FAQ : comment fonctionne la réexpédition de colis pour les entreprises

Comment fonctionne la réexpédition internationale de colis pour une boutique en ligne qui n'expédie pas hors des États-Unis ?

Réponse : Vous envoyez vos produits dans un entrepôt aux États-Unis, et le service de réexpédition les expédie à vos clients ou à votre entreprise à l'étranger. Avec Shipito for Business, vous obtenez dans un seul compte une adresse professionnelle aux États-Unis, des tarifs internationaux réduits et des services de stockage, de préparation de commandes et de retours.

Vous revendez des produits américains dans votre boutique en ligne, mais vous ne voulez pas gérer les formulaires de douane, le risque de fraude, les retours fréquents et l'expédition internationale coûteuse ? Shipito for Business aide les entreprises à acheter, stocker et expédier des produits des États-Unis vers le monde entier.

Voici comment cela fonctionne :

• Étape 1, inscription : Choisissez une adhésion Shipito for Business et obtenez votre adresse de réexpédition aux États-Unis. Les membres peuvent utiliser les quatre entrepôts Shipito : la Californie et l'Oregon aux États-Unis, Rastenfeld en Autriche et Chiba au Japon.
• Étape 2, envoyez vos produits : Expédiez-les à notre entrepôt de Californie pour des envois rapides, ou à notre entrepôt de l'Oregon, où il n'y a pas de taxe de vente.
• Étape 3, enregistrement : Notre équipe scanne vos produits, les photographie et ajoute les informations à votre compte professionnel.
• Étape 4, expédition : Choisissez votre mode d'expédition internationale et payez.

Au lieu d'organiser chaque commande à l'étranger une par une, vous gérez toutes vos livraisons au même endroit. Pour parler des besoins de votre entreprise, écrivez à businesssupport@shipito.com.

Une entreprise peut-elle utiliser une adresse de réexpédition aux États-Unis pour recevoir des stocks en gros ou des échantillons de salons professionnels ?

Réponse : Oui. Shipito for Business peut recevoir des stocks en gros, la marchandise de votre boutique en ligne, des échantillons de différents fournisseurs et des produits achetés lors de salons professionnels aux États-Unis. Vous pouvez ensuite les stocker, préparer les commandes ou les expédier à l'international.

Ces services vous aident à gérer vos envois professionnels :

• Manual Fulfillment (préparation manuelle) : Pour les entreprises qui vendent sur des places de marché comme eBay, Amazon, Etsy et TikTok. Le service coûte 2,25 USD par colis et fonctionne pour les colis entrants prêts à être expédiés dès leur arrivée.
• Pick-and-Pack Fulfillment (préparation et emballage) : Nous prélevons, emballons et préparons vos articles pour l'expédition. Le service coûte 3 USD par article et nécessite l'API Shipito sur votre compte.
• Expédition internationale : Profitez de tarifs internationaux réduits avec des transporteurs reconnus comme UPS et DHL.
• Gestion des retours : Remettez rapidement les produits retournés dans votre chaîne d'approvisionnement.
• Intégration API : Reliez l'expédition et la préparation de commandes aux systèmes que vous utilisez déjà, pour moins de travail manuel.

Avant d'envoyer quoi que ce soit dans nos entrepôts, consultez notre liste des articles interdits et limités. Certains produits ne peuvent pas du tout être expédiés. D'autres demandent des documents supplémentaires, une manipulation spéciale ou l'accord du transporteur. Vérifier d'abord vous aide à éviter les retards.

Vous ne savez pas si vos articles peuvent être expédiés ? Écrivez à support@shipito.com.

Que se passe-t-il si un envoi professionnel reste à l'entrepôt sans être réclamé après la période de stockage gratuit ?

Réponse : Vous pouvez acheter jusqu'à 28 jours de stockage supplémentaires. Si le stockage gratuit se termine et que vous n'achetez pas de jours supplémentaires, le colis est considéré comme abandonné et il est éliminé.

Vous n'êtes pas obligé d'expédier chaque colis dès son arrivée. Vous attendez peut-être la commande d'un autre fournisseur, ou vous planifiez plusieurs livraisons. Chaque formule Shipito for Business comprend un stockage gratuit :

• Standard : 45 jours
• Starter : 45 jours
• Growth : 60 jours
• Enterprise : 90 jours

Si vous consolidez deux colis ou plus, la date limite de stockage dépend de la date d'arrivée du colis le plus ancien du groupe. Ajouter un colis plus récent à un envoi consolidé ne remet pas le compteur de stockage à zéro.

