仓库

返回FAQ

日本仓库

不行。由于严格的海关要求,日本仓库无法接收来自日本以外的包裹。如果包裹到达,我们将拒绝接收。
很遗憾,我们不接受在日本仓库的自提或送件服务。
可以使用日本仓库的国家如下:澳大利亚、Brazil、Canada、中国、香港、India、印度尼西亚、马来西亚、Mexico、New Zealand、菲律宾、新加坡、韩国、台湾、泰国、美国、英国、越南和欧盟国家(27个国家:奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯共和国、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙和瑞典)。
日本有三种字母:汉字(漢字)、平假名(ひらがな)和片假名(カタカナ)。根据商店的不同,您可能需要以多种方式输入您的信息,例如汉字、平假名或片假名。您可以在“我的仓库地址”中的“复制我的地址”中找到汉字地址。 请在看到「お名前」、「名まえ」、「ご氏名」、「氏名」、「姓名」、「フルネーム」时,在姓名字段中输入姓氏然后名。 如果您不知道平假名或片假名,请使用平假名或片假名转换工具来找到您名字的适当字母。 *为了使注册账户名称与收到包裹上的名称匹配,请用罗马字输入名称。如果您输入日文名称(ひらがな、カタカナ或漢字),请在账户设置的附加姓名部分添加。
目前,我们不接受代购请求。
请确保您了解商店的退货政策。一些商店会支付退货运费,而其他商店则要求您自行支付运费。请访问商店网站或与他们联系以查看“退回包裹”的说明。 Shipito 退货流程:如果商店提供预付运费标签

找到您希望退回的包裹,在包裹右侧选择“附加服务”。您会看到一个弹出窗口,显示我们提供的所有服务,您需要选择“其他说明”,如下所示。

  • 在说明框中,请提供有关您的请求的更多信息。例如,我附上了退货标签。我想将包裹退回给卖家。
  • 预付退货标签仅有Sagawa Express可用。

请注意:您不允许与承运人安排取件。如果您没有预付标签,则运费将替代特别请求和手动邮寄的费用。您只需将退货地址添加到您的地址簿,并按正常发货处理包裹。我们仅为日本发货提供佐川快递。退回包裹的费用如下:

高级会员
高级会员 $15 美元(特别请求附上预付标签) + $2.25 美元(包裹处理费) + $1 美元(手动邮寄) = $18.25 美元

免费账户
免费账户 $15 美元(特别请求附上预付标签) + $3.25 美元(包裹处理费) + $1 美元(手动邮寄) = $19.25 美元退货费用

有关更多信息,请观看此 视频
对于寄往中国的包裹,运输商可能会要求您提交身份证明,因为这可能是海关清关所需的。
根据您所在国家或地区的规定,进口酒类可能会受到限制或禁止。目的地国家可能需要额外的文件,例如授权书。在欧盟,可能需要EORI号码。
请在购买前确认当地承运人是否可以运输酒类。

如果可以运输,请参考以下程序:
  1. 在海关申报表中勾选“酒类”。在“物品名称”部分,请包括酒精含量、体积和酒类类型。请填写与罐数相对应的数量。(例如:物品(啤酒,500ml,5.5%)数量:2)
  2. 请在“其他说明”中请求酒类的包装。

从日本运输的食品可能需要较长时间才能清关。目的地国家可能会对其进行检查、退回或没收,客户将承担任何额外费用。为避免这种情况,我们强烈建议提前向当地承运人咨询。

通过DHL运送到美国时,可能需要提前向FDA进行进口通知。

运送到澳大利亚时,我们提供UPS和DHL服务。请事先咨询当地的UPS/DHL服务。您可以在以下网站查看进口条件:https://bicon.agriculture.gov.au/
仓库在周六、周日、日本国定假日以及新年假期(12月29日至1月3日)关闭。
根据物品的内容,我们可能需要确认其是否可以装载到飞机上。因此,我们可能会要求您从制造商那里获得安全数据表(SDS/MSDS)及其他必要的证书。

食品产品 - 日本仓库:从日本运输的食品产品可能会受到目的地国家的检查和没收,费用由进口商承担。请提前咨询当地的UPS/DHL服务。这些物品通过Shipito Asia Direct是禁止运输的。

请查看 禁止和限制运输指南

您还可以参考以下网站:
Shipito Asia Direct (ECMS):https://www.ecmsglobal-jp.com/cautions
DHL:https://mydhl.express.dhl/jp/en/help-and-support/shipping-advice/what-can-i-ship/prohibited-items.html
UPS:https://www.ups.com/ga/CountryRegs?loc=ja_JP

LiveChat