企業包裹轉運常見問題

對於不寄送到美國以外地區的網路商店，國際包裹轉運是如何運作的？

回答：您把商品寄到美國倉庫，由轉運服務把商品寄給您在海外的顧客或公司。使用 Shipito for Business，您可以在一個帳戶中取得美國商業地址、國際運費折扣，以及倉儲、訂單履行和退貨服務。

您是否在網路商店轉售美國商品，卻不想處理海關表格、詐騙風險、頻繁退貨和昂貴的國際運費？Shipito for Business 協助企業從美國採購、儲存商品，並寄往世界各地。

使用流程如下：

• 第 1 步，註冊：選擇 Shipito for Business 會員，取得您的美國轉運地址。會員可以使用 Shipito 的全部四個倉庫：美國加州和奧勒岡州、奧地利拉斯滕費爾德，以及日本千葉。
• 第 2 步，寄送商品：寄到加州倉庫可快速出貨，寄到奧勒岡州倉庫可免銷售稅。
• 第 3 步，入庫登錄：我們的團隊會掃描您的商品、拍照，並把詳細資料上傳到您的企業帳戶。
• 第 4 步，寄送：選擇國際運送方式並結帳。

您不必為每筆海外訂單分別安排運送，所有寄送都能在同一個地方管理。如需討論您的業務需求，請寄信至 businesssupport@shipito.com。

企業可以使用美國轉運地址接收大量庫存或展會樣品嗎？

回答：可以。Shipito for Business 可以接收大量庫存、網路商店商品、來自不同供應商的樣品，以及您在美國展會上採購的產品。之後您可以儲存、履行訂單或寄往海外。

以下服務可以協助您處理企業貨件：

• Manual Fulfillment（手動履行）：適合在 eBay、Amazon、Etsy 和 TikTok 等平台銷售的企業。每個包裹 2.25 美元，適用於到貨時已可直接寄出的入庫包裹。
• Pick-and-Pack Fulfillment（揀貨包裝）：我們替您揀貨、包裝並準備出貨。每件 3 美元，需要在您的帳戶中啟用 Shipito API。
• 國際運送：透過 UPS 和 DHL 等知名貨運公司享有國際運費折扣。
• 退貨管理：讓退回的商品快速回到供應鏈。
• API 整合：把運送和訂單履行與您現有的系統連接起來，減少人工作業。

在把任何物品寄到我們的倉庫之前，請先查看我們的禁運和限運物品清單。有些商品完全不能運送，有些則需要額外文件、特殊處理或貨運公司核准。事先確認可以避免延誤。

不確定您的商品能否運送？請寄信至 support@shipito.com。

如果企業貨件超過免費倉儲期仍未領取，會發生什麼事？

回答：您最多可以額外購買 28 天的倉儲。如果免費倉儲期結束而您沒有購買額外天數，該包裹會被視為放棄並被處理掉。

包裹到達後，您不必馬上寄出。也許您在等另一家供應商的訂單，或正在安排多批貨件。所有 Shipito for Business 方案都包含免費倉儲：

• Standard：45 天
• Starter：45 天
• Growth：60 天
• Enterprise：90 天

如果您合併兩個或更多包裹，倉儲截止日以該組中最早到達的包裹為準。把較新的包裹加入已合併的貨件，不會重新計算倉儲時間。

事先規劃非常重要。請記錄到貨日期，決定何時寄出，並讓包裹有足夠的時間到達倉庫。如果您定期轉運批發庫存，請把倉儲截止日納入寄送計畫，避免額外費用或貨物損失。

企業使用包裹轉運服務有最低或最高訂單量嗎？

回答：Shipito for Business 沒有嚴格的最低或最高訂單量要求。我們依照企業每月的寄送數量提供四種會員方案。

• Standard：每月少於 10 次寄送
• Starter：每月 10 次寄送
• Growth：每月 30 次寄送
• Enterprise：每月 50 次或以上寄送

所有方案均為每月 12 美元或每年 99 美元。請選擇符合您平常寄送量的方案，以免為用不到的服務付費。如果業務成長，您可以升級到更高的方案。

您的寄送量會隨季節變化嗎？請依照平常月份的情況來規劃，而不是最忙的那一週。這樣的起點比較實際。所有方案詳情請參閱我們的 Shipito for Business 頁面。

多位團隊成員或部門可以存取同一個企業轉運帳戶嗎？

回答：目前還不行。Shipito for Business 不支援多使用者帳戶。不過，我們的 API 可以讓您現有的軟體連接到您的帳戶，讓不同部門在各自已經使用的系統中處理運送資料。

Shipito API 使用 HTTPS 和 JSON（一種常見的資料格式），開發人員可以把它整合到您的物流流程中。它可以協助您處理：

• 即時運費：取得支援的貨運公司的可用運費並比較選項。
• 包裹合併：合併符合條件的包裹，降低運費。
• 地址驗證：在貨件寄出前檢查收件地址是否有誤。
• 保險：為符合條件的貨件加入支援的保險選項。
• 海關文件：建立並管理所需的海關文件。
• 危險物品處理：為符合條件的危險物品使用合適的選項，需遵守貨運公司規定、文件要求和服務供應情況。

API 與為每位員工提供各自權限的登入帳號不同。不過，對經常處理訂單、希望減少重複人工作業的企業來說，它非常實用。詳情請參閱我們的 API 與整合頁面。

企業把多家美國供應商的商品樣品轉運到同一個地點，最好的方法是什麼？

回答：請每家供應商把樣品寄到同一個美國倉庫地址，然後合併起來一起寄給您。這比替每個包裹分別支付海外運費便宜得多。

使用 Shipito 的步驟如下：

• 第 1 步：註冊 Shipito for Business 會員，向供應商訂購樣品時使用您的美國地址。
• 第 2 步：每個包裹到達後，您都可以在帳戶中查看詳細資料。
• 第 3 步：在免費倉儲期內，等待其餘樣品到達。
• 第 4 步：申請合併，把多個包裹併成一次寄送。
• 第 5 步：選擇運送方式，我們會把貨件寄到您的所在地。

這種方法最適合在下大量批發訂單前先測試產品的企業。您可以把來自不同廠商的樣品集中在一起，無論身在何處都能檢查，而且不用逐一安排海外運送，就能做出更好的採購決定。