الأسئلة الشائعة حول كيفية عمل إعادة توجيه الطرود

هل توجد خيارات لإعادة التوجيه تناسب من يعيشون في المناطق النائية أو البلدان الصغيرة؟

الإجابة: نعم. تتولى خدمة إعادة توجيه الطرود الجزء الأمريكي من الرحلة، ولا تحتاج شركة الشحن التي تختارها إلا لتوصيل الجزء الأخير حتى بابك. تشحن Shipito إلى أكثر من 220 دولة وإقليمًا، بما في ذلك الأسواق النائية والصغيرة.

مدة الانتظار وشركات الشحن المتاحة لك تعتمد على عنوانك بالضبط. كما يؤثر المستودع الذي تشحن منه. لهذا قد يرى عميلان لديهما العنوان الأمريكي نفسه خيارات شحن مختلفة جدًا عند إرسال طرودهما.

إذا كنت تعيش خارج الأسواق الكبرى، فابحث عن مزود يقدم لك:

• عدة شركات شحن لكل وجهة: مع شركة شحن واحدة فقط، تحصل على سعر واحد ولا بديل إذا فشلت.
• تقدير للتكلفة قبل الشراء: التحقق من تكلفة الشحن بينما المنتج لا يزال في سلتك يجنبك تخمين السعر الإجمالي.
• أكثر من مستودع أمريكي: المستودعات المختلفة قد تفتح طرق شحن مختلفة.
• حدود منشورة للوزن والحجم: حدود شركات الشحن هي أول ما يحدد ما يمكنك إرساله.

نشحن من مستودعات في كاليفورنيا وأوريغون والنمسا واليابان. تقدّر حاسبة الشحن لدينا التكلفة إلى بلدك من كل مستودع، وتعرض صفحة طرق الشحن شركات الشحن المتاحة لوجهتك.

ما شركات إعادة التوجيه التي تقدم فترات تخزين طويلة حتى أنتظر وصول كل طلباتي قبل الشحن؟

الإجابة: Shipito تقدم ذلك. تحصل الحسابات المجانية Free على تخزين حتى 7 أيام، ويحصل أعضاء Premium على 45 أو 60 يومًا حسب مستوى العضوية، ويمكن لأعضاء Premium الذين لديهم ميزة التخزين الممتد تخزين الطرود حتى 90 يومًا في المستودعات الأربعة كلها.

التخزين الطويل يتيح لك الانتظار حتى تصل كل طلباتك، ثم شحنها معًا. الشحن مرة واحدة بدلًا من عدة مرات يكلف عادة أقل.

تكلفة عضوية Premium هي 10 دولارات شهريًا أو 60 دولارًا سنويًا. كما يدفع أعضاء Premium رسومًا أقل على معظم الخدمات، مثل 2.25 دولار لكل طرد للمعالجة بدلًا من 3.25 دولار في حساب Free.

راجع الأسعار والخطط لاختيار الخيار المناسب لاحتياجات التخزين لديك، أو اطلع على مواقع مستودعاتنا.

كيف تعمل خدمات إعادة توجيه الطرود الدولية لمن يريد التسوق من متاجر أمريكية لا تشحن إلى كل العالم؟

الإجابة: تحصل على عنوان شحن أمريكي، وتتسوق كعميل أمريكي، ثم ترسل خدمة إعادة التوجيه طلبك إليك بعد أن تصرّح بمحتوياته وتختار شركة الشحن.

لا يحتاج المتجر أبدًا إلى تقديم شحن دولي. بالنسبة لنظام الدفع لديه، يبقى الطلب داخل الولايات المتحدة. لهذا فإن المتجر الذي لا يشحن إلى بلدك سيشحن مع ذلك إلى عنوانك في Shipito.

إليك كيف تتم العملية:

• الخطوة 1، احصل على عنوانك: سجّل واحصل على رقم جناح (suite number) فريد يعمل في كل مستودعات Shipito.
• الخطوة 2، تسوق وأكمل الشراء: أدخل عنوانك في Shipito، مع رقم الجناح، كعنوان للتوصيل.
• الخطوة 3، صرّح بالمحتويات: املأ البيان الجمركي بعد تسجيل وصول طردك.
• الخطوة 4، ادفع واشحن: اختر شركة الشحن، وأضف التأمين إذا أردت، وادفع تكلفة الشحن.

التسجيل مجاني، ويستغرق بضع دقائق، ولا يحتاج إلى بطاقة ائتمان. بعد وصول طردك، قد يستغرق ظهوره في حسابك حتى يومي عمل.

تذكّر أننا نعطيك عنوان شحن أمريكيًا، لكن ليس رقم هاتف أمريكيًا، لذا ستحتاج إلى رقمك الخاص. كما تلغي بعض المتاجر الطلبات المرسلة إلى عناوين إعادة التوجيه. إذا لم يقبل متجر عنوانك في Shipito، يمكن لـ خدمة الشراء المساعد شراء المنتج نيابة عنك.

ما الطريقة الموصى بها لإعادة توجيه الملابس والأحذية من مواقع الأزياء الأمريكية إلى بلدان أخرى؟

الإجابة: اشترِ من عدة متاجر، واحتفظ بكل الطرود في مستودع واحد، ثم جمّعها في صندوق واحد قبل الشحن. التجميع يعني دمج عدة طرود في طرد واحد.

