Perguntas frequentes sobre envio e fulfillment do Shipito for Business

Quais serviços de redirecionamento de pacotes enviam para mais de 200 países e territórios?

Resposta: O Shipito for Business envia para mais de 220 países e territórios. Ele combina armazéns nos EUA, na Europa e na Ásia com mais de 20 transportadoras e serviços, para que pequenas e médias empresas possam vender para clientes em quase qualquer lugar.

Muitos serviços de redirecionamento enviam para o exterior, mas empresas precisam de mais do que um endereço. O Shipito for Business é um serviço 3PL. Um 3PL (operador logístico terceirizado) é uma empresa que armazena, embala e envia produtos para outras empresas. Com o Shipito for Business você tem:

• Mais de 20 transportadoras e serviços: incluindo DHL e UPS.
• Quatro armazéns: Califórnia e Oregon, nos EUA, Rastenfeld, na Áustria, e Chiba, no Japão.
• Atendimento em vários idiomas: nossa equipe de atendimento fala 13 idiomas.
• Espaço para crescer: entre em novos mercados conforme sua empresa cresce.

Veja como o Shipito for Business funciona:

• Passo 1, cadastre-se: Compre uma assinatura empresarial para ter acesso aos nossos armazéns, tarifas com desconto e suporte para empresas.
• Passo 2, envie seus produtos: Envie para nosso armazém na Califórnia para envios rápidos, para nosso armazém no Oregon, onde não há imposto sobre vendas, para nosso armazém em Rastenfeld, na Áustria, para entregas em toda a Europa, ou para nosso armazém em Chiba, no Japão, para envios dentro da Ásia.
• Passo 3, escolha como enviar: Quando seus produtos chegam, nós os escaneamos, fotografamos e colocamos na sua conta. Depois você escolhe o método de envio e os serviços extras e finaliza o pagamento.

Quais serviços de redirecionamento de pacotes são os melhores para grandes envios, como várias caixas ou pedidos em grande quantidade de lojas dos EUA?

Resposta: Procure um serviço com planos empresariais que reduzem suas taxas conforme o volume cresce. O Shipito for Business tem quatro planos com armazenamento grátis de estoque, taxas de processamento menores e descontos no frete de até 10%. Quanto mais você envia, menos paga por pacote.

Os quatro planos têm o mesmo preço de assinatura: US$ 12 por mês ou US$ 99 por ano. O nível do seu plano depende de quantos envios você faz por mês:

• Standard: menos de 10 envios por mês, 45 dias de armazenamento grátis, taxa de processamento de US$ 2,25, sem desconto no frete
• Starter: 10 envios por mês, 45 dias de armazenamento grátis, taxa de processamento de US$ 1,25, 5% de desconto no frete
• Growth: 30 envios por mês, 60 dias de armazenamento grátis, taxa de processamento de US$ 0,75, 7% de desconto no frete
• Enterprise: 50 envios ou mais por mês, 90 dias de armazenamento grátis, processamento grátis, 10% de desconto no frete

O Shipito for Business também cuida do fulfillment de e-commerce, para que seus pedidos sejam embalados e enviados do jeito que você quer. Cada empresa tem necessidades de envio diferentes. Escreva para nossa equipe empresarial em business@shipito.com para conversar sobre as suas. Veja todos os detalhes dos planos na nossa página do Shipito for Business.

Quais serviços oferecem processamento em lote e geração automática de etiquetas para grandes volumes de pedidos internacionais?

Resposta: Escolha um 3PL que cuide de todo o processo de fulfillment e permita automatizar os envios. O Shipito for Business oferece separação e embalagem (pick and pack), perfis de envio automático para pedidos e devoluções e uma API que conecta o checkout da sua loja aos nossos armazéns.

