服務

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代購

如果您在網上訂購時遇到任何問題,我們可以代您購物,這就叫做代購。資金將從您的Shipito帳戶中扣除,我們將購買這些產品。銷售稅和運費由零售商確定(如適用)。此服務的定價如下:

     
  • 服務費:每10件物品8.50美元(來自同一零售商)
  •  
  • 手續費(訂單總額的4.3%
  •  
  • 佣金(訂單總額的8%)

詳細了解我們的代購 服務。


很不幸的是,不可以。如果您想從不同的商家處訂購,請分開提交代購請求。
要下達代購服務訂單,請準備好您要購買的商品的網址。在您的帳戶中,轉到“代購”部分,然後點擊“新的代購服務”。填寫所需信息以繼續下達訂單。
如果訂單中的任何商品無法購買,我們將購買可買到的商品。您訂單的50%必須是可購買的,否則將取消代購請求,並通過電子郵件通知您。
通常在2-5天之間,具體取決於提交請求的日期和請求量。請注意,根據賣家的運送速度,您的帳戶可以額外支付1-3週的時間。
是的,我們可以從代購服務中退回商品。如果您希望退回商品,請通過Shipito帳戶打開一個客服提單,指明需要退回的商品以及原因。在要求我們開始退貨之前,請務必檢查賣家的退貨政策。所有退貨費用將由您自行承擔。

集運

重要提示:

  • 集運服務 (整合)僅適用於Premium用戶。您可以通過帳戶設置升級您的會員資格。
  • 如果包裹在同一個倉庫中,您只能集運(合併)。


步驟1:
選擇“倉庫中的包裹”,然後選擇“準備寄出”。


重要提示:
請記得為每個要集運的包裹(合併)填寫海關申報單。沒有這些信息,我們無法合併或郵寄包裹。

步驟2
一旦你在那裡,你會看到你的包裹已準備好寄出和這個橫幅。只需單擊“選擇包裹”即可選擇要集運的選項(合併)


步驟3
您將進入此頁面(如下所示)。只需按照步驟操作即可
是的,您選擇集運的每個包裹都有合併費用。我們的高級會員可以使用我們的集運服務。如果您是有興趣嘗試集運服務的標準會員,您可以升級到高級會員一個月來試用此服務。
在包裹集運完成之前,無法確定集運包裹的運費。 運費和可用運輸公司基於包裹的尺寸和重量。 完成集運並在分配新的包裹ID後,此信息將在您的帳戶中更新。 您可以從我們的運費計算器中估算出來。
重要提示: 集運(合併)僅適用於高級用戶。您可以通過帳戶設置升級您的會員資格。

集運(合併)是一個過程,我們將多個較小的包裹整合放在一個較大箱子裡。請允許最多1-2個工作日處理所有集運請求

1. 選擇集運選項

  • 保留外箱
  • 保留零售包裝
  • 僅保留產品
    <
    2. 選擇您的包裹

    標準箱子尺寸: (This is set by default)
    您的物品將被包裝在盡可能小的標準箱子中,如果有額外的空間,箱子將被裁減,並且將添加包裝材料以確保您的包裹空間被合理利用且安全。不適合集運為該尺寸的包裹,將有兩個選擇A)整合入另一個集運箱中或者 B)返回到您的郵箱

    自定義箱子大小
    如果您要運送的物品需要定制包裝箱,則需要支付5美元的附加費才能為您的商品創建自定義尺寸的包裝箱。吉他和高爾夫球桿等物品是需要定制外包裝箱的物品的例子。我們這樣做是為了保護您的物品並遵守運輸規定。

  • 我們不建議合併大於26“x13”x13“的包裹。 較大的包裹在運輸過程中會增加損壞的風險。


  • 3. 選擇其他服務 (如果你吸煙)

    我們提供了額外的選項,可以添加到您集運的(組合)包裹中

  • 快速集運處理 $5.00 USD
  • 移除發票 $1.00 USD
  • 移除價簽 $1.00 USD
  • 額外包裝材料 $2.00 USD
  • 其他請求 $5.00 USD


  • 4. 就是這樣!你完成了:)
  • 一旦整合完成,我們測量新包裹並再次稱重。我們還拍攝了所有整合項目的照片,以確保更高的準確性。如果您想要更多照片,請使用上面顯示的“附加服務”。

  • 存儲持續時間取決於整合的最舊包裹的日期。例如,如果合併包裹A剩餘30天,包裹B剩餘40天,包裹C剩餘45天,新創建的包裹將剩餘30天存儲,因為包裹A是最舊的包裹。

    澳大利亞限制

    集運至(合併包裹) 澳大利亞的包裹允許使用 FedEx 或者 DHL,但所有要集運(合併)和運送的包裹必須來自同一賣家,即亞馬遜。

    個體商家/ 托運人 / 供應商 多包裹寄送以及集運

    FedEx
  • 最大重量: 155磅 (70公斤)
  • 最大長度: 48英寸 (120厘米)
  • 長+ 周長 必須 小於 130英寸 (330厘米)
  • 重要! 通過Multi-Packet和集運寄送的所有包裹必須來自同一商家。即亞馬遜

