Início > Blog > Como a integração via API automatiza o processamento de pedidos

Por George Matthews, Diretor de Marketing

Última atualização: 25 de setembro de 2026

A API do Shipito for Business conecta sua loja ou seu sistema de pedidos diretamente aos nossos armazéns. Seu sistema pode enviar instruções de envio, obter cotações de frete em tempo real, solicitar consolidação e buscar os números de rastreamento automaticamente, para que ninguém precise redigitar pedidos à mão. Ela usa os padrões HTTPS e JSON, e o acesso está incluído em todas as assinaturas do Shipito for Business.

Se você quer simplificar os processos da sua loja, uma API de fulfillment para e-commerce (processamento e envio de pedidos) pode ser exatamente o que você precisa. Uma API (interface de programação de aplicações) é uma forma de dois sistemas de software conversarem entre si.

• Que problema de digitação manual uma API resolve?
• O que a API da Shipito faz na prática?
• Como funcionam as devoluções com a API?
• Quem precisa de acesso à API?
• Usar o aplicativo para Shopify ou a API completa?
• De qual nível de assinatura você precisa?
• Como começar?
• Perguntas frequentes
• Faça uma escolha consciente para o seu negócio

Que problema de digitação manual uma API resolve?

Se o seu negócio está crescendo rápido, é bem provável que o processo cansativo de digitar pedidos manualmente já não dê conta. No começo, a digitação manual era administrável e até dava uma sensação de controle. Cada pedido parecia um sinal de sucesso.

Mas agora que o negócio vai bem, copiar os dados dos pedidos para um portal e atualizar o rastreamento depois pode se tornar pesado e repetitivo. Para o seu negócio subir de nível, sua equipe não pode ficar presa em trabalho administrativo repetido. Você ainda precisa de um sistema, mas não precisa operá-lo à mão quando pode automatizar o processamento de pedidos.

Com a integração via API, você pode:

• Evitar erros de digitação nos dados dos pedidos
• Evitar atrasos nos envios
• Buscar os dados de rastreamento automaticamente

Corrigir esses pontos fracos, pequenos mas importantes, economiza tempo, aumenta a produtividade e fortalece a credibilidade da sua loja.

O que a API da Shipito faz na prática?

Se ainda não está claro o que uma API faz pela sua loja, veja os componentes básicos da API do Shipito for Business, conforme descritos na nossa documentação da API:

• Cotações de frete: veja as opções de envio e o seu custo real com desconto para qualquer endereço, com base no peso, tamanho e valor.
• Criação de pacotes: avise que um pacote está a caminho, identificado com o seu próprio número de pedido ou de referência.
• Solicitações de envio: envie as instruções de envio para que o pacote seja despachado assim que estiver pronto.
• Consolidação: junte vários pacotes em uma única remessa para economizar no frete.
• Status e rastreamento: obtenha o status mais recente, o número de rastreamento da transportadora, o link de rastreamento e os eventos de rastreamento.
• Cancelamentos: cancele um pacote, uma solicitação de envio ou uma consolidação antes que o armazém os processe.

Criação de pacotes e instruções de envio

Quando um cliente compra na sua loja, seu sistema pode nos enviar os detalhes em vez de alguém registrar e processar cada pedido à mão. Cada pacote leva o seu próprio número de referência, para que você possa relacioná-lo ao pedido no seu sistema. Inclua as instruções de envio e o pacote será despachado assim que estiver pronto.

Status do pedido e rastreamento

Depois que o pacote está a caminho, seu sistema pode consultar a API a qualquer momento para saber o status e os dados de rastreamento. Assim, você mostra aos clientes se o pedido já foi enviado, onde ele está e o link de rastreamento da transportadora. Isso é prático para lojas com grande volume e útil também para as menores, já que a automação reduz as verificações manuais.

Verificação de atualizações

A API da Shipito funciona sob demanda. Seu sistema pede as atualizações, um método chamado consulta periódica (polling), e recebe o status mais recente. A frequência das consultas depende do tamanho e do tipo do seu negócio.

Alfândega, seguro e mercadorias perigosas

Os dados dos itens que você envia são usados em todos os formulários alfandegários do pacote. Alguns destinos exigem mais: um código HS (número padrão de classificação de produtos) para a UE, Reino Unido, Japão, Suíça e Noruega, e um número de identificação fiscal para o Brasil e a Coreia. Você também pode incluir seguro e declarar mercadorias perigosas na mesma solicitação.

Como funcionam as devoluções com a API?

Um processo de devolução eficiente ajuda você a decidir se o cliente recebe reembolso, reparo ou troca. As devoluções são feitas pelo serviço de devoluções para empresas da Shipito: os clientes enviam os itens para o nosso armazém no Oregon, onde nós inspecionamos, fotografamos, reembalamos e redirecionamos. Os itens ainda em condições de venda podem seguir para o seu próximo comprador. O processamento padrão custa US$ 4 por pacote, e o processamento avançado custa US$ 8.

Quem precisa de acesso à API?

Agora que você sabe o que a automação de pedidos via API pode fazer, será que o seu negócio realmente precisa dela?

