Частые вопросы о таможне, пошлинах и ограниченных товарах

Какой вариант лучше всего подходит для стран со строгими правилами ввоза и частыми задержками на таможне?

Ответ: Лучше всего выбрать сервис пересылки посылок, который знает правила ввоза в вашей стране, правильно готовит посылку и помогает заполнить точную таможенную декларацию. Хорошая подготовка снижает риск задержек, неожиданных сборов или конфискации товаров.

Отправка в страну со строгими правилами ввоза может казаться лотереей. Одна посылка приходит без проблем, а другая несколько дней ждет таможенного оформления, хотя вы делали все то же самое.

В Shipito мы публикуем список запрещенных и ограниченных товаров для каждой страны, чтобы вы могли еще до покупки проверить, что мы можем вам отправить. Мы также готовим ваши посылки к международной доставке и помогаем с таможенной декларацией. Таможенная декларация представляет собой форму, в которой указано, что находится в посылке и сколько это стоит.

Даже тщательная подготовка не гарантирует, что задержек на таможне не будет. Таможенные органы могут задержать посылку по причинам, на которые мы не можем повлиять. В таком случае Shipito может помочь информацией о вашей посылке. Возможно, вам все равно придется связаться с местной таможней или службой доставки, если они попросят дополнительные документы, оплату или другие действия.

Какие сервисы лучше всего подходят для отправки электроники, ноутбуков и игровых приставок за границу?

Ответ: Выбирайте сервис пересылки посылок, который объясняет варианты доставки устройств с батареями и предлагает фото посылки, дополнительную упаковку и страховку доставки. Электронику отправлять сложнее, чем обычные товары, потому что в большинстве устройств есть литий-ионные батареи.

Литий-ионные батареи должны соответствовать правилам безопасности авиаперевозок. Поврежденные, неисправные или плохо упакованные литиевые батареи могут вызвать пожар. В зависимости от товара, типа батареи, количества и способа доставки могут действовать дополнительные ограничения. Некоторые перевозчики принимают устройства с батареями, но не принимают отдельные батареи. Другим нужна специальная упаковка или документы. Правила ввоза в вашей стране могут добавить и другие условия.

Когда вы отправляете электронику через Shipito, вы можете воспользоваться такими услугами:

• Фото посылки: Мы открываем посылку и фотографируем содержимое, чтобы вы могли убедиться, что пришел нужный товар, и проверить его состояние. Обычно фото занимают до 2 рабочих дней.
• Дополнительные упаковочные материалы: Дополнительная пузырчатая пленка помогает защитить устройство от ударов, давления и грубого обращения. Стоимость: 2 доллара для участников Premium и 4 доллара для аккаунтов Free.
• Страховка доставки: Страховка доставки покрывает посылки, потерянные в пути, а страховка от повреждений покрывает товары, поврежденные в пути. Вы выбираете страховку, когда оформляете отправку посылки. Она недоступна для USPS First Class International и Airmail Economy.

Проверьте детали до покупки, и вы будете знать, чего ожидать, когда придет время отправлять электронику за границу. Все подробности о покрытии смотрите в наших частых вопросах о претензиях и страховке.

Как иностранные покупатели обычно решают вопросы с таможней и пошлинами, когда пользуются американским сервисом пересылки посылок?

Ответ: Вы заполняете таможенную декларацию для каждой посылки в своем аккаунте Shipito и оплачиваете ввозные пошлины и налоги, когда посылка приходит в вашу страну. Сумму определяет таможня вашей страны, а не Shipito.

В таможенной декларации указано, что находится в посылке, включая описание каждого товара и его заявленную стоимость. Таможня использует эту информацию, чтобы проверять посылки, которые ввозятся в страну. Пошлинами называют налоги на ввозимые товары. Сумма обычно зависит от стоимости товара, его типа, страны происхождения и правил ввоза в вашей стране.

В Shipito таможенная декларация нужна для каждой посылки, независимо от страны назначения. Мы не можем отправить посылку, пока декларация не заполнена. Вот как ее заполнить:

• Шаг 1: Войдите в свой аккаунт Shipito.
• Шаг 2: Откройте раздел "Packages in Warehouse" (Посылки на складе).
• Шаг 3: Выберите "Provide Customs Declaration" (Заполнить таможенную декларацию).
• Шаг 4: Заполните форму и укажите, есть ли в посылке батареи или опасные грузы.

Убедитесь, что описания товаров и заявленная стоимость указаны точно и в долларах США. Четкая и точная информация снижает риск вопросов со стороны таможни. Если отметить посылку как подарок, это не освобождает от пошлин и налогов.

Нет времени заполнять декларацию самостоятельно? Shipito может заполнить ее за вас за дополнительную плату, используя упаковочные листы, которые магазины кладут в ваши заказы. Но вам все равно стоит проверить декларацию, чтобы она соответствовала вашим товарам.

