חזרה לשאלות ותשובות

שאלות ותשובות

בואו ללמוד כיצד להפוך לחבר Shipito
לא, אין דמי הרשמה ואין צורך בכרטיס אשראי בעת ההרשמה. אנו מציעים חשבון בחינם וניתן לרכוש חברות פרימיום חודשי או שנתי. אם תבחר בחברות הפרימיום שלנו, איננו גובים דמי חברות עד החבילה הראשונה שלך שנשלחת או עד לרכישה בסיוע. חברות הפרימיום היא $ 10 דולר USD בחודש או רק $ 60 דולר USD בשנה.
מיד לאחר השלמת ההרשמה ואימות הדוא"ל. כל שעליך לעשות הוא להשתמש בכתובת Shipito החדשה שלך בעת ביצוע צ'ק-אין אצל כל קמעונאי מקוון ולשלוח את החבילה הראשונה בדרך שלנו.
הטופס נדרש על ידי USPS (שירות הדואר של ארצות הברית) עבור כל המכתבים, המגזינים והעיתונים שדורשים העברה.

הערה חשובה: הטופס חייב להיות מלא לחלוטין וחתום על ידכם, עם חתימה נוטריונית על ידי נוטריון ציבורי. כמו כן, שלחו את המקור יחד עם 2 טפסים של תעודת זהות. למשל, רישיון נהיגה ודרכון.

שלחו את הטופס אל:
Shipito LLC,
444 Alaska Avenue,
Torrance, CA 90503 USA

הורידו את טופס 1583 למחסן שלנו בטורנס (PDF)

הורידו את טופס 1583 למחסן שלנו בטואלטין (PDF)

זקוקים להנחיות נוספות? לחצו כאן.

יינתן לך מספר suite ייחודי, בו ניתן להשתמש בכל אחד מהמחסנים שלנו.

עם חשבון בחינם, כתובת ברירת המחדל שלך היא המחסן בקליפורניה שמציע אחסון חבילה של 7 ימים. אתה יכול גם לשלוח למחסן שלנו באוסטריה.

אם תבחר בחברות פרימיום, תינתן כתובת ברירת מחדל במחסן הפטור ממס שלנו באורגון. עם זאת, אתה יכול לבחור לשלוח לכל אחד מהמחסנים שלנו. *כחבר פרימיום תקבל גם אחסון של 45 או 60 יום בכל מחסן.

* האחסון תלוי ברמת החברות שלך
מכס במדינות מסוימות מחייב הדפסת חשבונית מס או תעודת זהות בחשבונית המסחרית של חבילה. אם תידרש תעודת מס או עסק. תוצג התראה בחשבונכם בעת בחירת אמצעי משלוח לחבילה . מזהה המס הדרוש עשוי להיות תעודת המס האישית שלכם או תעודת המס העסקית שלכם בהתאם לדרישות המדינה שלכם.

כדי להכניס את חשבונית המס או את תעודת הזהות לפרופיל שלכם, בצעו את הצעדים הבאים:

  1. התחברו לחשבונכם
  2. לחצו על "החשבון שלי"
  3. מתחת ל "הגדרות חשבון", לחצו על "שנו פנקס כתובות"
  4. ערכו את הכתובת הנוכחית שלכם או לחצו על "הוסיפו כתובת חדשה"
  5. תראו את האפשרות להכניס TAX ID / Business ID בפינה השמאלית התחתונה.

בהמשך תמצאו צילום מסך של צ'ק-אאוט טיפוסי וכיצד להזין את כתובת שיפיטו האמריקאית הייחודית שלכם. אם יש לך שאלה לגבי השימוש בכתובת שיפיטו שלך באתר קמעונאי, אנא הגש כרטיס תמיכה דרך החשבון שיפיטו שלך והנציגים שלנו ישמחו לעזור לך.

אנו לא מספקים מספר טלפון מקומי ב ,US אך אתם יכולים ליצור משלכם. להלן מספר המלצות היכן ניתן להשיג מספר טלפון ב US:


שיפיטו מספקת כתובת משלכם בארה"ב ומספר suite ייחודית משלכם. ניתן לרכוש מקמעונאים מקוונים ברחבי העולם ולשלוח ליותר מ -220 מדינות וטריטוריות. אם אינכם מצליחים לשלוח למחסן שלנו, או אם הזמנתכם בוטלה על ידי הקמעונאי והם אומרים לכם שהם לא ישלחו אלינו, אנא פנו אלינו.

