Accueil > Blog > Comment l’intégration API automatise le traitement des commandes

Par George Matthews, directeur marketing

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

L’API Shipito for Business connecte votre boutique ou votre système de commandes directement à nos entrepôts. Votre système peut envoyer des instructions d’expédition, obtenir des tarifs d’expédition en temps réel, demander un regroupement de colis et récupérer automatiquement les numéros de suivi. Plus personne n’a besoin de ressaisir les commandes à la main. L’API utilise les standards HTTPS et JSON, et l’accès est inclus dans chaque abonnement Shipito for Business.

Si vous cherchez à simplifier les processus de votre boutique, une API de traitement des commandes e-commerce pourrait bien être la solution. Une API (interface de programmation d’application) permet à deux logiciels de communiquer entre eux.

• Quel problème de saisie manuelle une API résout-elle ?
• Que fait concrètement l’API Shipito ?
• Comment fonctionnent les retours avec l’API ?
• Qui a besoin d’un accès à l’API ?
• Faut-il utiliser l’application Shopify ou l’API complète ?
• De quel niveau d’abonnement avez-vous besoin ?
• Comment démarrer ?
• FAQ
• Faites un choix éclairé pour votre entreprise

Quel problème de saisie manuelle une API résout-elle ?

Si votre activité est en plein essor, vous êtes sans doute en train de dépasser le système fastidieux de saisie manuelle des commandes. À vos débuts, la saisie manuelle restait gérable et vous donnait même un sentiment de contrôle. Chaque commande ressemblait à un petit succès.

Mais maintenant que vous prospérez, copier les détails des commandes dans un portail et mettre à jour les informations de suivi après coup peut devenir épuisant et répétitif. Pour passer au niveau supérieur, votre équipe ne doit pas être freinée par des tâches administratives redondantes. Vous avez toujours besoin d’un système, mais vous n’êtes pas obligé de le faire tourner à la main quand vous pouvez automatiser le traitement des commandes.

Avec l’intégration API, vous pouvez :

• Éviter les fautes de frappe dans vos données de commande
• Éviter les retards d’expédition
• Récupérer automatiquement les informations de suivi

Corriger ces petits points faibles, pourtant importants, fait gagner du temps, augmente la productivité et renforce la crédibilité de votre boutique.

Que fait concrètement l’API Shipito ?

Si vous ne voyez pas encore bien ce qu’une API peut apporter à votre boutique, voici les éléments de base de l’API Shipito for Business, tels que décrits dans notre documentation API :

• Tarifs d’expédition : obtenez les options d’expédition et votre coût réel remisé vers n’importe quelle adresse, selon le poids, la taille et la valeur.
• Création de colis : indiquez-nous qu’un colis est en route, avec votre propre numéro de commande ou de référence.
• Demandes d’envoi : envoyez les instructions d’expédition pour que le colis parte dès qu’il est prêt.
• Regroupement : combinez plusieurs colis en un seul envoi pour réduire les frais de port.
• Statut et suivi : récupérez le dernier statut, le numéro de suivi du transporteur, le lien de suivi et les événements de suivi.
• Annulations : annulez un colis, un envoi ou un regroupement avant que l’entrepôt ne le traite.

Créer des colis et des instructions d’expédition

Quand un client commande dans votre boutique, votre système peut nous envoyer les détails au lieu que quelqu’un enregistre et traite chaque commande à la main. Chaque colis porte votre propre numéro de référence, pour que vous puissiez le rapprocher de la commande dans votre système. Ajoutez les instructions d’expédition et le colis partira dès qu’il sera prêt.

Statut des commandes et récupération du suivi

Une fois le colis en route, votre système peut demander à l’API son statut et ses informations de suivi à tout moment. Vous pouvez ainsi montrer à vos clients si la commande a été expédiée, où elle se trouve et le lien de suivi du transporteur. C’est pratique pour les boutiques à fort volume, et utile aussi pour les plus petites, car l’automatisation réduit les vérifications manuelles.

Vérifier les mises à jour

L’API Shipito fonctionne sur demande. Votre système demande les mises à jour, une méthode appelée interrogation périodique (polling), et reçoit le dernier statut. La fréquence de vérification dépend de la taille et du type de votre activité.

Douane, assurance et marchandises dangereuses

Les détails des articles que vous envoyez sont utilisés sur tous les formulaires douaniers du colis. Certaines destinations exigent davantage : un code SH (un numéro standard de classification des produits) pour l’UE, le Royaume-Uni, le Japon, la Suisse et la Norvège, et un numéro fiscal pour le Brésil et la Corée. Vous pouvez aussi ajouter une assurance et déclarer des marchandises dangereuses dans la même requête.

Comment fonctionnent les retours avec l’API ?

Un processus de retour efficace vous aide à décider si un client obtient un remboursement, une réparation ou un remplacement. Les retours passent par les retours professionnels Shipito : vos clients envoient les articles à notre entrepôt de l’Oregon, où nous les inspectons, les photographions, les reconditionnons et les réexpédions. Les articles encore vendables peuvent partir vers votre prochain acheteur. Le traitement standard coûte 4 $ par colis, et le traitement avancé 8 $.

Qui a besoin d’un accès à l’API ?

Maintenant que vous savez ce que l’automatisation des commandes par API peut faire, en avez-vous vraiment besoin pour votre entreprise ?

Pour les vendeurs qui traitent quelques commandes par mois, l’application Shopify ou un tableau de bord manuel peut suffire. Quand votre volume de commandes ou votre nombre de canaux de vente augmente, une API de traitement des commandes e-commerce vous aide à suivre le rythme. L’API Shipito est conçue pour les entreprises qui vendent via leur propre site web. Soyez honnête sur votre situation actuelle et sur vos objectifs.

