הקונים ברשת מגיעים

מכיוון שרוב הצרכנים מחפשים לקנות מתנות במהלך החגים אך יש להם זמן מוגבל לעשות זאת, רבים נוקטים בקנייה מקוונת. למעשה, נתוני Mastercard SpendingPulse מראים כי צמיחת המסחר האלקטרוני העונתית עלתה ב -47.2% בשנת 2020.

ככל שמספר הקונים המקוונים גדל בעונת החגים, עסקים קטנים צריכים להשתמש בזה כהזדמנות להתרחב בינלאומית. חשוב ליישם את טכניקות השיווק הנכון, למיקור חוץ את הצרכים הלוגיסטיים שלך לחברה מכובדת.

פעולה זו יכולה לגרום לעסק שלך להיות חלק יותר ולהקל על הלחץ שמגיע משילוח בינלאומי. כאשר אתה יוצר חשבון עם Shipito, אנו מספקים לך את כתובת ארה"ב לאחד המחסנים שלנו, שם ניתן לאחד את החבילות שלך ולשלוח אליך תמורת חלק קטן מהעלות.

הירשם לחשבון Shipito משלך כדי להפוך את עונת החגים הזו לתקופה הטובה ביותר בשנה עבור העסק שלך!

הנה כמה טיפים שיעזרו לך לוודא שאתה מוכן:

הודיעו כי אתם שולחים בינלאומית

בדרך כלל, הצרכנים יהיה לגלוש דרך אתרי אינטרנט המבוססים במדינות שלהם כפי שהם חוששים כי מותגים מסוימים אינם מציעים משלוח בינלאומי. זה יהיה קורע לב עבורם להתחיל לבדוק מותגים בינלאומיים ולגלות כי המוצר לא יכול להיות מועבר אל סף דלתם.

כדי להכין את העסק שלך לעונת החגים, הודיעו שאתה שולח מוצרים בינלאומיים באתר האינטרנט שלך ובפלטפורמות המדיה החברתית שלך. הודעה זו תפתה אלפי צרכנים ברחבי העולם לדפדף בפלטפורמות המקוונות שלך ולקנות ממך סחורות.

באופן אידיאלי, אתה צריך לעשות את ההודעה שלושה עד ארבעה חודשים לפני החגים. זה יאפשר לעסק שלך ליצור תוכן שיווקי איכותי ואינפורמטיבי תוך מתן לצרכנים מספיק זמן לתכנן את הקניות המקוונות שלהם.

שלח דוא"ל לרשימת הלקוחות הנוכחית שלך

הרחבת העסק שלך בינלאומית תהיה קלה יותר אם תוכל לבנות רשימת לקוחות לאורך כל השנה. מאז אנשים אלה כבר יודעים מה העסק שלך מוכר, יהיה לך סיכוי טוב יותר לשכנע אותם לקנות ממך במהלך החגים.

עם זאת, כדי לפתות לקוחות לקנות ממך שוב, אתה לא צריך פשוט לשלוח דוא"ל. אתה צריך לתכנן את הדוא"ל שאתה הולך לשלוח בזהירות. בתור התחלה, הדוא"ל שלך צריך להכיל עדויות, הצהרות או ביקורות על המוצרים שלך מלקוחות מרוצים כדי להשפיע על המקבל לקנות מהאתר שלך שוב.

אתה יכול גם להוסיף תמונות והצהרות המאפשרים לנמענים לדעת שהמלאי שלך מוגבל ועשוי להיגמר בקרוב. המטרה היא לעודד אותם לבקר באתר האינטרנט שלך לפני העומס החג או לפני המוצרים נמכרים!

פרסם לשווקים בינלאומיים

העומס החג הוא זמן נהדר להרחיב את העסק שלך ברחבי העולם. מכיוון שצרכנים יקנו מוצרים נוספים בתקופה זו של השנה, עליכם להתחיל לפרסם בשוק הבינלאומי מוקדם כדי שהם יידעו היכן לגלוש ברגע שתתחיל עונת החגים.

פרסום חיוני לכל עסק מכיוון שהוא מאפשר לך לתקשר עם לקוחות קיימים ועתידיים וליידע אותם על המוצרים והשירותים של העסק שלך.

