Tutorial v2 - Zahlungen

Wie lade ich mein Guthaben auf?

Es gibt zwei Wege Ihr Guthaben über Ihr Konto aufzuladen. Beide Möglichkeiten finden Sie in der Guthaben-Übersicht in Ihrem Konto. Dort können Sie entweder auf bezahlen rechts von dem Feld Offener Betrag klicken, oder auf einzahlen rechts von Ihrem Verbleibenden Guthaben.

Nachdem Sie auf “einzahlen” oder “bezahlen” geklickt haben, öffnet sich ein neues Fenster mit der Zahlungsabwicklung, welche aus 3 einfachen Schritten besteht:

Im ersten Schritt geben Sie den Betrag an, den Sie aufladen möchten. Das Feld ist vorausgefüllt mit dem momentan offenen Betrag, Sie können jedoch auch mehr einzahlen. Der Minimalbetrag für eine Einzahlung ist $5.

Banküberweisung — Diese Zahlungsart ist nur für Beträge größer als $50 verfügbar. Bitte beachten Sie dass für eingehende Banküberweisungen $16 Gebühr verrechnet werden. Die Zahlungsdetails werden Ihnen am Bildschirm angezeigt. Bitte beachten Sie dass wir keine Zahlungen von Dritten akzeptieren. Falls bspw. der Name, die Adresse, die Postleitzahl nicht übereinstimmen, behalten wir uns vor, zusätzliche Informationen zur Verifizierung anzufordern (Reisepasskopie, Foto der Bankkarte, etc.)

Kreditkarte — Geben Sie einfach Ihre Kreditkartennummer und Ihre Rechnungsadresse ein

PayPal — Wenn Sie diese Zahlungsart auswählen, werden Sie automatisch zu PayPal weitergeleitet, wo sie dann die Zahlung bestätigen müssen. Bitte stellen Sie sicher, dass der Name Ihres PayPal Kontos mit dem Namen auf Ihrem Shipito Konto übereinstimmt. Wenn Sie beispielsweise einen Mittelnamen angegeben haben, muss dieser auch in der Zahlung angegeben werden. Die PayPal Informationen müssen außerdem in Englischer / Deutscher Sprache angegeben sein, Zeichen anderer Sprachen (bspw. hebräisch) werden von unserem System nicht umgewandelt und müssen manuell verifiziert werden, was zur Verzögerung bei der Gutschrift führen kann.

Bitcoin — Wenn Sie diese Zahlungsart wählen, werden Sie zu Bitpay weitergeleitet. Es gibt keine Zahlungslimits, wenn Sie mit Bitcoin bezahlen. In der Regel dauert es etwa eine Stunde bis die Gutschrift in Ihrem Shipito Konto erfolgt. In den seltesten Fällen kann es aber auch bis zu 24 Stunden dauern. Sie erhalten 4.3% Bonus pro Bitcoin Zahlung.

Manchmal kommt es for, dass der Betrag von Ihrer Kreditkarte abgezogen wird, aber nicht in Ihrem Shipito-Konto aufscheint. Das kommt vor, wenn die Kreditkartenfirma den Abbuchungsbetrag einfriert um die Zahlung einer weiteren Überprüfung zu unterziehen. Dieser Prozess nimmt in der Regel zwei bis drei Werktage in Anspruch, und danach wird die Zahlung entweder an uns übermittelt, oder Ihrer Karte wieder gutgeschrieben, je nach Ausgang der Überprüfung.

Ab und zu gibt unser System eine Fehlermeldung aus, wenn Sie probieren eine Zahlung durchzuführen. Dies ist der Fall, wenn von der Kreditkartenfirma Unstimmigkeiten mit der Zahlung festgestellt wurden. Wir empfehlen Ihnen in diesem Fall eine andere Kreditkarte zu verwenden, oder sich mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen um das Problem zu klären. Wir können Kreditkarten die von unserem Zahlungssystem abgelehnt werden auch nicht manuell belasten.

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