Navegación de la cuenta

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Navegación de la cuenta

Su contraseña debe ser:

al menos 8 caracteres de largo
contener una letra minúscula
contener una letra mayúscula
contener un número o carácter especial

Inicie sesión en su cuenta y luego ubique su dirección de Shipito en la sección de encabezado de su cuenta, titulada "Mi dirección de almacén".

  1. Inicie sesión en su cuenta
  2. Vaya a "Mi dirección de almacén"
  3. Seleccione "Copiar mi dirección".
Su número de suite seguirá siendo el mismo sin importar a qué instalación de Shipito se envíe su paquete. Recuerde SIEMPRE incluir su número de suite Shipito. Si el sitio web ofrece una dirección 2 o espacio de número de apartamento, agregue allí el número de su suite. Si el número de la suite no figura en el paquete, creará demoras, tarifas adicionales, cargos por fotos de contenido y puede evitar que podamos colocar el paquete en su cuenta.
To add a Billing and or Shipping address to your account:

  1. Login to your account
  2. Go to "My Account"
  3. Click "Account Settings"
  4. Click "Modify Address Book"
  5. Click "Add a new address".

To change your membership plan:

  1. Login to your account
  2. Go to "My Account"
  3. Click "Account Settings"
  4. Click "My Membership"
  5. Click "CHANGE MEMBERSHIP"
  6. Choose the Membership you would like.

Yes, your suite can receive packages under more than one name, however, the name must be listed in the Additional Names section of your account. You can have up to 6 additional names on your account. Please note if you are asked to verify your account you will need to supply the government issued id’s of each name listed on your account.

To add another name to your account:

  1. Login to your account
  2. Go to "My Account"
  3. Click "Account Settings"
  4. Click "Additional Names"
  5. Type the name you want to add to your account
  6. Click the "+" to add it to your account.

To open a support ticket:

  1. Login to your account
  2. Go to "My Account"
  3. Click "My Account Support"
  4. Click "Support Tickets"
  5. Click "Open a New Support Ticket"
  6. Choose the option that best describes your concerns
  7. Type your messages to us in the text box that appears.
Once the ticket is submitted, a customer support agent will review your message and respond to you up to 4 US business days.
To view your support tickets:

  1. Login to your account
  2. Go to "My Account"
  3. Click "My Account Support"
  4. Click "Support Tickets"
  5. Select "View Details" next to the ticket you want to view.

Existen varias razones por las cuales su cuenta podría estar en espera. Debe tener un ticket de soporte pendiente en su cuenta que explique el problema y lo que se necesita para resolver la retención.
Si no ve un ticket de soporte pendiente, abra uno.
Si desea cancelar su cuenta, estaremos tristes de verlo partir. Esperamos que nos brinde la oportunidad de comprender por qué desea cancelar su cuenta. Deberá abrir un ticket de soporte (como se ilustra a continuación) para iniciar una cancelación de cuenta. En este boleto, indique el motivo para cerrar su cuenta y cualquier información adicional que tenga con respecto a la cancelación. Asegúrese de no tener un saldo en su cuenta y que no tiene ningún paquete en nuestro almacén o en camino a él. Asegúrese de que todos los paquetes se lo hayan enviado antes de cancelar su cuenta. Una vez que su cuenta ha sido cancelada y desea que se eliminen sus datos, deberá enviar un correo electrónico a Privacy@shipito.com y solicitar que se eliminen sus datos. Incluya su número de suite en su solicitud.
To change your default Shipito address:

  1. Login to your account
  2. Go to "My Account"
  3. Click "Account Settings"
  4. Click "Modify Address Book"
  5. Choose the address you want to use.
Please note only accounts with a premium membership may use the Tualatin, Oregon warehouse.