שאלות נפוצות על משלוחים והפצה ב-Shipito for Business

אילו ספקי שילוח חבילות תומכים במשלוח ליותר מ-200 מדינות וטריטוריות?

תשובה: ‏Shipito for Business שולחת ליותר מ-220 מדינות וטריטוריות. היא משלבת מחסנים בארה"ב, באירופה ובאסיה עם יותר מ-20 חברות ושירותי שילוח, כך שעסקים קטנים ובינוניים יכולים למכור ללקוחות כמעט בכל מקום.

שירותי שילוח רבים שולחים לחו"ל, אבל עסקים צריכים יותר מכתובת. ‏Shipito for Business היא שירות 3PL. ‏3PL (ספק לוגיסטיקה צד שלישי) היא חברה שמאחסנת, אורזת ושולחת מוצרים בשביל עסקים אחרים. עם Shipito for Business אתם מקבלים:

• יותר מ-20 חברות ושירותי שילוח: כולל DHL ו-UPS.
• ארבעה מחסנים: קליפורניה ואורגון בארה"ב, רסטנפלד באוסטריה וצ'יבה ביפן.
• תמיכה בכמה שפות: צוות שירות הלקוחות שלנו מדבר 13 שפות.
• מקום לגדול: הוסיפו שווקים חדשים כשהעסק שלכם מתרחב.

כך עובדת Shipito for Business:

• שלב 1, הרשמה: קנו חברות עסקית כדי לקבל גישה למחסנים שלנו, לתעריפים מוזלים ולתמיכה לעסקים.
• שלב 2, שלחו את המוצרים: שלחו למחסן שלנו בקליפורניה למשלוח מהיר, למחסן באורגון שבו אין מס מכירה, למחסן ברסטנפלד שבאוסטריה למשלוחים ברחבי אירופה, או למחסן בצ'יבה שביפן למשלוחים בתוך אסיה.
• שלב 3, בחרו איך לשלוח: כשהמוצרים מגיעים, אנחנו סורקים אותם, מצלמים אותם ומעלים אותם לחשבון שלכם. אחר כך בוחרים שיטת משלוח ושירותים נוספים, ומשלמים.

אילו שירותי שילוח חבילות הכי מתאימים למשלוחים גדולים, כמו כמה קופסאות או הזמנות סיטונאיות מקמעונאים אמריקאים?

תשובה: חפשו שירות עם תוכניות עסקים שמורידות את העמלות ככל שהכמות שלכם גדלה. ל-Shipito for Business יש ארבע תוכניות עם אחסון מלאי בחינם, עמלות טיפול נמוכות יותר והנחות משלוח של עד 10%. ככל ששולחים יותר, משלמים פחות לכל חבילה.

לכל ארבע התוכניות אותו מחיר חברות: 12 דולר לחודש או 99 דולר לשנה. רמת התוכנית תלויה במספר המשלוחים שאתם שולחים בכל חודש:

• Standard: פחות מ-10 משלוחים בחודש, 45 ימי אחסון בחינם, עמלת טיפול 2.25 דולר, ללא הנחת משלוח
• Starter: 10 משלוחים בחודש, 45 ימי אחסון בחינם, עמלת טיפול 1.25 דולר, הנחת משלוח 5%
• Growth: 30 משלוחים בחודש, 60 ימי אחסון בחינם, עמלת טיפול 0.75 דולר, הנחת משלוח 7%
• Enterprise: 50 משלוחים או יותר בחודש, 90 ימי אחסון בחינם, טיפול בחינם, הנחת משלוח 10%

‏Shipito for Business מטפלת גם בפולפילמנט למסחר אונליין, כך שההזמנות שלכם נארזות ונשלחות כמו שאתם רוצים. לכל עסק יש צורכי משלוח שונים. כתבו לצוות העסקים שלנו בכתובת business@shipito.com כדי לדבר על הצרכים שלכם. כל פרטי התוכניות נמצאים בעמוד Shipito for Business.

אילו שירותים תומכים בעיבוד אצוות ובהפקה אוטומטית של תוויות משלוח לכמויות גדולות של הזמנות בינלאומיות?

תשובה: בחרו ספק 3PL שמטפל בכל תהליך הפולפילמנט ומאפשר לכם להפוך את המשלוח לאוטומטי. ‏Shipito for Business מציעה ליקוט ואריזה (pick and pack), פרופילים של משלוח אוטומטי להזמנות ולהחזרות, ו-API שמחבר את דף התשלום בחנות שלכם למחסנים שלנו.

פולפילמנט למסחר אונליין כולל בדרך כלל את השלבים האלה:

• קבלת מוצרים מהספק
• רישום וסידור המלאי
• אחסון המוצרים
• ליקוט ואריזה של הזמנות לקוחות
• בחירת חברת שילוח
• הכנת מסמכי מכס
• שליחת פרטי מעקב ללקוחות
• טיפול בהחזרות

‏Shipito משלחת חבילות בין מדינות מאז 2009. שירות הפולפילמנט שלנו מתחיל מ-3 דולר לפריט וכולל טיפול בחבילה, ליקוט, תמונה אחת של הקופסה הפתוחה ואריזה. אנחנו מציעים גם אחסון מאובטח, אריזת קופסאות מנוי ועוד.

