננו מציעים אותה כרגע ליעד שבחרתם, או שקיים משהו במאפייני החבילה שלכם שמונע את האפשרות לשילוח דרך אותה חברה. אם תלחצו על כפתור הצגת שיטות משלוח שאינן זמינות, תוכלו לראות הסבר מדוע אותה חברת שילוח אינה זמינה למשלוח זה.

אנו בוחנים באופן קבוע את שיתופי הפעולה שלנו עם חברות השילוח כדי לוודא שאנו מציעים לכם אפשרויות אמינות ומשתלמות. שיטות המשלוח הזמינות תלויות בתוכן החבילה, ביעד, במשקל, בממדים ובערך המוצהר שלה.

אם אמצעי משלוח אינו זמין לחבילה שלכם במהלך התהליך של שליחת החבילה, אנא לחצו על הכפתור "הצגת שיטות משלוח שאינן זמינות" מתחת לרשימת הספקים. רשימה זו תציג את שיטות המשלוח שאינן זמינות והסיבות מדוע לא ניתן לבחור בשיטות אלו. בדרך כלל זה נובע מהגודל ו/או משקל האריזה, הערך המוצהר או תכולת האריזה. חלק מהספקים לא יטפלו בפריטים מסוימים כמו טלפונים סלולריים, מזון, בושם. אנא בדקו זאת בעמוד שלנו אסורים ומוגבלים על מנת לראות את ההגבלות של הספק על פריטים מסוימים.

מרבית בקשות ההעברה מושלמות תוך 1-2 ימי עסקים. בהתאם לאזורי הזמן, סופי שבוע, חגים בארה"ב ולוחות הזמנים של איסוף הספקים, הזמנים עשויים להשתנות.

הספקים הבאים אוספים חבילות בימים שני - שישי מכל המחסנים:

• DHL
• USPS

שני-שישי, מהמחסן שלנו בטורנס בלבד:
• Airmail Economy
• Shipito Preferred Carrier עם Australia Post
• Shipito Preferred Carrier עם Australia Post
• Shipito Preferred Carrier US Premium Parcel
• RRD

אחרים מהמחסן שלנו בטורנס בלבד:
• Shipito Preferred Carrier עם Sagawa - שלישי עד שישי
• Aramex - שלישי וחמישי

Austrian Post זמין רק במיקום רסטנפלד שלנו. האיסוף הוא בימים שני - שישי
הערה: זמן ההובלה מטואלטין לטורנס הוא 3-5 ימי עסקים.

למרבה הצער, איננו יכולים לשלוח לכתובות APO או FPO. עם זאת אנו יכולים לשלוח בינלאומי חבילות .P.O רק דרך שירות המשלוחים שלנו ב USPS ו AU Post. אנחנו לא שולחים חבילות .P.O בתוך ארה"ב.

אנו מקבלים רק תוויות ששולמו מראש להחזרת המוכר. איננו מאפשרים משלוחים באמצעות חשבונות משלוחים אישיים, איסוף צד ג' או שימוש בתוויות ששולמו מראש. אנא עיין ב מחשבון משלוח לרשימה מלאה של אפשרויות המשלוח שלך. .

לא, אנו לא מקבלים תוויות משלוח שסופקו מראש. היוצא מן הכלל היחיד הוא החזרות כאשר הסוחר מספק ל- שיפיטו תווית מראש.

לא, למרבה הצער Shipito אינה רשאית לשלוח למשלח חבילה אחרת מכיוון שהדבר נראה כמו פעילות הונאה. על מנת להגן מפני הונאה ופעילות בלתי חוקית, Shipito אוסרת בהחלט על משלוח חבילות אחרות למשלחים.

לא, המחסן ביפן יכול לקבל חבילות רק מחנויות הממוקמות ביפן. לא נקבל חבילות שיתקבלו מחוץ ליפן עקב דרישות מכס מחמירות.

*שיפיטו אינה אחראית לכל עמלת החזרה או חיובים אחרים שנגרמו כתוצאה מכך.

ודאו שאתם יודעים את מדיניות ההחזרות של החנות. חלק מהחנויות ישלמו על דמי המשלוח חזרה. אחרים ידרשו מכם לשלם עבור המשלוח. בקרו באתר החנות או צרו איתם קשר כדי לראות את הוראות "החזרת חבילה".

תהליך החזרה בשיפיטו: אם החנות נותנת לכם תווית משלוח בתשלום מראש

מצאו את החבילות שברצונכם להחזיר ובחרו "שירותים נוספים" בצד ימין של החבילה. תקבלו חלון קופץ עם כל השירותים שאנו מספקים, בחרו "הוראות אחרות" כפי שמוצג להלן.

