Zjistěte, jak se můžete stát členem Shipita
Ne, za registraci si neúčtujeme žádný poplatek, u registrace není potřeba vyplňovat platební údaje. Nabízíme bezplatný účet nebo si můžete zakoupit prémiové členství na měsíc nebo na rok. Při výběru prémiového členství nebudete muset zaplatit poplatek za členství, dokud nepřepošlete vaši první zásilku nebo nepoužijete naší služby pro Asistované nákupy. Prémiové členství stojí $10 USD na měsíc nebo jenom $60 USD ročně.
Ihned po registraci a ověření vaší emailové adresy. Poté budete moci jednoduše používat vaši novou Shipito adresu při dokončování nákupů u jakéhokoliv online prodejce. Pošlete vaši první zásilku do našeho skladu.
Formulář vyžaduje USPS (United States Postal Service) pro všechny dopisy, časopisy a noviny, které vyžadují přeposílání.

Důležitá poznámka: Formulář musí být úplně vyplněn a podepsán vámi, s podpisem notářsky ověřeným veřejným notářem. Zašlete také originál spolu se 2 doklady totožnosti, Například řidičský průkaz a pas.

Zašlete formulář na:
Shipito LLC,
444 Alaska Avenue,
Torrance, CA 90503 USA

Stáhněte si formulář 1583 pro náš sklad Torrance (PDF)

Stáhněte si formulář 1583 pro náš sklad Tualatin (PDF)

Potřebujete pokyny? Klepněte zde.

Dostanete jedinečné číslo schránky, které můžete použít v kterémkoli z našich skladů.

S bezplatným účtem je vaší výchozí adresou náš sklad v Kalifornii, který nabízí 7denní dobu skladování balíků. Můžete také zasílat do našich skladů v Rakousku a Japonsku.

Pokud si vyberete prémiové členství, bude vám přidělena výchozí adresa v našem skladu v Oregonu bez daně z prodeje. Můžete se však rozhodnout odeslat do kteréhokoli z našich skladů. Jako prémiový člen také získáte 45 nebo 60 dní skladování v jakémkoli skladu.*

*Úložiště závisí na vaší úrovni členství
Celní správa v některých zemích vyžaduje, aby bylo na obchodní faktuře balíčku vytištěno daňové nebo obchodní ID. Pokud je vyžadováno daňové nebo obchodní identifikační číslo, zobrazí se na vašem účtu upozornění při výběru způsobu dopravy balíku. Potřebné DIČ může být vaše osobní DIČ nebo DIČ vaší firmy v závislosti na požadavcích vaší země.

Chcete-li do svého profilu zadat své daňové nebo obchodní ID, postupujte takto:

1. Přihlaste se ke svému účtu
2. Klikněte na „Můj účet“
3. V části „Nastavení účtu“ klikněte na „Upravit adresář“
4. Upravte svou aktuální adresu NEBO klikněte na „Přidat novou adresu“
5. V pravém dolním rohu uvidíte možnost zadat DAŇOVÉ ID / Obchodní ID.

Níže najdete ukázku typické obrazovky během dokončování nákupu s vyplněnou Shipito americkou adresou. Pokud máte otázku ohledně vyplnění vaší Shipito adresy na stránkách prodejce, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu přes tiket ve vašem Shipito účtu a naši asistenti vám s radostí pomůžou.

S naší adresou bohužel neposkytujeme americké telefonní číslo. To si ale můžete vytvořit. Níže najdete doporučení na pár poskytovatelů, u kterých je možné americké telefonní číslo získat:

• Google Voice
• Skype
• tollfreeforwarding.com
• Whistle Phone

Shipito vám poskytne vaši vlastní americkou adresu s unikátním číslem schránky. S tou adresou můžete nakupovat u online prodejců z celého světa a poté si zboží přeposlat do více než 220 zemí a teritorií. Pokud se vám nedaří odeslat zboží do našeho skladu nebo pokud je vaše objednávka zrušena prodejcem a řeknou řeknou vám, že zboží k nám nezasílají, kontaktujte nás.

Nabízíme velmi výhodný program pro Asistované nákupy, kdy za vás zboží na americký stránkách můžeme nakoupit.

