首页 > 博客 > API 集成如何实现订单履约自动化

作者：George Matthews，市场总监

最后更新：2026年9月25日

Shipito for Business API 可以把您的网店或订单系统直接连接到我们的仓库。您的系统可以自动发送发货指令、获取实时运费报价、申请合箱，并取回物流追踪号码，再也不需要有人手动重新录入订单。它使用标准的 HTTPS 和 JSON 技术，所有 Shipito for Business 会员都可以免费使用。

如果您希望简化网店的运营流程，电商订单履约 API 也许正是您需要的工具。API（应用程序编程接口）是让两个软件系统互相沟通的一种方式。

• API 能解决哪些手动录入问题？
• Shipito API 具体能做什么？
• 通过 API 如何处理退货？
• 谁需要使用 API？
• 应该使用 Shopify 应用还是完整 API？
• 您需要哪个会员等级？
• 如何开始？
• 常见问题
• 为您的业务做出明智选择

API 能解决哪些手动录入问题？

如果您的生意正在快速增长，您很可能已经感觉到手动录入订单这种繁琐方式跟不上了。刚起步时，手动录入还能应付，甚至让您有一种掌控感。每一个订单都像是一次小小的成功。

但现在生意越做越好，把订单信息复制到后台、事后再更新物流信息，会变得既繁重又重复。想让业务更上一层楼，就不能让团队被重复的行政工作拖住。您仍然需要一套系统，但当您可以实现订单履约自动化时，就不必再靠人工来运行它。

通过 API 集成，您可以：

• 避免订单数据中的输入错误
• 避免发货延误
• 自动取回物流追踪信息

解决这些小而关键的问题，可以节省时间、提高效率，并提升网店的信誉。

Shipito API 具体能做什么？

如果您还不太清楚 API 能为您的网店做什么，下面是 Shipito for Business API 的基本功能，详见我们的 API 文档：

• 运费报价：根据重量、尺寸和货值，获取寄往任何地址的运输方式以及您享受折扣后的实际费用。
• 创建包裹：告诉我们有包裹正在寄来，并标上您自己的订单号或参考号。
• 发货申请：发送发货指令，包裹准备好后立即寄出。
• 合箱：把多个包裹合并成一票货物，降低运费。
• 状态与追踪：获取最新状态、承运商追踪号码、追踪链接和追踪记录。
• 取消：在仓库处理之前，取消包裹、发货申请或合箱申请。

创建包裹和发货指令

当客户在您的网店下单后，您的系统可以直接把订单信息发送给我们，而不需要有人逐一手动登记和处理。每个包裹都带有您自己的参考号，方便您在系统中与订单对应。附上发货指令后，包裹一准备好就会寄出。

订单状态和物流追踪

包裹寄出后，您的系统可以随时通过 API 查询它的状态和追踪信息。这样您就能告诉客户订单是否已发货、目前在哪里，并提供承运商的追踪链接。这对订单量大的网店很方便，对小网店也同样有用，因为自动化可以减少人工查询。

检查更新

Shipito API 采用按需请求的方式。由您的系统主动请求更新，这种方式叫做轮询（polling），然后获取最新状态。查询频率取决于您业务的规模和类型。

海关、保险和危险品

您发送的商品信息会用于该包裹的所有海关表格。部分目的地需要更多信息：寄往欧盟、英国、日本、瑞士和挪威需要 HS 编码（一种标准的商品分类编号），寄往巴西和韩国需要税号。您也可以在同一个请求中添加保险和申报危险品。

通过 API 如何处理退货？

高效的退货流程可以帮助您决定客户应获得退款、维修还是换货。退货通过 Shipito 企业退货服务处理：客户把商品寄到我们位于俄勒冈州的仓库，我们会进行检查、拍照、重新包装并重新安排寄送。仍可销售的商品可以直接寄给您的下一位买家。标准处理费为每个包裹 4 美元，高级处理费为 8 美元。

谁需要使用 API？

现在您已经了解 API 订单自动化能做什么，那么您的业务真的需要它吗？

对于每月只有少量订单的卖家，Shopify 应用或手动后台可能就够用了。当您的订单量或销售渠道增加时，电商订单履约 API 可以帮助您跟上节奏。Shipito API 专为通过自有网站销售的企业设计。请如实评估您目前的情况和未来的目标。

