賬戶導航

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賬戶導航

您的密碼必須為:

最少8個字符
至少包含一個小寫字母
至少包含一個大寫字母
包含數字或特殊字符

登錄到您的帳戶,然後在您的標題部分“我的倉庫地址”下找到您的Shipito地址。

1. 登入您的賬戶
2. 找到“我的倉庫地址”
3. 選擇“複製我的地址”
無論您的包裹運送到哪個Shipito倉庫,您的Suite編號都將保持不變。請始終記住包括您的Shipito Suite編號。如果網站的地址欄包含地址2一欄或有填寫公寓號碼,請在其中添加您的Suite號碼。如果您的Suite編號未在您的包裹上列出,則會造成延誤,額外費用,內容照片等費用,並可能讓我們無法將包裹放入您的帳戶中。
要將帳單和送貨地址添加到您的帳戶,請執行以下操作:

1. 登錄您的賬戶
2. 找到“我的賬戶”
3. 選擇"更改地址簿"
4. 選擇 "添加新地址" 選項。

要更改您的會員套餐:

1. 登入您的賬戶
2. 找到 "我的賬戶"
3. 選擇 "我的會員"
4. 選擇 "更改會員"
5. 選擇您想要的會員
是的,您的套房(suite)可以使用多個名稱接收包裹,但是,該名字必須在帳戶的“其他名稱”部分列出。您的帳戶中最多可以有6個其他名字。請注意,如果要求您驗證帳戶,則需要提供帳戶中列出的每個名字的政府簽發的ID。

要在您的賬戶中添加其他名字

1. 登入您的賬戶
2. 找到“我的賬戶”
3. 選擇"其他名稱"

最後,鍵入名稱,然後單擊“ +”將其添加到帳戶中
要打開客服提單

1. 登入進您的賬戶並找到“我的賬戶”
2. 選擇“客服提單”
3. 選擇“新的客服提單”
4. 請選擇最能描述您所關注問題的選項,然後在出現的文本框中輸入給我們的信息。提交提單後,我們的客服人員將審核您的消息並在1-2個工作日內答复您。


要查看您的客服提單:

1. 登錄到您的帳戶並轉到“我的帳戶”
2. 選擇"客服提單"
3. 選擇要查看的提單旁邊的“查看詳細信息”。
有幾個原因可能導致您的帳戶被暫停。您會在打開帳戶時收到一張彈出的客服提單,在提單中我們會說明了問題以及解決賬戶保全所需的條件。
如果您沒有看到一張彈出的客服提單,請打開一張。
如果你正在尋找如何取消您的帳戶,我們將非常難過看到您要離開。希望您能給我們機會,以了解您為什麼要取消帳戶。您將需要打開客服提單(如下圖所示)才能開始帳戶註銷。在這張提單中,請說明關閉帳戶的原因以及與取消有關的任何其他信息。請確保您的帳戶沒有餘額,並且沒有在前往我們倉庫途中的任何包裹。在取消帳戶之前,請確保所有包裹都已寄給您。取消帳戶並希望刪除數據時,您需要發送電子郵件至Privacy@shipito.com,要求刪除您的數據。請在您的要求中註明您的suite編號。
要更改您的默認Shipito地址:

1. 登入您的賬戶
2. 找到“我的賬戶”
3. 選擇"更改我的地址簿"

請注意,只有具有高級會員資格的帳戶才能使用我們位於俄勒岡州的Tualatin倉庫。