賬戶導航

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賬戶導航

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您可以在帳戶的標題部分找到您的Shipito地址,標題為“您的美國地址”。要更改默認的Shipito地址,只需轉到“帳戶設置”,然後轉到“地址簿”。您的Suite號碼將保持不變,但您可以隨時更改所選倉庫。
請務必記住將Shipito Suite號碼包含在您要寄往Shipito倉庫的每一個包裹上。如果不包含此項,可能會造成延誤,產生額外費用,甚至阻止我們將該包裹放入您的帳戶中。
要在你的帳戶中添加郵寄地址,請轉到“帳戶設置”,然後轉到“地址簿”。在那裡你會找到“添加新地址”選項。您還可以在“送貨和帳單地址”部分下更改帳單郵寄地址。
要更改您的會員類型,請到“帳戶設置 (Account Settings)”,然後單擊“帳戶會員計畫 (Account Membership)”,然後選擇是要“升級”還是“更改”。
是的,您可以使用多個姓名接收包裹。 但是,您必須添加每個姓名到您的帳戶,以便我們正確識別包果並將其放入正確的Suite中。
1. 要打開客服提單,請登入您的Shipito賬戶,然後選擇“我的賬戶” 再選擇 “客服提單”。

2. 然後選擇“打開一個新的客服提單”。

3. 請選擇最能說明問題的選項,然後在顯示的文本框中輸入您的信息。

提交您的客服提單後,客戶代理將審核您的消息並在1-2個工作日內回复您。


按照上面“我如何打開客服提單?”中概述的第一步。 在“打開新的客服提單”的下方,您將看到按時間順序列出的所有當前和過去的客服提單,最新的服務單將位於頂部。 要回復內容,請選擇“查看詳細信息”,然後在出現的窗口中鍵入您的回复。
您的帳戶可能處於暫停狀態的原因有多種。請通過您的帳戶提交客服提單,以便我們更好地協助您處理帳戶狀態。
如果您想要取消帳戶,我們非常遺憾您離開我們。我們希望您能夠讓我們有機會了解您想取消帳戶的原因。
要取消賬戶,您需要打開一個客服提單(如下方說明) 。在此客服提單中,請說明關閉帳戶的原因以及您關於您取消賬戶的任何其他信息。
To change your default Shipito address:

1. Login to your account
2. Go to "My Account"
3. Select "Modify Address Book"