Startseite > Blog > Inhaltsfotos: So versenden Sie clever

Von George Matthews, Marketing Director

Zuletzt aktualisiert: 3. November 2026

Ein Inhaltsfoto ist ein Foto davon, was in Ihrem Paket steckt, aufgenommen in unserem Lager vor dem Versand. Damit prüfen Sie, ob der richtige Artikel angekommen ist, erkennen fehlende Teile oder Schäden und lösen Probleme, solange der Karton noch in den USA ist. Es kostet 8 $ mit einem Free-Konto oder 5 $ mit Premium.

Ein Paket, in das man nicht hineinsehen kann, macht oft ein ungutes Gefühl. Vielleicht kennen Sie den Namen des Absenders nicht. Vielleicht wirkt der Karton leichter, als er sein sollte. Und internationaler Versand ist zu teuer, um ihn zweimal zu bezahlen.

Zum Glück tut unser Team bei Shipito alles, damit Sie mit gutem Gefühl einkaufen können. Wenn ein Paket an Ihrer Shipito-Adresse ankommt, können Sie Fotos vom Inhalt anfordern, bevor Sie entscheiden, ob Sie es versenden oder zusammenlegen.

Diese Fotos helfen, wenn Sie den Absender nicht kennen, prüfen möchten, ob der richtige Artikel angekommen ist, oder Schäden ausschließen wollen, bevor Sie den Versand ins Ausland bezahlen. Lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie Inhaltsfotos funktionieren, wie Sie sie anfordern und wie Sie damit sicher versenden.

• Warum kostet ein Fehler mehr, wenn das Paket die USA verlassen hat?
• Wie fordern Sie Inhaltsfotos an?
• Was können Inhaltsfotos aufdecken?
• Was tun Sie, nachdem Sie hineingesehen haben?
• FAQ
• Bereit, gleich beim ersten Mal richtig zu versenden?

Warum kostet ein Fehler mehr, wenn das Paket die USA verlassen hat?

Ein falscher Artikel, der an eine Adresse in den USA geliefert wird, ist ein kleines Problem. Beim internationalen Versand wird es viel größer. Sobald ein Paket unser Lager verlässt, haben Sie die Reise nur in eine Richtung bezahlt.

Eine Rücksendung bedeutet, das Porto noch einmal zu zahlen, oft zu einem höheren Preis, plus Zölle, die in Ihrem Land bereits angefallen sind.

Der beste Weg, diese Kosten und den Ärger zu vermeiden, ist, den Inhalt vor dem Versand zu prüfen. Inhaltsfotos machen das möglich, sodass die zweite Zahlung gar nicht erst entsteht. Ein paar Dollar für Fotos kosten viel weniger als eine Rücksendung.

Wie fordern Sie Inhaltsfotos an?

Sie fordern die Fotos in Ihrem Shipito-Konto an, direkt beim jeweiligen Paket. Das dauert weniger als eine Minute.

Wo Sie es in Ihrem Konto finden

1. Melden Sie sich an und klicken Sie auf „My Packages", dann auf „Packages in Warehouse". Hier sehen Sie alle Pakete in Ihrem Konto.
2. Suchen Sie das Paket und klicken Sie auf „Add Additional Services". Ein Fenster zeigt alles, was unser Lager mit diesem Karton tun kann.
3. Wählen Sie eine Foto-Option und klicken Sie auf „Add This Service". Ihre Anfrage wird in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.
4. Brauchen Sie ein Foto von etwas Bestimmtem, etwa einer Seriennummer oder einem Modellaufkleber? Beschreiben Sie es unter „Other Instructions".

Wir benachrichtigen Sie per E-Mail und in Ihrem Konto, sobald die Fotos fertig sind. Sie müssen also nicht ständig nachsehen.

Ein Foto oder mehrere Fotos?

Es gibt zwei Arten von Fotoanfragen. So unterscheiden sie sich:

• Ein Foto: Wir öffnen den Karton, legen den Inhalt auf einen Tisch und machen eine Übersichtsaufnahme. Sie beantwortet die Grundfrage: Was ist angekommen?
• Mehrere Fotos: Nahaufnahmen jedes Artikels, ein Foto des Lieferscheins oder der Rechnung, falls im Karton, und die Etiketten von Kleidung, damit Sie die Größen prüfen können.
• Große Artikel: Passt der Inhalt nicht auf einen Tisch von 91 x 91 cm, wird die Anfrage automatisch auf mehrere Fotos umgestellt.
• Versiegelte Verpackungen: Keine der Optionen bricht Werkssiegel. Ein versiegeltes Handy oder eine versiegelte Spielkonsole wird in der geschlossenen Verpackung fotografiert.

