التنقل في الحساب

Back To FAQ

التنقل في الحساب

يجب أن تكون كلمة المرور الخاصة بك:

ما لا يقل عن 8 أحرف طويلة
تحتوي على حرف صغير
تحتوي على حرف كبير
تحتوي على رقم أو حرف خاص.br>
تسجيل الدخول إلى حسابك ثم تحديد موقع عنوان Shipito الخاص بك تحت قسم الرأس من حسابك، بعنوان "عنوان مستودع ي".

1. تسجيل الدخول إلى حسابك
2. انتقل إلى "عنوان المستودع الخاص بي"
3. حدد "نسخ عنواني".
سيبقى رقم جناحك كما هو بغض النظر عن منشأة Shipito التي يتم شحن هالكتك إليها. يرجى تذكر دائما لتشمل رقم جناح Shipito الخاص بك. إذا كان الموقع يقدم عنوان 2 أو مساحة رقم الشقة، إضافة رقم جناحك هناك. إذا لم يتم إدراج رقم الجناح في الحزمة، فإنه سيخلق تأخيرات ورسوم إضافية ورسوم صور المحتوى، وقد يمنعنا من وضع الحزمة في حسابك.
لإضافة عنوان فوترة أو شحن إلى حسابك:

1. تسجيل الدخول إلى حسابك
2. انتقل إلى "حسابي"
3. حدد "تعديل دفتر العناوين"
4. حدد "إضافة عنوان جديد" الخيار.

لتغيير خطة العضوية:

1. تسجيل الدخول إلى حسابك
2. انتقل إلى "حسابي"
3. حدد "عضويتي"
4. اختر "تغيير العضوية"
5. حدد العضوية التي تريدها
نعم، يمكن أن تتلقى مجموعة الحزم الخاصة بك تحت أكثر من اسم واحد، ومع ذلك، يجب إدراج الاسم في قسم الأسماء الإضافية في حسابك. يمكنك الحصول على ما يصل إلى 6 أسماء إضافية على حسابك. يرجى ملاحظة أنه إذا طُلب منك التحقق من حسابك، فستحتاج إلى تزويد الحكومة الصادرة عن كل اسم مدرج في حسابك.

لإضافة اسم آخر إلى حسابك:

1. تسجيل الدخول إلى حسابك
2. انتقل إلى "حسابي"
3. حدد "أسماء إضافية"

وأخيراً، اكتب الاسم وانقر فوق "+" لإضافته إلى الحساب
لفتح تذكرة دعم:

1. تسجيل الدخول إلى حسابك والذهاب إلى "حسابي"
2. حدد "تذاكر الدعم"
3. حدد "تذكرة دعم جديدة"
4. يرجى تحديد الخيار الذي يصف مخاوفك على أفضل وجه ثم اكتب رسالتك إلينا في مربع النص الذي يظهر. بمجرد إرسال التذكرة، سيقوم وكيل دعم العملاء بمراجعة رسالتك والرد عليك في أيام عمل 1-2.
لعرض تذاكر الدعم الخاصة بك:

1. تسجيل الدخول إلى حسابك والذهاب إلى "حسابي"
2. حدد "تذاكر الدعم"
3. حدد "عرض التفاصيل" بجوار التذكرة التي تريد عرضها.
هناك عدة أسباب قد تجعل حسابك معلقًا. يجب أن يكون لديك تذكرة دعم رائعة مفتوحة على حسابك تشرح المشكلة وما هو مطلوب لحل عملية الانتظار.
إذا كنت لا ترى تذكرة دعم رائعة، فالرجاء فتح واحدة.
إذا كنت تبحث عن إلغاء حسابك، فسنكون حزينين لرؤيتك تذهب. نأمل أن تعطينا الفرصة لفهم لماذا ترغب في إلغاء حسابك. ستحتاج إلى فتح تذكرة دعم (كما هو موضح أدناه) من أجل بدء إلغاء الحساب. في هذه التذكرة، يرجى ذكر سبب إغلاق حسابك وأي معلومات إضافية لديك فيما يتعلق بالإلغاء. يرجى التأكد من أنك لا تحمل رصيدًا في حسابك وأن ليس لديك أي حزمة في أو في طريقهم إلى مستودعنا. تأكد من أن جميع الحزم قد جعلت لك قبل إلغاء حسابك. بمجرد إلغاء حسابك وترغب في حذف بياناتك، ستحتاج إلى إرسال بريد إلكتروني Privacy@shipito.com وطلب حذف بياناتك. يرجى تضمين رقم جناحك في طلبك.
لتغيير عنوان Shipito الافتراضي:

1. تسجيل الدخول إلى حسابك
2. انتقل إلى "حسابي"
3. حدد "تعديل دفتر العناوين"

يرجى ملاحظة أن الحسابات ذات العضوية الممتازة فقط قد تستخدم مستودع Tualatin، أوريغون