שאלות נפוצות: איך עובדת העברת חבילות לעסקים

איך עובדת העברת חבילות בינלאומית עבור חנות אונליין שלא שולחת מחוץ לארה"ב?

תשובה: אתם שולחים את המוצרים למחסן בארה"ב, ושירות ההעברה שולח אותם ללקוחות שלכם או לעסק שלכם בחו"ל. עם Shipito for Business אתם מקבלים בחשבון אחד כתובת עסקית בארה"ב, תעריפי משלוח בינלאומיים מוזלים ושירותי אחסון, הגשמת הזמנות (fulfillment) והחזרות.

אתם מוכרים מוצרים מארה"ב בחנות האונליין שלכם, אבל לא רוצים להתעסק עם טופסי מכס, סיכוני הונאה, החזרות תכופות ומשלוח בינלאומי יקר? Shipito for Business עוזר לחברות לקנות, לאחסן ולשלוח מוצרים מארה"ב לכל העולם.

כך זה עובד:

• שלב 1, הרשמה: בחרו מנוי Shipito for Business וקבלו כתובת העברה בארה"ב. חברים יכולים להשתמש בכל ארבעת המחסנים של Shipito: קליפורניה ואורגון בארה"ב, רסטנפלד באוסטריה וצ'יבה ביפן.
• שלב 2, שליחת המוצרים: שלחו אותם למחסן שלנו בקליפורניה למשלוח מהיר, או למחסן שלנו באורגון, שבה אין מס מכירה.
• שלב 3, קליטה: הצוות שלנו סורק את המוצרים, מצלם אותם ומעלה את הפרטים לחשבון העסקי שלכם.
• שלב 4, משלוח: בחרו את שיטת המשלוח הבינלאומית והשלימו את התשלום.

במקום לארגן כל הזמנה לחו"ל בנפרד, אתם מנהלים את כל המשלוחים במקום אחד. כדי לדבר על הצרכים של העסק שלכם, כתבו ל-businesssupport@shipito.com.

האם עסק יכול להשתמש בכתובת העברה בארה"ב כדי לקבל מלאי בכמויות גדולות או דוגמאות מתערוכות?

תשובה: כן. Shipito for Business יכול לקבל מלאי בכמויות גדולות, סחורה לחנות האונליין שלכם, דוגמאות מספקים שונים ומוצרים שאתם קונים בתערוכות מסחריות בארה"ב. אחר כך אפשר לאחסן אותם, לטפל בהזמנות או לשלוח אותם לחו"ל.

השירותים האלה עוזרים לכם לטפל במשלוחים עסקיים:

• Manual Fulfillment (הגשמת הזמנות ידנית): לעסקים שמוכרים בפלטפורמות כמו eBay,‏ Amazon,‏ Etsy ו-TikTok. העלות היא ‎2.25 USD לחבילה, והשירות מתאים לחבילות נכנסות שמוכנות למשלוח כשהן מגיעות.
• Pick-and-Pack Fulfillment (ליקוט ואריזה): אנחנו מלקטים, אורזים ומכינים את הפריטים שלכם למשלוח. העלות היא ‎3 USD לפריט, והשירות דורש את ה-API של Shipito בחשבון שלכם.
• משלוח בינלאומי: השתמשו בתעריפים בינלאומיים מוזלים עם חברות שילוח מוכרות כמו UPS ו-DHL.
• ניהול החזרות: החזירו מוצרים מוחזרים לשרשרת האספקה שלכם במהירות.
• חיבור API: חברו את המשלוחים והגשמת ההזמנות למערכות שאתם כבר משתמשים בהן, כדי להפחית עבודה ידנית.

לפני שאתם שולחים משהו למחסנים שלנו, בדקו את רשימת הפריטים האסורים והמוגבלים. יש מוצרים שאי אפשר לשלוח בכלל. אחרים צריכים מסמכים נוספים, טיפול מיוחד או אישור של חברת השילוח. בדיקה מראש עוזרת להימנע מעיכובים.

לא בטוחים אם אפשר לשלוח את הפריטים שלכם? כתבו ל-support@shipito.com.

מה קורה אם משלוח עסקי נשאר במחסן אחרי שתקופת האחסון החינמי נגמרת?

תשובה: אפשר לקנות עד 28 ימי אחסון נוספים. אם האחסון החינמי נגמר ולא קניתם ימים נוספים, החבילה נחשבת נטושה ומושמדת.

אתם לא חייבים לשלוח כל חבילה מיד כשהיא מגיעה. אולי אתם מחכים להזמנה מספק אחר, או מתכננים כמה משלוחים. כל תוכנית של Shipito for Business כוללת אחסון חינם:

• Standard: ‏45 ימים
• Starter: ‏45 ימים
• Growth: ‏60 ימים
• Enterprise: ‏90 ימים

אם אתם מאחדים שתי חבילות או יותר, מועד סיום האחסון נקבע לפי תאריך ההגעה של החבילה הוותיקה ביותר בקבוצה. הוספת חבילה חדשה יותר למשלוח מאוחד לא מתחילה את ספירת האחסון מחדש.

