Back To FAQ

التعليمات

تعلم كيف تصبح عضوا Shipito
No, there is no sign-up fee, and no credit card required at sign up. We offer a Free Account and a Premium Membership can be purchased monthly or annual. If you select our Premium Membership, we do not charge membership fees until your first shipped package or assisted purchase. The Premium Membership is $10 USD a month or just $60 USD annually.
Immediately after completion of signup and email verification. Simply use your new Shipito address when checking out at any online retailer and send your first package our way.
The form is required by the USPS (United States Postal Service) for all letters, magazines, and newspapers, that require forwarding.

  • The form must be completely filled out and signed by you, with signature notarized by public notary. Also, Send the original together with 2 forms of I.D. For example, driver license and passport.

  • Mail the form to:
    Shipito LLC,
    3501 Jack Northrop Ave,
    Hawthorne, CA 90250 USA

    Download form 1583 for our Hawthorne Warehouse (PDF)
    Download form 1583 for our TualatinWarehouse (PDF)

    Need instructions? Click here

    You will be given a unique suite number, which can be used in any of our warehouses.

    With a Free Account, your default address is our California warehouse which offers 7 day package storage duration. You may also ship to our warehouse in Austria.

    If you choose a Premium Membership, your will be given a default address in our sales tax free Oregon warehouse. However, you may choose to ship to any of our warehouses. As a Premium Member you will also receive 45 or 60 days of storage at any warehouse.*

    *Storage depends on your Membership Level
    Customs in some countries, require a Tax ID to be printed on the commercial invoice of a package. A warning will be displayed on your account when selecting a shipping method for the package if a Tax ID is required. The Tax ID needed may be your personal Tax ID or your business Tax ID depending on your country's requirements.

    To enter your Tax ID to your profile, please follow the steps:

    1. Login to your account
    2. Select "My Membership"
    3. Select "Modify Address Book"
    4. Edit your current address OR “Add New Address”
    5. You will see the option to enter TAX ID on the bottom right corner.
    Below you will find a screenshot of a typical checkout screen and how to enter your unique Shipito U.S. address. If you have a question about using your Shipito address on a retailer's site, please submit a support ticket through your Shipito account and our agents will be happy to assist you.

    We do not provide a domestic U.S. phone number, but you can create your own. Below you'll find some recommendations of where you can obtain a U.S. phone number:


    Shipito provides your very own U.S. address with a unique suite number. You can purchase from online retailers around the world and ship to over 220 countries and territories. If you are unable to ship to our warehouse, or if your order is canceled by the retailer and they tell you that that they will not ship to us, please contact us.

    We also offer a very convenient Assisted Purchase program where we can shop on U.S. websites for you.


    U.S. State sales tax depends on the retailer you order from and the warehouse you ship to. Our Tualatin, Oregon warehouse is completely sales tax free because the state of Oregon does not charge U.S. sales tax. You will pay taxes for the state you are shipping to when you purchase the item. You will pay your countires taxes when the item arrives in your country. If you are unsure about tax rates, you will be able to see the applicable sales tax presented on the retailer's website during the checkout process.
    حيث ستجد حزمة ومعالجة معلومات المستودع
    يشير الوزن DIM إلى الوزن الأبعاد للحزمة بناءً على الحجم بدلاً من "الوزن الإجمالي" المقاس. لتسعير الشحن الدولي ، تتقاضى شركات النقل وزنًا أكبر أو وزن DIM أكبر بناءً على حجم الصندوق. يتم حساب وزن DIM كـ (الطول × العرض × الارتفاع) / (عامل الأبعاد)

    يتم تحديد العوامل الأبعاد بواسطة كل شركة نقل ، قد تستخدم خدمة USPS 194 بينما يستخدم FedEx Express 169. قد يختلف وزن الحزمة DIM الخاصة بك عن طريق شركة النقل لنفس مربع الحجم.
    لمزيد من المعلومات الدقيقة ، يرجى مراجعة صفحة طرق الشحن الخاصة بنا
    نعم ، هناك رسوم حزمة ثقيلة تطبق على أي عبوات 30 رطلاً أو أثقل.

