Inicio > Blog > Cómo la integración por API automatiza el procesamiento de pedidos

Por George Matthews, Director de Marketing

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

La API de Shipito for Business conecta su tienda o su sistema de pedidos directamente con nuestros almacenes. Su sistema puede enviar instrucciones de envío, obtener cotizaciones de envío en tiempo real, solicitar consolidaciones y recuperar los números de seguimiento de forma automática, para que nadie tenga que volver a escribir los pedidos a mano. Usa los estándares HTTPS y JSON, y el acceso está incluido en todas las membresías de Shipito for Business.

Si busca simplificar los procesos de su tienda, una API de fulfillment para comercio electrónico (procesamiento y envío de pedidos) puede ser justo lo que necesita. Una API (interfaz de programación de aplicaciones) es una forma de que dos sistemas de software se comuniquen entre sí.

• ¿Qué problema de captura manual resuelve una API?
• ¿Qué hace realmente la API de Shipito?
• ¿Cómo funcionan las devoluciones con la API?
• ¿Quién necesita acceso a la API?
• ¿Debe usar la aplicación de Shopify o la API completa?
• ¿Qué nivel de membresía necesita?
• ¿Cómo empezar?
• Preguntas frecuentes
• Tome una decisión informada para su negocio

¿Qué problema de captura manual resuelve una API?

Si su negocio está creciendo, es probable que el tedioso sistema de capturar pedidos a mano ya se le esté quedando corto. Cuando empezó, la captura manual era manejable e incluso le daba una sensación de control. Cada pedido se sentía como una pequeña señal de éxito.

Pero ahora que su negocio prospera, copiar los datos de los pedidos en un portal y actualizar el seguimiento después puede resultar agotador y repetitivo. Para que su negocio pase al siguiente nivel, su equipo no puede quedar atrapado en trabajo administrativo repetido. Sigue necesitando un sistema, pero no tiene que manejarlo a mano cuando puede automatizar el procesamiento de pedidos.

Con la integración por API, usted puede:

• Evitar errores de escritura en los datos de los pedidos
• Evitar retrasos en los envíos
• Recuperar los datos de seguimiento automáticamente

Corregir estos puntos débiles, pequeños pero importantes, ahorra tiempo, aumenta la productividad y refuerza la credibilidad de su tienda.

¿Qué hace realmente la API de Shipito?

Si todavía no tiene claro lo que una API puede hacer por su tienda, estos son los componentes básicos de la API de Shipito for Business, según se describen en nuestra documentación de la API:

• Cotizaciones de envío: obtenga las opciones de envío y su costo real con descuento a cualquier dirección, según el peso, el tamaño y el valor.
• Creación de paquetes: avísenos que un paquete va en camino, identificado con su propio número de pedido o de referencia.
• Solicitudes de envío: envíe las instrucciones de envío para que el paquete salga en cuanto esté listo.
• Consolidación: junte varios paquetes en un solo envío para reducir el costo de envío.
• Estado y seguimiento: obtenga el estado más reciente, el número de seguimiento del transportista, el enlace de seguimiento y los eventos de seguimiento.
• Cancelaciones: cancele un paquete, un envío o una consolidación antes de que el almacén los procese.

Creación de paquetes e instrucciones de envío

Cuando un cliente compra en su tienda, su sistema puede enviarnos los datos en lugar de que alguien registre y procese cada pedido a mano. Cada paquete lleva su propio número de referencia, para que pueda relacionarlo con el pedido en su sistema. Incluya las instrucciones de envío y el paquete saldrá en cuanto esté listo.

Estado del pedido y seguimiento

Una vez que el paquete va en camino, su sistema puede consultar a la API su estado y sus datos de seguimiento en cualquier momento. Así puede mostrar a sus clientes si el pedido ya se envió, dónde está y el enlace de seguimiento del transportista. Esto es práctico para tiendas con mucho volumen y también útil para las más pequeñas, porque la automatización reduce las revisiones manuales.

Consulta de actualizaciones

La API de Shipito funciona bajo solicitud. Su sistema pide las actualizaciones, un método llamado consulta periódica (polling), y recibe el estado más reciente. La frecuencia de las consultas depende del tamaño y el tipo de su negocio.

Aduanas, seguro y mercancías peligrosas

Los datos de los artículos que envía se usan en todos los formularios aduaneros del paquete. Algunos destinos piden más: un código HS (un número estándar de clasificación de productos) para la UE, el Reino Unido, Japón, Suiza y Noruega, y un número de identificación fiscal para Brasil y Corea. También puede agregar un seguro y declarar mercancías peligrosas en la misma solicitud.

¿Cómo funcionan las devoluciones con la API?

Un proceso de devolución eficiente le ayuda a decidir si el cliente recibe un reembolso, una reparación o un reemplazo. Las devoluciones se gestionan con las devoluciones para empresas de Shipito: los clientes envían los artículos a nuestro almacén de Oregón, donde los inspeccionamos, fotografiamos, reempacamos y redirigimos. Los artículos que siguen en condiciones de venta pueden salir hacia su siguiente comprador. El procesamiento estándar cuesta 4 USD por paquete y el procesamiento avanzado cuesta 8 USD.

¿Quién necesita acceso a la API?

Ahora que sabe lo que puede hacer la automatización de pedidos por API, ¿de verdad la necesita su negocio?

