寄送&包裹追踪

返回常见问题

包裹定位更新

您可以通过点击帐户顶部的“已寄出的包裹”标签找到Shipito寄出的所有包裹。 每个包裹包都有一个跟踪编号链接,该链接将打开一个新选项卡,显示包裹的定位追踪信息。 所有包裹都分配了追踪号码,但并非所有送货方式都提供定位更新服务。Airmail Economy,Airmail Priority和USPSFirst Class Mail通常不提供包裹追踪服务。
  • 为了保留我们的经济实惠的运输选择,USPS AU Post和Boxberry仅可从我们的Hawthorne仓库接收。 如果您使用这些运输商之一并且您的包裹在Tualatin仓库,我们会将其运送到Hawthorne以便挑拣。 这可能需要2-3天。 跟踪信息将会更新,然后发送到您提供的位置。
  • 通过Boxberry邮寄的包裹每周从我们的Hawthorne仓库收集一次。 一旦包裹抵达俄罗斯,就可以进行包裹定位。 在太平洋标准时间周四中午12:00之前在您的帐户中安排好寄出的包裹,才能在周五发货。从俄勒冈州Tualatin仓库寄出的Boxberry包裹需要2-3天才能到达加利福尼亚州,包裹追踪在这之后才可使用。
  • 如果您计划从我们的Tualatin,Oregon仓库运送Boxberry,USPS或AU Post,请考虑额外的运输时间。


请记住,使用USPS / Correios运送至巴西时,您需要在包裹到达巴西后通过Correios线上跟踪包裹。

如果您想获得有关如何在线跟踪下载此PDF 的逐步指南,并按照说明通过Correios追踪您的包裹。 此包裹定位方法仅适用于通过USPS Priority或USPS Express运送的包裹,不适用于DHL包裹

寄送方式

每个包裹的运费是在邮寄时计算的,取决于目的地,选择的运输商,包裹的重量,箱子的尺寸和申报价值。 您可以使用我们的运输计算器根据这些标准估算运费。

如果您想查看目的地可用的运送方式,请查看我们的 运输计算器.

有关包裹尺寸和重量限制的所有可用送货方式的列表,请查看我们的运费页面。

我们可供您选择的运输商将显示在我们的运输计算器中。 如果您没有看到某个运输商选项,代表目前您选择的目的地该运输选项不可用。

我们不断评估我们的运输商合作伙伴,以确保我们为您提供可靠且最具成本效益的选择。 可用的运输方式取决于目的地,重量,尺寸和包裹的申报价值。

如果在寄送时您的包裹没有您想要使用的某个运输方式,请点击运输商列表下方的“显示不可用的送货方式”按钮。 此列表将显示无法使用的运输方法以及无法选择这些运输公司的原因。 这通常是由于包裹的尺寸和/或重量或您海关申报的价值的原因。

大多数邮寄请求在1-2天内完成。根据时区,周末,美国假期和运输商接收时间表,时间可能会有所不同。

以下运输商会在周一至周五从所有仓库提取包裹:

  • DHL
  • USPS

  • 周一至周五,仅在Hawthorne仓库:
    • Airmail Economy
    • Shipito Preferred Carrier with Australia Post

    仅在Hawthorne提取包裹的其他的运输商:
    • Shipito Preferred Carrier with Sagawa-周二至周五
    • Aramex-周二和周四
    • Boxberry-仅星期五
    • Pony Express-仅周五

    注意:从Tualatin到Hawthorne的运输时间为两个工作日。
不幸的是,我们不能寄送到到APO或FPO地址。
不幸的是,我们不允许您使用自己的帐户进行国际寄送。 如果是国内(在美国境内),您可以向我们提供预付费标签,我们可以通过这种方式寄出。
不可以,我们不接受预付费运输标签。 唯一的例外是商户向Shipito提供预付款标签的退货。
不,不幸的是,这是罪犯常用的一种战术。 为了防止欺诈和非法活动,Shipito严格禁止将包裹运送给其他货运代理。

包裹退回

了解商店的退货政策

1.访问商店的网站或与他们联系以查看其“退回包裹”的说明。
  • 某些商店将支付退货运费。其他人则需要您支付运费。

  • Shipito退货流程:如果商店为您提供了预付款标签
    价格明细
    高级会员
    高级会员$ 5 UDS(提出特殊要求以粘贴预付标签)+ $ 2 USD(包裹处理费)+ $ 1 USD(手动寄出)= $ 8 USD
    免费帐户
    免费帐户$ 7 USD(提出特殊要求以粘贴预付标签)+ $ 3 USD(包裹处理费)+ $ 1 USD(手动寄出)= $ 11 USD退货

    1.找到您要退回的包裹,然后在包裹的右侧选择“其他服务”。

    2.您将看到一个弹出窗口,其中包含我们提供的所有服务,您需要选择“其他说明”,如下所示。

    请注意: 如果您没有预付标签,则运费将代替特殊要求和手动寄出的费用。您只需将寄信人地址添加到地址簿中,然后将包裹作为普通货件处理即可。

    寄送香水/古龙水到俄罗斯

    香水/古龙水被航空公司认为是危险品,原因是内部的易燃酒精。 这意味着我们只能通过DHL,UPS或Pony Express运送香水。 检查我们是否可以向您运送香水/古龙水,请使用此香水页面查看您的目的地国家和邮政地址是否提供香水/古龙水运输。
    不幸的是,不,我们的运输受到国家和邮政编码的限制。

