寄送&包裹追踪

All of your packages processed by Shipito can be found by clicking on the "Sent Packages" tab at the top of your account. Each package has a tracking number link which will open a new tab displaying all available tracking information for your package. All packages are assigned a tracking number but not all shipping methods provide tracking updates. To check to see if your carrier provides tracking, please visit our Shipping Methods page. Watch this video for more information.

第1種可能性
並非所有運輸合作商都提供包裹追踪更新，否則它們可能是偶爾的。我們會盡力為您提供運輸商提供的盡可能多的信息。請查看我們的運輸方式頁面，以查看運營商通常提供哪些包裹定位更新。

第二種可能性
如果您使用以下其中一種運輸商：USPS，RRD，Australian Post，Boxberry，Pony Express，AirMail Economy，Shipito Preferred Carrier人，並且您的包裹位於俄勒岡州的Tualatin；我們會將其運輸到Torrance，以便從LAX裝運。這可能需要3-5個工作日。一旦包裹交給運輸商，您的包裹追踪信息就會更新。

第3種可能性
有時，您當地的郵政系統會接管訂單追踪服務，並且不會將該信息發送給USPS和Shipito。在這種情況下，請使用您提供的USPS跟踪號碼，然後將該號碼輸入您當地的郵政系統網站以進行跟踪。您應該能夠看到包裹運輸的進一步更新。

Boxberry和Pony Express跟踪僅在包裹到達俄羅斯後才可用。

如果這些都不適合您，請隨時通過以下三種方式之一與我們的客戶服務團隊聯繫：
如有其他問題，請聯繫我們的客戶服務團隊。

請記住，使用USPS / Correios運送至巴西時，您需要在包裹到達巴西後通過Correios線上跟踪包裹。

如果您想獲得有關如何在線跟踪下載此PDF 的逐步指南，並按照說明通過Correios追踪您的包裹。此包裹定位方法僅適用於通過USPS Priority或USPS Express運送的包裹，不適用於DHL包裹

每個包裹的運輸費率都是在寄出時通过計算得出的，並且取決於您的最终目的地，所選运输商，包裹的重量，箱子的尺寸和报关價值。 您可以使用我們的運費計算器根據這些條件进行运费估算。

如果您想查看目的地可用的選項，請查看我們的 運輸計算器.

有關包裹尺寸和重量限制的所有可用送貨方式的列表，請查看我們的 郵資 頁面。

我們可供您選擇的運輸商將顯示在我們的運輸計算器中。如果您沒有看到某個運輸商選項，代表目前您選擇的目的地該運輸選項不可用。

我們不斷評估我們的運輸商合作夥伴，以確保我們為您提供可靠且最具成本效益的選擇。可用的運輸方式取決於目的地，重量，尺寸和包裹的申報價值。

如果在寄送時您的包裹沒有您想要使用的某個運輸方式，請點擊運輸商列表下方的“顯示不可用的送貨方式”按鈕。此列表將顯示無法使用的運輸方法以及無法選擇這些運輸公司的原因。這通常是由於包裹的尺寸和/或重量與您海關申報的價值的原因。

大多數寄出請求會在1-2個工作日內完成。視時區，週末，美國假期和運輸商接送時間表而定，時間可能會有所不同。

以下運輸商會在周一至週五從所有倉庫取貨：

• DHL
• USPS

週一至週五，僅在我們的Torrance倉庫中取貨的運輸商：
• Airmail Economy
• Shipito Preferred Carrier with Australia Post
• Shipito Preferred Carrier US Premium Parcel
• RRD

僅從我們Torrance倉庫取貨的其他運輸商：
• Shipito Preferred Carrier with Sagawa-週二至週五
• Aramex-週二和周四
• Boxberry-僅星期五
• Pony Express-僅週五

Austrian Post 僅在我們的拉斯滕費爾德（Rastenfeld）地區可用。提貨時間是星期一-星期五
注意：：從Tualatin到Torrance的運輸時間為3-5個工作日。

