Versand & Sendungsverfolgung

Alle von Shipito verarbeiteten Pakete finden Sie, indem Sie oben in Ihrem Konto auf die Registerkarte „Gesendete Pakete“ klicken. Jedes Paket verfügt über einen Link zur Sendungsverfolgungsnummer, der eine neue Registerkarte öffnet, in der alle verfügbaren Sendungsverfolgungsinformationen für Ihr Paket angezeigt werden. Allen Paketen wird eine Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen, aber nicht alle Versandmethoden bieten Aktualisierungen zur Sendungsverfolgung. Um zu überprüfen, ob Ihr Spediteur eine Sendungsverfolgung anbietet, besuchen Sie bitte unsere Seite Versandmethoden. Sehen Sie sich dieses Video an, um weitere Informationen zu erhalten.

Möglichkeit Nr. 1
Nicht alle Transportunternehmen bieten Sendungsverfolgungs-Updates an, oder diese können sporadisch sein. Wir versuchen, so viele Informationen wie möglich von den Transportunternehmen bereitzustellen. Bitte lesen Sie unsere Seite Versandmethoden, um zu erfahren, welche Transportunternehmen in der Regel Sendungsverfolgungs-Updates anbieten.

Möglichkeit Nr. 2
Wenn Sie einen der folgenden Transportdienstleister nutzen: USPS, RRD, Australian Post, AirMail Economy, Shipito Preferred Carrier und Ihr Paket sich in Tualatin, Oregon, befand, transportieren wir es nach Torrance, um es von dort aus über den Flughafen LAX zu versenden. Dies kann 3–5 Werktage dauern. Die Sendungsverfolgungsinformationen werden aktualisiert, sobald das Paket beim Transportdienstleister eingegangen ist.

Möglichkeit Nr. 3
Manchmal übernimmt das lokale Postsystem die Sendungsverfolgung und sendet diese Informationen nicht an USPS und Shipito. In diesem Fall geben Sie bitte die Ihnen mitgeteilte USPS-Sendungsverfolgungsnummer auf der Website Ihres lokalen Postsystems ein, um die Sendung zu verfolgen. Dort sollten Sie weitere Aktualisierungen zum Versandstatus Ihres Pakets sehen können.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter support@shipito.com.

Beim Versand nach Brasilien mit USPS/Correios müssen Sie Ihr Paket online über die Correios-Website verfolgen, nachdem Ihr Paket in Brasilien angekommen ist. Für unsere brasilianischen Sendungen müssen Sie aus steuerlichen Gründen eine Steuer-ID oder eine Unternehmens-ID angeben.

Wenn Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Online-Tracking wünschen, können Sie dieses PDF herunterladen und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Paket über Correios zu verfolgen. Diese Sendungsverfolgungsmethode gilt nur für Pakete, die per RRD, Airmail Economy, Shipito Postal Packet, Shipito Priority Parcel, USPS Priority, USPS First Class oder USPS Express versendet werden, sie gilt nicht für andere Spediteure.

Der Versandtarif für jedes Paket wird beim Versand berechnet und hängt vom Bestimmungsort, dem gewählten Transportunternehmen, dem Gewicht des Pakets, den Abmessungen des Kartons und dem angegebenen Wert ab. Sie können unseren Versandrechner verwenden, um die Versandkosten auf der Grundlage dieser Kriterien zu berechnen.

Bitte schauen Sie sich dieses Video an, um weitere Informationen zu erhalten.

Die Liste ALLER verfügbaren Versandmethoden, die Shipito anbietet, zusammen mit ihren Größen- und Gewichtsbeschränkungen finden Sie auf unserer Seite  Versandmethoden.

Wenn Sie sehen möchten, welche Optionen für Ihr spezifisches Ziel verfügbar sind, werfen Sie einen Blick auf unseren Versandrechner.

Leider nein. Die für das von Ihnen gewählte Ziel verfügbaren Transportunternehmen werden in unserem Versandrechner angezeigt. Wenn Sie eine Versandart nicht sehen, bieten wir sie für das von Ihnen gewählte Ziel nicht an, oder Ihr Paket ist so beschaffen, dass es für einige Versandarten nicht in Frage kommt. Wenn Sie auf die Schaltfläche Nicht verfügbare Methoden anzeigen klicken, erhalten Sie eine Erklärung, warum der betreffende Anbieter nicht für den Versand verfügbar ist.

