ניווט בחשבון

חזרה לשאלות נפוצות

ניווט בחשבון

הסיסמה שלך חייבת להיות:

  • להיות באורך של 8 תווים לפחות
  • להכיל אות קטנה
  • להכיל אות גדולה
  • להכיל מספר או תו מיוחד

היכנסו לחשבונכם ואז אתרו את כתובת שיפיטו באזור העליון של הדף. הכותרת היא "כתובת המחסן שלי".

  1. התחברו לחשבונכם
  2. עברו אל "כתובת המחסן שלי"
  3. לחצו על "העתק את הכתובת שלי"
  4. לחצו על "העתק כתובת מלאה".
מספר ה suite שלכם יישאר זהה ולא משנה לאיזה מחסן של שיפיטו החבילה שלכם נשלחת. אנא זיכרו תמיד לכלול את מספר חבילת שיפיטו שלכם. אם האתר מציע כתובת 2 או מספר דירה, הוסיפו במיקום הזה את מספר ה suite שלכם. אם מספר החבילה לא מופיע בחבילה, הוא יצור עיכובים, עמלות נוספות, חיובי צילום תוכן, ועשוי למנוע מאתנו אפשרות להציב את החבילה בחשבונך.
כדי להוסיף כתובת לחיוב או למשלוח לחשבונכם:

  1. התחברו לחשבונכם
  2. כנסו ל"חשבון שלי"
  3. לחצו על "הגדרות חשבון"
  4. לחצו על "שנה פנקס כתובות"
  5. לחצו על "הוסף כתובת חדשה".

על מנת לשנות את תוכנית החברות שלכם:

  1. התחברו לחשבונכם
  2. כנסו ל "חשבון שלי"
  3. לחצו על "הגדרות חשבון"
  4. לחצו על "החברות שלי"
  5. לחצו על "שנה חברות"
  6. בחרו את החברות שאתם רוצים.

כן, ה suite שלכם יכולה לקבל חבילות תחת יותר משם אחד, עם זאת, השם חייב להיות רשום בקטע שמות נוספים בחשבונכם. תוכלו לכלול עד 6 שמות נוספים בחשבונכם. לידיעתכם, אם תתבקשו לאמת את חשבונכם תצטרכו לספק את המזהים הממשלתיים שהונפקו על ידי כל שם המופיע בחשבונכם.

על מנת להוסיף שם אחר לחשבון שלכם:

  1. התחברו לחשבונכם
  2. כנסו "לחשבון שלי"
  3. לחצו על "הגדרות חשבון"
  4. לחצו על "שמות נוספים"
  5. הקלידו את השם שתרצו להוסיף לחשבונכם
  6. לחצו על "+" כדי להוסיף אותו לחשבונכם.

לפתיחת כרטיס תמיכה:

  1. התחברו לחשבונכם
  2. כנסו "לחשבון שלי"
  3. לחצו על "תמיכת החשבון שלי"
  4. לחצו על "כרטיסי תמיכה"
  5. לחצו על "פתח כרטיס תמיכה חדש"
  6. בחרו באפשרות המתארת בצורה הטובה ביותר את חששותיכם
  7. הקלידו לנו את ההודעות שלכם בתיבת הטקסט שמופיעה .
לאחר הגשת הכרטיס, נציגי שירות הלקוחות יבדקו את הודעתכם וישיבו לכם עד 4 ימי עסקים בארה"ב.
לצפייה בכרטיסי התמיכה שלך:

  1. לצפייה בכרטיסי התמיכה שלכם:
  2. כנסו לחשבון שלי"
  3. לחצו על "תמיכת החשבון שלי"
  4. לחצו על "כרטיסי תמיכה"
  5. בחרו "הצג פרטים" לצד הכרטיס שברצונכם להציג.

ישנן מספר סיבות לכך שחשבונכם מושהה. צריך שיהיה לכם כרטיס תמיכה בולט בחשבון שלכם המסביר את הבעיה ומה דרוש כדי לפתור את ההשהיה.
אם אינכם רואים כרטיס תמיכה בולט זה, אנא פיתחו כרטיס תמיכה.
אם אתם מעוניינים לבטל את חשבונכם, אנו נצטער מאוד. אנו מקווים שתיתן לנו את ההזדמנות להבין מדוע ברצונכם לבטל את החשבון שלכם. יהיה עליכם לפתוח כרטיס תמיכה (כפי שמודגם להלן) על מנת להתחיל בתהליך ביטול החשבון. בכרטיס זה אנא ציינו את הסיבה לסגירת חשבונכם וכל מידע נוסף שיש לכם בנוגע לביטול. אנא וודאו כי אינכם נושאים יתרה בחשבונכם ושאין לכם שום חבילה במחסן שלנו או בדרך. ודאו שכל החבילות הגיעו אליכם לפני ביטול חשבונכם. לאחר שחשבונכם בוטל ותרצו למחוק את הנתונים שלך, יהיה עליכם לשלוח דוא"ל ל- Privacy@shipito.com ולבקש למחוק את הנתונים שלכם. אנא כללו את מספר ה suite שלכם בבקשתכם.
כדי לשנות את כתובת ברירת המחדל שלך ב שיפיטו:

  1. התחברו לחשבונכם
  2. כנסו "לחשבון שלי"
  3. לחצו על "הגדרות חשבון"
  4. לחצו על "שנה פנקס כתובות"
  5. בחרו את הכתובת שבה ברצונכם להשתמש.
לידיעתכם, רק חשבונות עם חברות פרימיום רשאים להשתמש במחסן טואלין, אורגון.