Envío y seguimiento

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Actualizaciones de seguimiento

Todos los paquetes enviados por Shipito se pueden encontrar haciendo clic en la pestaña "Paquetes enviados" en la parte superior de su cuenta. Cada paquete tiene un enlace de número de seguimiento que abrirá una nueva pestaña que muestra información de seguimiento de su paquete. A todos los paquetes se les asigna un número de seguimiento, pero no todos los métodos de envío proporcionan actualizaciones de seguimiento. Para obtener una lista completa visite nuestro Métodos de envío pagina.

Posibilidad # 1 No todos los transportistas proporcionan actualizaciones de seguimiento, para obtener una lista completa de los que sí lo hacen y no ven nuestra página Métodos de envío. Posibilidad # 2 Si está utilizando uno de estos transportistas (USPS, Australian Post o Boxberry) y su paquete estaba en Tualatin, Oregon; lo transportaremos a Hawthorne para su envío desde allí. Esto puede tomar 2-3 días. La información de seguimiento se actualizará en línea y luego se enviará a la ubicación que proporcionó. El seguimiento de Boxberry solo está disponible una vez que el paquete llega a Rusia. Si ninguno de estos se aplica a usted, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente de tres maneras: Chat en vivo (lunes a sábado de 12 a.m. a 8 p.m. y domingo de 12 a.m. a 3 p.m. PST) Envíenos un correo electrónico a support@shipito.com Abra un ticket de soporte dentro de su cuenta
Please, remember that when shipping to Brazil using USPS/Correios you need to track your package online via the Correios website after your package arrives in Brazil.

If you would like a step by step guide on how to track online download this PDF and follow the instructions to track your package via Correios. This tracking method only applies to packages shipped via USPS Priority or USPS Express, it does not apply to DHL packages

Envio

La tarifa de envío para cada paquete se calcula al momento del envío y depende del destino, el transportista seleccionado, el peso del paquete, las dimensiones de la caja y el valor declarado. Puede utilizar nuestra Calculadora de envío para estimar las tasas de envío con estos criterios.

Si desea ver qué opciones están disponibles para su destino específico, visita nuestra Calculadora de envío.

Si desea ver una lista de TODOS los métodos de envío disponibles que ofrece Shipito, junto con sus límites de tamaño y peso, visite nuestra página Métodos de envío .


Los transportistas que tenemos disponibles para su destino seleccionado se mostrarán en nuestra Calculadora de envíos. Si no ve una opción de transportista, no la ofrecemos para su destino seleccionado.

Estamos evaluando constantemente a nuestros socios operadores para asegurarnos de que le ofrecemos opciones confiables. Los métodos de envío disponibles dependen del destino, el peso, la dimensión y el valor declarado de su paquete.


Si no hay un método disponible de envío para su paquete durante el envío, haga clic en el botón "Mostrar métodos de envío no disponibles" debajo de la lista de transportistas. Esta lista mostrará los métodos de envío no disponibles y las razones por las que no pueden seleccionarse. Por lo general, se debe al tamaño y/o peso del paquete o el valor declarado.
La mayoría de las solicitudes por correo se completan dentro de 1-2 días. Dependiendo de las zonas horarias, fines de semana, feriados en EE. UU. Y horarios de recogida del transportista, los horarios pueden variar.

Los siguientes transportistas recogen paquetes de lunes a viernes de todos los almacenes:

  • DHL
  • USPS


  • De lunes a viernes, solo desde nuestro almacén de Hawthorne:

    Airmail Economy Shipito Preferred Carrier con Australia Post Shipito Preferred Carrier con DPD

    Otros de nuestro almacén de Hawthorne solamente:

    Shipito Preferred Carrier con Sagawa: de martes a viernes Aramex - martes y jueves Boxberry - solo viernes Pony Express - Solo viernes

    Nota: El tiempo de transporte de Tualatin a Hawthorne es de dos días hábiles.
    Desafortunadamente, no podemos enviar a direcciones APO o FPO. Podemos, sin embargo, enviar a internacional P.O. cajas solo a través de nuestros servicios de envío USPS y AU Post. No enviamos a P.O. cajas dentro de los Estados Unidos.
    Solo aceptamos etiquetas prepagas para devoluciones al vendedor. No permitimos envíos que utilicen cuentas de personales, recolecciones de terceros o el uso de etiquetas prepagas. Por favor vea nuestro Calculadora de envíopara una lista completa de sus opciones de envío.
    No, no aceptamos etiquetas de envío prepago. La única excepción son las devoluciones cuando el comerciante proporciona a Shipito una etiqueta prepaga.
    No, desafortunadamente esta es una táctica común para los criminales. Con el fin de protegerse contra el fraude y la actividad ilegal, Shipito prohíbe estrictamente el envío de paquetes a otros agentes.

