FAQ: So funktioniert die Paketweiterleitung

Gibt es Weiterleitungsoptionen, die gut für Menschen in abgelegenen Gebieten oder kleineren Ländern funktionieren?

Antwort: Ja. Ein Paketweiterleitungsdienst übernimmt den Teil der Strecke in den USA, und der Versanddienstleister, den Sie wählen, muss nur noch das letzte Stück bis zu Ihrer Tür liefern. Shipito versendet in mehr als 220 Länder und Gebiete, auch in abgelegene und kleinere Märkte.

Wie lange Sie warten und welche Versanddienstleister Sie nutzen können, hängt von Ihrer genauen Adresse ab. Auch das Lager, aus dem Sie versenden, spielt eine Rolle. Deshalb können zwei Kunden mit derselben US-Adresse beim Versand ihrer Pakete sehr unterschiedliche Optionen sehen.

Wenn Sie außerhalb der großen Märkte leben, achten Sie auf einen Anbieter mit:

• Mehreren Versanddienstleistern pro Ziel: Mit nur einem Versanddienstleister haben Sie einen Preis und keine Alternative, wenn etwas schiefgeht.
• Einer Kostenschätzung vor dem Kauf: Wenn Sie die Versandkosten prüfen, solange der Artikel noch im Warenkorb liegt, müssen Sie den Gesamtpreis nicht raten.
• Mehr als einem US-Lager: Verschiedene Lager können verschiedene Versandwege öffnen.
• Veröffentlichten Gewichts- und Größenlimits: Die Limits der Versanddienstleister entscheiden zuerst darüber, was Sie verschicken können.

Wir versenden aus Lagern in Kalifornien, Oregon, Österreich und Japan. Unser Versandkostenrechner schätzt die Kosten in Ihr Land für jedes Lager, und unsere Seite mit den Versandarten zeigt die Versanddienstleister für Ihr Ziel.

Welche Weiterleitungsdienste bieten lange Lagerzeiten, damit ich vor dem Versand auf alle Bestellungen warten kann?

Antwort: Shipito bietet das. Free-Konten haben bis zu 7 Tage Lagerung, Premium-Mitglieder je nach Mitgliedsstufe 45 oder 60 Tage, und Premium-Mitglieder mit dem Vorteil der verlängerten Lagerung können Pakete bis zu 90 Tage in allen vier Lagern aufbewahren.

Mit langer Lagerung können Sie warten, bis alle Bestellungen angekommen sind, und sie dann zusammen versenden. Einmal zu versenden statt mehrmals ist meist günstiger.

Die Premium-Mitgliedschaft kostet 10 USD pro Monat oder 60 USD pro Jahr. Premium-Mitglieder zahlen außerdem bei den meisten Services weniger, zum Beispiel 2,25 USD Bearbeitungsgebühr pro Paket statt 3,25 USD mit einem Free-Konto.

Sehen Sie sich unsere Preise und Tarife an, um die passende Option für Ihren Lagerbedarf zu wählen, oder informieren Sie sich über unsere Lagerstandorte.

Wie funktionieren internationale Paketweiterleitungsdienste für jemanden, der in US-Geschäften ohne weltweiten Versand einkaufen möchte?

Antwort: Sie bekommen eine US-Lieferadresse, kaufen wie ein Kunde in den USA ein, und der Weiterleitungsdienst schickt Ihnen die Bestellung, sobald Sie den Inhalt angegeben und einen Versanddienstleister gewählt haben.

Das Geschäft muss nie internationalen Versand anbieten. Für sein Kassensystem bleibt die Bestellung in den USA. Deshalb liefert ein Geschäft, das nicht in Ihr Land versendet, trotzdem an Ihre Shipito-Adresse.

So läuft es ab:

• Schritt 1, Adresse bekommen: Registrieren Sie sich und erhalten Sie eine eigene Suite-Nummer (suite number), die in allen Shipito-Lagern gilt.
• Schritt 2, einkaufen und bezahlen: Geben Sie Ihre Shipito-Adresse mit Suite-Nummer als Lieferadresse ein.
• Schritt 3, Inhalt angeben: Füllen Sie die Zollerklärung aus, sobald Ihr Paket eingegangen ist.
• Schritt 4, bezahlen und versenden: Wählen Sie einen Versanddienstleister, fügen Sie bei Bedarf eine Versicherung hinzu und bezahlen Sie den Versand.

Die Registrierung ist kostenlos, dauert nur ein paar Minuten und braucht keine Kreditkarte. Nach der Ankunft Ihres Pakets kann es bis zu 2 Werktage dauern, bis es in Ihrem Konto erscheint.

Beachten Sie: Wir geben Ihnen eine US-Lieferadresse, aber keine US-Telefonnummer. Sie brauchen also Ihre eigene. Manche Geschäfte stornieren außerdem Bestellungen an Weiterleitungsadressen. Wenn ein Geschäft Ihre Shipito-Adresse nicht akzeptiert, kann unser Service für unterstützten Kauf den Artikel für Sie kaufen.

Wie leitet man Kleidung und Schuhe von US-Modeseiten am besten in andere Länder weiter?