Státní daň z prodeje v USA závisí na maloobchodníkovi, od kterého si objednáváte, a na skladě, do kterého odesíláte. Náš sklad v Tualatinu v Oregonu je zcela bez DPH, protože stát Oregon neúčtuje daň z obratu v USA.

Při nákupu zboží budete platit daně za stát, do kterého odesíláte.

Když zboží dorazí do vaší země, budete platit daně z vašich zemí.

Kde najdete informace ohledně zpracování zásilek a skladech
Hmotnost DIM odkazuje na rozměry balení a na to, jak se používají při výpočtu hmotnosti balíčku na základě velikosti, nikoli naměřené „hrubé hmotnosti“. Při stanovení ceny mezinárodní přepravy účtují přepravci buď skutečnou hmotnost, nebo hmotnost DIM podle toho, která velikost je větší. To znamená jako příklad, že balíček o hmotnosti 2 lb, který má velké rozměry, například 18 x 30 x 4, například jako polštář, může být ve skutečnosti účtován v hmotnosti 13 liber v závislosti na přepravci. Výpočty hmotnosti DIM se liší podle dopravce. Vzorec pro výpočet každého dopravce najdete na stránce Způsoby dopravy.

Chcete-li se dozvědět více o hmotnosti DIM, sledujte toto video.
Hmotnostní a rozměrové limity se liší dle přepravců. Pro nejpřesnější informace se prosím podívejte na naši stránku Způsoby odeslání.
Příplatek za těžký balíček

• 30 až 69 liber – 10 USD
• 70 až 99 liber – 20 USD
• 100 až 149 liber – 30 USD
• Více než 150 liber – 50 USD

Poplatky za UPS

• Mezinárodní
• Za všechny balíčky s hmotností nad 70 liber bude účtován poplatek za nadměrnou velikost 40 USD plus příplatek za těžký balíček.
• Všem balíčkům s maximální délkou 40" nebo více bude účtován dodatečný poplatek DIM ve výši 50 USD.

• Vnitrozemní
• Všem balíkům s hmotností nad 50 liber bude účtován poplatek za nadměrnou velikost 25,50 $ plus příplatek za těžký balík.
• Všem balíčkům s maximální délkou 40" nebo více bude účtován dodatečný poplatek DIM ve výši 50 USD.

Příklad: Pokud má váš balíček 89 liber, mezinárodní přepravce vám naúčtuje poplatek za nadměrnou velikost 40 USD plus příplatek za těžký balíček 20 USD.

Bezplatné účty mohou uchovávat své balíčky až 7 dní v našich skladech v Kalifornii, Oregonu, Rakousku a Japonsku. Prémioví členové obdrží 45 nebo 60 dní úložiště v závislosti na úrovni členství. Prémioví členové mohou uchovávat své balíčky po dobu až 90 dnů ve všech skladech (Torrance, Kalifornie; Tualatin, Oregon; Rakousko a Japonsko), pokud si jako výhodu zvolíte rozšířené úložiště. Pokud balíček neodešlete před vypršením úložného prostoru, máte možnost zakoupit si až 28 dní dalšího úložného času. Pokud se rozhodnete prodloužit úložiště pro balíček, jehož platnost vypršela, bude vám účtován poplatek ve výši 7 USD plus 1 USD za každý den, kdy platnost balíčku vypršela. Tím se vaše úložiště prodlouží o dalších 7 dní.

UPOZORNĚNÍ: Čas úložiště lze prodloužit pouze 4krát nebo až na 28 dní. Po vypršení platnosti úložiště balíčku bude balíček považován za opuštěný a bude okamžitě zlikvidován.

Snažíme se vás upozornit na všechny balíčky blížící se jejich datu vypršení platnosti. Ujistěte se, že máte do svého adresáře nebo seznamu povolených přidán support@cs.shipito.com, abyste zajistili, že tato oznámení obdržíte do své doručené pošty. Balíček bude považován za 28 dní po původním datu vypršení platnosti opuštěný a bude zlikvidován okamžitě.

Chcete-li se dozvědět více, sledujte toto video.

Ano, vy nebo vámi určená osoba (kamarád/rodinný příslušník) si můžete osobně vyzvednout zásilku ve všech našich skladech za poplatek $20 USD za zásilku. Naplánujte prosím odeslání, kde zadáte způsob odeslání jako "Osobní odběr". Pak zaplatíte 20 USD poplatek za vyzvednutí zásilky společně s dalšími případnými poplatky na zásilce za služby, které jsme pro vás na zásilce zkompletovali. S sebou k vyzvednutí si musíte vzít doklad totožnosti. Pokud zásilku vyzvedává někdo, koho jste určili, je potřeba je zapsat ve vašem účtu.

