在支付運費之前，先看看 Shipito 包裹裡有什麼。了解內容照片如何運作、多少錢，以及拿到照片後該怎麼做。
作者：George Matthews，行銷總監
最後更新：2026年11月3日
內容照片是在你寄出之前，由我們倉庫拍攝的包裹內部照片。它能幫你確認收到的是正確商品，發現缺少的配件或損壞，並在箱子還在美國時就解決問題。Free 帳戶每次 8 美元，Premium 每次 5 美元。
面對一個看不到裡面的包裹，總會有一種特別的擔心。也許寄件人的名字很陌生。也許箱子看起來比應有的輕。而國際運費太貴，不能付兩次。
幸好，Shipito 團隊會盡一切努力，給你值得信賴的購物體驗。當包裹抵達你的 Shipito 地址時，你可以在決定寄出或合併之前，申請拍攝包裹裡面的照片。
當你不認識寄件人、想確認收到的是正確商品，或需要在支付國際運費前檢查是否損壞時，這些照片都很有用。繼續閱讀，了解內容照片如何運作、如何申請，以及如何用它們安心寄貨。
為什麼包裹離開美國後，出錯的代價更高？
在美國國內送錯商品只是小問題。但在國際運送中，問題會大得多。包裹一離開我們的倉庫，你只付了單程的運費。
寄回去代表要再付一次運費，而且價格往往更高，還要加上你所在國家已經收取的關稅。
避免這些費用和麻煩的最好方法，就是在寄出前檢查包裹裡有什麼。內容照片能幫你做到這一點，這樣就不會有第二次付款。花幾美元拍照，比退貨的往返費用便宜得多。
如何申請內容照片？
你可以在 Shipito 帳戶中，直接在包裹旁邊申請照片。整個過程不到一分鐘。
在帳戶中的位置
- 登入後點選「My Packages」，再點選「Packages in Warehouse」。你帳戶裡的所有包裹都在這裡。
- 找到該包裹，點選「Add Additional Services」。會開啟一個視窗，列出我們倉庫能為這個箱子提供的所有服務。
- 選擇一種照片選項，然後點選「Add This Service」。你的申請會依收到的順序排隊處理。
- 需要拍某個特定的東西，例如序號或型號標籤？請在「Other Instructions」中說明。
照片準備好後，我們會透過電子郵件和帳戶通知告訴你，所以你不需要一直查看。
一張照片還是多張照片？
照片申請有兩種。以下是兩者的比較：
- 一張照片：我們打開箱子，把物品擺在桌上，拍一張全景照片。它回答最基本的問題：到了什麼？
- 多張照片：每件物品的特寫照片、箱內裝箱單或發票的照片（如有），以及衣服標籤，方便你核對尺寸。
- 大件物品：如果物品放不下 91 x 91 公分的桌面，申請會自動升級為多張照片。
- 密封包裝：兩種選項都不會拆開原廠封條。密封的手機或遊戲機會以密封包裝拍照。
內容照片多少錢，需要多久？
內容照片的價格是 Free 帳戶 8 美元，Premium 會員 5 美元。超過 5 件物品的包裹依特殊請求收費：每半小時工作 15 美元。
照片最多需要 2 個工作天（美國時間週一至週五，不含美國假日）。
趕時間？Express Processing 在 Free 帳戶收費 8.75 美元，Premium 收費 5.50 美元。它會把你的申請排到最前面，我們的目標是在 4 到 6 小時內完成。
內容照片能發現哪些問題？
大多數時候，內容照片只是顯示一切都沒問題。但有時，它們能在包裹送到你家之前發現問題。最常見的有這些：
- 商品錯誤：商店寄錯了顏色、型號或商品，照片會在箱子跨越國境之前顯示出來。
- 缺少配件：充電器、安裝配件和說明書遺失的情況比主商品更常見。
- 運送損壞：箱子外面的一個凹角說明不了什麼。但內容照片裡的一塊碎螢幕能說明一切。
- 陌生的寄件人：電商平台的訂單常由第三方賣家出貨，名字你可能從沒見過，禮物也可能毫無預告地送達。
- 尺寸不對：多張照片申請中的衣服標籤能顯示標籤上的尺寸是否與你訂購的一致。