Antwort: Kaufen Sie in mehreren Geschäften, lassen Sie alle Pakete in einem Lager und legen Sie sie vor dem Versand in einem Karton zusammen. Zusammenlegen bedeutet, mehrere Pakete zu einem zu kombinieren.

Die Verpackung macht beim Preis viel aus. Versanddienstleister berechnen oft das Volumengewicht, das sich nach der Größe des Kartons richtet und nicht nur nach dem tatsächlichen Gewicht. Vier Schuhkartons, die einzeln versendet werden, werden jeweils nach ihrer eigenen Größe berechnet. Legen Sie sie zusammen, zahlen Sie für einen Karton statt für vier.

Wenn Sie bei Shipito Pakete zusammenlegen, wählen Sie, wie viel Verpackung bleibt:

• Außenkarton behalten: Wir packen die erhaltenen Kartons in einen größeren Karton.
• Originalverpackung behalten: Wir entsorgen die äußeren Versandkartons und packen nur die Produktverpackungen.
• Nur das Produkt: Wir entsorgen alle Originalverpackungen und packen nur die Produkte. So bekommen Sie den kleinsten Karton und das niedrigste Volumengewicht.

Sneaker-Käufer, die weiterverkaufen möchten, behalten meist die Originalverpackung. Wenn Sie nicht weiterverkaufen, ist „nur das Produkt“ die günstigere Wahl.

Das Zusammenlegen kostet 3,25 USD pro Paket für Premium-Mitglieder und 5,50 USD für Free-Konten. Sie brauchen mindestens 2 Pakete, und sie müssen im selben Lager sein. Mit einer Anfrage für mehrere Fotos bekommen Sie Nahaufnahmen, auch von den Etiketten an der Kleidung, damit Sie die Größen prüfen können, bevor der Karton verschickt wird. Das Entfernen von Preisschildern kostet 1 USD für Premium-Mitglieder und 2 USD für Free-Konten. Alle Optionen finden Sie in unserer FAQ zu den Services.

Beachten Sie auch, dass Brasilien, Südafrika, Uganda, Vietnam und Indonesien die Einfuhr gebrauchter Artikel nicht erlauben.

Was passiert, wenn ich nach der Ankunft meines Pakets im Lager nicht schnell bezahle oder keine Versandart wähle?

Antwort: Ihre kostenlose Lagerzeit läuft weiter. Danach können Sie sie gegen Gebühr begrenzt oft verlängern, und wenn Sie dann immer noch nicht versenden, gilt das Paket als aufgegeben und wird entsorgt.

Die Lagerzeit beginnt, wenn wir Ihr Paket einbuchen, nicht wenn Sie entscheiden, was damit passieren soll. Wenn Sie das Datum verpassen, verlieren Sie das Paket nicht sofort, aber jeder zusätzliche Tag kostet Geld.

So läuft es Schritt für Schritt ab:

• Die Lagerzeit läuft ab: Ihre kostenlose Lagerzeit endet, gerechnet ab dem Eingang.
• Sie können Verlängerungen kaufen: Jede Verlängerung bringt 7 weitere Tage.
• Die Verlängerungen sind aufgebraucht: Sie können bis zu 4-mal verlängern, also insgesamt um 28 Tage.
• Entsorgung: Danach gilt das Paket als aufgegeben und wird entsorgt.

Bei Shipito kostet eine Verlängerung 7 USD plus 1 USD für jeden Tag, an dem die Lagerzeit des Pakets bereits abgelaufen ist.

Wir versuchen, Sie per E-Mail zu informieren, bevor die Lagerzeit Ihrer Pakete abläuft. Fügen Sie support@cs.shipito.com zu Ihren Kontakten hinzu, damit diese E-Mails in Ihrem Posteingang landen.

Kann ich eine Weiterleitungsadresse für wichtige Dokumente nutzen, oder ist das keine gute Idee?

Antwort: Normale Post können Sie empfangen, sobald das Formular USPS Form 1583 vorliegt. Für alles mit Frist bitten Sie den Absender, einen Kurierdienst zu nutzen, der direkt in Ihr Land liefert.

Die Weiterleitung von Briefpost fügt der Reise einen weiteren Schritt hinzu, und jeder Schritt kostet Tage. Der USPS verlangt das Formular 1583, bevor wir Briefe, Zeitschriften und Zeitungen an Sie weiterleiten dürfen. Für Pakete brauchen Sie das Formular nicht.

Die Einrichtung der Briefweiterleitung erfordert mehr als eine Online-Anmeldung:

• Eine beglaubigte Unterschrift: Sie füllen das Formular vollständig aus und unterschreiben es vor einem Notar.
• Zwei Ausweisdokumente: zum Beispiel Führerschein und Reisepass.
• Versand per Post: Sie schicken uns das Originalformular und Kopien Ihrer Ausweise per Post.
• Zeit: Planen Sie den Notartermin und die Postlaufzeit ein.

Für unsere Lager in Torrance (Kalifornien) und Tualatin (Oregon) gibt es eigene Formulare. Laden Sie das Formular für die Adresse herunter, die Sie nutzen möchten. Sie finden die Formulare in unserer FAQ für den Einstieg. Ihre Suite-Nummer ist eine Lieferadresse und kein Nachweis Ihres Wohnorts.

Briefweiterleitung eignet sich am besten für normale Post, Abonnements und alles, was nicht eilt.