Hodiny pro místní vyzvednutí:

• Torrance: Pondělí - pátek 10:00 - 17:00 PDT
• Tualatin: Pondělí - pátek 10:00 - 17:00 PDT
• Chiba: Místní vyzvednutí není k dispozici v japonském skladu

Do skladu nám je každodenně doručeno tisíce a tisíce zásilek. V závislosti na období v roce může zpracování zásilky po doručení do našeho skladu trvat až 2 pracovní dny. Pouze poté bude zásilka přidána na váš účet (Pondělí-Pátek v USA, mimo americké svátky). Pokud vaše zásilka není přidána do vašeho účtu do 2 pracovních dní, je možné, že jsme ji z nějakého důvodu nemohli zpracovat.

Pokud věříte, že to je váš případ, otevřete prosím zákaznický tiket se sledovacím číslem a dalšími případnými informacemi o vaší zásilce, které nám pomůžou s vyšetřováním.

Okamžitě prosím přidejte vaši zásilku a její sledovací číslo do sekce Očekávané zásilky ve vašem účtu, což nám pomůže s dohledáním zásilky. Pokud štítek na zásilce neobsahuje číslo schránky nebo jméno nesouhlasí se schránkou, zásilka bude přidána do účtu pro nevyžádané zásilky. Uděláme fotografie obsahu. abychom se pokusili zjistit, komu zásilka patří, a vyplníme celní prohlášení. Poplatky za tyto služby budou naúčtovány vám, jakmile bude zásilka přiřazena do vašeho účtu. Pokud byla vaše zásilka doručena, ale nepřidána do vašeho účtu do 2 pracovních dní, otevřete prosím zákaznický tiket se sledovacím číslem a dalšími informacemi o zásilce, které nám pomůžou s naším vyšetřováním.

Nejspíše se pokusili zásilku doručit mimo naše otevírací hodiny nebo o víkendu. Zeptejte se prosím vašeho dopravce, aby zásilku doručili pouze od 9:00 do 17:00 od Pondělí do Pátku mimo americké svátky.

Sklad v Japonsku: Nejsme schopni přijímat zásilky o sobotách, nedělích a státních svátcích ani během svátků na konci roku a novoročních svátků. (29. prosince až 3. ledna)

Zašleme vám email, jakmile vaši zásilku zpracujeme a přidáme ji do vašeho účtu. Podívejte se do spam složky, pokud tyto emaily nedostáváte.

Dále uvidíte upozornění ve vašem účtu, i když od nás nedostáváte emaily.
Po přidání zásilky do vašeho účtu ji najdete v sekci Vyžadovaná akce, tam můžete kliknout na zásilku a vyplnit celní prohlášení. Dále tam je možné zadat případné speciální požadavky. Po zkompletování prohlášení a speciálních požadavků bude vaše zásilka přesunuta do sekce Připraveno k odeslání. Tam budete moci naplánovat odeslání této zásilky. Při plánování odeslání si vyberete přepravce, pojištění a poté zaplatíte, aby vaše zásilka mohla být odeslána.
Ano, podívejte se na náš seznam Zakázaných a omezených produktů.

Důležitá poznámka: Tento seznam není kompletní a omezení se neustále mění. Uděláme vše pro to, abychom tuto stránku aktualizovali, protože dostáváme oznámení od našich dopravců, ale vy jste nakonec zodpovědní za to, že položky, které zakoupíte, budou v souladu se všemi vládními a dopravními omezeními.

Někdy je legální koupit produkty v USA, ale není legální je odeslat do vaší země. Pokud máte dotazy ohledně zakázaných nebo omezených položek, obraťte se na zákaznickou podporu.

Chcete-li se dozvědět více, sledujte toto video.
Ano, účtujeme si $2.25 USD poplatek za zpracování u Prémiových členů a $3.25 USD poplatek za zpracování u Bezplatných účtů za každou zásilku, kterou přidáme do vašeho účtu. Tento poplatek je přidán k celkové částce při odeslání zásilky. Pro snížení těchto poplatků je u většiny prodejců možné požádat o poslání objednávky v co nejmenším počtu krabic.