    通过Pony Express,将香水/古龙水运到俄罗斯仅限于莫斯科和圣彼得堡及其周边的某些地址。

    • 邮政编码介于108800和613648之间,但是区域限制可能有所不同。 有关详细信息,请访问此香水页面
    如果您对将香水运送到您的国家有特定疑问,请访问此香水页面或通过在线客服和打开客服提单与我们的支持团队联系。
    是的,除了运费以外,您还需要支付以下费用:

    使用 Pony Express

  • 危险品费用= $ 10美元/包裹
  • 手续费=高级会员2美元/包裹,免费帐户3美元/包裹
  • 海关关税和税款(包裹到达俄罗斯后支付)


  • 使用DHL和UPS

  • 危险品费用= $ 95美元/包裹
  • 手续费=高级会员2美元/包裹,免费帐户3美元UDS /包裹
  • 海关关税和税款(包裹到达您的国家后支付)

  • 由于含有易燃酒精,香水/古龙水被航空公司视为危险货物。
    是的,每个包裹限量500毫升,每个包裹最大重量为30公斤。 每个包裹限5瓶香水/古龙水。
    切记:填写海关表格时,您需要选中“潜在危险品”框,并正确声明香水和瓶数。

  • 单个香水或古龙水瓶中的容量不能超过500ml。
  • 包裹限制为5瓶香水或古龙水*(最大30千克或1升)。
  • 禁止使用喷雾剂。


  • 任何时候您运送包裹时,都需要填写海关表格,此屏幕截图将有助于您在运送香水/古龙水时填写海关申报单。

    寄送锂电池

    是否能够运输锂离子电池取决于三件事:

    1)电池类型(如下图所示)
    2) 国家限制,您可以访问此处以了解更多信息。
    3) 您选择的运输商,可以在此问题下方找到。

    PI965 - 散装电池 - 不允许
    示例:手机电池,相机电池等
  • 由于IATA,FAA和TSA的规定,Shipito无法运送散装锂离子电池

  • PI966 - 装置在设备中的电池 - 允许 (运输商限制适用)
    示例:电话 + 手机电池
  • 需要坚固的外包装以防止电池受损或受压,内包装必须放置在坚固,牢靠的外包装中。

    PI967 - 设备中包含的电池 - 允许使用(运输商限制适用)
    示例:内置电池的手机

    注意:如果您的产品没有附带原装产品包装盒,请提出“特殊要求”,将产品重新包装在纸板箱中,然后放入装运箱。
  • 准备好邮寄包裹时,请注意哪种运输方式可以运送锂电池,以及在哪种情况下可以运送。

    重要提示:所有允许运输电池的运输商每件包裹的最大重量为5千克锂电池。

    DHL:仅允许使用PI966和PI967电池。
  • 如果每个包裹有3件或更多物品,将需要MSDS
  • 每个包裹内有2件或更少物品,不需要MSDS

  • PonyExpress-Australia Post - Sagawa & Boxberry: 允许使用PI966和PI967电池。
  • 每个包裹3件或更多物品,将需要MSDS

    USPS-Priority Mail International:仅允许P1967 (必须安装在设备中)
  • 物品数量限制:每个包裹中含电池物品2件

  • Airmail:不能运输锂电池。
    Aramex:不能运输锂电池。
    材料安全数据表(MSDS)是包含有潜在危害产品信息的文档。 许多产品,尤其是电子产品,在运输时会产生影响健康,造成火灾,或含有反应性或环境风险的化合物。 锂离子电池或含有特定化学品的产品通常需要MSDS。

    您可以在网络搜索获得MSDS表格; 在搜索时输入物品名称 +型号+ MSDS.

    例如: "iPhone 7 MSDS"

    如果您无法在网络上找到,只需联系卖家即可获取此表格。 您需要使用“提供信息”选项将此已完成的表单上传到您的Shipito帐户。

    ***************************************重要提示********************************************
    无论您的包裹中装有多少数量的电池,以下国家/地区都需要MSDS表格:

    澳大利亚,孟加拉国,文莱达鲁萨兰国,中国,香港,印度,印度尼西亚,日本,韩国,老挝,澳门,马来西亚,马尔代夫,新西兰,巴基斯坦,菲律宾,新加坡,斯里兰卡,台湾,泰国,越南 *********************************************************************************************************
    根据您选择的运输公司,如果您的包裹中含有电池,可能还需要其他信息。 “提供信息”选项(如下所示)将为您提供包裹所需的文档列表。

    是的,你需要。
    果您想通过Shipito运送锂电池产品,您必须在海关申报表上注明:

    接收和寄送杂志/信件

    是的,但首先您需要在“帐户设置 - >帐户偏好项”下更改帐户设置,以更改处理杂志和信件的偏好。 在我们处理您的信件之前,我们需要您将经过公证的1583表格邮寄到我们的办公室。
    获得你杂志和信件最快的寄送方式只需两美金。

    每当我们收到信件或杂志时,我们都会立即通过Shipito Airmail(与USPS的First Class邮件相当的廉价邮寄服务)将其转发给您。您的帐户必须有足够的存款,否则我们将无法立即发送包裹。传入的包裹必须清晰可辨为杂志(不可隐藏在信封中)。

    Airmail是印刷品最便宜的运输选择。查看我们的国际运费计算器。我们使用默认权重来计算邮资:

    信件:0.11千克
    杂志:0.31千克
    有些杂志可能稍微重一点或者更轻,但是总是使用默认重量

    要更改杂志和信件的设置,请执行以下操作:
    1)登录
    2)转到帐户设置
    3)选择帐户偏好/首选项。
    在底部,您将看到杂志/信件的选项