    تكلفة العبوة الإضافية
    • أكثر من 30 جنيهًا - 10 دولارات
    • أكثر من 70 جنيهًا - 20 دولارًا
    • أكثر من 100 جنيه - 30 دولار
    • أكثر من 150 جنيهًا - 50 دولارًا

      • توفر جميع المستودعات (كاليفورنيا وأوريجون والنمسا) وقت تخزين يصل إلى 90 يومًا. ستنتهي صلاحية الحزم التي لم يتم إرسالها بالبريد ضمن هذه الأطر الزمنية ولن تكون مرئية في حسابك. إذا فشلت في إرسال الطرد الخاص بك قبل انتهاء صلاحية التخزين ، فلديك خيار شراء ما يصل إلى 28 يومًا من وقت التخزين الإضافي. عند تحديد تمديد التخزين لحزمة منتهية الصلاحية ، سيتم تقييم رسوم قدرها 7 دولارات أمريكية بالإضافة إلى 1 دولار أمريكي في اليوم الذي انتهت فيه صلاحية الحزمة. سيؤدي ذلك إلى تمديد مساحة التخزين الخاصة بك لمدة 7 أيام إضافية. يرجى ملاحظة: < u> لا يمكن تمديد وقت التخزين إلا 4 مرات أو ما يصل إلى 28 يومًا.

        فمثلا:

        • إذا انتهت صلاحية الحزمة الخاصة بك لمدة 10 أيام ، فيمكنك تمديد السعة التخزينية لتلك الحزمة مقابل 17 دولارًا أمريكيًا (10 دولارات + 7 دولارات أمريكية) ، مما يمنحك 7 أيام إضافية لإرسال هذه الحزمة عبر البريد الإلكتروني.
        • إذا انتهت مدة صلاحية الحزمة الخاصة بك لمدة 23 يومًا ، فيمكنك تمديد السعة التخزينية لتلك الحزمة مقابل 28 دولارًا أمريكيًا ، والتي تمنحك فقط 5 أيام تخزين إضافية ، ليصبح المجموع 28 يومًا للتخزين.
          • نحن نبذل قصارى جهدنا لإبلاغك بأي حزم تقترب من تاريخ انتهاء صلاحيتها. يرجى التأكد من إضافة support@cs.shipito.com إلى دفتر العناوين أو القائمة البيضاء للتأكد من أنك تتلقى هذه الإشعارات في صندوق الوارد الخاص بك. بعد 28 يومًا من تاريخ انتهاء الصلاحية الأصلي ، سيتم النظر في الحزمة مهجورة وقابلة للتخلص منها.


            نعم، يمكنك أنت أو شخص معين (صديق/ أحد أفراد العائلة) أن يلتقطها محلياً في جميع مستودعاتنا مقابل رسوم قدرها 20 دولار أمريكي لكل حزمة. يرجى تعيين طريقة الشحن لالحزمة الخاصة بك باسم "المحلية بيك أب." تأكد من أن نموذج الإقرار الجمركي الخاص بك كاملة وأن هناك ما يكفي من الأموال في حسابك لتغطية تكلفة الالتقاط المحلية $20 فضلا عن أي رسوم مستحقة أخرى مثل عمليات الدمج أو الطلبات الخاصة. يجب إحضار بطاقة هوية صالحة لالتقاط الباقة.

