首頁 > 部落格 > API 整合如何讓訂單履行自動化

作者：George Matthews，行銷總監

最後更新：2026年9月25日

Shipito for Business API 可將您的網路商店或訂單系統直接連接到我們的倉庫。您的系統可以自動傳送出貨指示、取得即時運費報價、申請合併包裹，並取回物流追蹤號碼，不再需要有人手動重新輸入訂單。它使用標準的 HTTPS 和 JSON 技術，所有 Shipito for Business 會員皆可使用。

如果您想簡化網路商店的作業流程，電商訂單履行 API 或許正是您需要的工具。API（應用程式介面）是讓兩個軟體系統互相溝通的一種方式。

• API 能解決哪些手動輸入的問題？
• Shipito API 實際上能做什麼？
• 透過 API 如何處理退貨？
• 誰需要使用 API？
• 該使用 Shopify 應用程式還是完整 API？
• 您需要哪個會員等級？
• 如何開始？
• 常見問題
• 為您的事業做出明智的選擇

API 能解決哪些手動輸入的問題？

如果您的生意正快速成長，您很可能已經發現手動輸入訂單這種繁瑣的方式快要跟不上了。剛起步時，手動輸入還應付得來，甚至讓您有一種掌控感。每一筆訂單都像是一次小小的成功。

但現在生意越做越好，把訂單資料複製到後台、事後再更新物流資訊，會變得既繁重又重複。想讓事業更上一層樓，就不能讓團隊被重複的行政工作拖住。您仍然需要一套系統，但當您可以讓訂單履行自動化時，就不必再靠人工來執行。

透過 API 整合，您可以：

• 避免訂單資料中的輸入錯誤
• 避免出貨延誤
• 自動取回物流追蹤資訊

解決這些小而關鍵的問題，可以節省時間、提高效率，並提升網路商店的信譽。

Shipito API 實際上能做什麼？

如果您還不太清楚 API 能為您的網路商店做什麼，以下是 Shipito for Business API 的基本功能，詳見我們的 API 文件：

• 運費報價：依據重量、尺寸和價值，取得寄往任何地址的運送方式，以及您享有折扣後的實際費用。
• 建立包裹：通知我們有包裹正在寄來，並標上您自己的訂單編號或參考編號。
• 寄出申請：傳送出貨指示，包裹準備好後立即寄出。
• 合併包裹：將多個包裹合併成一批貨件，降低郵資。
• 狀態與追蹤：取得最新狀態、貨運公司追蹤號碼、追蹤連結和追蹤紀錄。
• 取消：在倉庫處理之前，取消包裹、寄出申請或合併申請。

建立包裹和出貨指示

當顧客在您的網路商店下單後，您的系統可以直接把訂單資料傳送給我們，不需要有人逐筆手動登錄和處理。每個包裹都帶有您自己的參考編號，方便您在系統中與訂單對應。附上出貨指示後，包裹一準備好就會寄出。

訂單狀態與物流追蹤

包裹寄出後，您的系統可以隨時透過 API 查詢它的狀態和追蹤資訊。這樣您就能告訴顧客訂單是否已出貨、目前在哪裡，並提供貨運公司的追蹤連結。這對訂單量大的商店很方便，對小型商店也同樣有幫助，因為自動化可以減少人工查詢。

檢查更新

Shipito API 採用依需求請求的方式。由您的系統主動請求更新，這種方式稱為輪詢（polling），然後取得最新狀態。查詢頻率取決於您事業的規模和類型。

海關、保險與危險物品

您傳送的商品資料會用於該包裹的所有海關表格。部分目的地需要更多資訊：寄往歐盟、英國、日本、瑞士和挪威需要 HS 編碼（一種標準的商品分類編號），寄往巴西和韓國需要稅號。您也可以在同一個請求中加購保險和申報危險物品。

透過 API 如何處理退貨？

有效率的退貨流程能幫助您決定顧客應獲得退款、維修還是換貨。退貨透過 Shipito 企業退貨服務處理：顧客把商品寄到我們位於奧勒岡州的倉庫，我們會進行檢查、拍照、重新包裝並重新安排寄送。仍可銷售的商品可以直接寄給您的下一位買家。標準處理費為每個包裹 4 美元，進階處理費為 8 美元。

誰需要使用 API？

現在您已經了解 API 訂單自動化能做什麼，那麼您的事業真的需要它嗎？

對於每月只有少量訂單的賣家，Shopify 應用程式或手動後台可能就足夠了。當您的訂單量或銷售通路增加時，電商訂單履行 API 可以幫助您跟上腳步。Shipito API 專為透過自有網站銷售的企業設計。請誠實評估您目前的狀況和未來的目標。

