الأسئلة الشائعة حول الشحن والتنفيذ في Shipito for Business

ما مزودو إعادة توجيه الطرود الذين يدعمون الشحن إلى أكثر من 200 دولة وإقليم؟

الإجابة: تشحن Shipito for Business إلى أكثر من 220 دولة وإقليمًا. وهي تجمع بين مستودعات في الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا وأكثر من 20 شركة وخدمة شحن، حتى تتمكن الشركات الصغيرة والمتوسطة من البيع للعملاء في كل مكان تقريبًا.

تشحن خدمات إعادة توجيه كثيرة دوليًا، لكن الشركات تحتاج إلى أكثر من مجرد عنوان. Shipito for Business هي خدمة 3PL. ومعنى 3PL (مزود خدمات لوجستية من طرف ثالث) شركة تخزن المنتجات وتغلفها وتشحنها نيابة عن شركات أخرى. مع Shipito for Business تحصل على:

• أكثر من 20 شركة وخدمة شحن: منها DHL وUPS.
• أربعة مستودعات: كاليفورنيا وأوريغون في الولايات المتحدة، وراستنفيلد في النمسا، وتشيبا في اليابان.
• دعم بعدة لغات: فريق خدمة العملاء لدينا يتحدث 13 لغة.
• مساحة للنمو: أضف أسواقًا جديدة مع توسع عملك.

إليك كيف تعمل Shipito for Business:

• الخطوة 1، التسجيل: اشترِ عضوية أعمال للوصول إلى مستودعاتنا والأسعار المخفضة ودعم الأعمال.
• الخطوة 2، أرسل منتجاتك: اشحن إلى مستودعنا في كاليفورنيا للشحن السريع، أو مستودعنا في أوريغون حيث لا توجد ضريبة مبيعات، أو مستودعنا في راستنفيلد بالنمسا للتوصيل في أنحاء أوروبا، أو مستودعنا في تشيبا باليابان للشحن داخل آسيا.
• الخطوة 3، اختر طريقة الشحن: عندما تصل منتجاتك، نمسحها ضوئيًا ونصورها ونضيفها إلى حسابك. ثم تختار طريقة الشحن وأي خدمات إضافية، وتكمل الدفع.

ما أفضل خدمات إعادة توجيه الطرود للشحنات الكبيرة، مثل الصناديق المتعددة أو الطلبات بالجملة من متاجر أمريكية؟

الإجابة: ابحث عن خدمة لديها خطط أعمال تخفض رسومك كلما زاد حجم شحناتك. لدى Shipito for Business أربع خطط تشمل تخزينًا مجانيًا للمخزون، ورسوم معالجة أقل، وخصومات على الشحن تصل إلى 10%. كلما شحنت أكثر، دفعت أقل لكل طرد.

جميع الخطط الأربع لها سعر العضوية نفسه: 12 دولارًا أمريكيًا شهريًا أو 99 دولارًا أمريكيًا سنويًا. ويعتمد مستوى خطتك على عدد الشحنات التي ترسلها كل شهر:

• Standard: أقل من 10 شحنات شهريًا، 45 يومًا من التخزين المجاني، رسوم معالجة 2.25 دولار أمريكي، بدون خصم على الشحن
• Starter: 10 شحنات شهريًا، 45 يومًا من التخزين المجاني، رسوم معالجة 1.25 دولار أمريكي، خصم 5% على الشحن
• Growth: 30 شحنة شهريًا، 60 يومًا من التخزين المجاني، رسوم معالجة 0.75 دولار أمريكي، خصم 7% على الشحن
• Enterprise: 50 شحنة أو أكثر شهريًا، 90 يومًا من التخزين المجاني، معالجة مجانية، خصم 10% على الشحن

تتولى Shipito for Business أيضًا تنفيذ طلبات التجارة الإلكترونية، فتُغلَّف طلباتك وتُشحن بالطريقة التي تريدها. لكل شركة احتياجات شحن مختلفة. راسل فريق الأعمال لدينا على business@shipito.com للحديث عن احتياجاتك. اطلع على كل تفاصيل الخطط في صفحة Shipito for Business.

ما الخدمات التي تدعم المعالجة الدفعية وإنشاء ملصقات الشحن تلقائيًا لكميات كبيرة من الطلبات الدولية؟

الإجابة: اختر مزود 3PL يتولى عملية التنفيذ كاملة ويتيح لك أتمتة الشحن. تقدم Shipito for Business خدمة الانتقاء والتغليف، وملفات الشحن التلقائي للطلبات والمرتجعات، وواجهة API تربط صفحة الدفع في متجرك بمستودعاتنا.

يشمل تنفيذ طلبات التجارة الإلكترونية عادة هذه الخطوات:

• استلام المنتجات من المورد
• تسجيل المخزون وتنظيمه
• تخزين المنتجات
• انتقاء طلبات العملاء وتغليفها
• اختيار شركة الشحن
• تجهيز المستندات الجمركية
• إرسال بيانات التتبع إلى العملاء
• معالجة المرتجعات

تقوم Shipito بإعادة توجيه الطرود عبر الحدود منذ عام 2009. تبدأ خدمة التنفيذ لدينا من 3 دولارات أمريكية لكل منتج، وتشمل معالجة الطرد والانتقاء وصورة واحدة للصندوق مفتوحًا والتغليف. ونقدم أيضًا تخزينًا آمنًا في المستودع، وتغليف صناديق الاشتراكات، والمزيد.

