FAQ : tarifs d’expédition et formules d’abonnement pour les entreprises

Quelle est la différence entre les formules gratuite et payantes de Shipito pour une entreprise qui expédie de gros volumes ?

Réponse : Un compte gratuit vous donne des adresses d’entrepôt et 7 jours de stockage gratuit. Une formule Shipito for Business ajoute des frais réduits, des remises sur l’expédition jusqu’à 10 %, 45 à 90 jours de stockage gratuit et un accès complet aux services de retours, de préparation et d’emballage (pick-and-pack) et à l’API.

Devenir membre de Shipito ne coûte rien. Un compte gratuit vous permet d’utiliser nos entrepôts en Californie, en Oregon, en Autriche et au Japon, vous donne accès à l’assistance par e-mail et par chat, et stocke vos colis gratuitement pendant 7 jours. C’est un bon point de départ.

Si vous avez une entreprise et que vous expédiez souvent, une formule payante vous fait généralement économiser plus qu’elle ne coûte. Voici une comparaison rapide :

• Compte gratuit : 0 USD, 7 jours de stockage gratuit, frais de traitement de 3,25 USD par colis, aucune remise sur l’expédition.
• Shipito for Business : 12 USD par mois ou 99 USD par an, 45 à 90 jours de stockage gratuit, frais de traitement de 2,25 USD ou moins, remises sur l’expédition jusqu’à 10 % et accès complet aux retours, à la préparation et à l’emballage, et à l’API.

Il existe quatre formules Business. Votre formule dépend du nombre d’envois que vous faites habituellement chaque mois :

• Standard : moins de 10 envois par mois
• Starter : au moins 10 envois par mois
• Growth : au moins 30 envois par mois
• Enterprise : au moins 50 envois par mois

Existe-t-il des remises sur volume pour les entreprises qui expédient des dizaines ou des centaines de colis par mois ?

Réponse : Oui. Plus vous expédiez, plus vous économisez. Les formules Business supérieures ont des frais de traitement plus bas et des remises plus importantes, jusqu’au traitement gratuit et 10 % de remise sur l’expédition avec la formule Enterprise.

Voici ce que comprend chaque formule Business :

• Standard : frais de traitement de 2,25 USD par colis, aucune remise sur l’expédition, 45 jours de stockage gratuit
• Starter : frais de traitement de 1,25 USD par colis, 5 % de remise sur l’expédition, 45 jours de stockage gratuit
• Growth : frais de traitement de 0,75 USD par colis, 7 % de remise sur l’expédition, 60 jours de stockage gratuit
• Enterprise : traitement gratuit, 10 % de remise sur l’expédition, 90 jours de stockage gratuit

Si votre entreprise reçoit beaucoup de colis chaque mois, même une petite économie par colis représente vite une somme importante.

Conseil : Surveillez votre nombre d’envois mensuels. Si vous approchez souvent du niveau suivant, passer à une formule supérieure peut vous permettre de tirer plus de valeur de chaque envoi. Consultez tous les détails des formules sur notre page Shipito for Business.

Comment les prix de Shipito se comparent-ils à ceux des concurrents pour les entreprises qui regroupent régulièrement de gros volumes ?

Réponse : Quand vous comparez des services de réexpédition de colis, regardez le coût total, pas seulement les frais de regroupement. Chez Shipito, le regroupement coûte 3,25 USD par colis pour les membres payants, et les formules Business incluent 45 à 90 jours de stockage gratuit, ce qui vous laisse plus de temps pour regrouper vos commandes.

Le regroupement est l’un des moyens les plus simples de payer moins cher l’expédition internationale. Au lieu d’envoyer chaque colis séparément depuis notre entrepôt, nous réunissons vos achats dans un seul carton. Cela peut faire économiser jusqu’à 80 % sur l’expédition.

Pour les entreprises, la durée de stockage gratuit est un grand avantage :

• Standard et Starter : 45 jours
• Growth : 60 jours
• Enterprise : 90 jours

Plus de temps de stockage, c’est plus de souplesse. Vous pouvez acheter votre stock par lots, commander auprès de plusieurs fournisseurs et organiser vos envois en fonction de vos commandes. Payer de petits frais de regroupement pour cette souplesse est souvent le choix le plus pratique, car des envois moins nombreux et plus gros coûtent généralement moins cher au total.

