Hesapta Navigasyon

Shipito adresinizi, "ABD Adresiniz" başlıklı, hesabınızın başlık bölümünün altında bulabilirsiniz. Varsayılan Shipito adresinizi değiştirmek için "Hesap Ayarları" na ve ardından "Adres Defteri" ne gidin. Süit numaranız aynı kalacak, ancak seçtiğiniz deponuzu istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Lütfen HER ZAMAN Shipito Suite numaranızı Shipito tesislerinden birine gelen paketlere dahil etmeyi unutmayın. Buna dahil edilmezse, gecikmelere, ek ücretlere neden olabilir ve hatta paketi hesabınıza yerleştirmemizi engelleyebilir. Bununla ilgili ücretler taşınma ücretlerinde 7,50 ABD dolarıdır.

Hesabınıza posta adresi eklemek için, "Hesap Ayarları" nı ve ardından "Adres Defteri" ne gidin. Burada "Yeni Adres Ekle" seçeneğini bulacaksınız. Fatura adresinizi "Nakliye ve Fatura Adresi" bölümünün altında da değiştirebilirsiniz.

Üyelik planınızı değiştirmek için, "Hesap Ayarları" na gidin, "Hesap Üyeliği" ni tıklayın ve ardından "Yükseltme" veya "Değiştir" isteyip istemediğinizi seçin.

1. Adım
Hesabınıza giriş yapın.

2. Adım
Hesap Ayarları> Hesap Üyeliği'ne gidin. Aşağıdaki seçeneği göreceksiniz, sadece "Değiştir" e tıklayın.

Evet, birden fazla isim altındaki paketleri alabilirsiniz. Ancak, paketi doğru şekilde tanımlamamız ve doğru süite yerleştirmemiz için her adı hesabınıza eklemeniz gerekir.

Hesabınıza bir ad eklemek için, "Hesap Ayarları" na, sonra "Ek Adlar" a gidin. Bir kez orada sadece "Isim Ekle" yi tıklayın. Hesabınızda en fazla altı isim olabilir.

1. Bir destek bileti açmak için, lütfen Shipito hesabınıza giriş yapın ve “Hesabım” ı ve ardından “Destek Biletleri” ni seçin.

2. Sonra “Yeni Bir Destek Bileti Aç” seçeneğini seçin.

3. Lütfen endişelerinizi en iyi açıklayan seçeneği seçin, sonra da mesajınızı bize görüntülenen metin kutusuna yazın.

Bilet gönderildikten sonra, bir müşteri destek temsilcisi mesajınızı inceler ve 1-2 iş günü içinde size cevap verir.

Yukarıdaki “Destek biletini nasıl açarım?” Sorusunda belirtilen birinci adımı izleyin. “Yeni Bir Destek Bileti Aç” ın altında, kronolojik sırada listelenen tüm mevcut ve geçmiş destek biletlerinizi en üstteki en yeni biletle göreceksiniz. Bir bilete cevap vermek için, “Detayları Göster” seçeneğini seçin ve beliren pencereye cevabınızı yazın.

Hesabınızın beklemede olmasının birkaç nedeni olabilir. Sorunu ve bekletme işlemini çözmek için neyin gerekli olduğunu açıklayan, hesabınızda zaten açık bir olağanüstü bilet bulunmalıdır.
Ödenmemiş bir bilet göremiyorsanız, lütfen bir tane açın (aşağıda gösterildiği gibi).

Hesabınızı iptal etmek istiyorsanız, gittiğiniz için üzgünüz. Bize hesabınızı neden iptal etmek istediğinizi anlama fırsatı vereceğinizi umuyoruz.
Hesap iptali için bir destek bileti açmanız gerekir (aşağıda gösterildiği gibi). Bu bilette, lütfen hesabınızı kapatma nedeninizi ve iptali ile ilgili ek bilgilerinizi belirtin.