服務

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代購

如果您在網上訂購有任何問題,我們可以代您購物。資金將從您的 Shipito 賬戶中扣除,我們將購買產品。首次代購請求需要經過身份驗證和付款驗證才能開始。

銷售稅和運費由您需要購物的零售商確定(如果適用)。此服務的定價如下:

  • 服務費:每 10 件商品 8.50 美元(來自同一零售商)
  • 處理費(訂單總額的 4.3%)
  • 佣金(訂單總額的 8%)
要了解更多信息,請訪問我們的代購頁面,或觀看此視頻
很不幸的是,不可以。如果您想從不同的商家處訂購,請分開提交代購請求。
要下達代購訂單,請準備好您要購買的商品的網址。

  1. 登錄您的帳戶
  2. 點擊“代購”
  3. 點擊“新的代購服務”
  4. 填寫所需信息以繼續下訂單。
要了解有關代购服务的更多信息,請觀看此視頻
如果訂單中的任何商品無法購買,我們將購買可買到的商品。您訂單的50%必須是可購買的,否則將取消代購請求,並通過電子郵件通知您。
通常在2-5天之間,具體取決於提交請求的日期和請求量。請注意,根據賣家的運送速度,您的帳戶可以額外支付1-3週的時間。
是的,我們可以從代購服務中退回商品。如果您希望退回商品,請通過Shipito帳戶打開一個客服提單,指明需要退回的商品以及原因。在要求我們開始退貨之前,請務必檢查賣家的退貨政策。所有退貨費用將由您自行承擔。

集運

我們的集運(包裹整合)服務為高級會員 3 美元/件包裹,免費帳戶為 5 美元/件包裹。此費用是處理費之外的費用。

要開始集運請求,請按照以下步驟操作:

  1. 登錄您的帳戶
  2. 點擊“我的包裹”
  3. 點擊“倉庫中的包裹”
  4. 點擊“準備寄出”
  5. 點擊“開始集運”
  6. 選擇送貨地址
  7. 選擇您想要集運的包裹
重要說明

  • 要集運,您需要選擇至少 2 個或更多包裹
  • 為您要集運(整合)的每個包裹填寫報關單。如果沒有這些信息,我們將無法合併或郵寄包裹。
  • 如果包裹在同一個倉庫中,您只能集運(整合)

是的,高級會員每個包裹的集運費用為 3 美元,免費帳戶的每個包裹為 5 美元。您可以通過您的帳戶設置升級您的會員資格。
在包裹集運完成之前,無法確定集運包裹的運費。 運費和可用運輸公司基於包裹的尺寸和重量。 完成集運並在分配新的包裹ID後,此信息將在您的帳戶中更新。 您可以從我們的運費計算器中估算出來。
集運(整合)是一個過程,我們將較小的包裹集運到一個箱子裡。請完成所有 6 個步驟,然後單擊“付款”。處理完您的付款後,所有集運請求的處理時間最多為 2 個工作日。

請按照以下步驟操作:

  1. 選擇送貨地址
  2. 選擇包裹並為每個包裹選擇集運選項
    • 保留外部箱子 - 我們會保留包裹原有的箱子並將他們裝進一個更大的箱子裡。
    • 保留零售包裝 - 我們將丟棄包裹的箱子並將零售包裝重新整合成一個箱子。
    • 僅限產品 - 丟棄所有原始包裝。只保留產品。
  3. 選擇運輸方式和保險
  4. 選擇您想用於集運請求的其他服務
    • 刪除價格標籤,高級會員 1 美元,免費帳戶 2 美元
    • 快速集運處理高級會員 3 美元,免費帳戶 5 美元
    • 高級會員的額外氣泡膜包裝 2 美元,免費帳戶 4 美元
    • 特殊請求,高級會員 5 美元,免費帳戶 7 美元
    • 自定義整合包裹,高級會員 3 美元,免費帳戶 6 美元
  5. 完整的付款方式(集運服務僅在付款處理後完成)
  6. 在點擊“付款”之前查看您的請求
要詳細了解如何完成集運過程,請觀看此視頻
存儲期限由集運的最早包裹的日期確定。例如,如果您的集運包裹A還剩 3 天的存儲時間、包裹B還剩 7 天 和包裹C還剩 5 天的集運時間,則新創建的包裹將剩餘 3 天的存儲時間,因為包裹 A 是最舊的包裹。

澳大利亞限制

通過 DHL 向澳大利亞寄送集運(整合)包裹是允許的,但所有集運和運輸的包裹必須來自同一賣家,例如亞馬遜。

單一商家/寄送方/供應商多件​​包裹運輸和集運。

DHL
  • 最大重量:150 磅(68 公斤)
  • 最大長度:108 英寸(274 厘米)
  • 最大尺寸必須為 48 x 32 x 32 英寸(120 x 80 x 80 厘米)
  • 重要提示! 所有通過 Multi-Packet 和 集運寄送的包裹必須來自同一商家。例如亞馬遜