Was kosten Inhaltsfotos und wie lange dauern sie?

Inhaltsfotos kosten 8 $ mit einem Free-Konto und 5 $ mit Premium-Mitgliedschaft. Pakete mit mehr als 5 Artikeln werden zum Satz für Sonderanfragen berechnet: 15 $ pro halbe Stunde Arbeit.

Die Fotos dauern bis zu 2 Werktage (Montag bis Freitag in den USA, ohne US-Feiertage).

Eilig? Express Processing kostet 8,75 $ mit einem Free-Konto und 5,50 $ mit Premium. Ihre Anfrage rückt an den Anfang der Warteschlange, und unser Ziel ist eine Bearbeitung innerhalb von 4 bis 6 Stunden.

Was können Inhaltsfotos aufdecken?

Meistens zeigen Inhaltsfotos einfach, dass alles stimmt. Manchmal entdecken sie aber ein Problem, bevor Ihr Paket bei Ihnen ankommt. Das sind die häufigsten:

• Der falsche Artikel: Der Shop hat die falsche Farbe, das falsche Modell oder ein ganz anderes Produkt geschickt, und das Foto zeigt es, bevor der Karton eine Grenze überquert.
• Fehlende Teile: Ladegeräte, Montageteile und Anleitungen fehlen öfter als der Hauptartikel selbst.
• Transportschäden: Eine eingedrückte Ecke außen am Karton sagt wenig aus. Ein gesprungener Bildschirm auf einem Inhaltsfoto sagt alles.
• Ein unbekannter Absender: Marktplatz-Bestellungen werden oft von Drittverkäufern mit Namen verschickt, die Sie nie gesehen haben, und Geschenke kommen ganz ohne Vorwarnung.
• Die falsche Größe: Kleidungsetiketten bei einer Anfrage mit mehreren Fotos zeigen, ob die Größe auf dem Etikett zu Ihrer Bestellung passt.

All das lässt sich günstig klären, solange das Paket noch in unserem Lager ist. Ist das Paket erst in Ihrem Land, kann eine Rücksendung teuer werden.

Was tun Sie, nachdem Sie hineingesehen haben?

Inhaltsfotos helfen nur, wenn sie Ihren nächsten Schritt leiten. Ob die Fotos genau das zeigen, was Sie bestellt haben, oder etwas, das nicht passt: So gehen Sie vor.

Option 1: Versenden

Passen die Fotos zu Ihrer Bestellung, ist Ihr Paket bereit. Sie müssen nur:

1. Einen Versanddienst wählen. Der Versandkostenrechner zeigt, was jeder kostet.
2. Die Zollerklärung ausfüllen.
3. Den Versand bezahlen.

Die Versandkosten hängen von Gewicht, Größe, Ziel und angegebenem Wert ab.

Planen Sie eine Schadensversicherung? Unser Team macht Inhaltsfotos, sobald eine Schadensversicherung gekauft wird. Haben Sie bereits Fotos, zahlen Sie keine zweite Fotoanfrage. Wenn nicht, wird automatisch eine Inhaltsfoto-Anfrage zum Paket hinzugefügt.

Option 2: Für das Zusammenlegen behalten

Sie versenden mehrere Pakete? Wenn alle stimmen und an dieselbe Adresse gehen, senkt das Zusammenlegen in einen Karton Ihr Porto. Die Gebühr beträgt 5,50 $ pro Paket mit einem Free-Konto und 3,25 $ mit Premium.

Ein Paket, bei dem die Fotos ein Problem zeigen, kann außen vor bleiben, bis der Shop es geklärt hat. So hält eine fehlerhafte Bestellung Ihre guten nicht auf.

Anfragen zum Zusammenlegen dauern bis zu 2 Werktage, sodass Fotos und Zusammenlegen meist in dieselbe Woche passen.

Option 3: Den Shop kontaktieren

Zeigen die Fotos einen Artikel, an dessen Bestellung Sie sich nicht erinnern, oder einen, der nicht passt? Kontaktieren Sie sofort den Shop. Die Rücksendung wird direkt mit dem Verkäufer nach dessen Rückgaberegeln geregelt, und klare Inhaltsfotos sind ein starker Nachweis, wenn Sie Ersatz oder eine Erstattung verlangen.