Wir evaluieren ständig unsere Speditionspartner, um sicherzustellen, dass wir Ihnen zuverlässige und kosteneffiziente Optionen anbieten können. Die verfügbaren Versandmethoden hängen vom Inhalt des Pakets, dem Zielort, dem Gewicht, den Abmessungen und dem angegebenen Wert Ihres Pakets ab.

Wenn für Ihr Paket beim Versand keine Versandart verfügbar ist, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Nicht verfügbare Versandarten anzeigen“ unterhalb der Liste der Transportunternehmen. In dieser Liste werden die nicht verfügbaren Versandarten und die Gründe angezeigt, warum diese Versanddienstleister nicht ausgewählt werden können. Dies ist in der Regel auf die Größe und/oder das Gewicht des Pakets, den deklarierten Wert oder den Inhalt des Pakets zurückzuführen. Einige Spediteure können bestimmte Artikel wie Mobiltelefone, Lebensmittel und Parfüm nicht abwickeln. Bitte informieren Sie sich auf unserer Seite Verboten und eingeschränkt über die Beschränkungen der Transportunternehmen für bestimmte Artikel.

Die meisten Versandanfragen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Je nach Zeitzonen, Wochenenden, US-Feiertagen und Abholzeitplänen der Zusteller können die Zeiten variieren.

Die folgenden Spediteure holen die Pakete von Montag bis Freitag in allen Lagern ab:

• DHL
• USPS

Montag-Freitag, nur von unserem Lager in Torrance:
• Airmail Economy
• Shipito Preferred Carrier bei Australia Post
• Shipito Preferred Carrier US Premium Parcel
• RRD

Andere nur aus unserem Lager in Torrance:
• Shipito Preferred Carrier mit Sagawa - Dienstag bis Freitag
• Aramex - Dienstag und Donnerstag

Die Österreichische Post ist nur in unserem Standort Rastenfeld verfügbar. Abholung ist Montag - Freitag
Hinweis: Die Transportzeit von Tualatin nach Torrance beträgt 3 bis 5 Arbeitstage.

Leider können wir nicht an APO- oder FPO-Adressen liefern. Wir können jedoch an internationale Postfächer nur über unsere Versanddienste USPS und AU Post liefern. Wir versenden nicht an Postfächer innerhalb der Vereinigten Staaten.

Wir akzeptieren nur vorausbezahlte Etiketten für Rücksendungen an den Verkäufer. Wir erlauben keine Sendungen über persönliche Versenderkonten, Abholungen durch Dritte oder die Verwendung von vorausbezahlten Etiketten. Bitte sehen Sie sich unseren Versandrechner fan, um eine vollständige Liste Ihrer Versandoptionen zu erhalten.

Nein, wir akzeptieren keine Prepaid Labels. Die einzige Ausnahme sind Rücksendungen an den Verkäufer.

Nein, leider ist es Shipito nicht erlaubt, an einen anderen Spediteur zu versenden, da dies auf betrügerische Aktivitäten schließen lässt. Um sich vor Betrug und illegalen Aktivitäten zu schützen, verbietet Shipito strikt den Versand von Paketen an andere Spediteure.

Nein, das japanische Lager kann nur Pakete von Geschäften in Japan annehmen. Pakete von außerhalb Japans können wir aufgrund der strengen Zollbestimmungen nicht annehmen..

*Shipito ist nicht verantwortlich für etwaige Rücksendegebühren oder andere Kosten, die dadurch entstehen.  

Vergewissern Sie sich, dass Sie die Rückgabebedingungen des Geschäfts kennen. Einige Geschäfte übernehmen die Kosten für die Rücksendung. Bei anderen müssen Sie die Kosten für den Versand selbst tragen. Besuchen Sie die Website des Geschäfts oder setzen Sie sich mit ihm in Verbindung, um die Anweisungen für die Rückgabe eines Pakets zu erfahren.