التغليف يصنع فرقًا كبيرًا في السعر. غالبًا ما تحتسب شركات الشحن السعر حسب الوزن الحجمي، وهو يعتمد على حجم الصندوق، وليس فقط على مدى ثقله. أربعة صناديق أحذية تُشحن منفصلة يُحسب سعر كل منها حسب حجمه. اجمعها، وستدفع مقابل صندوق واحد بدلًا من أربعة.

عندما تجمّع طرودك مع Shipito، تختار مقدار التغليف الذي تريد الاحتفاظ به:

• الاحتفاظ بالصندوق الخارجي: نضع الصناديق التي استلمناها في صندوق أكبر واحد.
• الاحتفاظ بتغليف المتجر: نتخلص من صناديق الشحن الخارجية ونغلّف صناديق المتجر فقط.
• المنتج فقط: نتخلص من كل التغليف الأصلي ونغلّف المنتجات فقط. هذا يعطيك أصغر صندوق وأقل وزن حجمي.

عادة يحتفظ مشترو الأحذية الرياضية الذين يخططون لإعادة البيع بتغليف المتجر. إذا لم تكن تعيد البيع، فخيار المنتج فقط هو الأرخص.

يكلف التجميع 3.25 دولار لكل طرد لأعضاء Premium و5.50 دولار لحسابات Free. تحتاج إلى طردين على الأقل، ويجب أن يكونا في المستودع نفسه. يعطيك طلب الصور المتعددة صورًا مقربة، بما في ذلك ملصقات الملابس، حتى تتحقق من المقاسات قبل أن يغادر الصندوق. تكلف إزالة بطاقات الأسعار دولارًا واحدًا لأعضاء Premium ودولارين لحسابات Free. راجع الأسئلة الشائعة حول الخدمات لمعرفة كل الخيارات.

انتبه أيضًا إلى أن البرازيل وجنوب أفريقيا وأوغندا وفيتنام وإندونيسيا لا تسمح باستيراد المنتجات المستعملة.

ماذا يحدث إذا لم أدفع أو أختر طريقة الشحن بسرعة عندما يصل طردي إلى مستودع إعادة التوجيه؟

الإجابة: تستمر مدة التخزين المجانية في العد. بعد انتهائها، يمكنك الدفع لتمديدها عددًا محدودًا من المرات، وإذا لم تشحن بعد ذلك، يُعتبر الطرد متروكًا ويتم التخلص منه.

تبدأ مدة التخزين عندما نسجّل وصول طردك، وليس عندما تقرر ماذا تفعل به. تفويت الموعد لا يعني أنك تخسر الطرد فورًا، لكن كل يوم إضافي له تكلفة.

إليك ما يحدث خطوة بخطوة:

• انتهاء التخزين: تنتهي فترة التخزين المجانية، محسوبة من تسجيل الوصول.
• يمكنك شراء تمديدات: كل تمديد يضيف 7 أيام أخرى.
• تنتهي التمديدات: يمكنك التمديد حتى 4 مرات، بإجمالي 28 يومًا إضافيًا.
• التخلص من الطرد: بعد ذلك، يُعتبر الطرد متروكًا ويتم التخلص منه.

في Shipito، يكلف التمديد 7 دولارات بالإضافة إلى دولار واحد عن كل يوم مضى على انتهاء صلاحية تخزين الطرد.

نحاول مراسلتك بالبريد الإلكتروني قبل انتهاء صلاحية طرودك. أضف support@cs.shipito.com إلى جهات اتصالك حتى تصل هذه الرسائل إلى صندوق الوارد.

هل يمكنني استخدام عنوان إعادة التوجيه لاستلام المستندات المهمة، أم أن ذلك فكرة سيئة؟

الإجابة: يمكنك استلام البريد العادي بعد تقديم نموذج USPS Form 1583. أما أي شيء له موعد نهائي، فاطلب من المرسل استخدام خدمة بريد سريع توصل مباشرة إلى بلدك.

إعادة توجيه البريد تضيف خطوة إلى الرحلة، وكل خطوة تضيف أيامًا. تشترط USPS تقديم نموذج 1583 قبل أن نتمكن من إعادة توجيه الرسائل والمجلات والصحف إليك. لا تحتاج إلى النموذج للطرود.

إعداد إعادة توجيه البريد يحتاج إلى أكثر من التسجيل عبر الإنترنت:

• توقيع موثّق: تملأ النموذج بالكامل وتوقعه أمام موثق عام.
• وثيقتا هوية: مثل رخصة القيادة وجواز السفر.
• بريد ورقي: ترسل النموذج الأصلي ونسخًا من هويتك إلينا بالبريد.
• الوقت: خطط لزيارة الموثق ولمدة التوصيل البريدي.

توجد نماذج منفصلة لمستودعينا في تورانس (كاليفورنيا) وتوالاتين (أوريغون)، لذا نزّل النموذج الخاص بالعنوان الذي تخطط لاستخدامه. تجدها في الأسئلة الشائعة حول البدء. رقم الجناح الخاص بك هو عنوان للتوصيل، وليس إثباتًا لمكان سكنك.

تناسب إعادة توجيه البريد الرسائل العادية والاشتراكات وأي شيء غير عاجل.