Bien planifier aide beaucoup. Suivez les dates d'arrivée, décidez quand vous voulez expédier et laissez aux colis assez de temps pour arriver à l'entrepôt. Si vous réexpédiez des stocks de gros de façon régulière, intégrez les délais de stockage à votre planning pour éviter des frais supplémentaires ou des pertes de marchandise.

Existe-t-il un volume de commandes minimum ou maximum pour les entreprises qui utilisent un service de réexpédition de colis ?

Réponse : Shipito for Business n'impose pas de volume minimum ou maximum strict. Il existe plutôt quatre formules d'adhésion selon le nombre d'envois que votre entreprise fait chaque mois.

• Standard : moins de 10 envois par mois
• Starter : 10 envois par mois
• Growth : 30 envois par mois
• Enterprise : 50 envois ou plus par mois

Toutes les formules coûtent 12 USD par mois ou 99 USD par an. Choisissez celle qui correspond à votre activité d'expédition habituelle, pour ne pas payer un niveau de service dont vous n'avez pas besoin. Si votre entreprise se développe, vous pouvez passer à une formule supérieure.

Votre volume change-t-il au cours de l'année ? Planifiez selon un mois normal, pas selon votre semaine la plus chargée. Cela vous donne un point de départ plus réaliste. Retrouvez tous les détails des formules sur notre page Shipito for Business.

Plusieurs membres d'une équipe ou plusieurs services peuvent-ils accéder au même compte de réexpédition professionnel ?

Réponse : Pas pour le moment. Shipito for Business ne prend pas en charge les comptes multi-utilisateurs. Mais notre API permet à vos logiciels actuels de se connecter à votre compte, pour que différents services puissent travailler avec les données d'expédition dans les systèmes qu'ils utilisent déjà.

L'API Shipito utilise HTTPS et JSON (un format de données courant), pour que les développeurs puissent l'intégrer à vos processus logistiques. Elle aide pour :

• Les tarifs d'expédition à la demande : Obtenez les tarifs disponibles des transporteurs pris en charge et comparez les options.
• La consolidation de colis : Regroupez les colis éligibles pour réduire les frais d'expédition.
• La vérification d'adresse : Contrôlez les adresses de livraison avant le départ des envois.
• L'assurance : Ajoutez les options d'assurance prises en charge aux envois éligibles.
• Les documents de douane : Créez et gérez les documents de douane nécessaires.
• Les marchandises dangereuses : Utilisez les bonnes options pour les marchandises dangereuses éligibles, selon les règles des transporteurs, les documents et la disponibilité.

L'API n'est pas la même chose qu'un identifiant personnel pour chaque employé avec des droits séparés. Elle reste très utile pour les entreprises qui traitent souvent des commandes et veulent moins de travail manuel répétitif. En savoir plus sur notre page API et intégrations.

Quelle est la meilleure façon pour une entreprise de réexpédier des échantillons de plusieurs fournisseurs américains vers un seul endroit ?

Réponse : Demandez à chaque fournisseur d'envoyer ses échantillons à une seule adresse d'entrepôt aux États-Unis, puis consolidez-les et faites-les vous envoyer ensemble. Cela coûte beaucoup moins cher que de payer un envoi international séparé pour chaque colis.

Voici comment faire avec Shipito :

• Étape 1 : Inscrivez-vous à une adhésion Shipito for Business et utilisez votre adresse aux États-Unis pour commander des échantillons à vos fournisseurs.
• Étape 2 : À l'arrivée de chaque colis, vous voyez ses informations dans votre compte.
• Étape 3 : Attendez l'arrivée des autres échantillons, en restant dans votre période de stockage gratuit.
• Étape 4 : Demandez la consolidation pour regrouper les colis en un seul envoi.
• Étape 5 : Choisissez votre mode d'expédition et nous enverrons le colis à votre adresse.

Cette méthode convient surtout aux entreprises qui testent des produits avant une commande en gros plus importante. Vous pouvez réunir les échantillons de différents fabricants, les examiner où que vous soyez dans le monde et mieux décider de vos achats, sans organiser chaque livraison internationale séparément.