Důležité! Zjistěte, co může být do vaší země přeposláno před tím, než budete nakupovat.

Porozumějte vašemu účtu a seznamte se s možnostmi členství.
Vaše heslo musí obsahovat:

• alespoň 8 znaků
• malé písmenko
• velké písmenko
• číslici nebo speciální znak

Přihlaste se ke svému účtu a poté vyhledejte svou adresu Shipito v části záhlaví vašeho účtu s názvem „Adresa mého skladu“.

1. Přihlaste se ke svému účtu
2. Přejít na „MOJE SKLADOVÁ ADRESA“
3. Klikněte na „KOPÍROVAT MOJU ADRESU“
4. Klikněte na „KOPÍROVAT CELOU ADRESU“.

Vaše číslo schránky zůstane stejné bez ohledu na to, do kterého zařízení Shipito je váš balíček odeslán. VŽDY nezapomeňte uvést číslo vaší schránky Shipito. Pokud web nabízí adresu 2 nebo číslo bytu, přidejte zde číslo své schránky. Pokud číslo schránky není na balíčku uvedeno, vytvoří se zpoždění, další poplatky, poplatky za fotografie obsahu a může nám bránit v tom, abychom mohli balíček umístit na váš účet.
Postup přidání fakturační nebo dodací adresy do vašeho účtu:

1. Přihlaste se ke svému účtu
2. Jdi na "můj účet"
3. Klikněte na „Nastavení účtu“
4. Klikněte na „Upravit adresář“
5. Klikněte na „Přidat novou adresu“.

Změna plánu členství:

1. Přihlaste se ke svému účtu
2. Jdi na "můj účet"
3. Klikněte na „Nastavení účtu“
4. Klikněte na „Moje členství“
5. Klikněte na „ZMĚNIT ČLENSTVÍ“
6. Vyberte požadované členství.

Ano, vaše schránka může přijímat balíčky pod více než jedním jménem, jméno však musí být uvedeno v části Další jména vašeho účtu. Na svém účtu můžete mít až 6 dalších jmen. Vezměte prosím na vědomí, že pokud budete požádáni o ověření účtu, budete muset uvést státní identifikační čísla každého jména uvedeného ve vašem účtu.

Chcete-li ke svému účtu přidat další jméno:

1. Přihlaste se ke svému účtu
2. Jdi na "můj účet"
3. Klikněte na „Nastavení účtu“
4. Klikněte na „Další jména“
5. Zadejte jméno, které chcete přidat do svého účtu
6. Kliknutím na znaménko + jej přidáte do svého účtu.

Otevření tiketu podpory:

1. Přihlaste se ke svému účtu
2. Jdi na "můj účet"
3. Klikněte na „Podpora mého účtu“
4. Klikněte na „Zákaznické tikety“
5. Klikněte na „Otevřít nový zákaznické tiket“
6. Vyberte možnost, která nejlépe vystihuje vaše obavy
7. Napište nám své zprávy do zobrazeného textového pole.

Once the ticket is submitted, a customer support agent will review your message and respond to you up to 4 US business days.
Pro zobrazení zákaznických tiketů:

1. Přihlaste se ke svému účtu
2. Jdi na "můj účet"
3. Klikněte na „Podpora mého účtu“
4. Klikněte na „Zákaznické tikety“
5. Vyberte „Zobrazit podrobnosti“ vedle tiketu, který chcete zobrazit.

Existuje několik důvodů, proč může být váš účet pozastaven. Ve vašem účtu byste měli mít otevřený zákaznický tiket vysvětlující problém a to, co je potřeba k vyřešení pozdržení.
Pokud tento tiket nevidíte, otevřete prosím nový.
Velice neradi vás uvidíme odcházet. Doufáme, že nám dáte příležitost pochopit, proč byste chtěli svůj účet zrušit. Chcete-li opravdu zahájit zrušení účtu, musíte otevřít zákaznický tiket (viz obrázek níže). Tady uveďte důvod uzavření účtu a veškeré další informace týkající se zrušení. Ujistěte se, že na svém účtu nemáte žádný zůstatek a že na skladu nebo na cestě do našeho skladu nemáte žádný balíček. Než zrušíte svůj účet, ujistěte se, že vám všechny balíčky dorazily. Jakmile bude váš účet zrušen a budete chtít, aby byla vaše všechna data smazána, pošlete e-mail na Privacy@shipito.com a požádejte o smazání vašich údajů. Uveďte prosím číslo vaší Shipito schránky.
Chcete-li změnit výchozí adresu Shipito:

1. Přihlaste se ke svému účtu
2. Jdi na "můj účet"
3. Klikněte na „Nastavení účtu“
4. Klikněte na „Upravit adresář“
5. Vyberte adresu, kterou chcete použít.

