海關、關稅和限制物品常見問題

對於進口規定嚴格、經常發生通關延誤的國家，最好的選擇是什麼？

答案：最好的選擇是一家了解您所在國家進口規定、能正確準備包裹並協助您填寫正確海關申報單的包裹轉運服務。充分的準備可以降低延誤、意外費用或物品被沒收的風險。

寄往進口規定嚴格的國家，有時就像碰運氣。一個包裹順利抵達，另一個包裹卻要等好幾天才能通關，即使您按照同樣的步驟操作。

在 Shipito，我們為每個國家公布了禁運和限運物品清單，讓您在購買前就能查看我們可以寄給您的物品。我們也會為國際運送準備您的包裹，並協助您填寫海關申報單。海關申報單是一份說明包裹內物品及其價值的表格。

即使準備得再仔細，也無法保證完全沒有通關延誤。海關可能因我們無法控制的原因扣留貨物。如果發生這種情況，Shipito 可以為您提供有關貨物的資訊。如果當地海關或配送業者要求提供更多文件、付款或採取其他行動，您可能仍需要與他們聯絡。

哪些服務最適合將電子產品、筆記型電腦和遊戲機寄往海外？

答案：請選擇一家能為您說明含電池裝置運送選項，並提供包裹拍照、額外包裝和運送保險的包裹轉運服務。電子產品比一般物品更難寄送，因為大多數電子產品都含有鋰離子電池。

鋰離子電池必須遵守航空運輸安全規定。損壞、有瑕疵或包裝不當的鋰電池可能引起火災。依產品、電池類型、數量和運送方式不同，可能會有額外限制。有些物流業者接受含電池的裝置，但不接受單獨的電池。有些則需要特殊包裝或文件。您所在國家的進口規定也可能增加其他條件。

透過 Shipito 寄送電子產品時，您可以使用以下服務：

• 包裹拍照：我們會打開您的包裹並拍攝內容物照片，讓您確認收到的是正確的商品並查看其狀況。拍照通常最多需要 2 個工作天。
• 額外包裝材料：額外的氣泡布有助於保護您的裝置免受撞擊、擠壓和粗暴搬運。Premium 會員費用為 2 美元，Free 帳戶為 4 美元。
• 運送保險：投遞保險涵蓋運送途中遺失的包裹，損壞保險涵蓋運送途中損壞的物品。您可以在申請寄出包裹時選擇保險。USPS First Class International 和 Airmail Economy 不提供保險。

購買前先了解清楚，到寄送電子產品時您就會知道會發生什麼。完整的保障詳情請參閱我們的索賠與保險常見問題。

國際購物者在使用美國包裹轉運服務時，通常如何處理海關和關稅？

答案：您需要在 Shipito 帳戶中為每個包裹填寫海關申報單，並在包裹抵達您所在國家時繳納進口關稅和稅費。應繳金額由您所在國家的海關決定，而不是 Shipito。

海關申報單說明包裹內的物品，包括每件物品的詳細資訊和申報價值。海關會根據它檢查進入該國的貨物。關稅是對進口商品課徵的稅。金額通常取決於物品的價值、產品類型、原產國以及您所在國家的進口規定。

在 Shipito，無論寄往哪裡，每個包裹都需要海關申報單。申報單填寫完成之前，我們無法寄出您的包裹。填寫方法如下：

• 第 1 步：登入您的 Shipito 帳戶。
• 第 2 步：開啟 "Packages in Warehouse"（倉庫中的包裹）區塊。
• 第 3 步：選擇 "Provide Customs Declaration"（提供海關申報）。
• 第 4 步：填寫表格，包括包裹中是否含有電池或危險物品。

請確認物品描述和申報價值正確，並以美元填寫。清楚正確的資訊可以減少海關提出疑問的風險。將包裹標記為禮物並不能免除關稅或稅費。

沒有時間自己填寫申報單？Shipito 可以根據商家隨附在包裹中的裝箱單為您填寫，需支付額外費用。您仍然應該檢查一遍，確認內容與您的物品相符。

如果您的貨物中同一類物品價值超過 2,500 美元，美國出口規定要求提交 EEI（電子出口資訊）。我們建議拆分包裹，讓價值維持在 2,500 美元以下。如果無法拆分，Shipito 可以代為準備 EEI 表格，費用為 40 美元。

