Частые вопросы: как работает пересылка посылок

Есть ли варианты пересылки, которые хорошо подходят для людей в отдаленных районах или небольших странах?

Ответ: Да. Сервис пересылки посылок берет на себя часть пути по США, а выбранному вами перевозчику остается доставить посылку на последнем отрезке до вашей двери. Shipito отправляет посылки более чем в 220 стран и территорий, включая отдаленные и небольшие рынки.

Сколько вы будете ждать и какими перевозчиками сможете воспользоваться, зависит от вашего точного адреса. Склад, с которого вы отправляете посылку, тоже имеет значение. Поэтому два клиента с одним и тем же американским адресом могут увидеть совсем разные варианты доставки, когда отправляют свои посылки.

Если вы живете за пределами крупных рынков, ищите сервис, который предлагает:

• Несколько перевозчиков для каждого направления: с одним перевозчиком у вас одна цена и нет запасного варианта, если что-то пойдет не так.
• Оценку стоимости до покупки: если проверить стоимость доставки, пока товар еще в корзине, не придется гадать об итоговой цене.
• Больше одного склада в США: разные склады могут открывать разные маршруты доставки.
• Опубликованные ограничения по весу и размеру: именно ограничения перевозчиков в первую очередь определяют, что можно отправить.

Мы отправляем посылки со складов в Калифорнии, Орегоне, Австрии и Японии. Наш калькулятор доставки оценивает стоимость доставки в вашу страну с каждого склада, а на нашей странице способов доставки указаны перевозчики, доступные для вашего направления.

Какие компании по пересылке предлагают долгие сроки хранения, чтобы я мог дождаться всех заказов перед отправкой?

Ответ: Shipito предлагает. Аккаунты Free получают до 7 дней хранения, участники Premium получают 45 или 60 дней в зависимости от уровня участия, а участники Premium с преимуществом продленного хранения могут хранить посылки до 90 дней на всех четырех складах.

Долгое хранение позволяет дождаться, пока придут все заказы, и отправить их вместе. Одна отправка вместо нескольких обычно обходится дешевле.

Участие Premium стоит 10 долларов в месяц или 60 долларов в год. Участники Premium также платят меньше за большинство услуг, например 2,25 доллара за обработку посылки вместо 3,25 доллара на аккаунте Free.

Посмотрите наши цены и тарифы, чтобы выбрать вариант под ваши потребности в хранении, или узнайте о расположении наших складов.

Как работают международные сервисы пересылки посылок для тех, кто хочет покупать в магазинах США, которые не доставляют по всему миру?

Ответ: Вы получаете американский адрес доставки, покупаете как покупатель из США, а сервис пересылки отправляет вам заказ после того, как вы задекларируете содержимое и выберете перевозчика.

Магазину не нужно предлагать международную доставку. Для его системы оформления заказ остается внутри США. Поэтому магазин, который не доставляет в вашу страну, все равно отправит заказ на ваш адрес Shipito.

Вот как проходит этот процесс:

• Шаг 1, получите адрес: зарегистрируйтесь и получите уникальный номер сьюта (suite number), который работает на всех складах Shipito.
• Шаг 2, сделайте покупку: укажите ваш адрес Shipito вместе с номером сьюта как адрес доставки.
• Шаг 3, задекларируйте содержимое: заполните таможенную декларацию после того, как посылка поступит на склад.
• Шаг 4, оплатите и отправьте: выберите перевозчика, при желании добавьте страховку и оплатите доставку.

Регистрация бесплатная, занимает несколько минут и не требует банковской карты. После того как посылка придет на склад, она может появиться в вашем аккаунте в течение 2 рабочих дней.

Учтите, что мы даем вам американский адрес доставки, но не американский номер телефона, поэтому вам понадобится свой. Некоторые магазины также отменяют заказы на адреса сервисов пересылки. Если магазин не принимает ваш адрес Shipito, наш сервис помощи с покупкой может купить товар за вас.

Как лучше всего пересылать одежду и обувь с американских сайтов моды в другие страны?

Ответ: Покупайте в нескольких магазинах, храните все посылки на одном складе, а перед отправкой объедините их в одну коробку. Объединение означает, что несколько посылок собирают в одну.