• אנא ספקו מידע נוסף על בקשתכם בתיבת ההוראות. לדוגמה, "I'm attached the return label. I would like to return the package back to the seller."

שימו לב: אם אין לכם תווית בתשלום מראש, עלויות המשלוח יחליפו את החיובים עבור בקשה מיוחדת ודואר ידני. פשוט תוסיפו את כתובת ההחזרה לפנקס הכתובות שלכם ותעבדו את החבילה כמשלוח רגיל. אנו מציעים רק US Premium Parcel, UPS 2nd Day Air, ו UPS Ground Residential ל משלוחים מ US. עלות החזרת החבילה היא כדלקמן:

חברות פרמיום
חברי פרימיום $15 USD ( עבור בקשה מיוחדת עם צירוף תווית ששולמה מראש) + $2.25 USD (עמלת עיבוד) + $1 USD (דואר ידני) = $18.25 USD

חשבונות חינמיים
חשבונות בחינם $15 USD (עבור בקשה מיוחדת עם צירוף תווית ששולמה מראש) + $3.25 USD (עמלת עיבוד חבילה) + $1 USD (דואר ידני) = $19.25 USD להחזרה

אנו צפו בסרטון למידע נוסף.

Perfume/cologne is considered a Dangerous Goods by the airlines dues to flammable alcohol inside. That means we can only ship perfume with DHL or UPS. Before you purchase perfume/cologne, please visit Perfume Page to check the destination country and postal of the package to see if perfume/cologne shipping is available.

לצערנו, לא. המשלוחים שלנו מוגבלים לפי מדינה ומיקוד. אם יש לך שאלות ספציפיות בנוגע לשליחת בשמים למדינה שלך, בקר/י בעמוד הבשמים שלנו או צר/י קשר עם צוות התמיכה שלנו דרך הצ'אט או באמצעות פתיחת כרטיס.

כן, יש עמלות הקשורות למשלוח בושם. לקבלת מידע נוסף, בקר בעמוד הבשמים שלנו או צור קשר עם צוות התמיכה שלנו דרך הצ'אט או באמצעות פתיחת כרטיס.

מכיוון והדבר דורש תיוג וטיפול מיוחד על מנת לשלוח סחורה מסוכנת על ידי חברות התעופה בגלל האלכוהול הדליק שבתוכו.

Yes. Each bottle must be 500 ml or less, and each package must not exceed 30 kg in total. You can include multiple bottles as long as these limits are met.

זכרו: בעת מילוי טופס המכס שלכם, יהיה עליכם לבדוק מוצרים מסוכנים פוטנציאליים ולהצהיר כראוי על הבושם ומספר הבקבוקים. צפו בסרטון למידע נוסף.

כאשר אתם שולחים בושם/ מי בושם, יהיה עליכם למלא טופס הצהרה למכס ולבדוק את "פוטנציאל הסחורה המסוכנת". צילום מסך זה יעזור לכם במיגע כיצד למלא את הצהרת המכס בצורה הנכונה.

• בקבוקי בושם או בקבוק בודדים אינם יכולים להכיל יותר מ- 500 מ"ל לאריזה.
• משקל מרבי לחבילה 30 ק"ג.
• אירוסולים כמו תרסיסי גוף יכולים להישלח כל עוד אתה מצהיר.

בכל פעם שאתם שולחים חבילות תצטרכו למלא טופס עבור המכס, צילום מסך זה יעזור למלא את הצהרת המכס כאשר אתם שולחים בושם/ מי בושם.

היכולת לשלוח סוללות ליתיום-יון תלויה בשלושה דברים:

1. סוג הסוללה (כמוצג להלן)
2. ההגבלות על המדינה בהן תוכלו לעבור כאן כדי לברר פרטים נוספים
3. הספק שבחרת, אשר נמצא ממש מתחת לשאלה זו

PI965 - סוללות רופפות - לא מורשות
דוגמה: סוללות טלפון, סוללות מצלמה וכו '

• בשל תקנות של IATA, FAA ו- TSA, שיפיטו לא יכולה לשלוח סוללות ליתיום-יון רופפות

PI966 - סוללות ארוזות עם ציוד - מותר (חלות הגבלות)
דוגמה: טלפון + סוללת טלפון

• דורש אריזה חיצונית נוקשה על מנת לספק הגנה מפני נזק או דחיסה של הסוללות, יש למקם את האריזה הפנימית באריזה חזקה וקשיחה וחיצונית.