הנה כמה דרכים פשוטות אך יעילות לפרסם את העסק שלך לשוק העולמי:

• מקסם את הפרסום המקוון: מיליארדי אנשים משתמשים באינטרנט מדי יום, ולכן כדאי להשתמש בפלטפורמה זו כדי להגיע ללקוחות רבים יותר באזורים שונים בעולם. אחת הדרכים הטובות ביותר לפרסם באינטרנט היא להשתמש ב-Google Ads כדי למקד את המודעות שלך, כלומר, אפשר להגדיר את המודעות כך שיגיעו לקבוצה מסוימת של אנשים. דרכים אחרות לפרסם באינטרנט הן להפעיל מודעות באנר בפייסבוק, להשקיע בקמפיינים ממומנים של מודעות מדיה חברתית או להשתמש בתשלום לקליק (PPC).

• שתף פעולה עם עסקים מבוססים בשוק היעד שלך: כשאתה נכנס לשוק חדש, שקול לעבוד עם עסקים מבוססים שכבר יש להם לקוחות נאמנים והבנה טובה של השוק המקומי. זה משפר באופן משמעותי את מאמצי השיווק שלך ואת הסיכויים להשיג יותר לקוחות.
• "השתמש במשפיעים מקומיים: שימוש במשפיעים מקומיים הוא דרך נהדרת לשווק בינלאומית מכיוון שלאנשים אלה יש בדרך כלל אלפי או מיליוני עוקבים. ידוע כי משפיעים מקומיים בעלי ידע מומחה בתחומם, וכל מה שהם ממליצים, חסידיהם יאמינו.
  
  כשאתה גורם למשפיעים לדבר על העסק שלך - עד כמה המותג שלך מכובד וכמה המוצרים והשירותים שלך מעולים - לא יעבור זמן רב עד שהעוקבים שלהם יתחילו לקנות ממך. "

מצא פתרון שילוח בינלאומי

בעקבות שלושת הטיפים הראשונים המוזכרים במאמר זה יהיה חסר תועלת אם אין לך שותף למשלוח. כיצד תוכל להתרחב ברחבי העולם אם אינך יכול לשלוח מוצרים למדינות אחרות? איך אתה יכול להרוויח יותר רווחים במהלך עונת החגים אם אתה רק לספק מקומית?

זה רעיון טוב למצוא פתרון משלוח בינלאומי בשלב מוקדם. עם שותף שילוח בינלאומי, העסק שלך יכול להיפתח בקלות לשוק גדול יותר, לאפשר הזמנות לעבור מכס ושחרור, ולהציע פתרונות שילוח בינלאומיים בהתאמה אישית ללקוחות.

כשמדובר בשילוח בינלאומי לעסק שלך, Shipito היא אופציה נהדרת! אנו מציעים מגוון רחב של שירותים, כולל Fast Mailout, כדי לעזור לשלוח את החבילות שלך ולשלוח אל סף ביתך בהקדם האפשרי. חברתנו משתמשת בתמחור פשוט ושקוף כדי לעזור לעסק שלך להתרחב בשוק הבינלאומי ולהכיל לקוחות נוספים, במיוחד בעונת החגים.

אנו מציעים תהליך פשוט מאוד - ברגע שאתה משלם עבור החברות שלך, אתה שולח אלינו את המוצרים שלך, בחר את פתרון המשלוח שלך, והצוות שלנו יטפל באריזה ובמשלוח של הזמנות הלקוחות שלך.

עם השילוח הבינלאומי שלנו לעסקים, תוכלו לספק את הגדלת ההזמנות בעונת החגים מבלי להתפשר על איכות המוצרים ושירות הלקוחות שלכם!

להצטייד

נגמרים של מוצרים באמצע עונת החגים יכול לגרום הרבה מתח לך וללקוחות שלך. ללא מוצרים במלאי, לא תוכל למלא הזמנות ובמקרים גרועים יותר ליצור רושם שלילי בקרב הלקוחות.