  • DHL
  • 最大重量: 150磅(68公斤)
  • 最大長度: 108英寸 (274厘米)
  • 最大尺寸 必須為 48 x 32 x 32英寸 (120 x 80 x 80厘米)
  • Important!通過Multi-Packet和集運寄出的所有包裹必須來自同一商家。即亞馬遜

  • 以下運輸商允許多賣家集運包裹附有一系列限制。

    Shipito Preferred Carrier with Australia Post
  • 最大重量: 50磅 (22.5公斤)
  • 最大長度: 39英寸 (99厘米)
  • 長 + 周長 必須 小於120英寸(304厘米)
  • 重要 查看我們的禁止和限制運輸物品 頁面

  • USPS Express
  • 最大重量 : 66磅 (30公斤)
  • 最大長度: 36英寸 (91厘米)
  • 長度 + 周長 必須 小於97英寸 (246厘米)

  • USPS Priority
  • : 66磅 (30公斤)
  • 最大長度: 42 英寸
  • 長 + 周長 必須 小於97英寸 (246厘米)

  • USPS First Class
  • 最大重量: 4l磅 (1.8公斤)
  • 最大長度: 24英寸 (60厘米)
  • 長 + 周長必須 小於36英寸 (91厘米)

  • Airmail Economy
  • 最大重量: 4.4磅 (1.9公斤)
  • 最大長度: 24英寸 (60厘米)
  • 長 + 周長 必須 小於36英寸(91厘米)

  • RRD Priority Parcel
  • 最大重量: 48磅(21公斤)
  • 最大長度: 41英寸(104厘米)
  • 長度+ 周長 必須小於102英寸(259厘米)

  • RRD Express
  • 最大重量: 66磅 (30公斤)
  • 最大長度: 36英寸 (91厘米)
  • 長+ 周長 必須 小於97英寸 (246厘米)

  • RRD Priority
  • 最大重量: 66磅 (30公斤)
  • 最大長度: 42英寸 (106厘米)
  • 長 + 周長必須小於97英寸(246厘米)

  • 此服務僅適用於DHL和FedEx,所有包裹必須來自同一商家

    我們的服務和相關問題

    如果您有多個包裹寄送到相同的送貨地址,您可以使用我們的多件裝運(MPS)服務節省大量運費。通過使用該服務,您可以獲得最大的節省,但您可以自由決定是否要使用MPS。

    重要提示:
  • MPS 僅適用於高級用戶
  • 此服務僅適用於DHL和FedEx
  • 如果包裹中包含有易燃物品,您將不能使用MPS寄送
  • C每個包裹必須完成海關申報。

  • 要輸入MPS請求,請按照下圖所示的說明進行操作。

    是的你可以。特殊請求可以是任何來自; 移除發票,價簽, 或任何其他自定義說明。

    重要提示:
  • 最多需要15分鐘來完成的特殊請求,將收取5美金標準費用。但是任何超時的,我們收取25美金每小時的費用。例如, 如果您的請求需要30分鐘,我們將收費13美金。
  • 如果您的特殊請求未正確完成,請通過Shipito帳戶提交客服提單,我們的工作人員將解決此問題。

  • 我們的目標是在請求後4-6小時內完成快遞處理請求,具體取決於運營時間和發貨量。 如果您想要快速寄出,請務必選擇此選項,這是快遞處理的不同選項
    是的,我們可以重新為您打包。在您的賬戶中選擇"添加其他服務" 然後選擇"其他說明". 使用“其他說明”字段鍵入此特定請求:“將我的包裹打包為適合的最小尺寸”。費用為5美元。
    為什麼要進行拍照?
    要仔細檢查Shipito是否收到並轉發了正確的項目。請閱讀以下更詳細的說明。

    它需要多久時間?
    1-2天處理
    (美國周一至週五,不包括美國假期)。

    我該怎麼做?
    1. 登入您的賬戶
    2. 選擇"在倉庫中的包裹"
    3.為您想要拍照的包裹選擇“添加其他服務”。

    我們提供兩種照片選擇:

    單一照片請求
    Shipito將打開您的包裹並拍下一張內容照片。這可以讓您了解包中包含的項目。通常,它是用一張照片顯示包裝中包含的所有物品。不含有詳細細節。

    如果包裹中的內容不適合91X91厘米的區域,我們將自動收取多張照片請求費用。

    多張照片請求
    此請求可讓您近距離查看包裹中物品的詳細照片。我們還將拍下發票或裝箱單(如果附上)。此外,衣服和其他物品上的標籤照片,以便您可以驗證正確的尺寸是否已發貨。這還包括電子設備的型號和iPhone的IMEI號。

    我們根據最佳的角度拍照。如果您有特殊要求,請使用其他說明($5美元)並說明您希望如何詳細拍攝照片。我們不會在一張或多張照片請求中破壞工廠封條並拍攝產品包裝盒。如果您希望我們檢查產品並拍攝更詳細的照片,請使用其他說明。