التنقل في الحساب

Back To FAQ

الفئة

التنقل في الحساب

يمكنك تحديد عنوان Shipito الخاص بك أسفل قسم رأس حسابك ، بعنوان "عنوان مستودعي في الولايات المتحدة". لتغيير عنوان Shipito الافتراضي ، ما عليك سوى 1. ادخلوا إلى حسابكم ثم 2. انتقلوا إلى "عنوان مستودعي في الولايات المتحدة". يرجى تذكر دائمًا إلحاق رقم Shipito Suite الخاص بك على الطرود القادمة إلى أحد مرافق Shipito. إذا لم يتم إلحاق ذلك ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث تأخير أو رسوم إضافية أو حتى يمنعنا من وضع الحزمة في حسابك. الرسوم المرتبطة بهذا هي 7.50$ دولار أمريكي كرسوم نقل.
لإضافة عنوان بريدي إلى حسابك ، 1. ادخلوا في حسابكم" ثم 2. انتقلوا إلى حسابي 3. اختاروا "تعدبل دفتر العناوين". 4. ستجد هناك خيار "إضافة عنوان جديد".
لتغيير خطة عضويتكم: 1. تسجيل الدخول إلى حسابك 2. انتقل إلى "حسابي" 3. حدد "عضويتي" 4. اختر "تغيير العضوية" 5. حدد الخطة التي تريدها
لتغيير خطة عضويتكم: 1. تسجيل الدخول إلى حسابكم 2. انتقلوا إلى "حسابي" 3. حددوا (اختاروا) "عضويتي" 4. اختاروا "تغيير العضوية" 5. اختاروا "العضوية المميزة السنوية Premium Annual"
نعم ، يمكنك استلام الحزم تحت أكثر من اسم واحد. ومع ذلك ، يجب عليك إضافة كل اسم إلى حسابك حتى يتسنى لنا تحديد الحزمة بشكل صحيح ووضعها في المجموعة المناسبة.

يمكنكم إضافة لحد ستة أسماء إلى حسابكز لإضافة اسم إلى حسابك ، 1. ادخلوا حسابكم 2.انتقلوا إلى حسابي "إعدادات الحساب" ، 3. ثم اختاروا "أسماء إضافية". بمجرد وصولك ، 4. و أخيرا" أضفوا الإسم و انقروا فوق (+) .
1. لفتح بطاقة دعم ، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك على Shipito وتحديد "حسابي" ثم حدد "تذاكر الدعم".

2. ثم حدد "فتح تذكرة دعم جديدة".

3. يرجى تحديد الخيار الذي يصف مخاوفك بشكل أفضل ثم اكتب رسالتك لنا في مربع النص الذي يظهر.

بمجرد تقديم التذكرة ، سيقوم وكيل دعم العملاء بمراجعة رسالتك والرد عليك خلال 1-2 يوم عمل.


اتبع الخطوة الأولى الموضحة في السؤال "كيف يمكنني فتح بطاقة دعم؟" أعلاه. أسفل "فتح تذكرة دعم جديدة" ، سترى جميع بطاقات الدعم الحالية والسابقة المدرجة بترتيب زمني ، مع أحدث تذكرة في الأعلى. للرد على تذكرة ، حدد "عرض التفاصيل" واكتب إجابتك في النافذة التي تظهر.
هناك عدة أسباب وراء تعليق حسابك. يجب أن يكون لديك بطاقة معلقة مفتوحة بالفعل على حسابك تشرح المشكلة وما هو مطلوب لحل مشكلة الانتظار. إذا لم تر تذكرة معلقة ، فالرجاء فتح بطاقة (كما هو موضح أدناه).
إذا كنت تتطلع إلى إلغاء حسابك ، فسوف نحزن لرؤيتك. نأمل أن تتيح لنا الفرصة لفهم سبب رغبتك في إلغاء حسابك. ستحتاج إلى فتح بطاقة دعم (كما هو موضح أدناه) من أجل بدء إلغاء الحساب. في هذه البطاقة ، يرجى ذكر سبب إغلاق حسابك وأي معلومات إضافية لديك فيما يتعلق بالإلغاء.