אנו מציעים גם תוכנית של סיוע ברכישה בתוכנית זו אנו מציעים סיוע ברכישה בה אנו לרכוש עבורך באתרי אינטרנט בארה"ב.


מס המכירה הממלכתי בארה"ב תלוי בקמעונאי שממנו אתם מזמינים ובמחסן שאליו אתם בוחרים לשלוח. המחסן שלנו בטואלטין, אורגון פטור ממס לחלוטין מכיוון שמדינת אורגון אינה גובה מס מכירה בארה"ב.

אתם עשויים לשלם מיסים עבור המדינה שאליה אתם שולחים בעת רכישת הפריט.

אתם תשלמו למדינות שלכם מיסים כאשר הפריט מגיע למדינתכם.
כאן תמצאו מידע על עיבוד חבילות וקבלה למחסן
משקל ה- DIM מתייחס למידות החבילה. החישוב הוא על סמך הגודל ולא על סמך "המשקל הגולמי" הנמדד. כדי לתמחר את המשלוח הבינלאומי, חברת השליחויות גובה את המשקל הגבוה יותר. חברת השליחויות גובה או את המשקל הממשי או את משקל ה- DIM בהתבסס על גודל החבילה. המשמעות היא לדוגמא- חבילה בגודל 2 קילו בעלת מידות גדולות של 18x30x4, כמו כרית למשל, עשויה להיות טעונה במשקל 13 pounds תלוי במוביל. חישובי משקל DIM משתנים בהתאם למוביל. אנא עיינו בדף שיטות המשלוח שלנו ובשיטת החישוב של כל ספק.

למידע נוסף על משקל DIM, אנא צפו ב סרטון זה.
מגבלות המשקל והגודל משתנות בהתאם למוביל. למידע המדויק ביותר, עיין בדף שיטות המשלוח שלנו. שיטות משלוח .
כן, חל תשלום נוסף על חבילה כבדה על כל חבילה של 30 lbs או יותר.

עלות חבילה כבדה
  • בין 30 עד 69 pounds המחיר יהיה- 10$
  • בין 70 עד 99 pounds המחיר יהיה- 20$
  • בין 100 עד 149 pounds המחיר יהיה- 30$
  • יותר מ 150 pounds המחיר יהיה- 50$

עמלות UPS
  • בינלאומי
    • כל החבילות במשקל של יותר מ -70 Ibs יחויבו בתשלום נוסף בסך 15 דולר על חבילה כבדה.
    • כל החבילות באורך של 40 אינץ' ומעלה יחויבו בתשלום נוסף של 50 דולר DIM fee
    • מקומי
    • כל החבילות במשקל העולה על 50 lbs יחויבו בתשלום נוסף בסך של 24 דולר על חבילה כבדה.
    • כל החבילות באורך של 40 אינץ' ומעלה יחויבו בתשלום נוסף של 50 דולר DIM fee.
    לדוגמה, אם החבילה שלכם שוקלת 89 pounds, המוביל יגבה ממכם עמלה של 15 דולר ובנוסף תשלמו 20 דולר נוספים עבור חבילה כבדה.

    חשבונות בחינם יכולים לאחסן את החבילות שלהם עד 7 ימים במחסני טורנס, קליפורניה ואוסטריה. חברי פרימיום מקבלים אחסון של 45 או של 60 ימים בהתאם לרמת החברות שלהם. חברי פרימיום רשאים לאחסן את החבילות שלהם עד 90 ימים בכל המחסנים (טורנס, קליפורניה, טואלאטין, אורגון ואוסטריה) במידה ובחרתם באחסון מורחב. אם אינכם מצליחים לשלוח את החבילה שלכם לפני שתוקף האחסון פג, יש לכם אפשרות לרכוש עד 28 ימים של זמן אחסון נוסף. אם תבחרו להרחיב את שטח האחסון לחבילה שפג תוקפה, תחויבו בתשלום של 7 דולר ארה"ב בתוספת 1 דולר ארה"ב ליום שתוקפה של החבילה. האחסון יוארך ב 7 ימים נוספים.

    שימו לב: ניתן להאריך את זמן האחסון 4 פעמים בלבד או לסה"כ 28 ימים. לאחר שפג תוקף אחסון, החבילה תיחשב כנטושה ותושלך מיד.

    אנו משתדלים להודיע לכם על כל החבילות שמתקרבות לתאריך התפוגה שלהן. אנא ודאו כי הוספתם את support@cs.shipito.com לפנקס הכתובות או לרשימת ההיתרים שלכם כדי להבטיח שאתם מקבלים התראות אלה בתיבת הדואר הנכנס שלכם. 28 יום לאחר תאריך התפוגה המקורי, החבילה תיחשב כנטושה ותיזרק מיד.