Quels frais supplémentaires une entreprise doit-elle prévoir en plus du prix de base de l’abonnement ?

Réponse : En plus de l’abonnement, prévoyez les frais de traitement par colis, les frais d’expédition et les services en option que vous choisissez, comme le regroupement, les photos supplémentaires, la prolongation du stockage, l’aide pour la douane et l’assurance.

Voici les principaux frais au tarif des membres payants. Tous les prix sont en dollars américains.

• Frais de traitement : De gratuit avec la formule Enterprise à 2,25 USD par colis avec la formule Standard. Le traitement express (Express Processing) coûte 5,50 USD.
• Photos supplémentaires : 5 USD. Elles vous aident à vérifier l’exactitude de la commande, l’état des produits et l’emballage.
• Prolongation du stockage : Si vous avez besoin de plus de temps après la fin du stockage gratuit, chaque prolongation ajoute 7 jours. Elle coûte 7 USD, plus 1 USD par jour de dépassement de la date de fin du stockage gratuit. Vous pouvez prolonger jusqu’à 4 fois, soit 28 jours supplémentaires au maximum.
• Regroupement : 3,25 USD par colis. Cela coûte un peu au départ, mais réduit le coût total de l’expédition.
• Demandes spéciales : 15 USD par demi-heure, pour tout ce qui sort de notre manutention habituelle des colis.
• Matériel d’emballage supplémentaire : 2 USD, pour les produits qui ont besoin de plus de protection.
• Déclaration en douane : 5 USD pour que nous remplissions le formulaire de douane pour vous, à partir des informations d’envoi que vous fournissez.
• Assurance : À partir de 3 USD. Le prix dépend de l’envoi et de la couverture choisie.
• Supplément colis lourd : À partir de 10 USD pour les colis en surpoids.
• Frais d’expédition : Ils dépendent du transporteur, de la destination, du poids et de la taille du colis. Les formules Business bénéficient d’une remise sur l’expédition jusqu’à 10 %.

Consultez tous les frais sur notre page des tarifs et obtenez un devis avec notre calculateur d’expédition.

Est-il moins cher pour une entreprise d’utiliser l’achat assisté ou d’acheter directement et de faire réexpédier ?

Réponse : Acheter directement est généralement moins cher quand le magasin accepte votre moyen de paiement et livre à votre adresse Shipito. L’achat assisté coûte plus cher, mais il peut valoir la peine quand un magasin refuse votre paiement ou ne livre pas chez nous.

Quand vous achetez des produits pour votre entreprise, un magasin peut refuser votre carte ou ne pas livrer à votre adresse. Avec l’achat assisté (Assisted Purchase), vous nous dites ce que vous voulez et où l’acheter, et nous l’achetons pour vous.

L’achat assisté coûte 8,50 USD, plus des frais de traitement de 4,3 % et une commission de 8 %. Le fait qu’il soit moins cher ou non dépend du magasin, du moyen de paiement, ainsi que du type et de la valeur des produits.

L’achat assisté peut aussi vous faire gagner du temps. Plus besoin d’essayer différents moyens de paiement ou de chercher pourquoi un paiement est toujours refusé. Pour une entreprise, le temps, c’est de l’argent.

Shipito propose-t-il des tarifs sur mesure ou une assistance dédiée pour les entreprises qui expédient de gros volumes ?

Réponse : Shipito ne propose pas de contrats tarifaires négociés individuellement ni de gestionnaire de compte dédié. En revanche, les formules Business vous offrent des économies automatiques qui augmentent avec votre volume d’expédition.

Nos prix restent simples, avec des formules par paliers et des frais payés à l’utilisation. Quand vous passez à une formule supérieure, votre remise sur l’expédition augmente, vos frais de traitement baissent et votre stockage gratuit dure plus longtemps. Chaque colis et chaque envoi sont facturés et enregistrés séparément, vous avez donc toujours une trace claire de chaque frais.

Nous sommes toujours heureux de parler de solutions d’expédition sur mesure. Écrivez à support@shipito.com ou prenez rendez-vous pour une consultation sur notre page Shipito for Business. Le chat en direct est disponible en semaine de 9 h à 17 h, heure du Pacifique.