Sklad v Tualatinu v Oregonu mohou používat pouze účty s prémiovým členstvím.

Zjistěte, jak můžete získávat novinky o doručování a sledování zásilek.
Aktualizace na sledování zásilky
Přepravní metody
Vrácení zboží
-
-
-

Zjistěte více o celních požadavcích, daních nebo o formuláři EEI.
Clo
Australia GST
Čína
New Zealand GST

Zjistěte více o službách dostupných pro vaše zásilky.
-
-
-
-

Jaké platby nebo lokální měny Shipito podporuje?
Platby
3D Ochrana
Boleto - Brazilská platební metoda
Navrácení vkladu

Nahlásit ztracenou, ukradenou nebo poškozenou zásilku.
Reklamace
Pojištění
Odpověď na podvod

Připojte se k Partnerskému programu a zjistěte, ....
Pro přihlášení do affiliate programu:

1. Přihlaste se ke svému účtu Shipito. Pokud jej ještě nemáte, budete si jej muset nejprve vytvořit
2. Klikněte na "Můj účet"
3. Klikněte na "Můj affiliate účet"
4. Klikněte na „Registrace affiliate partnera“
5. Klikněte na "VYTVOŘIT MŮJ AFFILIATE ÚČET"
6. Nyní uvidíte svůj doporučující odkaz/adresu URL affiliate partnera v části Můj panel affiliate partnera
7. Zkopírujte tento odkaz/adresu URL a začněte ji sdílet kdekoli, kde si myslíte, že ji lidé použijí

Vydělávání peněz se Shipito Partnerským programem je jednoduché. Po registraci do programu dostanete URL odkaz, který obsahuje vaše Affiliate ID. Sdílejte tento odkaz na vašich stránkách, sociálních sítích, blogu nebo kdekoliv, kde plánujete propagovat Shipito. Jakmile někdo klikne na odkaz a vytvoří si Shipito účet, bude automaticky přiřazen do vašeho účtu. Jakmile tato osoba odešle zásilku, získáte 10% slevu na přepravní náklady. Pokud odešle více zásilek, dostanete další peníze v určitých intervalech. Pro více informací klikněte ZDE.
Po registraci do našeho partnerského programu můžete používat odkazy s affiliate ID nebo si zaregistrovat vaši doménu ve vašem affiliate účtu. Při registraci domény musíme ověřit vaše vlastnictví přes WHOIS. Vaše identita nemůže být schovaná. Po registraci domény budeme sledovat všechny příchozí z vašich stránek a ti zůstanou v naší databázi 60 dní. Pokud se někdo z nich do 60 dní zaregistruje, dostanete z nich provizi.
Ne, pokud nemáte od Shipita písemný souhlas.
NE. Nedovolujeme vytváření Shipito stránek. Není povoleno používat jméno SHIPITO v URL nebo doméně bez našeho předchozího souhlasu. Také nedovolujeme používání Shipito loga bez našeho písemného souhlasu.
Žádosti o platby affiliate partnerů nemohou zahrnovat provize affiliate partnerů za aktuální měsíc a musí zahrnovat všechny provize po skončení měsíce. Nepřijímáme žádosti o platby za částečné provize získané během aktuálního měsíce.

Například žádosti o platbu za všechny provize získané v květnu musí být podány v červnu. Můžete zasílat žádosti na více měsíců, pokud požadované provize byly získány v měsících před žádostí. V tomto scénáři lze o platby za provize získané v dubnu, květnu a červnu požádat již 1. července.

Schválené žádosti o platbu budou vyplaceny do 7–10 pracovních dnů od 1. dne v měsíci.

Získejte slevy a výhody registrací ročního členství
Členské odměny Shipita
Získávání bodů do programu odměn
Výhody členských odměn