PI967 - סוללות הכלולות בציוד - מותר (חלות הגבלות)
דוגמה: טלפון עם הסוללה בתוכו

הערה: אם הפריטים שלך אינם מגיעים עם קופסת המוצר המקורית, אנא הגש "בקשה מיוחדת" לארוז את הפריטים מחדש בקופסת קרטון ולאחר מכן להכניס אותם לקופסת המשלוח.

When you are ready to mail out your package, be careful which shipping method accepts lithium batteries and under which conditions.

IMPORTANT NOTE: All carriers that do allow shipment of batteries have a maximum weight of 5 kg of lithium batteries per package.

DHL: Only allows PI966 and PI967 batteries.

• 3 or more items per package, MSDS will be required
• 2 or less items per package, MSDS is NOT required

Australia Post & Sagawa: allow PI966 & PI967 batteries.

• 3 or more items per package, MSDS will be required

USPS - Priority Mail International - RRD - Priority Parcel: Only allows P1967 (must be installed in the devices)

• Item Limit: 2 items per package that contain batteries
• Only new lithium-ion batteries can be shipped

Shipito Priority Parcel: NO LITHIUM BATTERIES CAN BE SHIPPED.
Airmail: NO LITHIUM BATTERIES CAN BE SHIPPED.
Aramex: NO LITHIUM BATTERIES CAN BE SHIPPED.
Shipito World Direct: NO LITHIUM BATTERIES CAN BE SHIPPED.

גיליון נתוני בטיחות החומרים (MSDS) או גיליון נתוני הבטיחות (SDS) הוא מסמך המכיל מידע על מוצרים עם תוכן מסוכן פוטנציאלי. מוצרים רבים, במיוחד אלקטרוניקה, מכילים תרכובות המהווים סיכונים בריאותיים, שריפה, תגובתיות או סביבתית בעת משלוחם. בדרך כלל נדרש MSDS / SDS עבור סוללות ליתיום-יון או מוצרים המכילים כימיקלים שצוינו.

תוכל למצוא טופס MSDS / SDS על ידי חיפוש מקוון; שם פריט + מספר דגם + MSDS או SDS.

לדוגמא: "iPhone 7 MSDS"

אם אינך מוצא אותו באופן מקוון, פשוט פנה למוכר לקבלת טופס זה. יהיה עליך להעלות את הטופס המלא הזה לחשבון שיפיטו שלך באמצעות האפשרות "ספק מידע".

הערה חשובה:
טופס MSDS / SDS יידרש במדינות הבאות ללא קשר לכמות הסוללות שבחבילה שלך:

אוסטרליה, בנגלדש, ברוניי דרוסלאם, סין, הונג קונג, הודו, אינדונזיה, יפן, לאוס, מקאו, מלזיה, מלדיביים, ניו זילנד, פקיסטן, פיליפינים, סינגפור, דרום קוריאה, סרי לנקה, טייוואן , תאילנד, וייטנאם

תלוי בספק המשלוח שתבחר, יתכן ויהיה צורך במידע נוסף אם החבילה שלך מכילה סוללה. בחירת "ספק מידע" (המוצג למטה) תספק לך רשימת מסמכים הדרושים לחבילה שלך.

כן.

אם אתה רוצה לשלוח מוצרים עם סוללות ליתיום עם שיפיטו, עליך לסמן את אחת האפשרויות (או שתיהן) בטופס הצהרת המכס שלך.

אנא צפה ב סרטון כדי ללמוד כיצד למלא את טופס הצהרת המכס.

Yes. Before you ship magazines/letters to us, we require a notarized Form 1583 mailed to our office before we can handle your letters. Please, watch this video to learn how to fill out the Form 1583.

After you send the information to us, please change the settings on your Shipito account.

To change the settings for magazines and letters:

1. Login to your account
2. Go to "My Account"
3. Under Account Setting, click "Account Preferences"
4. Change settings under "Magazines and Letters"

For most accurate pricing, check our international shipping calculator. We use default weights for calculating magazines and letters:

Magazines
Default Weight: 0.7kg
Default Dimensions: 33cmX22cmX2.5cm

Letters
Default Weight: 0.1kg
Default Dimensions: 25cmX12cmX2.5cm

You must choose whether to forward magazines and letters immediately, or if you want them checked into your account as a standard package. This can be done through your Account Settings.

If you choose to have them forwarded immediately, whenever we receive a magazines or letters, we will forward it to you immediately by Shipito Airmail (inexpensive mailing service comparable to First Class mail by USPS): It's required you have a credit card on file in your account, otherwise we will not be able to send the package immediately. The incoming package must be clearly visible as a magazine (not hidden in an envelope).

If your choose to have your magazines/letters scanned in as a new package, whenever we receive a magazines or letters, we will enter it into your account as a new package you will mail it out through your account, choosing the shipping option you feel is best.