只要包裹還在我們的倉庫，這些問題都能低成本解決。一旦包裹到了你的國家，退貨可能會很貴。
看到包裹裡面後該怎麼做？
內容照片只有在指引你下一步時才有用。無論照片顯示的正是你訂購的商品，還是不相符的東西，以下告訴你該怎麼做。
選項 1：寄出
如果照片與訂單一致，你的包裹就可以寄出了。你只需要：
- 選擇貨運公司。運費計算機會顯示每家的價格。
- 填寫海關申報單。
- 支付運費。
運費取決於重量、尺寸、目的地和申報價值。
打算購買損壞保險？只要購買了損壞保險，我們的團隊就會拍攝內容照片。如果你已經有照片，就不需要為第二次照片申請付費。如果沒有，系統會自動為包裹加上一次內容照片申請。
選項 2：留下來合併
要寄好幾個包裹？如果它們都沒問題，而且寄往同一個地址，把它們合併成一箱可以降低運費。Free 帳戶每個包裹 5.50 美元，Premium 每個包裹 3.25 美元。
照片中發現問題的包裹可以先不放進箱子，等商店解決後再說。這樣，一筆有問題的訂單不會耽誤你其他沒問題的訂單。
合併申請最多需要 2 個工作天，所以拍照和合併通常能在同一週內完成。
選項 3：聯絡商店
照片裡出現了你不記得訂購過的商品，或者與訂單不符？請馬上聯絡商店。退貨直接依照賣家的退貨政策與賣家安排，而清楚的內容照片是你申請換貨或退款時的有力證據。
付運費前的快速檢查
這大約需要兩分鐘。打開訂單確認郵件，與照片進行比對：
- 商品：照片中的商品、型號和顏色與訂單一致。
- 數量：你付款的每一件都出現在照片中。
- 狀況：沒有裂痕、凹陷、漏液或被壓壞的包裝盒。
- 尺寸或選項：標籤或包裝盒上的標示與你結帳時選擇的選項一致。
常見問題
什麼是包裹內容照片？
包裹內容照片是在你寄出之前，由 Shipito 倉庫團隊拍攝的包裹內部照片。你可以選擇一張包含所有物品的全景照片，也可以選擇多張特寫照片，同時顯示裝箱單和衣服標籤。它們能幫你在包裹還在美國時，確認收到正確的商品，並發現損壞或缺少的配件。
Shipito 的內容照片多少錢？
內容照片在 Free 帳戶收費 8 美元，Premium 會員收費 5 美元。超過 5 件物品的包裹依特殊請求收費，每半小時工作 15 美元。照片最多需要 2 個工作天。如果需要更快，Express Processing 在 Free 帳戶收費 8.75 美元，Premium 收費 5.50 美元，目標是 4 到 6 小時內完成。
Shipito 會打開密封的商品包裝嗎？
一般照片申請不會。一張照片和多張照片兩種選項都不會拆開原廠封條，所以密封的手機或遊戲機會以密封包裝拍照。如果你需要檢查商品本身，請在「Other Instructions」中說明你的需求，作為特殊請求處理。特殊請求每半小時工作收費 15 美元。
購買運送保險需要內容照片嗎？
如果是損壞保險，需要。只要購買了損壞保險，就會拍攝內容照片，在物品離開我們倉庫前記錄它們的狀況。如果你的包裹還沒有內容照片，系統會以標準價格為你加上一次內容照片申請：Free 帳戶 8 美元，Premium 5 美元。
等待照片會影響我的倉儲時間嗎？
Free 帳戶有 7 天免費倉儲，Premium 會員有 45 天或更長。由於照片最多需要 2 個工作天，會佔用 Free 帳戶相當一部分倉儲時間。請在包裹抵達當天就申請照片。這樣你會有更多時間決定是寄出、合併，還是聯絡商店。
準備好一次就把貨寄對了嗎？
如果不看裡面就寄出，你只能在包裹送到家後才發現問題。到那時再解決，就代表要付兩次運費，還要從另一個國家安排退貨。
內容照片只需 5 美元或 8 美元就能讓你看到到貨的東西，而且 2 個工作天內就會出現在你的帳戶中。這比把錯誤的商品寄兩次便宜得多。
剛下了訂單？登入你的 Shipito 帳戶，為倉庫中的任何包裹申請內容照片。第一次使用 Shipito？註冊取得免費美國地址，了解 Free 和 Premium 包含什麼，並用運費計算機估算你的費用。