    למידע נוסף, אנא צפו ב סרטון זה.


    כן, אתה או אדם אחר מטעמך (חבר / בן משפחה) יכולים לאסוף באופן עצמאי בכל המחסנים שלנו תמורת תשלום של 20 $ לחבילה. אנא הגדר את שיטת המשלוח של החבילה שלך כ"איסוף עצמי ". שלמו עבור דמי האיסוף בסך 20 דולר יחד עם דמי השירות שנצברו לפני האיסוף. עליכם להביא תעודה מזהה עם תמונה תקפה כדי לאסוף את החבילה שלכם. אם מישהו שאתה מייעד אוסף את החבילה שלך, עליו להיות רשום בחשבונך.

    שעות איסוף מקומי:

    • טורנס: PDT שני- שישי 15:00 - 22:00
    • טואלאטין: PDT שני- שישי 15:00 - 22:00


    אלפים רבים של חבילות נמסרות למחסן שלנו מדי יום. תלוי בעונת השנה, לאחר שהגיעה חבילה למחסן, עשויים לחלוף עד שני ימי עסקים עד שזה יתעדכן בחשבונך (שני-שישי בארצות הברית, למעט חגים בארה"ב). אם החבילה שלך לא מופיעה בחשבונך לאחר שני ימי עסקים, קיימת אפשרות שלא הצלחנו לעבד את החבילה שלך.

    אם אתה סבור שזה המקרה, אנא הגש כרטיס תמיכה , כתוב את מספר המעקב וכל מידע נוסף אחר על החבילה שלך על מנת שנוכל לבדוק את מצב החבילה שלך.


    אנא הזן מיד את מספר החבילה שלך ואת מספר המעקב באזור Expected Package בחשבונך כדי שנוכל לעזור לך באיתור החבילה. כאשר אין מספר חבילה בחבילה או אם השם של החבילה אינו תואם את מספר ה suite, החבילה תועבר לאזור החבילות שלא נדרשו. אנו נצלם את התוכן של החבילה כדי לעזור בהתאמה בין החבילה לבעלים ובנוסף נמלא את טופס הצהרת המכס. תמונות תוכן ודמי הצהרת מכס יוערכו לחבילה. אם החבילה שלך נמסרה ולא הוזנה לחשבונך תוך שני ימי עסקים, אנא הגש כרטיס תמיכה, כתוב את מספר המעקב וכל מידע נוסף אחר על החבילה שלך על מנת שנוכל לסייע באיתור החבילה.

    הספק אולי ניסה לספק את החבילה מחוץ לשעות הפעילות או ביום ראשון. אנא בקש מהספק שלך לנסות למסור רק שני- שישי 9:00- 17:00 למעט חגי ארה"ב. .


    אנו נשלח לכם דוא"ל לאחר שהחבילה שלכם נכנסה לחשבון שלכם. אנא הקפידו לבדוק את תיבת הספאם אם אינכם מקבל דוא"ל.

    תהיה גם הודעה בחשבון שלכם, גם אם אינכם מקבלים את הודעות הדוא"ל שלנו.
    לאחר עיבוד החבילה שלך למחסן שלנו עליך ללחוץ על פעולה נדרשת, לבחור את החבילה שלך ולמלא את טופס הצהרת המכס. בשלב זה, תוכל גם להגיש בקשות מיוחדות. לאחר סיום הצהרת המכס וכל הבקשות הושלמו, ניתן לתזמן את החבילה למשלוח באמצעות בחירה מוכן למשלוח מנקודה זו אתה בוחר את הספק, את הביטוח ומשלם עבור החבילה שלך שתישלח.
    כן, בבקשה עיינו ב רשימת פרטים אסורים ומגבלים שלנו.

    הערה חשובה: רשימה זו אינה מקיפה וכי המגבלות משתנות ללא הרף. אנו נעשה כמיטב יכולתנו לעדכן דף זה כאשר אנו מקבלים הודעות מהספקים שלנו, אך בסופו של דבר אתם אחראים להבטיח שהפריטים שאתם רוכשים עומדים בכל המגבלות הממשלתיות והמובילות.

    לפעמים, מוצרים חוקיים לרכישה בארה"ב, אך אינם חוקיים למשלוח לארצכם. פנו לתמיכת הלקוחות אם יש לכם שאלה לגבי פריטים אסורים או מוגבלים.