            ساعات الاستلام المحلي:

            • هوثورن: من الاثنين إلى الجمعة من 10 صباحًا إلى 3 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ PDT <
            • : من الاثنين إلى الجمعة من 10 صباحًا إلى 3 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ PDT


            تتطلب الحزم التي يتم تسليمها إلى مستودعاتنا 1-2 أيام (من الاثنين إلى الجمعة في الولايات المتحدة ، باستثناء الولايات المتحدة للعطلات) ليتم استلامها ومعالجتها في حسابك. إذا لم تظهر الحزمة الخاصة بك في حسابك بعد يومين ، فهناك احتمال أننا لم نتمكن من معالجة الحزمة الخاصة بك (رقم الجناح مفقود ، تلاشى ملصق الشحن ، وشحنه إلى اسم غير مرتبط بحسابك ، وما إلى ذلك).

            يرجى تقديم بطاقة دعم توفر رقم التتبع وأي معلومات إضافية أخرى حول الحزمة الخاصة بك للمساعدة في تحقيقنا.


            ملاحظة مهمة: سيتم تطبيق رسوم إضافية.

            $5 USD (تصريح الجمارك)+$2.50 USD (التقاط صورة البند) = $7.50 USD

            عادة لا توجد مشكلة وسيتم إدخال الحزمة في حسابك. ومع ذلك ، إذا تم تسليم الحزمة الخاصة بك ولم يتم إدخالها في حسابك في غضون 1-2 أيام ، فسوف نقوم بإجراء تحقيق.

            إذا لم تشاهد الحزمة الخاصة بك في حسابك خلال يومين ، فيرجى إرسال بطاقة دعم تقدم رقم التتبع وأي معلومات إضافية أخرى حول الحزمة الخاصة بك للمساعدة في تحقيقنا.


            نقترح عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوال إذا كانت هناك مشكلة في تسليم الحزمة الخاصة بك. هناك العديد من العوامل التي قد تساهم في حزمة غير مُسَلَّمة. من المحتمل أن يكونوا قد وصلوا بعد وقت الإغلاق أو كان هناك رسوم للتحصيل عند التسليم.
            نعم ، سوف نرسل لك رسالة بالبريد الإلكتروني بمجرد إيداع حزمك وإدخالها في حسابك. إذا كنت غير مشترك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا ، فلن تحصل عليها ، أو إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا تذهب إلى صندوق البريد العشوائي الخاص بك ، لذا تأكد من التحقق من ذلك. ومع ذلك ، سيظل هناك إشعار داخل حسابك ، بعد تسجيل الدخول حتى إذا لم تحصل على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو لم تشاهدها منا.
            بعد معالجة الحزمة الخاصة بك في مستودعاتنا ، تحتاج إلى ملء نموذج البيان الجمركي. بمجرد الانتهاء من الإعلان ، يمكن بعد ذلك جدولة الحزمة لإرسال البريد عبر اختيار شركة الاتصالات والتأمين والحصول على الأموال اللازمة المتاحة في حسابك على Shipito.
            عم ، يرجى الرجوع إلى قائمة العناصر المحظورة والمحدودة .

            ملاحظة مهمة: هذه القائمة ليست شاملة وأن القيود تتغير باستمرار. سنبذل قصارى جهدنا لتحديث هذه الصفحة حيث نتلقى إشعارات من شركات النقل الخاصة بنا ولكنك في النهاية تتحمل مسؤولية ضمان توافق العناصر التي تشتريها مع جميع القيود الحكومية والناقلة.

            في بعض الأحيان ، تكون المنتجات قانونية للشراء في الولايات المتحدة الأمريكية ، لكن من غير القانوني الشحن إلى بلدك. تحقق مع دعم العملاء إذا كان لديك أي سؤال حول العناصر المحظورة أو المحدودة.