Shipito Rückgabeprozess: Wenn das Geschäft Ihnen ein vorausbezahltes Versandetikett aushändigt

Suchen Sie das/die Paket(e), das/die Sie zurücksenden möchten, und wählen Sie "Zusätzliche Dienstleistungen" auf der rechten Seite des Pakets. Sie erhalten ein Pop-up-Fenster mit allen Dienstleistungen, die wir anbieten. Wählen Sie "Weitere Anweisungen", wie unten gezeigt.

• Bitte geben Sie im Anweisungsfeld weitere Informationen zu Ihrer Anfrage an. Als Beispiel habe ich das Rücksendeetikett beigefügt. Ich würde das Paket gerne an den Verkäufer zurückschicken.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie kein vorausbezahltes Etikett haben, ersetzen die Versandkosten die Gebühren für die Sonderanfrage und den manuellen Postversand. Fügen Sie einfach die Rücksendeadresse zu Ihrem Adressbuch hinzu und bearbeiten Sie das Paket wie eine normale Sendung. Wir bieten nur US Premium Parcel, UPS 2nd Day Air und UPS Ground Residential für US-Sendungen an. Die Kosten für die Rücksendung eines Pakets sind wie folgt:

Premium-Mitglieder
Premium-Mitglieder $15 USD (Sonderanforderung zum Anbringen eines vorausbezahlten Etiketts) + $2,25 USD (Paketbearbeitungsgebühr) + $1 USD (manueller Versand) = $18,25 USD

Kostenlose Konten
Kostenlose Konten $15 USD (Stellen Sie einen speziellen Antrag auf Anbringung eines vorfrankierten Aufklebers) + $3.25 USD (Paketbearbeitungsgebühr) + $1 USD (manueller Versand) = $19.25 USD für die Rücksendung

Weitere Informationen finden Sie in diesem Video.

Parfüm/Eau de Cologne wird von den Fluggesellschaften aufgrund des darin enthaltenen brennbaren Alkohols als Gefahrgut eingestuft. Das bedeutet, dass wir Parfüm nur mit DHL oder UPS versenden können. Bevor Sie Parfüm/Eau de Cologne kaufen, besuchen Sie bitte die Parfüm-Seite, um das Zielland und die Postanschrift des Pakets zu überprüfen und festzustellen, ob der Versand von Parfüm/Eau de Cologne möglich ist.

Leider nein, unser Versand ist durch das Land und die Postleitzahl begrenzt. Wenn Sie spezielle Fragen zum Versand von Parfüm in Ihr Land haben, besuchen Sie bitte unsere Parfümseite oder kontaktieren Sie unser Support-Team per Chat oder Ticket .

Ja, für den Versand von Parfüm/Köln fallen Gebühren an. Bitte besuchen Sie unsere Parfümseite oder kontaktieren Sie unser Support-Team per Chat oder Ticket für weitere Informationen.

Aufgrund des enthaltenen brennbaren Alkohols ist eine besondere Kennzeichnung und Handhabung erforderlich, um von den Fluggesellschaften als Gefahrgut befördert zu werden.

Ja. Jede Flasche darf höchstens 500 ml fassen, und jedes Paket darf insgesamt nicht mehr als 30 kg wiegen. Sie können mehrere Flaschen einpacken, solange diese Grenzen eingehalten werden.

Denken Sie daran: Beim Ausfüllen Ihres Zollformulars müssen Sie das Kästchen Potenziell gefährliche Güter ankreuzen und das Parfüm und die Anzahl der Flaschen ordnungsgemäß deklarieren. Sehen Sie sich dieses Video an, um weitere Informationen zu erhalten.

Wenn Sie Parfüm/Eau de Cologne versenden, müssen Sie ein Zollformular ausfüllen und „Potenziell gefährliche Güter“ ankreuzen. Dieser Screenshot gibt Ihnen eine Vorstellung davon, wie Sie die Zollanmeldung korrekt ausfüllen.