Ihr kurzer Check, bevor Sie den Versand bezahlen

Das dauert etwa zwei Minuten. Öffnen Sie Ihre Bestellbestätigung per E-Mail und vergleichen Sie sie mit den Fotos:

• Artikel: Produkt, Modell und Farbe auf dem Foto stimmen mit der Bestellung überein.
• Menge: Jedes bezahlte Stück ist auf dem Foto zu sehen.
• Zustand: Keine Risse, Dellen, ausgelaufenen Flüssigkeiten oder zerdrückten Verpackungen.
• Größe oder Variante: Das Etikett oder die Verpackung entspricht der Variante, die Sie beim Bezahlen gewählt haben.

FAQ

Was sind Inhaltsfotos von Paketen?

Inhaltsfotos sind Fotos vom Inhalt eines Pakets, die das Lagerteam von Shipito vor dem Versand aufnimmt. Sie können ein Übersichtsfoto aller Artikel wählen oder mehrere Nahaufnahmen, die auch den Lieferschein und die Kleidungsetiketten zeigen. So prüfen Sie, ob der richtige Artikel angekommen ist, und erkennen Schäden oder fehlende Teile, solange das Paket noch in den USA ist.

Was kosten Inhaltsfotos bei Shipito?

Inhaltsfotos kosten 8 $ mit einem Free-Konto und 5 $ mit Premium-Mitgliedschaft. Pakete mit mehr als 5 Artikeln werden zum Satz für Sonderanfragen berechnet, also 15 $ pro halbe Stunde Arbeit. Die Fotos dauern bis zu 2 Werktage. Wenn es schneller gehen soll, kostet Express Processing 8,75 $ mit einem Free-Konto oder 5,50 $ mit Premium, mit dem Ziel von 4 bis 6 Stunden.

Öffnet Shipito eine versiegelte Produktverpackung?

Nein, nicht mit einer normalen Fotoanfrage. Beide Optionen, ein Foto und mehrere Fotos, enden am Werkssiegel, daher wird ein versiegeltes Handy oder eine versiegelte Spielkonsole geschlossen fotografiert. Wenn das Produkt selbst geprüft werden soll, beschreiben Sie Ihren Wunsch unter „Other Instructions" als Sonderanfrage. Sonderanfragen kosten 15 $ pro halbe Stunde Arbeit.

Brauche ich Inhaltsfotos, um eine Versandversicherung zu kaufen?

Für die Schadensversicherung ja. Inhaltsfotos werden immer aufgenommen, wenn eine Schadensversicherung gekauft wird, damit der Zustand Ihrer Artikel festgehalten ist, bevor sie unser Lager verlassen. Hat Ihr Paket noch keine Inhaltsfotos, wird eine Anfrage zum Standardpreis von 8 $ mit einem Free-Konto oder 5 $ mit Premium für Sie hinzugefügt.

Wie wirkt sich das Warten auf Fotos auf meine Lagerzeit aus?

Free-Konten haben 7 Tage kostenlose Lagerung, Premium-Mitglieder 45 Tage oder mehr. Da Fotos bis zu 2 Werktage dauern können, verbrauchen sie einen spürbaren Teil der Lagerzeit eines Free-Kontos. Fordern Sie die Fotos am Tag der Ankunft Ihres Pakets an. So bleibt Ihnen mehr Zeit für die Entscheidung, ob Sie versenden, zusammenlegen oder den Shop kontaktieren.

Bereit, gleich beim ersten Mal richtig zu versenden?

Wenn Sie ein Paket versenden, ohne hineinzusehen, merken Sie einen Fehler erst, wenn es bei Ihnen ankommt. Ihn dann zu beheben bedeutet, das Porto zweimal zu zahlen und eine Rücksendung aus einem anderen Land zu organisieren.

Inhaltsfotos zeigen Ihnen für 5 $ oder 8 $, was angekommen ist, und sie sind innerhalb von 2 Werktagen in Ihrem Konto. Das ist viel günstiger, als den falschen Artikel zweimal zu versenden.

Gerade etwas bestellt? Melden Sie sich bei Ihrem Shipito-Konto an und fordern Sie Inhaltsfotos für jedes Paket in Ihrem Lager an. Neu bei Shipito? Melden Sie sich für Ihre kostenlose US-Adresse an, sehen Sie, was Free und Premium bieten, und schätzen Sie Ihre Kosten mit dem Versandkostenrechner.