            نعم ، نحن نفرض رسوم معالجة 2 دولار أمريكي لكل حزمة نتلقاها في حسابك. يتم خصم هذه الرسوم من رصيدك عند إرسال الحزمة أو التخلص منها. لخفض رسوم معالجة كل حزمة ، يسمح لك العديد من تجار التجزئة بطلب شحن مشترياتك في أقل عدد ممكن من الصناديق. على سبيل المثال ، لدى Amazon تفضيل حساب بعنوان "تجميع العناصر الخاصة بي في أقل عدد ممكن من الشحنات" ، مما يقلل من عدد الحزم المستلمة.
    مهم! تعرف على ما يمكن شحنها إلى بلدك قبل التسوق.
    افهم حسابك وتعلم على خيارات العضوية
    يمكنك تحديد عنوان Shipito الخاص بك أسفل قسم رأس حسابك ، بعنوان "عنوان الولايات المتحدة". لتغيير عنوان Shipito الافتراضي ، ما عليك سوى الانتقال إلى "إعدادات الحساب" ثم "دفتر العناوين". سيبقى رقم الجناح الخاص بك كما هو ولكن يمكنك تغيير المستودع الذي اخترته في أي وقت. يرجى تذكر دائمًا تضمين رقم Shipito Suite الخاص بك على الطرود القادمة إلى أحد مرافق Shipito. إذا لم يتم تضمين ذلك ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث تأخير أو رسوم إضافية أو حتى يمنعنا من وضع الحزمة في حسابك. الرسوم المرتبطة بهذا هي 7.50 دولار أمريكي كرسوم نقل.
    لإضافة عنوان بريدي إلى حسابك ، توجه إلى "إعدادات الحساب" ثم "دفتر العناوين". ستجد هناك خيار "إضافة عنوان جديد". يمكنك أيضًا تغيير عنوان الفواتير الخاص بك ضمن قسم "عنوان الشحن والفواتير".
    لتغيير خطة عضويتك ، انتقل إلى "إعدادات الحساب" ، ثم انقر فوق "عضوية الحساب" ، ثم اختر ما إذا كنت ترغب في "ترقية" أو "تغيير".
    الخطوة 1
    تسجيل الدخول إلى حسابك.

    الخطوة 2
    انتقل إلى إعدادات الحساب> عضوية الحساب. سترى الخيار التالي


    نعم ، يمكنك استلام الحزم تحت أكثر من اسم واحد. ومع ذلك ، يجب عليك إضافة كل اسم إلى حسابك حتى يتسنى لنا تحديد الحزمة بشكل صحيح ووضعها في المجموعة المناسبة.

    لإضافة اسم إلى حسابك ، انتقل إلى "إعدادات الحساب" ، ثم "أسماء إضافية". بمجرد وصولك ، يمكنك ببساطة النقر فوق "إضافة اسم". يمكنك الحصول على ما يصل إلى ستة أسماء في حسابك.
    1. لفتح بطاقة دعم ، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك على Shipito وتحديد "حسابي" ثم حدد "تذاكر الدعم".

    2. ثم حدد "فتح تذكرة دعم جديدة".

    3. يرجى تحديد الخيار الذي يصف مخاوفك بشكل أفضل ثم اكتب رسالتك لنا في مربع النص الذي يظهر.

    بمجرد تقديم التذكرة ، سيقوم وكيل دعم العملاء بمراجعة رسالتك والرد عليك خلال 1-2 يوم عمل.