للتعامل مع الكميات الكبيرة من الطلبات، يمكنك إعداد ملفات الشحن التلقائي في حسابك، فتُشحن الطلبات تلقائيًا حسب القواعد التي تختارها. وللأتمتة الكاملة، اربط متجرك بواجهة API الخاصة بنا. وإذا كان لديك سير عمل كبير أو غير معتاد، تواصل مع فريق الأعمال لدينا لنخطط له معًا.

هل تقدم Shipito ربطًا عبر API حتى يتمكن المتجر الإلكتروني من أتمتة التنفيذ الدولي؟

الإجابة: نعم. تشمل كل خطط Shipito for Business وصولًا كاملًا إلى واجهة API من خلال باقة Programmer. يمكنك مراجعة وثائق API بعد التسجيل، واستخدام الميزات التي يحتاجها عملك فقط.

تدعم واجهة API لدينا هذه الوظائف:

• أسعار الشحن عند الطلب
• تجميع الطرود
• التحقق من العناوين
• تأمين الشحن
• المستندات الجمركية
• التعامل مع البضائع الخطرة

تستخدم واجهة API بروتوكول HTTPS وصيغة JSON (JavaScript Object Notation، وهي صيغة بيانات شائعة)، لذلك تعمل مع منصات ولغات برمجة كثيرة.

إذا كنت تحتاج إلى سير عمل شحن مخصص، يمكننا مساعدتك في بنائه. يبدأ الدعم الإضافي من 150 دولارًا أمريكيًا في الساعة. اعرف المزيد في صفحة API والتكاملات.

ما أفضل طريقة لشركة صغيرة للتعامل مع المرتجعات الدولية دون خسارة المال على الشحن العكسي؟

الإجابة: أرسل المرتجعات الدولية إلى شريك مرتجعات يستطيع فحصها وإعادة تغليفها وإعادة بيعها أو شحنها، بدلًا من دفع تكلفة شحن كل منتج إليك. تتعامل Shipito for Business مع المرتجعات في مستودعاتنا ويمكنها تجميعها لتوفير تكلفة الشحن.

الشحن العكسي يعني إعادة المنتجات من العملاء إلى البائع. سواء أعاد العميل منتجًا لأنه تالف أو لأنه ليس ما أراده، فالمرتجعات تكلف المال. وفي الطلبات الدولية، قد تكون تكلفة إعادة شحن المنتج أكبر من قيمته.

مع إدارة المرتجعات في Shipito for Business، نستلم المرتجع ونصوره ونفحصه بحثًا عن أي تلف ونعيد توجيهه إلى حيث تريد. يدفع الأعضاء 4 دولارات أمريكية لكل طرد للمعالجة القياسية (Standard Processing) أو 8 دولارات أمريكية لكل طرد للمعالجة المتقدمة (Advanced Processing). ويمكنك أيضًا اختيار خدمات إضافية، مثل:

• الشحن التلقائي حسب حجم الطرد
• الشحن التلقائي حسب وزن الطرد
• الشحن اليدوي
• الشحنات على منصات نقالة
• التخلص من الطرد
• شريط لاصق ومواد تغليف إضافية
• شريط أمان
• ملصقات قابل للكسر
• صور خارجية قبل الشحن
• صناديق بمقاسات مخصصة

تساعدك هذه الخدمات على التوفير بطريقتين. يجمع التجميع عدة مرتجعات في شحنة واحدة، ما قد يوفر حتى 80% من تكلفة الشحن. ويمكنك إعادة بيع المنتجات المرتجعة بمجرد وصولها إلى مستودعنا، ما يساعد على تحويل المبالغ المستردة إلى مبيعات من جديد.

ستظل للمرتجعات تكلفة دائمًا، لكن الشريك المناسب يبقي هذه التكلفة منخفضة دون الإضرار بتجربة عملائك.

هل يمكن أن تقدم Shipito فواتير موحدة أو تقارير لشركة تشحن كميات كبيرة دوليًا؟

الإجابة: تعمل Shipito for Business بنظام الدفع حسب الاستخدام. تدفع رسوم العضوية، بالإضافة إلى رسوم المعالجة وتكلفة الشحن لكل شحنة عند إرسالها. نحن لا نقدم فاتورة شهرية واحدة لكل شحناتك.

للحفاظ على تنظيم سجلاتك، يعرض حسابك في Shipito كل طرد نستلمه مع صور لكل طرد. وتحصل كل شحنة دولية أيضًا على مستنداتها الجمركية الخاصة.

ويظل التجميع يساعد الشركات التي تشحن كميات كبيرة على خفض التكاليف، مع توفير يصل إلى 80% من تكلفة الشحن. إذا كانت لدى شركتك احتياجات خاصة في الفواتير أو التقارير، راسل فريق الأعمال لدينا على business@shipito.com لنتحدث عما يمكننا تقديمه لك.