配送業者の荷物追跡

  • 荷物追跡はどうすればできますか？

    お客様アカウントのトップ画面より「発送済の荷物」のタブをクリックいただければ、Shipitoで発送された全ての荷物をご確認いただけます。各荷物の追跡番号リンクから、お客様の荷物追跡情報が新しいタブで表示されます。全ての荷物に追跡番号が発行されますが、全ての配送方法で追跡情報が更新されるわけではありません。節約航空便、優先航空便、USPSファーストクラス国際配送などは追跡情報が提供されません。

    Track My Package
  • 追跡情報がまだ更新されていないのはなぜですか？
    • 低価格な送料を維持するため、USPSオーストラリア郵便およびBoxberryは、ホーソン倉庫からのみ荷物を引き取ります。もしお客様がこれらの配送業者をご利用で、荷物がテュアラティン倉庫にあった場合、弊社は配送業者の引き取りに備えて荷物をホーソン倉庫へ移動します。移動には２～３営業日かかりります。追跡番号はオンラインで更新され、お客様から提供された場所へ発送されます。
    • Boxberryで発送された荷物は、週に一度、金曜日にホーソン倉庫から引き取られます。荷物がロシアに到着すると追跡可能となります。金曜日の発送に間に合わせるため、荷物は、お客様アカウント内で木曜日午後12時（太平洋標準時）までに発送予定されている必要があります。オレゴン州テュアラティン倉庫からBoxberryで発送される荷物の追跡は、カリフォルニア州へ到着するまで２～３営業日かかります。

    オレゴン州テュアラティン倉庫からBoxberry、USPS、または、オーストラリア郵便での発送を予定される場合は、配送時間に余裕を持ってご依頼ください。

  • 荷物を空軍、海軍、海兵隊など米軍郵便局の住所宛に発送できますか？

    残念ながら、弊社では、空軍、海軍、海兵隊など米軍郵便局の住所宛に発送しません。

  • 送料見積もりに表示されていない配送方法を利用できますか？

    お客様が選択された発送先へご利用可能な配送業者は、弊社の送料見積もりに表示されます。

    お客様へ信頼性の高いお得なオプションを確実に提供するため、弊社ではパートナーである配送業者を絶えず評価しています。ご利用可能な配送方法は、お客様の荷物の発送先、重量、寸法、商品価格によって異なります。

  • どんな配送方法が提供されていますか？

    発送先により利用可能な配送方法のオプションをご確認いただく際は、弊社の送料見積もりをご参照ください。

    荷物サイズや重量制限により利用可能な配送方法の全リストは、送料のページをご確認ください。

  • アカウントに希望する配送方法が表示されていません。でも送料見積もりには利用可能と表示されます。問題は何でしょうか？

    発送依頼の際に表示されない配送方法については、配送業者リスト下の「利用不可な配送方法を表示する」ボタンをクリックしてください。このリストは、利用不可な配送方法と不可となる理由が表示されます。通常は、荷物の寸法または重量もしくは商品価格が不可となる原因です。

    Carrier Options
  • How can I track my package via USPS/Correios?

    Please, remember that when shipping to Brazil using USPS/Correios you need to track your package online via the Correios website after your package arrives in Brazil. Download this PDF and follow the instructions to track your package via Correios. This tracking method only applies to packages shipped via USPS Priority or USPS Express, it does not apply to FedEx or DHL packages