Para vendedores com poucos pedidos por mês, o aplicativo para Shopify ou um painel manual pode ser tudo o que é necessário. Quando o volume de pedidos ou o número de canais de venda cresce, uma API de fulfillment para e-commerce ajuda você a acompanhar o ritmo. A API da Shipito foi criada para empresas que vendem pelo próprio site. Seja honesto sobre onde você está e aonde quer chegar.

Usar o aplicativo para Shopify ou a API completa?

• Aplicativo para Shopify: pronto para usar, sem necessidade de programação. Os pedidos chegam automaticamente ao nosso armazém, e o estoque é sincronizado com a sua loja. A separação e embalagem custa US$ 3 por item, e a configuração do estoque custa US$ 15 por meia hora.
• API completa: feita para fluxos de trabalho personalizados, como lojas de grande volume ou vários canais de venda alimentando uma única operação de fulfillment. Seus desenvolvedores criam a integração, ou nós criamos para você.

O aplicativo da Shipito para Shopify é ótimo para empresas que ainda estão se estruturando. Vendedores com pouca ou nenhuma experiência em programação são os que mais se beneficiam, pois ele funciona logo após a instalação e não exige desenvolvimento web.

Uma integração completa via API exige trabalho de desenvolvimento para ser criada e mantida. Se você não tem programadores na equipe, nossa equipe de API pode criar uma solução personalizada para você, com suporte adicional a partir de US$ 150 por hora.

De qual nível de assinatura você precisa?

Qualquer nível serve. O Shipito for Business custa US$ 99 por ano ou US$ 12 por mês e tem quatro níveis: Standard, Starter, Growth e Enterprise. Todos os níveis incluem acesso completo à API e ao aplicativo para Shopify. O seu nível depende apenas de quantos pacotes você envia por mês e altera suas taxas de processamento e descontos de frete, não o seu acesso às integrações.

Como começar?

1. Assine o Shipito for Business: qualquer nível de assinatura inclui acesso à API.
2. Obtenha suas credenciais da API: cada conta tem seu próprio nome de usuário e chave da API, que o seu sistema envia em cada solicitação.
3. Leia a documentação: nossa documentação da API cobre todos os métodos, campos e códigos de erro.
4. Teste primeiro: desenvolva e teste no nosso ambiente de testes separado antes de passar para os pedidos reais.
5. Entre em produção: aponte seu sistema para o endereço de produção e comece a enviar pacotes.

Tem dúvidas no caminho? Nossas perguntas frequentes do Shipito for Business explicam a configuração, ou envie um e-mail para business@shipito.com.

Perguntas frequentes

Quais recursos estão incluídos na API do Shipito for Business?

A API oferece cotações de frete sob demanda de várias transportadoras, consolidação de vários pacotes em uma única remessa, verificação de endereço, opções de seguro, formulários e documentos alfandegários e tratamento de mercadorias perigosas. Você também pode criar pacotes com seus próprios números de referência, enviar instruções de envio, cancelar solicitações e obter status e informações de rastreamento em tempo real.

Preciso ter uma empresa grande para usar a integração via API?

Não necessariamente. Não há tamanho mínimo, e todos os níveis do Shipito for Business incluem acesso à API. Empresas maiores costumam se beneficiar mais, porque muitas vezes precisam de soluções personalizadas e automação para dar conta do volume de pedidos. Vendedores menores, com poucos pedidos por mês, podem achar mais simples começar com o aplicativo para Shopify ou com o processamento manual.

Preciso de uma conta empresarial para usar a API da Shipito?

Sim. Você precisa de uma assinatura do Shipito for Business, que custa US$ 99 por ano ou US$ 12 por mês. Não é preciso ter uma empresa registrada para se cadastrar. Depois que sua conta estiver configurada, você recebe suas credenciais da API e acesso à documentação da API, que explica os métodos e a autenticação e traz exemplos.

Existe um volume mínimo de envios para usar a API da Shipito?

Não. Não há mínimo mensal de envios para acessar a API do Shipito for Business. Ela está disponível para todos os membros do Shipito for Business, a partir do nível Standard. Ela é destinada a empresas que vendem produtos pelo próprio site, e o seu volume mensal afeta apenas as taxas de processamento e os descontos de frete.

Como os erros da API aparecem?

Cada resposta informa se a solicitação funcionou. Se não funcionou, a resposta traz um código de erro e uma mensagem, como credenciais da API ausentes, um campo ausente ou inválido, um número de referência não encontrado ou nenhuma forma de envio disponível para um endereço. Seu sistema pode ler esses códigos e sinalizar o pedido para que uma pessoa o corrija.

Devo conectar minha loja a um operador 3PL?

Conectar-se a um operador logístico terceirizado (3PL) como a Shipito é uma forma eficiente de cuidar da armazenagem, embalagem e envio. Se você vende para o mundo todo, recebe cada vez mais pedidos por mês ou está ficando sem espaço, um 3PL permite que você se concentre no seu negócio. Veja nosso guia sobre os custos de um 3PL e quando ele vale a pena.

Faça uma escolha consciente para o seu negócio

Adotar uma API de fulfillment para e-commerce pode parecer um passo assustador. Mas, depois de entender os benefícios, a integração via API pode ser uma das melhores decisões que você vai tomar. Pense no que o seu negócio realmente precisa e seja honesto sobre a sua situação, para fazer uma escolha bem pensada e consciente.

Conheça a API do Shipito for Business ou compare as opções com a nossa calculadora de frete.