כדי לטפל בכמויות גדולות של הזמנות, אפשר להגדיר בחשבון פרופילים של משלוח אוטומטי, כך שהזמנות נשלחות לבד לפי כללים שאתם בוחרים. לאוטומציה מלאה, חברו את החנות שלכם ל-API שלנו. אם יש לכם תהליך עבודה גדול או מיוחד, פנו לצוות העסקים שלנו כדי שנתכנן אותו יחד.

האם Shipito מציעה חיבור API כדי שחנות אונליין תוכל להפוך את הפולפילמנט הבינלאומי לאוטומטי?

תשובה: כן. כל תוכנית של Shipito for Business כוללת גישה מלאה ל-API דרך חבילת Programmer שלנו. אפשר לעיין בתיעוד ה-API אחרי ההרשמה ולהשתמש רק בתכונות שהעסק שלכם צריך.

ה-API שלנו תומך בפעולות האלה:

• תעריפי משלוח לפי דרישה
• איחוד חבילות
• אימות כתובות
• ביטוח משלוח
• מסמכי מכס
• טיפול בסחורות מסוכנות

ה-API משתמש ב-HTTPS וב-JSON ‏(JavaScript Object Notation, פורמט נתונים נפוץ), ולכן הוא עובד עם פלטפורמות ושפות תכנות רבות.

אם אתם צריכים תהליך משלוח מותאם אישית, נוכל לעזור לכם לבנות אותו. תמיכה נוספת מתחילה מ-150 דולר לשעה. מידע נוסף בעמוד ה-API והאינטגרציות.

מה הדרך הטובה ביותר לעסק קטן לטפל בהחזרות בינלאומיות בלי להפסיד כסף על משלוח חוזר?

תשובה: שלחו החזרות בינלאומיות לשותף החזרות שיכול לבדוק אותן, לארוז אותן מחדש ולמכור או לשלוח אותן שוב, במקום לשלם על משלוח כל פריט חזרה אליכם. ‏Shipito for Business מטפלת בהחזרות במחסנים שלנו ויכולה לאחד אותן כדי לחסוך במשלוח.

משלוח חוזר פירושו החזרת מוצרים מהלקוחות אל המוכר. בין אם לקוח מחזיר פריט כי הוא פגום ובין אם כי הוא לא מה שרצה, החזרות עולות כסף. בהזמנות בינלאומיות, משלוח הפריט חזרה יכול לעלות יותר מהשווי שלו.

עם ניהול ההחזרות של Shipito for Business, אנחנו מקבלים את ההחזרה, מצלמים אותה, בודקים אם יש נזק ומפנים אותה לאן שתרצו. חברים משלמים 4 דולר לחבילה עבור Standard Processing (טיפול רגיל) או 8 דולר לחבילה עבור Advanced Processing (טיפול מתקדם). אפשר גם לבחור שירותים נוספים, כמו:

• משלוח אוטומטי לפי נפח החבילה
• משלוח אוטומטי לפי משקל החבילה
• משלוח ידני
• משלוחים על משטחים
• השמדת חבילה
• סרט הדבקה וחומרי אריזה נוספים
• סרט אבטחה
• מדבקות שביר
• תמונות חיצוניות לפני המשלוח
• קופסאות בהתאמה אישית

השירותים האלה עוזרים לכם לחסוך בשתי דרכים. איחוד משלב כמה החזרות במשלוח אחד, וזה יכול לחסוך עד 80% בעלויות המשלוח. ואפשר למכור מחדש פריטים שהוחזרו ברגע שהם מגיעים למחסן שלנו, וכך להפוך החזרים כספיים בחזרה למכירות.

להחזרות תמיד תהיה עלות, אבל השותף הנכון שומר עליה נמוכה בלי לפגוע בחוויית הלקוחות שלכם.

האם Shipito יכולה לספק חשבונית מאוחדת או דוחות לעסק ששולח כמויות גדולות לחו"ל?

תשובה: ‏Shipito for Business עובדת בשיטת תשלום לפי שימוש. אתם משלמים את דמי החברות, ובנוסף את עמלת הטיפול ודמי המשלוח של כל משלוח כשאתם שולחים אותו. אנחנו לא מציעים חשבונית חודשית אחת לכל המשלוחים.

כדי לשמור על סדר ברשומות, החשבון שלכם ב-Shipito מציג כל חבילה שאנחנו מקבלים, עם תמונות של כל אחת. לכל משלוח בינלאומי יש גם מסמכי מכס משלו.

איחוד עדיין עוזר לעסקים ששולחים כמויות גדולות להוריד עלויות, עם חיסכון של עד 80% בדמי המשלוח. אם לעסק שלכם יש צרכים מיוחדים בחשבוניות או בדוחות, כתבו לצוות העסקים שלנו בכתובת business@shipito.com כדי לדבר על מה שנוכל לעשות בשבילכם.