التنقل في الحساب

• اين اجد عنواني من شيبيتو؟

  بأمكانك تحديد عنوانك من شيبيتو في رأس القائمة بحسابك، بأسم "عنوانك الأمريكي". لتغيير عنوانك الافتراضي، ببساطة اذهب الى "اعدادات الحساب" ثم "دفتر العناوين". سيبقى رقم جناحك (السويت) مثلما هو، ولاكن بأمكانك تغيير عناوينك الى اي مستوودع من مستودعاتنا بأي وقت.

  الرجاء ان تتأكد دائماً من ان تضع رقم جناحك (السويت) على اي طرود تشحنها لنا. اذا لم تضع جناحك، من الممكن ان تحصل تأخيرات، رسوم إضافية او اننا لن نستطيع ان نضع طردك في حسابك.

  
• أين يمكنني إدارة عنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن؟

  لإضافة عنوان جديد الى حسابك، اذهب الى "إعدادات الحساب" ثم "دفتر العناوين". ستجدك في ذلك القسم خيار "اضف عنوان جديد". بأمكانك تغيير عنوان فواتيرك في قسم ""عناوين الشحن و عناوين الفواتير".

  
• كيف بأمكاني تغيير عضوية حسابي؟

  لتغيير عضويتك، اذهب الى "إعدادات الحساب" ثم اضغط على "عضوية الحساب" ثُم إضغط على كلمة "تغيير" و اختار اذا اردت "ترقية" حسابك او "تغيير".

  
• هل بأمكاني إستلام طرود باسم آخر؟

  نعم، بأمكانك إستلام طرود بأكثر من اسم. ولاكن يجب ان تُضيف كل اسم الى حسابك لكي نعلم بسهولة ان هذه الطرود ستذهب الى جناحك.

  الرجاء النظر الى التعليمات بالسؤال التالي لكيفية اضافة اسم شخص آخر الى حسابك. 

  
• كيف بأمكاني إضافة شخص آخر الى حسابي؟

  لإضافة اسم الى حسابك، اذهب الى "إعدادات الحساب" ثم اضغط على "الاسماء الاضافية" و اضف الاسم. بأمكانك اضافية ما يصل الى ستة اسماء.

  
• كيف بأمكاني إلغاء حسابي؟

  اذا اردت إلغاء عضويتك سنكون حزينيين لنراك تذهب. و نتمنى ان تُعطينا فرصة لكي نفهم سبب إلغاء عضويتك.

  لإلغاء عضوية حسابك الرجاء ان تتأكد ان رصيد حسابك صفر (٠) و انه لا يوجد اي طرود لك بالمستودع. بأمكانك بعد ذلك ان تُنشيء تذكرة دعم لإعلامنا انك تُريد إغلاق حسابك. سوف يتم إرسال ايميل لك بعد ١-٢ ايام للتأكيد انه تم إغلاق حسابك.

  
• لماذا تم ايقاف حسابي؟

  هناك عدة أسباب وراء تعليق حسابك. يرجى تقديم تذكرة دعم من خلال حسابك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل في حالة تعليق حسابك.