    Devoluciones

    Conozca la política de devolución de la tienda

    1. Visite el sitio web de la tienda o contáctelos para ver las instrucciones para "devolver un paquete". Algunas tiendas pagarán los gastos de envío de devolución. Otros requerirán que pague el envío. Proceso de devolución de Shipito: si la tienda le entrega una etiqueta de envío prepaga CAÍDA DE PRECIOS Miembros premium Miembros Premium $ 5 UDS (haga una solicitud especial para adjuntar una etiqueta prepaga) + $ 2 USD (tarifa de procesamiento del paquete) + $ 1 USD (envío manual) = $ 8 USD Cuentas gratis Cuentas gratuitas $ 7 USD (haga una solicitud especial para adjuntar una etiqueta prepaga) + $ 3 USD (tarifa de procesamiento del paquete) + $ 1 USD (envío manual) = $ 11 USD para devolver 1. Busque los paquetes que desea devolver y seleccione "Servicios adicionales" en el lado derecho del paquete. 2. Aparecerá una ventana emergente con todos los servicios que brindamos, deberá seleccionar "Otras instrucciones" como se muestra a continuación. Tenga en cuenta: si no tiene una etiqueta prepaga, los costos de envío reemplazarán los cargos por solicitud especial y envío manual. Simplemente agregará la dirección de devolución a su libreta de direcciones y procesará el paquete como un envío normal.

    Envío Colonia / Perfume a Rusia

    Perfume/cologne is considered a Dangerous Goods by the airlines dues to flammable alcohol inside. That means we only can ship perfume with DHL or Pony Express. check if we can ship perfume/cologne to you, please use this Perfume Page to check the destination country and postal of the package to see if perfume/cologne shipping is available.
    Desafortunadamente, no, nuestro envío está limitado por el país y el código postal.

    El envío de perfume a Rusia se limita a ciertas direcciones dentro y alrededor de Moscú y San Petersburgo con el Pony Express.

    • Los códigos postales están entre 108800 y 613648 pero las restricciones de área pueden variar. Por favor visite esta Página de Perfumes de Rusia para detalles.
    Si tiene preguntas específicas sobre el envío de perfume a su país, visite esta Pagina de Perfumes o póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de chat o boleto.
    Sí, los honorarios que pagará sin incluir los costos de envío son:

    Con Pony Express

    Cargo por mercancías peligrosas = $ 10 USD / paquete Tarifa de procesamiento = $ 3 USD / paquete para miembros Premium, $ 2 USD / paquete para cuentas gratuitas Derechos de aduana e impuestos (pagados después de que el paquete llegue a Rusia)

    Con DHL

    Tarifa de mercancías peligrosas = $ 95 USD / paquete Tarifa de procesamiento = $ 2 USD / paquete para miembros Premium, $ 3 UDS / paquete para cuentas gratuitas En caso de que tenga que pagar aranceles e impuestos (pagados después de que el paquete llegue a su país)
    El perfume/colonia es considerado un producto peligroso por las aerolíneas debido al alcohol inflamable que contiene.
    Sí, el límite es de 500 ML por paquete y un peso máximo por paquete de 30 kg. Cada paquete está limitado a 5 botellas de perfume / colonia.
    Recuerde: cuando complete su formulario de aduanas, deberá marcar la casilla de Posibles productos peligrosos y declarar adecuadamente el perfume y la cantidad de botellas. Los frascos individuales de perfume o colonia no pueden contener más de 500 ml. Los paquetes están limitados a 5 frascos de perfume o colonia (30 kg o 1 l como máximo). Los aerosoles están prohibidos. Cada vez que envíe paquetes, deberá completar un formulario de aduanas, esta captura de pantalla lo ayudará a completar la declaración de aduanas cuando envíe un perfume / colonia.

    Envio de Pilas

    Siendo capaz de enviar baterías de iones litio depende de tres cosas:

    1) El tipo de batería (como se muestra debajo)
    2) Las restricciones de país, se puede obtener aquí.
    3) El transportista que elija, se encuentra debajo de esta pregunta.

    PI965 - pilas sueltas - NO PERMITIDO
    EJEMPLO: baterías de teléfono, baterías de cámara, etc.
  • Debido a las regulaciones de IATA, la FAA y la TSA, Shipito no puede enviar baterías sueltas de iones litio

  • PI966 - Baterias empacado con producto - PERMITIDO (SE APLICAN RESTRICCIONES DE TRANSPORTE)
    EJEMPLO: teléfono + una batería de teléfono
  • Requiere un empaque exterior rígido para proporcionar protección contra daños o compresión a las baterías, el empaque interior debe colocarse en un empaque exterior fuerte y rígido.