該使用 Shopify 應用程式還是完整 API？

• Shopify 應用程式：現成可用，不需要寫程式。訂單會自動傳送到我們的倉庫，庫存也會與您的商店同步。揀貨與包裝費為每件 3 美元，庫存設定費為每半小時 15 美元。
• 完整 API：適合客製化的工作流程，例如訂單量大的商店，或多個銷售通路共用同一個履行系統。可以由您的開發人員撰寫整合程式，也可以由我們為您建置。

Shipito Shopify 應用程式非常適合仍在起步階段的企業。幾乎沒有程式經驗的賣家受益最多，因為它安裝即可使用，不需要任何網站開發。

完整的 API 整合需要開發工作來建置和維護。如果您沒有自己的程式設計師，我們的 API 團隊可以為您打造客製化方案，額外支援服務每小時 150 美元起。

您需要哪個會員等級？

任何等級都可以。Shipito for Business 的費用為每年 99 美元或每月 12 美元，共有四個等級：Standard、Starter、Growth 和 Enterprise。每個等級都包含完整的 API 使用權限和 Shopify 應用程式。您的等級只取決於每月寄送的包裹數量，影響的是處理費和運費折扣，而不是您使用整合功能的權限。

如何開始？

1. 加入 Shipito for Business：任何會員等級都包含 API 使用權限。
2. 取得 API 憑證：每個帳戶都有自己的 API 使用者名稱和 API 金鑰，您的系統在每次請求時都會一併傳送。
3. 閱讀文件：我們的 API 文件涵蓋所有方法、欄位和錯誤代碼。
4. 先測試：在切換到真實訂單之前，先在我們獨立的測試環境中建置和測試。
5. 正式上線：將您的系統指向正式位址，開始寄送包裹。

過程中有疑問嗎？我們的 Shipito for Business 常見問題涵蓋了設定步驟，您也可以寄信至 business@shipito.com。

常見問題

Shipito for Business API 包含哪些功能？

此 API 提供多家貨運公司的即時運費報價、多個包裹合併寄送、地址驗證、保險選項、海關表格與文件，以及危險物品處理。您也可以用自己的參考編號建立包裹、傳送寄出指示、取消申請，並取得即時狀態和追蹤資訊。

一定要是大企業才能使用 API 整合嗎？

不一定。沒有企業規模的最低要求，每個 Shipito for Business 等級都包含 API 使用權限。規模較大的企業通常受益更多，因為他們往往需要客製化開發和自動化來應付訂單量。每月只有少量訂單的小賣家，可能會覺得先使用 Shopify 應用程式或手動履行比較簡單。

使用 Shipito API 需要企業帳戶嗎？

需要。您需要 Shipito for Business 會員資格，費用為每年 99 美元或每月 12 美元。註冊時不需要擁有已登記的公司。帳戶設定完成後，您會取得 API 憑證和 API 文件，文件中說明了各種方法、驗證方式並附有範例。

使用 Shipito API 有最低寄送量要求嗎？

沒有。使用 Shipito for Business API 沒有每月最低寄送量要求。從 Standard 等級起，所有 Shipito for Business 會員都可以使用。它適用於透過自有網站銷售商品的企業，您的每月寄送量只會影響處理費和運費折扣。

API 錯誤會如何顯示？

每次回應都會告訴您請求是否成功。如果失敗，回應中會包含錯誤代碼和訊息，例如缺少 API 憑證、欄位缺漏或無效、找不到參考編號，或某個地址沒有可用的運送方式。您的系統可以讀取這些代碼，並標記訂單交由人員處理。

我應該把商店連接到 3PL 嗎？

連接像 Shipito 這樣的第三方物流（3PL）業者，是處理倉儲、包裝和出貨的有效方式。如果您銷售到全球、每月訂單持續增加，或是倉儲空間不夠用，3PL 能讓您專注於自己的事業。請參閱我們的指南：3PL 的費用以及何時划算。

為您的事業做出明智的選擇

導入電商訂單履行 API 聽起來可能是很大的一步。但一旦您了解它的好處，API 整合可能會成為您最好的決定之一。想清楚您的事業真正需要什麼，並誠實評估自己目前的狀況，才能做出周全、明智的選擇。

了解 Shipito for Business API，或使用我們的運費計算機比較各種選項。