Para los vendedores con pocos pedidos al mes, la aplicación de Shopify o un panel manual pueden ser suficientes. Cuando crece su volumen de pedidos o su número de canales de venta, una API de fulfillment para comercio electrónico le ayuda a mantener el ritmo. La API de Shipito está pensada para empresas que venden a través de su propio sitio web. Sea honesto sobre dónde está hoy y hacia dónde quiere llegar.

¿Debe usar la aplicación de Shopify o la API completa?

• Aplicación de Shopify: lista para usar y sin necesidad de programar. Los pedidos llegan automáticamente a nuestro almacén y el inventario se sincroniza con su tienda. La preparación y empaque cuesta 3 USD por artículo y la configuración del inventario cuesta 15 USD por cada media hora.
• API completa: pensada para flujos de trabajo personalizados, como tiendas con mucho volumen o varios canales de venta que alimentan una sola operación de fulfillment. Sus desarrolladores crean la integración, o nosotros la creamos por usted.

La aplicación de Shipito para Shopify es ideal para negocios que todavía están despegando. Los vendedores con poca o ninguna experiencia en programación son los que más se benefician, porque funciona al instalarla y no requiere desarrollo web.

Una integración completa por API requiere trabajo de desarrollo para crearla y mantenerla. Si no cuenta con programadores propios, nuestro equipo de API puede crear una solución a su medida, con soporte adicional desde 150 USD por hora.

¿Qué nivel de membresía necesita?

Cualquier nivel sirve. Shipito for Business cuesta 99 USD al año o 12 USD al mes y tiene cuatro niveles: Standard, Starter, Growth y Enterprise. Todos los niveles incluyen acceso completo a la API y la aplicación de Shopify. Su nivel depende solo de cuántos paquetes envía cada mes, y cambia sus tarifas de procesamiento y sus descuentos de envío, no su acceso a las integraciones.

¿Cómo empezar?

1. Únase a Shipito for Business: cualquier nivel de membresía incluye acceso a la API.
2. Obtenga sus credenciales de la API: cada cuenta tiene su propio nombre de usuario y clave de la API, que su sistema envía con cada solicitud.
3. Revise la documentación: nuestra documentación de la API cubre cada método, campo y código de error.
4. Pruebe primero: desarrolle y pruebe en nuestro entorno de pruebas separado antes de pasar a pedidos reales.
5. Salga a producción: dirija su sistema a la dirección de producción y empiece a enviar paquetes.

¿Tiene dudas en el camino? Nuestras preguntas frecuentes de Shipito for Business explican la configuración, o escriba a business@shipito.com.

Preguntas frecuentes

¿Qué funciones incluye la API de Shipito for Business?

La API le ofrece tarifas de envío al instante de varios transportistas, consolidación de varios paquetes en un solo envío, verificación de direcciones, opciones de seguro, formularios y documentos aduaneros, y manejo de mercancías peligrosas. También puede crear paquetes con sus propios números de referencia, enviar instrucciones de envío, cancelar solicitudes y obtener el estado y el seguimiento en tiempo real.

¿Necesito una empresa grande para usar la integración por API?

No necesariamente. No hay un tamaño mínimo y todos los niveles de Shipito for Business incluyen acceso a la API. Las empresas más grandes suelen aprovecharla más, porque a menudo necesitan desarrollos a medida y automatización para manejar su volumen de pedidos. A los vendedores pequeños con pocos pedidos al mes les puede resultar más sencillo empezar con la aplicación de Shopify o con el procesamiento manual.

¿Necesito una cuenta empresarial para usar la API de Shipito?

Sí. Necesita una membresía de Shipito for Business, que cuesta 99 USD al año o 12 USD al mes. No necesita tener una empresa registrada para inscribirse. Una vez configurada su cuenta, recibe sus credenciales de la API y acceso a la documentación de la API, que explica los métodos y la autenticación e incluye ejemplos.

¿Hay un volumen mínimo de envíos para usar la API de Shipito?

No. No hay mínimos mensuales de envío para acceder a la API de Shipito for Business. Está disponible para todos los miembros de Shipito for Business, desde el nivel Standard. Está pensada para empresas que venden productos en su propio sitio web, y su volumen mensual solo afecta sus tarifas de procesamiento y sus descuentos de envío.

¿Cómo aparecen los errores de la API?

Cada respuesta le indica si la solicitud funcionó. Si no funcionó, la respuesta incluye un código de error y un mensaje, por ejemplo credenciales de la API faltantes, un campo faltante o no válido, un número de referencia que no se encontró o que no hay métodos de envío disponibles para una dirección. Su sistema puede leer estos códigos y marcar el pedido para que una persona lo corrija.

¿Debo conectar mi tienda a un 3PL?

Conectarse a un proveedor de logística externa (3PL) como Shipito es una forma eficiente de manejar el almacenamiento, el empaque y el envío. Si vende a todo el mundo, maneja cada vez más pedidos al mes o se está quedando sin espacio, un 3PL le permite concentrarse en su negocio. Consulte nuestra guía sobre los costos de un 3PL y cuándo vale la pena.

Tome una decisión informada para su negocio

Adoptar una API de fulfillment para comercio electrónico puede parecer un paso intimidante. Sin embargo, una vez que conozca sus beneficios, la integración por API podría ser una de las mejores decisiones que tome. Piense en lo que su negocio realmente necesita y sea honesto sobre su situación, para tomar una decisión meditada e informada.

Conozca la API de Shipito for Business o compare opciones con nuestra calculadora de envíos.