    PI967 - Baterías contenidas en el producto - PERMITIDO (SE APLICAN RESTRICCIONES DE TRANSPORTE)
    EJEMPLO: Una batería dentro del teléfono

    NOTA: Si sus productos no vienen con la caja del producto original, haga un "pedido especial" para que los productos se reempaquen en una caja de cartón y luego se coloquen en la caja de envío.
  • When you are ready to mail out your package, be careful which shipping method accepts lithium batteries and under which conditions.

    IMPORTANT NOTE: All carriers that do allow shipment of batteries have a maximum weight of 5 kg of lithium batteries per package.

    DHL: Only allows PI966 and PI967 batteries.
  • 3 or more items per package, MSDS will be required
  • 2 or less items per package, MSDS is NOT required

  • DPD - PonyExpress - Australia Post - Sagawa & Boxberry: allow PI966 & PI967 batteries.
  • 3 or more items per package, MSDS will be required

    USPS - USPS ePacket - Priority Mail International - RRD - Priority Parcel: Only allows P1967 (must be installed in the devices)
  • Item Limit: 2 items per package that contain batteries

  • Airmail: NO LITHIUM BATTERIES CAN BE SHIPPED.
    Aramex: NO LITHIUM BATTERIES CAN BE SHIPPED.
    La Hoja de datos de seguridad del material (MSDS) es un documento que contiene información sobre productos con riesgos potenciales. Muchos de los productos, especialmente los productos electrónicos, contienen compuestos que son un problema de salud, fuego, reactividad o riesgos ambientales cuando se envían. Una MSDS se requiere generalmente para las baterías o productos que contengan sustancias químicas especificadas de iones litio.

    Puede encontrar una forma MSDS mediante la búsqueda en la red; nombre del artículo + número de modelo+ MSDS.

    Por ejemplo: "iPhone 7 MSDS"

    Si no puede encontrarlo en la red, simplemente contacte al vendedor para obtener este formulario. Deberá cargar este formulario en su cuenta de Shipito usando la opción "Proporcionar información".

    NOTA IMPORTANTE:
    NOTA IMPORTANTE: Se requerirá forma MSDS para los siguientes países sin importar la cantidad de baterías en el paquete:

    Australia, Bangladesh, Brunei Darussalam, China, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Laos, Macao, Malasia, Maldivas, Nueva Zelanda, Pakistán, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Sri Lanka, Taiwán, Tailandia, Vietnam
    Dependiendo del transportista que elija, es posible que se requiera información adicional si su paquete contiene una batería. La selección de "proporcionar información" (que se muestra debajo) le proporcionará una lista de los documentos necesarios para su paquete.

    Si.

    Si desea enviar productos con baterías de litio con Shipito, debe marcar una de las opciones (o ambas) en la declaración de aduanas:

    Recibir y enviar Revistas/Cartas

    Sí, pero primero necesita cambiar la configuración de su cuenta.

    Para cambiar la configuración de revistas y letras:
    1. Iniciar sesion
    2. Ir a "Mi Cuenta"
    3. Seleccione Preferencias de la cuenta.
    4. Cambie la configuración en "Revistas y cartas"
    Requerimos un Hoja 1583 Enviado por correo a nuestra oficina antes de que podamos enviar sus cartas.
    Para precios más precisos, consulte nuestra calculadora de envíos internacionales. Utilizamos estos pesos Para calcular el costo de evio:

    Letras
    Peso: 0.11kg
    Dimensiones: 25cmX12cmX2.5cm

    Revistas
    Peso: 0.31kg
    Dimensiones: 33cmX22cmX2.5cm

    Debe elegir si reenviar cartas y revistas inmediatamente o si desea que se registren en su cuenta como un paquete estándar. Esto se puede hacer a través de la configuración de su cuenta.

    Si elige que se los reenvíen de inmediato, cada vez que recibamos una carta o una revista, se los enviaremos de inmediato por Shipito Airmail (servicio de correo económico similar al de First Class USPS): Es necesario que tenga suficientes fondos en su cuenta. De lo contrario no podremos enviar el paquete inmediatamente. El paquete entrante debe ser claramente visible como una revista (no oculto en un sobre).

    Si elige que sus cartas / revistas se escaneen como un paquete nuevo, cada vez que recibamos una carta o revista, lo ingresaremos en su cuenta como un paquete nuevo que enviará a través de su cuenta, eligiendo la opción de envío que considere es mejor.