• Einzelne Parfüm- oder Eau de Cologne-Flaschen dürfen nicht mehr als 500 ml pro Packung enthalten.
• Maximales Gewicht pro Paket 30 kg.
• Aerosole wie Körpersprays können versendet werden, sofern Sie dies angeben.

Jedes Mal, wenn Sie Pakete versenden, müssen Sie ein Zollformular ausfüllen. Dieser Screenshot hilft Ihnen beim Ausfüllen der Zollanmeldung, wenn Sie ein Parfüm oder ein Eau de Cologne versenden.

Die Fähigkeit, Lithium-Ionen-Batterien zu versenden, hängt von drei Dingen ab:

1. Der Batterietyp (wie unten dargestellt)
2. Die länderspezifischen Beschränkungen, die Sie hier finden können, um mehr zu erfahren
3. Das von Ihnen gewählte Transportunternehmen, die Sie direkt unter dieser Frage finden können

PI965 - Lose Batterien - NICHT ERLAUBT
BEISPIEL: Handy-Batterien, Kamera-Batterien, usw.

• Aufgrund von Vorschriften der IATA, FAA und der TSA kann Shipito keine losen Lithium-Ionen-Batterien versenden.

PI966 - Mit Ausrüstung verpackte Batterien - ERLAUBT (ES GELTEN BESCHRÄNKUNGEN FÜR TRANSPORTUNTERNEHMEN)
BEISPIEL: Ein Handy + Handy-Akku

• Erfordert eine feste Außenverpackung, um die Batterien vor Beschädigung oder Druck zu schützen, muss die Innenverpackung in eine stabile, feste Außenverpackung gelegt werden.

PI967 - In Geräten enthaltene Batterien - ERLAUBT (ES GELTEN BESCHRÄNKUNGEN FÜR TRANSPORTUNTERNEHMEN)
BEISPIEL: Ein Telefon mit eingebautem Akku

HINWEIS: Wenn Ihre Artikel nicht im Originalkarton geliefert werden, stellen Sie bitte eine "Sonderanfrage", damit die Artikel in einen Karton umgepackt und dann in den Versandkarton gelegt werden.

Wenn Sie bereit sind, Ihr Paket zu versenden, achten Sie darauf, welche Versandart Lithium-Batterien zulässt und unter welchen Bedingungen.

WICHTIGER HINWEIS: Alle Transportunternehmen, die den Versand von Batterien zulassen, haben ein Höchstgewicht von 5 kg Lithiumbatterien pro Paket.

DHL: Nur für PI966- und PI967-Batterien geeignet.

• Ab 3 Stück pro Packung ist ein Sicherheitsdatenblatt erforderlich.
• Bei maximal 2 Artikeln pro Packung ist kein Sicherheitsdatenblatt erforderlich.

Australia Post & Sagawa: PI966- vs. PI967-Batterien zulassen.

• Bei 3 oder mehr Artikeln pro Packung ist ein Sicherheitsdatenblatt erforderlich.

USPS - Priority Mail International - RRD - Priority Parcel:Erlaubt nur P1967 (muss auf den Geräten installiert sein)

• Mengenbegrenzung: 2 Artikel pro Packung, die Batterien enthalten
• Es können nur neue Lithium-Ionen-Batterien versendet werden.

Shipito Priority Parcel: LITHIUMBATTERIEN KÖNNEN NICHT VERSENDET WERDEN.
Airmail: LITHIUMBATTERIEN KÖNNEN NICHT VERSENDET WERDEN.
Aramex: LITHIUMBATTERIEN KÖNNEN NICHT VERSENDET WERDEN.
Shipito World Direct: LITHIUMBATTERIEN KÖNNEN NICHT VERSENDET WERDEN.

Das Sicherheitsdatenblatt (MSDS) oder Safety Data Sheet (SDS) ist ein Dokument, das Informationen zu Produkten mit potenziell gefährlichen Inhaltsstoffen enthält. Viele Produkte, insbesondere Elektronikartikel, enthalten Verbindungen, die beim Versand Gesundheits-, Brand-, Reaktivitäts- oder Umweltrisiken bergen. Ein MSDS/SDS ist in der Regel für Lithium-Ionen-Akkus oder Produkte erforderlich, die bestimmte Chemikalien enthalten.