  • 以下運輸商允許在設定的限制條件下運送多方賣家集運包裹。

    Shipito Shipito Preferred Carrier with Australia Post
  • 最大重量:50 磅(22.5 公斤)
  • 最大長度:39 英寸(99 厘米)
  • 長度 + 周長必須小於 120 英寸(304 厘米)
  • 重要提示! 查看我們的禁止和限制物品頁面立>
    USPS Express
  • 最大重量:66 磅(30 公斤)
  • 最大長度:36 英寸(91 厘米)
  • 長度 + 周長必須小於 97 英寸(246 厘米)

  • USPS Priority
  • 最大重量:66 磅(30 公斤)
  • 最大長度:42 英寸
  • 長度 + 周長必須小於 97 英寸(246 厘米)

  • USPS First Class
  • 最大重量:4 磅(1.8 公斤)
  • 最大長度:24 英寸(60 厘米)
  • 長度 + 周長必須小於 36 英寸(91 厘米)

  • Airmail Economy
  • 最大重量:4.4 磅(1.9 公斤)
  • 最大長度:24 英寸(60 厘米)
  • 長度 + 周長必須小於 36 英寸(91 厘米)

  • RRD Priority Parcel
  • 最大重量:48 磅(21 公斤)
  • 最大長度:41 英寸(104 厘米)
  • 長度 + 周長必須小於 102 英寸(259 厘米)

  • RRD Express
  • 最大重量:66 磅(30 公斤)
  • 最大長度:36 英寸(91 厘米)
  • 長度 + 周長必須小於 97 英寸(246 厘米)

  • RRD Priority
  • 最大重量:66 磅(30 公斤)
  • 最大長度:42 英寸(106 厘米)
  • 長度 + 周長必須小於 97 英寸(246 厘米)

  • 此服務僅適用於 DHL,所有包裹必須來自同一商家

    我們的服務和相關問題

    如果您有多個包裹前往同一個收貨地址,您可以使用我們的多件裝運 (MPS) 服務節省大量資金。通過這項服務,您可以一次運送多個包裹,而無需將它們集運。

    重要提示:
  • MPS 僅適用於擁有高級帳戶的用戶
  • 此服務僅適用於 DHL。
  • 您不得創建包含帶有易燃物品的包裹和不含易燃物品的包裹的 MPS。
  • 每個包裹都必須完成海關申報。

  • 要輸入 MPS 請求,請按照下圖所示的說明進行操作。

    是的,我們可以幫助您解決特殊要求。

    重要說明:
    • 最高只需 15 分鐘可完成的特殊請求,高級會員的收費為 5 美元,免費帳戶的 7 美元。但如果您的特殊要求需要更多時間完成,收費為 25 美元/小時。例如,如果需要 30 分鐘,則按比例分配為 12 美元。
    • 如果您的特殊請求未正確完成,請通過您的 Shipito 帳戶提交客服提單,我們的工作人員將解決問題。

    我們的目標是在請求後4-6小時內完成快遞處理請求,具體取決於運營時間和發貨量。 如果您想要快速寄出,請務必選擇此選項,這是快遞處理的不同選項
    是的,我們可以將您的包裹重新包裝到一個較小的盒子中。請按照以下步驟操作:

    1. 登錄您的帳戶
    2. 點擊“我的包裹”
    3. 點擊“倉庫中的包裹”
    4. 找到您想要使用此服務的包裹,然後點擊“添加其他(附加)服務”
    5. 在“其他說明”服務中,輸入以下具體要求:“將我的包裹內容裝到適合裡面商品的最小尺寸的箱子中”。高級會員的費用為 5 美元,免費帳戶的費用為 7 美元。
    6. 點擊“添加此服務”
    要詳細了解如何提出特殊要求,請觀看此視頻
    這讓您了解包裹中包含哪些物品。您可以仔細檢查 Shipito 是否收到並轉運了正確的物品。
    此照片請求過程最多可能需要 2 天時間(美國的周一至週五,美國節假日除外)

    我們在照片方面提供兩種選擇:

    單張照片請求
    Shipito 將打開您的包裹並拍下其中的一張照片。這讓您了解包裹中包含哪些物品。不要期待細節鏡頭。通常情況下,它是一張照片,顯示包裹中包含的所有物品散佈在桌子上。

    如果包裹的內容不適合 91X91cm 的區域,我們將自動收取多張照片請求費用。

    多張照片請求
    此請求為您提供包裹中物品的特寫和詳細照片。我們還將拍攝發票或裝箱單(如果附上)的照片。此外,還有衣服和其他物品上的標籤照片,以便您可以驗證所運送的尺碼是否正確。這還包括電子產品的型號和 iPhone 的 IMEI 號碼。

    我們根據我們的最佳判斷拍攝照片。如果您有特定要求,請使用其他說明並詳細說明您希望如何拍攝照片。我們不會在一張或多張照片請求中破壞工廠封條和拍攝產品盒的照片。如果您希望我們檢查產品並拍攝更詳細的照片,請使用其他說明。

    要請求照片服務,請按照以下步驟操作:

    1. 登錄您的帳戶
    2. 點擊“我的包裹”
    3. 點擊“倉庫中的包裹”
    4. 找到您想要使用該服務的包裹,然後點擊“添加附加(其他)服務”
    5. 選擇您要完成的照片請求,然後點擊“添加此服務”
    要詳細了解如何提出特殊要求,請觀看此視頻
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