身為收件人，您需要負責繳納所有進口關稅和稅費。通常您可以在包裹送達時直接向配送業者付款。各國的規定和限額不同，而且可能會變動，請聯絡當地海關了解您需要繳納的金額。更多詳情請參閱我們的海關、關稅和 GST 常見問題。

轉運服務商如何處理鋰電池和其他限制物品？

答案：包裹轉運服務商將物品分為兩類：完全不能寄送的禁運物品，以及只能在特定條件下寄送的限運（限制）物品。鋰電池是常見的限運物品，相關規定取決於電池本身、物流業者和您所在的國家。

並不是所有在美國商店買到的商品都能國際運送。有時某件商品在美國可以合法購買，但寄往您的國家卻不合法。一家物流業者可能接受某個含電池的裝置，而另一家可能會限制，這取決於電池規格和運輸規定。

在 Shipito，禁運物品完全不能寄送。限運物品可能可以寄送，但在數量、產品類型、包裝或運送方式上可能有限制。有些限運物品還需要額外文件或會產生額外費用。

購買任何商品之前，請先查看適用於您國家的禁運和限運物品清單。限制規定經常變動，如果您不確定某件商品能否寄送，請不要猜測。請透過 support@shipito.com 聯絡 Shipito 客服團隊，或在工作日太平洋時間上午 9 點至下午 5 點使用線上客服。

有沒有公司能提供清楚的海關文件協助，避免包裹被卡住？

答案：有。Shipito 等包裹轉運服務會在包裹寄出前協助您準備海關文件，包括為您填寫海關申報單。不過，一旦包裹在您所在國家被海關扣留，您就需要與當地物流業者或海關聯絡才能放行。

包裹在海關停留的時間比預期更久，確實令人沮喪。您想知道出了什麼問題、缺少哪些文件以及下一步該怎麼做。正確的文件非常重要，同時了解包裹轉運服務能做什麼、不能做什麼也很有幫助。

Shipito 擁有協助您準備貨物的工具和服務，包括為您填寫海關申報表。我們仍然會請您檢查一遍，確認它正確描述了您的物品。

我們無法代表您與當地海關交涉來放行被延誤的貨物。您需要直接與當地物流業者或海關聯絡。請閱讀追蹤資訊和任何通知，依照說明操作，並聯絡相關單位尋求協助。

不過，您並不孤單。我們的客服團隊可以回答您的問題，並寄給您訂單詳情、物品描述以及物流業者或海關可能要求的其他文件副本。

有沒有服務能主動傳送包裹狀態、海關問題或需要處理事項的提醒？

答案：有。Shipito 會透過電子郵件通知您包裹動態，Shipito 手機應用程式也會傳送推播通知，包括配送和海關更新。您也可以在帳戶的 "Sent Packages"（已寄出包裹）分頁中追蹤每個已寄出的包裹。

您一定不想一直猜測包裹到了哪裡，尤其是在它跨越半個地球的時候。要查看您的貨物，請開啟帳戶中的 "Sent Packages" 分頁，然後點選追蹤號碼連結。

所有包裹都有追蹤號碼，但並非每種運送方式都提供同樣詳細的更新。海關也不一定會透過追蹤系統即時更新資訊。您可以在我們的運送方式頁面比較不同的追蹤選項。

如果追蹤資訊顯示包裹被海關扣留，請查看物流業者或當地海關是否要求提供文件、付款或其他資訊。您可能需要直接聯絡他們，了解接下來的處理流程。

為了獲得最順暢的體驗，請保持電子郵件地址為最新，並在 Shipito 手機應用程式中開啟通知。提醒功能讓您不必每次登入就能掌握包裹動態。