賬戶導航

• 我在哪裡找到我的Shipito地址?

  您可以在您帳戶的標題部分找到您的Shipito地址，標題為“您的美國地址”。要更改您的默認Shipito地址，只需轉到“帳戶設置”，然後“通訊簿”。您的套房號碼將保持不變，但您可以隨時更改選定的倉庫。

  請務必記得將您的Shipito套房號碼包含在來到Shipito倉庫之一的套餐中。如果不包括這個，它可能會造成延誤，額外的費用，甚至我們不能將該包裹放入您的賬戶。

  
• 我在哪裡管理我的帳單地址和送貨地址？

  要添加郵寄地址到您的帳戶，請前往“帳戶設置”，然後“通訊簿”。你會發現“添加新地址”選項。您也可以在“發貨和帳單地址”下更改帳單地址。/p>

• 我怎樣更改我賬戶的會員套餐？

  要更改您的會員套餐，請轉到“帳戶設置”，點擊“帳戶會員”，然後選擇是否要“升級”或“更改”。

  
• 我可以接收其他名字的包裹嗎?

  是的，你收到的包裹可以有不同名字。但是，您必須將每個包裹名稱添加到您的帳戶中，以便我們正確識別包裹並將其放入正確的套房中。

  請參閱以下關於如何將其他人添加到您的帳戶的說明。 

  
• 我怎樣將其他人添加到我的賬戶中?

  要為您的帳戶添加名稱，請轉到“帳戶設置”，然後選擇“其他名稱”。一旦那裡你只需點擊“添加名稱”。您的帳戶最多可以有六個名字。

  
• 我怎樣取消我的賬戶？

  如果您想要取消您的賬戶，我們會很難過的看你離開。我們希望您能給我們機會知道為什麼您想要取消您的賬戶。

  要取消您的賬戶，請首先確保您的賬戶餘額為0，且沒有包裹在倉庫中。然後，您可以 提交客服表單表明您要關閉您的賬戶。您將在1-2天內收到電子郵件確認，確認關閉賬戶。

  
• 為什麼我的賬戶是持有狀態?

  有幾個原因可能導致您的賬戶被擱置持有。請通過您的賬戶 提交客服表單，以便我們能更好的幫助您來處理您的賬戶狀態。