Hesapta Navigasyon

Your password must:

be at least 8 characters long
contain a lowercase letter
contain an uppercase letter
contain a number or special character

Shipito adresinizi, "ABD Adresiniz" başlıklı, hesabınızın başlık bölümünün altında bulabilirsiniz. Varsayılan Shipito adresinizi değiştirmek için "Hesap Ayarları" na ve ardından "Adres Defteri" ne gidin. Süit numaranız aynı kalacak, ancak seçtiğiniz deponuzu istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Lütfen HER ZAMAN Shipito Suite numaranızı Shipito tesislerinden birine gelen paketlere dahil etmeyi unutmayın. Buna dahil edilmezse, gecikmelere, ek ücretlere neden olabilir ve hatta paketi hesabınıza yerleştirmemizi engelleyebilir. Bununla ilgili ücretler taşınma ücretlerinde 7,50 ABD dolarıdır.

Hesabınıza posta adresi eklemek için, "Hesap Ayarları" nı ve ardından "Adres Defteri" ne gidin. Burada "Yeni Adres Ekle" seçeneğini bulacaksınız. Fatura adresinizi "Nakliye ve Fatura Adresi" bölümünün altında da değiştirebilirsiniz. Hesabınıza posta adresi eklemek için:

1. Hesabınıza giriş yapınt
2. "Hesabıma" gidin
3. "Adres Defterini Değiştir" i seçin
4. "Yeni Adres Ekle" seçeneğini seçin.

Üyelik planınızı değiştirmek için, "Hesap Ayarları" na gidin, "Hesap Üyeliği" ni tıklayın ve ardından "Yükseltme" veya "Değiştir" isteyip istemediğinizi seçin. Üyelik planınızı değiştirmek için:

1. Hesabınıza giriş yapın
2. "Hesabıma" gidin
3. "Üyeliğim" i seçin
4. "Üyeliği Değiştir" i seçin
5. İstediğiniz Üyeliği seçin

Evet, birden fazla isim altındaki paketleri alabilirsiniz. Ancak, paketi doğru şekilde tanımlamamız ve doğru süite yerleştirmemiz için her adı hesabınıza eklemeniz gerekir.

Hesabınıza başka bir isim eklemek için:

1. Hesabınıza giriş yapın
2. Hesabınıza giriş yapın"
3. "Ek İsimler" i seçin

Son olarak, ismi yazın ve hesaba eklemek için "+" işaretini tıklayın

1. Bir destek bileti açmak için, lütfen Shipito hesabınıza giriş yapın ve “Hesabım” ı ve ardından “Destek Biletleri” ni seçin.

2. Sonra “Yeni Bir Destek Bileti Aç” seçeneğini seçin.

3. Lütfen endişelerinizi en iyi açıklayan seçeneği seçin, sonra da mesajınızı bize görüntülenen metin kutusuna yazın.

Bilet gönderildikten sonra, bir müşteri destek temsilcisi mesajınızı inceler ve 1-2 iş günü içinde size cevap verir.

Yukarıdaki “Destek biletini nasıl açarım?” Sorusunda belirtilen birinci adımı izleyin. “Yeni Bir Destek Bileti Aç” ın altında, kronolojik sırada listelenen tüm mevcut ve geçmiş destek biletlerinizi en üstteki en yeni biletle göreceksiniz. Bir bilete cevap vermek için, “Detayları Göster” seçeneğini seçin ve beliren pencereye cevabınızı yazın.

Hesabınızın beklemede olmasının birkaç nedeni olabilir. Sorunu ve bekletme işlemini çözmek için neyin gerekli olduğunu açıklayan, hesabınızda zaten açık bir bilet bulunmalıdır.
Size yollanmiş bir bilet göremiyorsanız, lütfen bir tane açın (aşağıda gösterildiği gibi).

Hesabınızı iptal etmek istiyorsanız, gittiğiniz için üzgünüz. Bize hesabınızı neden iptal etmek istediğinizi anlama fırsatı vereceğinizi umuyoruz. Bir hesap iptali başlatmak için bir destek tiketi açmanız gerekir (aşağıda gösterildiği gibi). Bu tiekti lütfen hesabınızı kapatma nedeninizi ve iptal ile ilgili ek bilgileri belirtin. Lütfen hesabınızda bir bakiye taşımadığınızdan ve depomuzda veya depomuza giden herhangi bir paketinizin olmadığından emin olun. Hesabınızı iptal etmeden önce tüm paketlerin size ulaştığından emin olun. Hesabınız iptal edildikten ve verilerinizin silinmesini istediğinizde Privacy@shipito.com adresine e-posta göndermeniz ve verilerinizin silinmesini istemeniz gerekir. Lütfen isteğinize paket numaranızı ekleyin.

Varsayılan Shipito adresinizi değiştirmek için:

1. Hesabınıza giriş yapın
2. "Hesabıma" gidin
3. "Adres Defterini Değiştir" i seçin