Sie können ein Sicherheitsdatenblatt (MSDS/SDS) finden, indem Sie online nach Folgendem suchen: Artikelname+ Modellnummer + Sicherheitsdatenblatt oder Sicherheitsdatenblatt.

For example: "iPhone 17 MSDS"

Falls Sie das Formular online nicht finden, kontaktieren Sie einfach den Verkäufer, um es zu erhalten. Anschließend müssen Sie das ausgefüllte Formular über die Option „Informationen bereitstellen“ in Ihrem Shipito-Konto hochladen.

WICHTIGER HINWEIS:
Für die folgenden Länder ist unabhängig von der Anzahl der Batterien in Ihrer Verpackung ein Sicherheitsdatenblatt (MSDS/SDS) erforderlich:

Australien, Bangladesch, Brunei Darussalam, China, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Laos, Macau, Malaysia, Malediven, Neuseeland, Pakistan, Philippinen, Singapur, Südkorea, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, Vietnam

Je nach dem von Ihnen gewählten Versandunternehmen können zusätzliche Informationen erforderlich sein, wenn Ihr Paket eine Batterie enthält. Über die Auswahl "Informationen bereitstellen" (siehe unten) erhalten Sie eine Liste der Dokumente, die für Ihr Paket erforderlich sind.

Ja.

Wenn Sie Produkte mit Lithium-Batterien mit Shipito versenden möchten, müssen Sie eine der beiden Optionen (oder beide) auf Ihrem Zollanmeldungsformular ankreuzen.

Sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie Sie das Zollanmeldungsformular ausfüllen.

Ja. Bevor Sie Zeitschriften oder Briefe versenden können, müssen Sie eine notariell beglaubigteForm 1583bei unserer Behörde einreichen. Bitte sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie Sie das Formular 1583 ausfüllen.

Sie können auch vor dem Absenden des Formulars weiterhin Zeitschriften oder Briefe in Ihrem Konto empfangen – diese können jedoch erst versendet werden, sobald wir das ausgefüllte Formular 1583 erhalten haben. Um Briefe und Zeitschriften zu erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie in Ihren Kontoeinstellungen die Option „Als eingehendes Paket behandeln“ aktiviert haben..

So aktivieren Sie diese Funktion:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
2. Gehe zu „Mein Konto“”
3. Klicken Sie unter „Kontoeinstellungen“ auf „Kontoeinstellungen“
4. Wählen Sie unter „Zeitschriften und Briefe“ die Option „Als eingehendes Paket behandeln“

Die genauesten Preise finden Sie in unserem Rechner für den internationalen Versand. Wir verwenden Standardgewichte für die Berechnung von Zeitschriften und Briefen:

Magazines
Standardgewicht: 0.7kg
Standardabmessungen: 33cmX22cmX2.5cm

Letters
Standardgewicht: 0.1kg
Standardabmessungen: 25cmX12cmX2.5cm

Sie müssen entscheiden, ob Zeitschriften und Briefe sofort weitergeleitet werden sollen oder ob Sie möchten, dass sie als Standardpaket in Ihr Konto eingecheckt werden. Dies können Sie in Ihren Kontoeinstellungen festlegen.

Wenn Sie sich für eine sofortige Weiterleitung entscheiden, leiten wir Ihnen Zeitschriften oder Briefe, sobald wir sie erhalten, umgehend per Shipito Airmail weiter (ein kostengünstiger Versanddienst, vergleichbar mit der First Class-Post von USPS): Sie müssen eine Kreditkarte in Ihrem Konto hinterlegt haben, da wir das Paket sonst nicht sofort versenden können. Das eingehende Paket muss eindeutig als Zeitschrift erkennbar sein (und darf nicht in einem Umschlag versteckt sein).

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Zeitschriften/Briefe als neues Paket einscannen zu lassen, werden wir diese, sobald wir sie erhalten, als neues Paket in Ihrem Konto erfassen. Sie versenden es dann über Ihr Konto und wählen dabei die Versandoption, die Ihnen am besten erscheint.