Упаковка сильно влияет на цену. Перевозчики часто считают стоимость по объемному весу, который зависит от размера коробки, а не только от ее реального веса. Четыре обувные коробки, отправленные по отдельности, оплачиваются каждая по своему размеру. Объедините их, и вы заплатите за одну коробку вместо четырех.

Когда вы объединяете посылки в Shipito, вы выбираете, сколько упаковки оставить:

• Оставить внешнюю коробку: мы упаковываем полученные коробки в одну большую коробку.
• Оставить заводскую упаковку: мы выбрасываем внешние транспортные коробки и упаковываем только коробки товаров.
• Только товар: мы выбрасываем всю оригинальную упаковку и упаковываем только сами товары. Так получается самая маленькая коробка и самый низкий объемный вес.

Покупатели кроссовок, которые планируют перепродажу, обычно оставляют заводскую упаковку. Если вы не перепродаете, вариант "только товар" дешевле.

Объединение стоит 3,25 доллара за посылку для участников Premium и 5,50 доллара для аккаунтов Free. Нужно минимум 2 посылки, и они должны находиться на одном складе. Запрос нескольких фото дает вам снимки крупным планом, включая бирки на одежде, чтобы вы могли проверить размеры до отправки коробки. Снятие ценников стоит 1 доллар для участников Premium и 2 доллара для аккаунтов Free. Все варианты описаны в наших частых вопросах об услугах.

Также учтите, что Бразилия, ЮАР, Уганда, Вьетнам и Индонезия не разрешают ввоз подержанных товаров.

Что будет, если я не оплачу доставку или не выберу способ отправки сразу после поступления посылки на склад?

Ответ: Бесплатный срок хранения продолжает идти. Когда он закончится, вы сможете платно продлить его ограниченное число раз, а если и после этого не отправите посылку, она будет считаться брошенной и будет утилизирована.

Срок хранения начинается с момента, когда мы принимаем посылку на склад, а не когда вы решаете, что с ней делать. Если вы пропустите срок, вы не потеряете посылку сразу, но каждый дополнительный день стоит денег.

Вот что происходит по шагам:

• Срок хранения истекает: бесплатный период хранения заканчивается, отсчет идет с момента приема на склад.
• Можно купить продление: каждое продление добавляет еще 7 дней.
• Продления заканчиваются: продлить можно до 4 раз, всего на 28 дополнительных дней.
• Утилизация: после этого посылка считается брошенной и утилизируется.

В Shipito продление стоит 7 долларов плюс 1 доллар за каждый день, на который срок хранения посылки уже истек.

Мы стараемся предупредить вас по электронной почте до окончания срока хранения посылок. Добавьте support@cs.shipito.com в контакты, чтобы эти письма попадали во входящие.

Можно ли использовать адрес для пересылки, чтобы получать важные документы, или это плохая идея?

Ответ: Обычные письма можно получать после того, как у нас будет форма USPS Form 1583. Для всего, что имеет срок, попросите отправителя использовать курьерскую службу с прямой доставкой в вашу страну.

Пересылка писем добавляет к пути еще один этап, а каждый этап добавляет дни. USPS требует форму 1583, прежде чем мы сможем пересылать вам письма, журналы и газеты. Для посылок эта форма не нужна.

Чтобы настроить пересылку писем, одной онлайн-регистрации недостаточно:

• Заверенная подпись: вы полностью заполняете форму и подписываете ее в присутствии нотариуса.
• Два документа, удостоверяющих личность: например, водительские права и паспорт.
• Отправка по почте: вы отправляете нам по почте оригинал формы и копии документов.
• Время: заложите время на визит к нотариусу и на доставку почтой.

Для наших складов в Торрансе (Калифорния) и Туалатине (Орегон) есть отдельные формы, поэтому скачайте ту, что подходит к адресу, которым вы планируете пользоваться. Формы есть в наших частых вопросах для начинающих. Ваш номер сьюта является адресом доставки, а не подтверждением места проживания.

Пересылка писем лучше всего подходит для обычной почты, подписок и всего, что не срочно.