Faut-il utiliser l’application Shopify ou l’API complète ?

• Application Shopify : prête à l’emploi, sans code. Les commandes arrivent automatiquement dans notre entrepôt et le stock se synchronise avec votre boutique. La préparation et l’emballage coûtent 3 $ par article, et la mise en place du stock 15 $ par demi-heure.
• API complète : conçue pour des flux de travail sur mesure, comme les boutiques à fort volume ou plusieurs canaux de vente alimentant une seule opération logistique. Vos développeurs écrivent l’intégration, ou nous la créons pour vous.

L’application Shopify de Shipito est idéale pour les entreprises qui se lancent. Les vendeurs qui ont peu ou pas d’expérience en programmation en profitent le plus, car elle est prête à l’emploi et ne demande aucun développement web.

Une intégration API complète demande du travail de développement pour la créer et la maintenir. Si vous n’avez pas de programmeurs en interne, notre équipe API peut créer une solution sur mesure pour vous, avec une assistance supplémentaire à partir de 150 $ de l’heure.

De quel niveau d’abonnement avez-vous besoin ?

N’importe quel niveau convient. Shipito for Business coûte 99 $ par an ou 12 $ par mois et comprend quatre niveaux : Standard, Starter, Growth et Enterprise. Chaque niveau inclut l’accès complet à l’API et l’application Shopify. Votre niveau dépend uniquement du nombre de colis que vous expédiez chaque mois. Il modifie vos frais de traitement et vos remises d’expédition, pas votre accès aux intégrations.

Comment démarrer ?

1. Rejoignez Shipito for Business : chaque niveau d’abonnement inclut l’accès à l’API.
2. Obtenez vos identifiants API : chaque compte possède son propre nom d’utilisateur API et sa clé API, que votre système envoie avec chaque requête.
3. Consultez la documentation : notre documentation API décrit chaque méthode, chaque champ et chaque code d’erreur.
4. Testez d’abord : développez et testez dans notre environnement de test séparé avant de passer aux vraies commandes.
5. Passez en production : dirigez votre système vers l’adresse de production et commencez à envoyer des colis.

Des questions en cours de route ? Notre FAQ Shipito for Business couvre la configuration, ou écrivez à business@shipito.com.

FAQ

Quelles fonctionnalités l’API Shipito for Business inclut-elle ?

L’API vous donne des tarifs d’expédition à la demande auprès de plusieurs transporteurs, le regroupement de plusieurs colis en un seul envoi, la vérification d’adresse, des options d’assurance, les formulaires et documents douaniers, et la gestion des marchandises dangereuses. Vous pouvez aussi créer des colis avec vos propres numéros de référence, envoyer des instructions d’expédition, annuler des demandes et récupérer le statut et le suivi en temps réel.

Faut-il une grande entreprise pour utiliser l’intégration API ?

Pas forcément. Il n’y a pas de taille minimale, et chaque niveau Shipito for Business inclut l’accès à l’API. Les grandes entreprises en profitent généralement davantage, car elles ont souvent besoin de développements sur mesure et d’automatisation pour suivre leur volume de commandes. Les petits vendeurs qui traitent quelques commandes par mois trouveront peut-être plus simple de commencer avec l’application Shopify ou un traitement manuel.

Ai-je besoin d’un compte professionnel pour utiliser l’API Shipito ?

Oui. Vous avez besoin d’un abonnement Shipito for Business, qui coûte 99 $ par an ou 12 $ par mois. Il n’est pas nécessaire de posséder une société enregistrée pour vous inscrire. Une fois votre compte configuré, vous recevez vos identifiants API et l’accès à la documentation API, qui explique les méthodes, l’authentification et donne des exemples.

Y a-t-il un volume d’expédition minimum pour utiliser l’API Shipito ?

Non. Il n’y a aucun minimum mensuel d’expédition pour accéder à l’API Shipito for Business. Elle est disponible pour tous les membres Shipito for Business, dès le niveau Standard. Elle est destinée aux entreprises qui vendent via leur propre site web, et votre volume mensuel n’affecte que vos frais de traitement et vos remises d’expédition.

Comment les erreurs de l’API s’affichent-elles ?

Chaque réponse vous indique si la requête a fonctionné. Sinon, la réponse contient un code d’erreur et un message, par exemple des identifiants API manquants, un champ manquant ou invalide, un numéro de référence introuvable ou aucun mode d’expédition disponible pour une adresse. Votre système peut lire ces codes et signaler la commande pour qu’une personne la corrige.

Dois-je connecter ma boutique à un prestataire 3PL ?

Se connecter à un prestataire logistique tiers (3PL) comme Shipito est un moyen efficace de gérer le stockage, l’emballage et l’expédition. Si vous vendez à l’international, traitez un nombre croissant de commandes chaque mois ou manquez de place, un 3PL vous permet de vous concentrer sur votre activité. Consultez notre guide sur le coût d’un 3PL et le moment où il devient rentable.

Faites un choix éclairé pour votre entreprise

Adopter une API de traitement des commandes e-commerce peut sembler une étape intimidante. Pourtant, une fois ses avantages compris, l’intégration API pourrait être l’une des meilleures décisions que vous prendrez. Réfléchissez à ce dont votre entreprise a vraiment besoin et soyez honnête sur votre situation, afin de faire un choix réfléchi et éclairé.

Découvrez l’API Shipito for Business, ou comparez les options avec notre calculateur d’expédition.