O fulfillment de e-commerce costuma incluir estas etapas:

• Receber os produtos do fornecedor
• Registrar e organizar o estoque
• Armazenar os produtos
• Separar e embalar os pedidos dos clientes
• Escolher a transportadora
• Preparar os documentos alfandegários
• Enviar os dados de rastreamento aos clientes
• Processar devoluções

A Shipito redireciona pacotes entre países desde 2009. Nosso serviço de fulfillment começa em US$ 3 por item e inclui processamento do pacote, separação, uma foto da caixa aberta e embalagem. Também oferecemos armazenamento seguro, montagem de caixas de assinatura e muito mais.

Para lidar com grandes volumes de pedidos, você pode configurar perfis de envio automático na sua conta, para que os pedidos sejam enviados automaticamente de acordo com as regras que você escolher. Para automação completa, conecte sua loja à nossa API. Se você tem um fluxo de trabalho grande ou diferente, fale com nossa equipe empresarial para planejarmos juntos.

A Shipito oferece integração por API para que uma loja virtual automatize o fulfillment internacional?

Resposta: Sim. Todos os planos do Shipito for Business incluem acesso completo à API pelo nosso pacote Programmer. Você pode consultar a documentação da API depois de se cadastrar e usar só os recursos de que sua empresa precisa.

Nossa API oferece estas funções:

• Cotação de frete sob demanda
• Consolidação de pacotes
• Verificação de endereço
• Seguro de envio
• Documentação alfandegária
• Manuseio de mercadorias perigosas

A API usa HTTPS e JSON (JavaScript Object Notation, um formato de dados comum), então funciona com muitas plataformas e linguagens de programação.

Se você precisa de um fluxo de envio personalizado, podemos ajudar a criá-lo. O suporte adicional começa em US$ 150 por hora. Saiba mais na nossa página de API e integrações.

Qual é a melhor forma de uma pequena empresa lidar com devoluções internacionais sem perder dinheiro com o frete de volta?

Resposta: Envie as devoluções internacionais para um parceiro que possa inspecionar, reembalar e revender ou reenviar os produtos, em vez de pagar para mandar cada um de volta para você. O Shipito for Business cuida das devoluções nos nossos armazéns e pode consolidá-las para economizar no frete.

Logística reversa é o processo de levar os produtos dos clientes de volta ao vendedor. Seja porque o item chegou danificado ou porque não era o que o cliente queria, devoluções custam dinheiro. Em pedidos internacionais, o frete de volta pode custar mais do que o próprio item.

Com a gestão de devoluções do Shipito for Business, recebemos a devolução, fotografamos, verificamos se há danos e redirecionamos para onde você quiser. Membros pagam US$ 4 por pacote pelo Standard Processing (processamento padrão) ou US$ 8 por pacote pelo Advanced Processing (processamento avançado). Você também pode escolher serviços extras, como:

• Envio automático por volume do pacote
• Envio automático por peso do pacote
• Envio manual
• Envios em pallets
• Descarte de pacotes
• Fita e material de embalagem extras
• Fita de segurança
• Etiquetas de frágil
• Fotos externas antes do envio
• Caixas sob medida

Esses serviços ajudam você a economizar de duas formas. A consolidação junta várias devoluções em um só envio, o que pode economizar até 80% no frete. E você pode revender os itens devolvidos assim que chegam ao nosso armazém, transformando reembolsos em vendas de novo.

Devoluções sempre terão algum custo, mas o parceiro certo mantém esse custo baixo sem prejudicar a experiência dos seus clientes.

A Shipito pode oferecer fatura consolidada ou relatórios para uma empresa que envia grandes volumes para o exterior?

Resposta: O Shipito for Business funciona no modelo de pagamento conforme o uso. Você paga a assinatura e, a cada envio, a taxa de processamento e o frete daquele envio. Não oferecemos uma fatura mensal única com todos os seus envios.

Para manter seus registros organizados, sua conta Shipito mostra cada pacote que recebemos, com fotos de cada um. Cada envio internacional também tem seus próprios documentos alfandegários.

Mesmo assim, a consolidação ajuda empresas que enviam grandes volumes a reduzir custos, com economia de até 80% no frete. Se sua empresa tem necessidades específicas de faturamento ou relatórios, escreva para nossa equipe empresarial em business@shipito.com para conversarmos sobre o que podemos fazer por você.