כדי למנוע בעיות אלה קורה, מלאי מראש על מנת להבטיח כי יש לך מספר מספיק של מוצרים עד תחילת העומס החג. קח מלאי של הפריטים אשר ניתנים למכירה במהלך עונת החגים והסדר או ליצור חודשים נוספים לפני. תרגול פשוט זה יחסוך לעסק שלך הרבה טרחה בהמשך הדרך.

בקר מחדש בשירות הלקוחות

איכות שירות הלקוחות שלך היא שהופכת את העסק שלך לשונה מהמתחרים שלך. עסקים שונים יכולים למכור את אותם מוצרים, אבל הם אף פעם לא יכולים להציע את אותה רמה או איכות של שירות לקוחות.

ביקור חוזר של שירות הלקוחות שלך מוקדם הוא הכנה חיונית לעונת החגים. זה נכון במיוחד אם העסק שלך עדיין קטן או חדש ולא גילף כל מדיניות או יסודות שירות לקוחות.

ללא קשר לאופי העסק או לגודלו, מומלץ לבקר מחדש בתחומים הבאים כדי שתוכל לספק ללקוחות את השירות הטוב ביותר וחוויית הקנייה:

• "סחורה מחזירה: האם אתה מקבל החזרות סחורה? אם כן, כמה זמן מותר ללקוחות לקבל את הפריטים שנרכשו לפני החזרה? האם אתה כתף את עלות המשלוח חזרה, או האם הלקוח צריך לשלם על זה?
  
  שב עם הצוות שלך וצור מדיניות ברורה לגבי החזרת סחורה. הגדרת מדיניות במקום תקל על העסק שלך לספק שירות עקבי ללקוחות. "

• שעות פעילות: גם אם יש לך רק חנות מקוונת שמתאימה להזמנות בינלאומיות, עדיף לפרסם את שעות הפעילות שלך. זה יאפשר ללקוחות לדעת מתי אתה בסביבה כדי להציע סיוע או לענות על כל השאלות שלהם.
• שירות דוא"ל וטלפון: חשוב על האופן שבו שירותי הטלפון והדואר האלקטרוני שלך יהיו מאוישים. אם אתה מציע את אלה, יהיה לך מספיק אנשים בעסק שלך לענות בזמן אמת? או שאתה נותן לו ללכת להתקשרות חוזרת? כמה מהר נענים על הודעות דוא"ל? כל זה צריך להיות התיישבו חודשים לפני תחילת החגים.

ארגן את התקציב שלך

תבצע שינויים בפעילות העסק שלך כדי לספק את דרישות הלקוחות שלך במהלך החגים, ולכן עליך לארגן את התקציב שלך מבעוד מועד. לא תוכל להרשות לעצמך לשווק את המוצרים שלך לשווקים בינלאומיים או לשלם עבור פתרונות שילוח בינלאומיים אם אין לך את המשאבים הכספיים עבורו.

באופן כללי, אתה צריך להוציא יותר כסף על הדברים הבאים במהלך החגים:

• הגדלת הוצאות השירות עבור שעות עבודה מורחבות;
• רכישת חומרים וציוד חדשים כדי לשרת את זרם ההזמנות; ו
• שדרוגים על חומרי הבטחונות העסקיים שלך או לאתר האינטרנט של העסק שלך.

מלבד אלה, אל תשכח לתקציב כסף לכיסוי עודף בלתי צפוי, כלומר החזרות או החזרים של המוצר, עלויות משלוח שגויות, מצבי חירום עסקיים ורכישות של הרגע האחרון. לאחר ריפוד קטן להוצאות בלתי צפויות יכול לספק יתרונות אינספור, במיוחד כאשר אתה עד המרפקים במהלך החגים!

הכנה היא המפתח

במקום לדאוג כמה עסוק העסק שלך יקבל או איך אין לך מספיק כוח אדם, לחשוב מחוץ לקופסה ולהשתמש עונת החגים כהזדמנות לסיים את השנה חזק. כשאתה מכין את העסק שלך לתקופה זו של השנה עם חברת שילוח אמינה כמו Shipito, תופתע כמה מהר העסק שלך יכול להתרחב ולהשיג יותר לקוחות! הירשם לחשבון עוד היום ותן לנו לעזור לך להרחיב את בסיס הלקוחות שלך ולבנות את העסק שלך בעולם.