תכנון עוזר מאוד. עקבו אחרי תאריכי ההגעה, החליטו מתי אתם רוצים לשלוח ותנו לחבילות מספיק זמן להגיע למחסן. אם אתם מעבירים מלאי סיטונאי באופן קבוע, הכניסו את מועדי האחסון ללוח הזמנים כדי להימנע מעלויות נוספות או מאובדן סחורה.

האם יש כמות הזמנות מינימלית או מקסימלית לעסקים שמשתמשים בשירות העברת חבילות?

תשובה: ל-Shipito for Business אין כמות הזמנות מינימלית או מקסימלית קבועה. במקום זה יש ארבע תוכניות מנוי, לפי מספר המשלוחים שהעסק שלכם שולח בכל חודש.

• Standard: פחות מ-10 משלוחים בחודש
• Starter: ‏10 משלוחים בחודש
• Growth: ‏30 משלוחים בחודש
• Enterprise: ‏50 משלוחים בחודש או יותר

כל התוכניות עולות ‎12 USD לחודש או ‎99 USD לשנה. בחרו את התוכנית שמתאימה לפעילות המשלוחים הרגילה שלכם, כדי לא לשלם על רמת שירות שאתם לא צריכים. אם העסק שלכם גדל, אפשר לעבור לתוכנית גבוהה יותר.

הכמות שלכם משתנה במהלך השנה? תכננו לפי חודש רגיל, לא לפי השבוע העמוס ביותר. כך תקבלו נקודת התחלה מציאותית יותר. את כל פרטי התוכניות תמצאו בעמוד Shipito for Business.

האם כמה אנשי צוות או מחלקות יכולים לגשת לאותו חשבון העברה עסקי?

תשובה: לא כרגע. Shipito for Business לא תומך בחשבונות עם כמה משתמשים. אבל ה-API שלנו מחבר את התוכנה הקיימת שלכם לחשבון, כך שמחלקות שונות יכולות לעבוד עם נתוני משלוחים במערכות שהן כבר משתמשות בהן.

ה-API של Shipito משתמש ב-HTTPS וב-JSON (פורמט נתונים נפוץ), כך שמפתחים יכולים לשלב אותו בתהליכי הלוגיסטיקה שלכם. הוא עוזר עם:

• תעריפי משלוח לפי דרישה: קבלו תעריפים זמינים מחברות שילוח נתמכות והשוו בין אפשרויות.
• איחוד חבילות: אחדו חבילות מתאימות כדי להוזיל את המשלוח.
• אימות כתובות: בדקו שאין שגיאות בכתובות המסירה לפני שהמשלוחים יוצאים.
• ביטוח: הוסיפו אפשרויות ביטוח נתמכות למשלוחים מתאימים.
• מסמכי מכס: צרו ונהלו את מסמכי המכס שאתם צריכים.
• טיפול בחומרים מסוכנים: השתמשו באפשרויות הנכונות לחומרים מסוכנים מתאימים, בהתאם לכללי חברות השילוח, למסמכים ולזמינות.

ה-API הוא לא כמו לתת לכל עובד שם משתמש משלו עם הרשאות נפרדות. ובכל זאת, הוא שימושי מאוד לעסקים שמטפלים בהזמנות לעיתים קרובות ורוצים פחות עבודה ידנית חוזרת. מידע נוסף תמצאו בעמוד ה-API והאינטגרציות.

מה הדרך הטובה ביותר לעסק להעביר דוגמאות מוצרים מכמה ספקים בארה"ב למקום אחד?

תשובה: בקשו מכל הספקים לשלוח את הדוגמאות לכתובת מחסן אחת בארה"ב, אחר כך אחדו אותן ושלחו אליכם יחד. זה זול בהרבה מלשלם על משלוח נפרד לחו"ל עבור כל חבילה.

כך עושים את זה עם Shipito:

• שלב 1: הירשמו למנוי Shipito for Business והשתמשו בכתובת שלכם בארה"ב כשאתם מזמינים דוגמאות מהספקים.
• שלב 2: כשכל חבילה מגיעה, תראו את הפרטים שלה בחשבון.
• שלב 3: חכו ששאר הדוגמאות יגיעו, בתוך תקופת האחסון החינמי שלכם.
• שלב 4: בקשו איחוד כדי לצרף את החבילות למשלוח אחד.
• שלב 5: בחרו את שיטת המשלוח, ואנחנו נשלח את המשלוח אליכם.

זה מתאים במיוחד לעסקים שבודקים מוצרים לפני הזמנה סיטונאית גדולה. אפשר לרכז דוגמאות מיצרנים שונים, לבדוק אותן בכל מקום בעולם ולקבל החלטות קנייה טובות יותר בלי לארגן כל משלוח לחו"ל בנפרד.