    למידע נוסף, אנא צפו ב סרטון זה.
    כן, אנו גובים עלות של 2 דולר USD עבור חברי פרימיום ודמי עיבוד של 3 דולר USD עבור לקוחות עם חשבונות בחינם עבור כל חבילה שנקבל לחשבונך. עמלה זו מתווספת לעלות החבילה הכוללת למשלוח כעלות נפרדת. כדי להפחית את דמי העיבוד לכל חבילה, קמעונאים רבים מאפשרים לך לבקש את לרכוש בכמה שפחות קופסאות.
חשוב! למדו מה ניתן לשלוח למדינתכם לפני שאתם קונים.
הכירו את חשבונכם ולמדו את סוגי החברות.
הסיסמה שלך חייבת להיות:

  • להיות באורך של 8 תווים לפחות
  • להכיל אות קטנה
  • להכיל אות גדולה
  • להכיל מספר או תו מיוחד

היכנסו לחשבונכם ואז אתרו את כתובת שיפיטו באזור העליון של הדף. הכותרת היא "כתובת המחסן שלי".

  1. התחברו לחשבונכם
  2. עברו אל "כתובת המחסן שלי"
  3. לחצו על "העתק את הכתובת שלי"
  4. לחצו על "העתק כתובת מלאה".
מספר ה suite שלכם יישאר זהה ולא משנה לאיזה מחסן של שיפיטו החבילה שלכם נשלחת. אנא זיכרו תמיד לכלול את מספר חבילת שיפיטו שלכם. אם האתר מציע כתובת 2 או מספר דירה, הוסיפו במיקום הזה את מספר ה suite שלכם. אם מספר החבילה לא מופיע בחבילה, הוא יצור עיכובים, עמלות נוספות, חיובי צילום תוכן, ועשוי למנוע מאתנו אפשרות להציב את החבילה בחשבונך.
כדי להוסיף כתובת לחיוב או למשלוח לחשבונכם:

  1. התחברו לחשבונכם
  2. כנסו ל"חשבון שלי"
  3. לחצו על "הגדרות חשבון"
  4. לחצו על "שנה פנקס כתובות"
  5. לחצו על "הוסף כתובת חדשה".

על מנת לשנות את תוכנית החברות שלכם:

  1. התחברו לחשבונכם
  2. כנסו ל "חשבון שלי"
  3. לחצו על "הגדרות חשבון"
  4. לחצו על "החברות שלי"
  5. לחצו על "שנה חברות"
  6. בחרו את החברות שאתם רוצים.

כן, ה suite שלכם יכולה לקבל חבילות תחת יותר משם אחד, עם זאת, השם חייב להיות רשום בקטע שמות נוספים בחשבונכם. תוכלו לכלול עד 6 שמות נוספים בחשבונכם. לידיעתכם, אם תתבקשו לאמת את חשבונכם תצטרכו לספק את המזהים הממשלתיים שהונפקו על ידי כל שם המופיע בחשבונכם.

על מנת להוסיף שם אחר לחשבון שלכם:

  1. התחברו לחשבונכם
  2. כנסו "לחשבון שלי"
  3. לחצו על "הגדרות חשבון"
  4. לחצו על "שמות נוספים"
  5. הקלידו את השם שתרצו להוסיף לחשבונכם
  6. לחצו על "+" כדי להוסיף אותו לחשבונכם.

לפתיחת כרטיס תמיכה:

  1. התחברו לחשבונכם
  2. כנסו "לחשבון שלי"
  3. לחצו על "תמיכת החשבון שלי"
  4. לחצו על "כרטיסי תמיכה"
  5. לחצו על "פתח כרטיס תמיכה חדש"
  6. בחרו באפשרות המתארת בצורה הטובה ביותר את חששותיכם
  7. הקלידו לנו את ההודעות שלכם בתיבת הטקסט שמופיעה .
לאחר הגשת הכרטיס, נציגי שירות הלקוחות יבדקו את הודעתכם וישיבו לכם עד 4 ימי עסקים בארה"ב.
לצפייה בכרטיסי התמיכה שלך:

  1. לצפייה בכרטיסי התמיכה שלכם:
  2. כנסו לחשבון שלי"
  3. לחצו על "תמיכת החשבון שלי"
  4. לחצו על "כרטיסי תמיכה"
  5. בחרו "הצג פרטים" לצד הכרטיס שברצונכם להציג.