    اتبع الخطوة الأولى الموضحة في السؤال "كيف يمكنني فتح بطاقة دعم؟" أعلاه. أسفل "فتح تذكرة دعم جديدة" ، سترى جميع بطاقات الدعم الحالية والسابقة المدرجة بترتيب زمني ، مع أحدث تذكرة في الأعلى. للرد على تذكرة ، حدد "عرض التفاصيل" واكتب إجابتك في النافذة التي تظهر.
    هناك عدة أسباب وراء تعليق حسابك. يجب أن يكون لديك بطاقة معلقة مفتوحة بالفعل على حسابك تشرح المشكلة وما هو مطلوب لحل مشكلة الانتظار. إذا لم تر تذكرة معلقة ، فالرجاء فتح بطاقة (كما هو موضح أدناه).
    إذا كنت تتطلع إلى إلغاء حسابك ، فسوف نحزن لرؤيتك. نأمل أن تتيح لنا الفرصة لفهم سبب رغبتك في إلغاء حسابك. ستحتاج إلى فتح بطاقة دعم (كما هو موضح أدناه) من أجل بدء إلغاء الحساب. في هذه البطاقة ، يرجى ذكر سبب إغلاق حسابك وأي معلومات إضافية لديك فيما يتعلق بالإلغاء.
    تعرف على كيفية الحصول على التحديثات على تتبع الطرود وتسليمها.
    تتبع التحديثات
    طرق الشحن
    Returns
    -
    -
    -
    تعرف على المزيد حول المتطلبات الجمركية ونماذج EEI والرسوم والضرائب الواجب دفعها.
    الجمارك
    أستراليا GST
    الصين
    مزيد من المعلومات حول الخدمات المتاحة للشحنات
    -
    -
    -
    -
    ما طرق الدفع أو العملات المحلية التي يدعمها Shipito
    Payments
    3D ضمان ثلاثي الأبعاد
    Boleto - طريقة الدفع البرازيلية
    استرداد الأموال
    الإبلاغ عن فقدان الطرود أو سرقتها أو تلفها
    مطالبات
    تأمين
    الاستجابة للاحتيال
    -انضم إلى البرنامج التابع لـ Shipito وتعرف على كيفية كسب المال لكل عضو جديد تشير إليه!
    لا يهم ما هو البلد الذي تعيش فيه. يمكنك دائماً الترويج لخدمات Shipito لجمهورك وعملائك. ضع روابط أو لافتات على موقعك الإلكتروني. هناك الناس الذين يعيشون في جميع أنحاء العالم الذين يحبون للتسوق عبر الإنترنت. العديد من المنتجات أرخص في الولايات المتحدة الأمريكية وكثير من الناس لا يدركون خدمة شيبوتو. هذا النهج له مزايا في البساطة. سوف تقوم بإحالة الأعمال التجارية إلى Shipito.com. لم يكن لديك لتتبع أي معاملات ولا تزال تتلقى الدخل السلبي لرسوم الحزمة التي تفرضها Shipito.
    عندما تقوم بالتسجيل في البرنامج التابع لنا ، يمكنك استخدام الروابط مع معرف التابعة أو تسجيل اسم المجال الخاص بك في حساب التابع الخاص بك. عندما تقوم بتسجيل اسم النطاق الخاص بك ، يجب أن نكون قادرين على التحقق من ملكيتك من خلال WHOIS. لا يمكنك إخفاء هويتك من خلال إعدادات الخصوصية. بمجرد تسجيل اسم النطاق الخاص بك ، ستراقب قاعدة بياناتنا كل إحالة من موقعك وستبقى في قاعدة بياناتنا لمدة 60 يومًا. إذا قام العميل بالتسجيل في غضون 60 يومًا ، فسيتم احتسابه على العمولة التابعة.
    لا نسمح باستخدام اسم SHIPITO في أي عنوان URL أو اسم مجال دون موافقة خطية مسبقة منا. كما أننا لا نسمح باستخدام شعار Shipito دون موافقة خطية منا. نحن نبحث عن شركاء في جميع أنحاء العالم يقومون بإدارة موقع Shipito الإلكتروني بلغات مختلفة ، ولكن فقط بعد وضع اتفاق مناسب. يجب عليهم تقديم خدمة شركاء الدفع.
    لا ، ما لم تحصل على موافقة خطية مسبقة من Shipito.
    يمكننا أن ندفع لك عن طريق PayPal أو فحص أو تحويل الأموال إلى أي حساب Shipito. ما عليك سوى اختيار الخيار المناسب على حساب التابع الخاص بك. يستغرق 7 - 10 أيام عمل لمعالجة المدفوعات التابعة. تكون مدفوعات الشيكات على مسؤوليتك الخاصة في حالة فقد الشيك.
    Shipito
    Shipito Member Rewards
    كسب نقاط المكافآت
    فوائد مكافآت الأعضاء