Если стоимость одного вида товара в вашей посылке превышает 2 500 долларов, по экспортным правилам США нужно подать EEI (Electronic Export Information, электронную экспортную информацию). Мы рекомендуем разделить посылку, чтобы стоимость оставалась ниже 2 500 долларов. Если это невозможно, Shipito может подготовить форму EEI за 40 долларов.

Как получатель, вы отвечаете за все ввозные пошлины и налоги. Обычно их можно оплатить напрямую службе доставки, когда посылка приходит. Правила и лимиты отличаются в разных странах и могут меняться, поэтому уточните в местной таможне, сколько вам нужно будет заплатить. Подробнее читайте в наших частых вопросах о таможне, пошлинах и GST.

Как сервисы пересылки обращаются с литиевыми батареями и другими ограниченными товарами?

Ответ: Сервисы пересылки посылок делят товары на две группы: запрещенные товары, которые нельзя отправить вообще, и ограниченные товары, которые можно отправить только при определенных условиях. Литиевые батареи часто относятся к ограниченным товарам, и правила зависят от батареи, перевозчика и вашей страны.

Не каждый товар, купленный в американском магазине, можно отправить за границу. Иногда товар законно купить в США, но незаконно отправить в вашу страну. Один перевозчик может принять устройство с батареей, а другой может его ограничить, в зависимости от характеристик батареи и правил перевозки.

В Shipito запрещенные товары нельзя отправить вообще. Ограниченные товары могут быть разрешены к отправке, но возможны ограничения по количеству, типу товара, упаковке или способу доставки. Для некоторых ограниченных товаров также нужны дополнительные документы или взимаются дополнительные сборы.

Прежде чем что-то покупать, проверьте наш список запрещенных и ограниченных товаров для вашей страны. Ограничения часто меняются, поэтому, если вы не уверены в каком-то товаре, не гадайте. Свяжитесь со службой поддержки Shipito по адресу support@shipito.com или в онлайн-чате по будним дням с 9:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени.

Есть ли компании, которые помогают с таможенными документами, чтобы посылки не застревали?

Ответ: Да. Сервисы пересылки посылок, такие как Shipito, помогают подготовить таможенные документы до отправки посылки, в том числе могут заполнить таможенную декларацию за вас. Но если посылку задержала таможня в вашей стране, вам нужно будет решать вопрос о ее выпуске с местным перевозчиком или таможней.

Обидно, когда посылка задерживается на таможне дольше, чем ожидалось. Вы хотите знать, в чем проблема, каких документов не хватает и что делать дальше. Правильные документы действительно важны, и также полезно понимать, что сервис пересылки посылок может сделать, а что нет.

У Shipito есть инструменты и услуги, которые помогут подготовить посылку, включая заполнение таможенной декларации за вас. Мы все равно просим вас проверить ее и убедиться, что она правильно описывает ваши товары.

Мы не можем действовать от вашего имени в местной таможне, чтобы выпустить задержанную посылку. Вам нужно будет напрямую связаться с местным перевозчиком или таможенными органами. Прочитайте информацию об отслеживании и все уведомления, следуйте инструкциям и обратитесь за помощью в нужную службу.

Но вы не останетесь одни. Наша служба поддержки ответит на вопросы и отправит вам копии деталей заказа, описаний товаров и других документов, которые может запросить перевозчик или таможня.

Есть ли сервисы, которые сами присылают уведомления о статусе посылки, проблемах на таможне или нужных действиях?

Ответ: Да. Shipito присылает уведомления по электронной почте о движении вашей посылки, а мобильное приложение Shipito присылает push-уведомления, в том числе о доставке и таможне. Вы также можете отслеживать каждую отправленную посылку на вкладке "Sent Packages" (Отправленные посылки) в своем аккаунте.

Вам не хочется постоянно гадать, где ваша посылка, особенно когда она едет через полмира. Чтобы увидеть свои отправления, откройте вкладку "Sent Packages" в аккаунте и нажмите на ссылки с номерами отслеживания.

Все посылки получают номер отслеживания, но не каждый способ доставки дает одинаково подробную информацию. Таможня тоже не всегда передает данные в систему отслеживания в реальном времени. Сравнить варианты отслеживания можно на нашей странице способов доставки.

Если отслеживание показывает задержку на таможне, проверьте, не запросил ли перевозчик или местная таможня документы, оплату или другую информацию. Возможно, вам нужно будет связаться с ними напрямую, чтобы узнать, что будет дальше.

Чтобы все прошло как можно проще, держите адрес электронной почты актуальным и включите уведомления в мобильном приложении Shipito. Уведомления сообщают о движении посылки, и вам не нужно каждый раз входить в аккаунт.