ישנן מספר סיבות לכך שחשבונכם מושהה. צריך שיהיה לכם כרטיס תמיכה בולט בחשבון שלכם המסביר את הבעיה ומה דרוש כדי לפתור את ההשהיה.
אם אינכם רואים כרטיס תמיכה בולט זה, אנא פיתחו כרטיס תמיכה.
אם אתם מעוניינים לבטל את חשבונכם, אנו נצטער מאוד. אנו מקווים שתיתן לנו את ההזדמנות להבין מדוע ברצונכם לבטל את החשבון שלכם. יהיה עליכם לפתוח כרטיס תמיכה (כפי שמודגם להלן) על מנת להתחיל בתהליך ביטול החשבון. בכרטיס זה אנא ציינו את הסיבה לסגירת חשבונכם וכל מידע נוסף שיש לכם בנוגע לביטול. אנא וודאו כי אינכם נושאים יתרה בחשבונכם ושאין לכם שום חבילה במחסן שלנו או בדרך. ודאו שכל החבילות הגיעו אליכם לפני ביטול חשבונכם. לאחר שחשבונכם בוטל ותרצו למחוק את הנתונים שלך, יהיה עליכם לשלוח דוא"ל ל- Privacy@shipito.com ולבקש למחוק את הנתונים שלכם. אנא כללו את מספר ה suite שלכם בבקשתכם.
כדי לשנות את כתובת ברירת המחדל שלך ב שיפיטו:

  1. התחברו לחשבונכם
  2. כנסו "לחשבון שלי"
  3. לחצו על "הגדרות חשבון"
  4. לחצו על "שנה פנקס כתובות"
  5. בחרו את הכתובת שבה ברצונכם להשתמש.
לידיעתכם, רק חשבונות עם חברות פרימיום רשאים להשתמש במחסן טואלין, אורגון.
למדו כיצד לעקוב אחר המשלוח וכיצד לקבל עדכונים אודותיו.
עדכוני מעקב
Shipping Methods
Returns
-
-
-
כאן תוכלו למצוא מידע נוסף על דרישות המכס, טפסי EEI, חובות ומסים שיש לשלם.
מכס
אוסטרליה GST
China
New Zealand GST
למדו עוד אודות השירותים הזמינים עבור המשלוחים שלכם.
-
-
-
-
באילו אמצעי תשלום או במטבעות מקומיים Shipito תומכת?
Payments
3D Security
Boleto - Brazilian Payment Method
Refunds
דווח על חבילה שאבדה, נגנבה או ניזוקה.
תביעות
ביטוח
תגובת הונאה
הצטרפו לתוכנית השותפים של Shipito ולמדו כיצד להרוויח כסף עבור כל חבר חדש שהפנתם!
To sign up for the Affiliate Program:

1. Login to your Shipito Account, if you don't already have one you will need to create that first.

2. Go to the My Account

3. Scroll down to "Register for an affiliate account"

4. Click "Create My Affiliate Account"

5. You will now be able to see your affiliate link under "Affiliate Home"

6. Copy that link and start sharing it anywhere you think people will use it


Earning money with the Shipito Affiliate Program is easy. When you sign-up for the program you will be given a URL which includes your affiliate ID. Share this URL as a hot link on your website, social media, blog or wherever you plan to promote Shipito. When your followers click on the link, and sign up for a Shipito account they will be credited to you account. Once they ship a package you will earn 10% of the shipping fees. As that customer ships more packages you will receive additional money at certain intervals. To learn more click HERE.
When you sign up for our affiliate program you can use links with an affiliate ID or register your domain name in your affiliate account. When you register your domain name we have to be able to verify your ownership through WHOIS. You cannot hide your identity with privacy settings. Once you register your domain name our database will monitor every referral from your website and it will stay in our database for 60 days. If the customer makes the registration within 60 days it will be counted towards your affiliate commission.
No, unless you get a written prior approval from Shipito.
NO. Do not create a Shipito website. We do not allow using SHIPITO name in any URL or domain name without written prior approval from us. We also do not allow using the Shipito logo without our written approval.
Your affiliate commissions can be paid out to a PayPal account or transfer funds to your Shipito account. Just select the option you want when logged into your affiliate account. It takes 7 - 10 business days to process affiliate payments. The minimum amount that can be requested for payment or transfer is $20 USD.
הרוויחו הנחות והטבות על ידי הרשמה לחברות השנתית של שיפיטו
אודות תוכנית התמלוגים של שיפיטו
להרוויח נקודות מתמלוגים
תגמולי חברות