应该使用 Shopify 应用还是完整 API？

• Shopify 应用：现成可用，无需编写代码。订单会自动传送到我们的仓库，库存也会与您的网店同步。拣货和包装费为每件 3 美元，库存设置费为每半小时 15 美元。
• 完整 API：适合定制化工作流程，例如订单量大的网店，或多个销售渠道共用同一个履约系统。可以由您的开发人员编写集成，也可以由我们为您搭建。

Shipito Shopify 应用非常适合仍在起步阶段的企业。几乎没有编程经验的卖家受益最大，因为它即装即用，不需要任何网站开发。

完整的 API 集成需要开发工作来搭建和维护。如果您没有自己的程序员，我们的 API 团队可以为您打造定制方案，额外支持服务每小时 150 美元起。

您需要哪个会员等级？

任何等级都可以。Shipito for Business 的费用为每年 99 美元或每月 12 美元，共有四个等级：Standard、Starter、Growth 和 Enterprise。每个等级都包含完整的 API 使用权限和 Shopify 应用。您的等级只取决于每月发送的包裹数量，它影响的是处理费和运费折扣，而不是您使用集成功能的权限。

如何开始？

1. 加入 Shipito for Business：任何会员等级都包含 API 使用权限。
2. 获取 API 凭证：每个账户都有自己的 API 用户名和 API 密钥，您的系统在每次请求时都会发送它们。
3. 阅读文档：我们的 API 文档涵盖所有方法、字段和错误代码。
4. 先测试：在切换到真实订单之前，先在我们独立的测试环境中搭建和测试。
5. 正式上线：把您的系统指向正式地址，开始发送包裹。

过程中有疑问？我们的 Shipito for Business 常见问题涵盖了设置步骤，您也可以发邮件至 business@shipito.com。

常见问题

Shipito for Business API 包含哪些功能？

该 API 为您提供多家承运商的实时运费报价、多个包裹合箱、地址验证、保险选项、海关表格和单证，以及危险品处理。您还可以用自己的参考号创建包裹、发送发货指令、取消申请，并获取实时状态和追踪信息。

必须是大企业才能使用 API 集成吗？

不一定。没有企业规模的最低要求，每个 Shipito for Business 等级都包含 API 使用权限。规模较大的企业通常受益更多，因为他们往往需要定制开发和自动化来应对订单量。每月只有少量订单的小卖家，可能会觉得先使用 Shopify 应用或手动履约更简单。

使用 Shipito API 需要企业账户吗？

需要。您需要开通 Shipito for Business 会员，费用为每年 99 美元或每月 12 美元。注册时不需要拥有已注册的公司。账户设置完成后，您将获得 API 凭证和 API 文档，文档中说明了各种方法、身份验证方式并附有示例。

使用 Shipito API 有最低发货量要求吗？

没有。使用 Shipito for Business API 没有每月最低发货量要求。从 Standard 等级起，所有 Shipito for Business 会员都可以使用。它适用于通过自有网站销售商品的企业，您的月发货量只会影响处理费和运费折扣。

API 错误会如何显示？

每次响应都会告诉您请求是否成功。如果失败，响应中会包含错误代码和说明，例如缺少 API 凭证、字段缺失或无效、找不到参考号，或某个地址没有可用的运输方式。您的系统可以读取这些代码，并标记订单交由人工处理。

我应该把网店连接到 3PL 吗？

连接像 Shipito 这样的第三方物流（3PL）服务商，是处理仓储、包装和发货的高效方式。如果您面向全球销售、每月订单不断增加，或者仓储空间不够用，3PL 可以让您专注于自己的业务。请参阅我们的指南：3PL 的费用以及何时划算。

为您的业务做出明智选择

采用电商订单履约 API 听起来可能是很大的一步。但一旦您认识到它的好处，API 集成可能会成为您最好的决定之一。想清楚您的业务真正需要什么，如实评估自己目前的情况，才能做出深思熟虑、明智的选择。

了解 Shipito for Business API，或使用我们的运费计算器比较各种选择。