不幸的是，我們不能寄送到到APO或FPO地址。

非常抱歉，我們不允許您使用自己的郵寄賬戶來進行國際郵寄。 如果是在境內 (美國境內) 您可以向我們提供預付費標籤，我們可以通過這種方式寄送。

不可以，我們不接受預付費運輸標籤。 唯一的例外是商戶向Shipito提供預付款標籤的退貨。

不，不幸的是，這是罪犯常用的一種戰術。為了防止欺詐和非法活動，Shipito嚴格禁止將包裹運送給其他貨運代理。

了解商店的退貨政策

1.訪問商店的網站或與他們聯繫以查看其“退回包裹”的說明。

某些商店將支付退貨運費。其他人則需要您支付運費。

Shipito退貨流程：如果商店為您提供了預付款標籤
價格明細
高級會員
高級會員$ 5 UDS（提出特殊要求以粘貼預付標籤）+ $ 2 USD（包裹處理費）+ $ 1 USD（手動寄出）= $ 8 USD
免費帳戶
免費帳戶$ 7 USD（提出特殊要求以粘貼預付標籤）+ $ 3 USD（包裹處理費）+ $ 1 USD（手動寄出）= $ 11 USD退貨

1.找到您要退回的包裹，然後在包裹的右側選擇“其他服務”。

2.您將看到一個彈出窗口，其中包含我們提供的所有服務，您需要選擇“其他說明”，如下所示。

請注意： 如果您沒有預付標籤，則運費將代替特殊要求和手動寄出的費用。您只需將寄信人地址添加到地址簿中，然後將包裹作為普通貨件處理即可。

香水/古龍水被航空公司認為是危險品，原因是內部的易燃酒精。這意味著我們只能通過DHL，UPS或Pony Express運送香水。檢查我們是否可以向您運送香水/古龍水，請使用此香水頁面查看您的目的地國家和郵政地址是否提供香水/古龍水運輸。

不幸的是，不，我們的運輸受到國家和郵政編碼的限制。

通過Pony Express，將香水/古龍水運到俄羅斯僅限於莫斯科和聖彼得堡及其周邊的某些地址。

• 郵政編碼介於108800和613648之間，但是區域限制可能有所不同。有關詳細信息，請訪問此香水頁面。
  

如果您對將香水運送到您的國家有特定疑問，請訪問此香水頁面或通過在線客服和打開客服提單與我們的支持團隊聯繫。

是的，除了運費以外，您還需要支付以下費用：

使用 Pony Express

• 危險品費用= $ 10美元/包裹
• 手續費=高級會員2美元/包裹，免費帳戶3美元/包裹
• 海關關稅和稅款（包裹到達俄羅斯後支付）

使用DHL和UPS

• 危險品費用= $ 95美元/包裹
• 手續費=高級會員2美元/包裹，免費帳戶3美元UDS /包裹
• 海關關稅和稅款（包裹到達您的國家後支付）

由於含有易燃酒精，香水/古龍水被航空公司視為危險貨物。

是的，每個包裹的最大限量為500 ML，每個包裹的最大重量為30千克。每個包裹中的瓶子數量沒有限制。

請記住：在填寫海關表格時，您需要選中潛在危險物品選項，並正確聲明香水及其瓶數。 觀看此視頻，以獲取更多信息。

單個香水或古龍水瓶中的容量不能超過500ml。

包裹重量限制為30kg。

像噴霧劑這樣的氣霧劑是可以的，但是必須申報。

每當您運送包裹時，都需要填寫海關表格，此屏幕截圖將幫助您在運送香水/古龍水時填寫海關申報單。

是否能夠運輸鋰離子電池取決於三件事：

1)電池類型（如下圖所示）
2) 國家限制，您可以訪問此處以了解更多信息。
3) 您選擇的運輸商，可以在此問題下方找到。

PI965 - 散裝電池 - 不允許
示例：手機電池，相機電池等

由於IATA，FAA和TSA的規定，Shipito無法運送散裝鋰離子電池

PI966 - 裝置在設備中的電池 - 允許 (運輸商限制適用)
示例：電話 + 手機電池

需要堅固的外包裝以防止電池受損或受壓，內包裝必須放置在堅固，牢靠的外包裝中。

PI967 - 設備中包含的電池 - 允許使用 (運輸商限制適用)
示例：內置電池的手機

注意：如果您的產品沒有附帶原裝產品包裝盒，請提出“特殊要求”，將產品重新包裝在紙板箱中，然後放入裝運箱。